人事行政管理(全)精品PPT课件.pptx

1、知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点专专 业业 求求 实实 诚诚 信信 奉奉 献献 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点在人才市场为什么找工作难在人才市场为什么找工作难 在人才市场众多的大、中专院校毕业生、职业培训学校的学生找不到理在人才市场众多的大、中专院校毕业生、职业培训学校的学生找不到理想的工作，用人单位招不到合适的人才，这是为什么呢？因为学校开设的课程想的工作，用人单位招不到合适的人才，这是为什么呢？因为学校开设的课程与企业需求不同步，大多数企业招聘时都要求有关工作经验或要求懂相关工作与企业需求不同步，大多数企业招聘时都要求有关工作经验或要求懂相关工作流程。在人才市场有工作经验

2、的人找工作相对要容易，企业用人部门一般都不流程。在人才市场有工作经验的人找工作相对要容易，企业用人部门一般都不愿意花很多的精力和时间去培训一个没有任何经验的员工。愿意花很多的精力和时间去培训一个没有任何经验的员工。早些年，会打字，会制表就能做文员或一般的职员，当今只会打字、早些年，会打字，会制表就能做文员或一般的职员，当今只会打字、WORDWORD、EXCELEXCEL在人才市场找工作的人是不是很多？他们每天盲目地到人才市场找工作，在人才市场找工作的人是不是很多？他们每天盲目地到人才市场找工作，有的想应聘文员，有的想应聘管理，但是他们有这些经验吗？他们懂这些工作有的想应聘文员，有的想应聘管理，

3、但是他们有这些经验吗？他们懂这些工作流程吗？他们具备这种能力吗？他们只知道每次应聘失败的结果，然而他们却流程吗？他们具备这种能力吗？他们只知道每次应聘失败的结果，然而他们却不知道应聘不成功的根本原因是什么？是不是？不知道应聘不成功的根本原因是什么？是不是？知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点企业管理课程培训内容企业管理课程培训内容v工厂工厂PMC（生管、物控）（生管、物控）v工厂采购员工厂采购员v工厂人事、行政管理工厂人事、行政管理v业务跟单业务跟单v仓库管理仓库管理知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点人力资源管理（HRM）就是根据企业战略目标，通过工作分析、人力资源规划、员工招聘选拔

4、、绩效考评、薪酬管理、员工激励、人才培训和开发等一系列手段来提高劳动生产率，最终达到企业发展目标的一种管理行为。v 传统的人事管理将人看作是一种成本，是被管理、被控制的对象，人事部门则是一个不能创造收益的辅助部门，重复着事务性工作；与传统的人事管理相比较，现代人力资源管理则将人看作企业中最宝贵、最有创造力的资源，既需要管理，更需要开发，人力资源部则提升到企业发展战略的高度，其工作的效率直接关系到企业的成败，人力资源战略也成为企业的核心竞争力之一。 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点人力资源六大模块v模块一 国际人力资源管理 1、职业生涯发展理论 2、组织内部评估3、组织发展与变革； 4、

5、计划组织职业发展；5、比较国际人力资源管理综述 6、开发人力资源发展战略计划 7、工作中的绩效因素 8、员工授权与监管 模块二 人力资源培训和开发模块 1、理论学习 2、项目评估3、调查与评估 4、需求评估与培训5、培训与发展 6、培训建议的构成7、培训、发展与员工教育 8、培训的设计、系统方法 9、开发管理与企业领导；开发自己和他人 10项目管理；运作管理：项目开发与管理惯例 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点v模块三 人力资源的薪酬管理（补偿，激励和收益） 1、薪酬 2、构建全面的薪酬体系 3、福利和其他薪酬问题 4、评估绩效和提供反馈 模块四 人力资源管理与竞争 1、人力资源管理与

6、竞争优势2、人力资源管理的发令及环境；3、人力资源规划 4、工作分析5、人员招聘 6、培训和发展员工7、员工绩效评估 8、提高生产力方案 模块五 员工和劳动关系 1、就业法 2、劳动关系和社会 3、行业关系和社会 4、劳资谈判5、工会化和劳资谈判 模块六 安全、保安和健康 1、安全和健康项目 2、安全和健康的工作环境 3、促进工作场所的安全和健康 4、管理执业健康和安全知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点第一课人事管理第一课人事管理一、人事部工作职责：一、人事部工作职责：v1 1依企业发展规划作人力需求计划。依企业发展规划作人力需求计划。v2 2人才信息的收集（现场招聘人才市场、网上人才市

7、场，人才信息的收集（现场招聘人才市场、网上人才市场，v大、中专院校、职业技术学校招聘渠道的建立）。大、中专院校、职业技术学校招聘渠道的建立）。v3 3员工招聘（管理、技术人员和一般员工的招聘）。员工招聘（管理、技术人员和一般员工的招聘）。v4 4员工档案的建立与管理。员工档案的建立与管理。v5 5员工劳动合同的签定。员工劳动合同的签定。v6 6员工考勤管理、绩效考核。员工考勤管理、绩效考核。v7 7员工异动管理（人员调动、轮岗、升迁、辞职、解聘）。员工异动管理（人员调动、轮岗、升迁、辞职、解聘）。v8 8员工工资、奖金、加班等事务的处理。员工工资、奖金、加班等事务的处理。v9 9人员入职、离职

8、、解聘处理。人员入职、离职、解聘处理。v1010人事规章制度的制定。人事规章制度的制定。v1111员工培训（新进员工和在职员工的培训）。员工培训（新进员工和在职员工的培训）。v1212员工各类保险、出员工各类保险、出国手续的办理。国手续的办理。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点二、人事行政部组织架构图二、人事行政部组织架构图行政经理行政经理人事主管人事主管人事助理人事助理人力策划员人力策划员人事招聘员人事招聘员培训专员培训专员人事文员人事文员行政专员行政专员知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点三、人事部作业流程三、人事部作业流程企业发展规划企业发展规划人力需求计划人力需求计划人力需求

9、申请表人力需求申请表选择招聘方式选择招聘方式联系招聘单位联系招聘单位现场初试现场初试面试通知单面试通知单接待应聘人员接待应聘人员用人部门主管面试用人部门主管面试录用录用用人单位写职务说明书用人单位写职务说明书制作招聘广告制作招聘广告现场招聘现场招聘体检体检入厂手续办理入厂手续办理职前培训职前培训安排到用人单位安排到用人单位在职培训在职培训试用试用离职办理离职办理离职档案处理离职档案处理收集应聘简历收集应聘简历应聘人员理论考试应聘人员理论考试绩效考核评估绩效考核评估训练评估训练评估总经理审批总经理审批知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点四、某公司人事组织架图的了解四、某公司人事组织架图的了解

10、品质经理品质经理董事长董事长董事董事董事董事董事董事总经理总经理厂长厂长ISO推行办推行办营销经理营销经理财务经理财务经理行政经理行政经理物料经理物料经理生产经理生产经理技术经理技术经理销销售售主主管管市市场场主主管管人人事事主主管管总总务务主主管管文文控控主主管管报报关关主主管管审审计计主主管管会会计计主主管管物物控控主主管管采采购购主主管管货货仓仓主主管管计计划划主主管管注注塑塑主主管管装装配配主主管管冲冲压压主主管管包包装装主主管管设设计计主主管管模模具具主主管管维维修修主主管管主主管管主主管管主主管管知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点五、人事部招聘员的工作职责五、人事部招聘员的工

11、作职责 1人才信息的收集（现场招聘人才市场、网上人才市场），人才信息的收集（现场招聘人才市场、网上人才市场），大、中专院校、职业技术学校招聘渠道的建立。大、中专院校、职业技术学校招聘渠道的建立。2各类人才信息情报的搜集。各类人才信息情报的搜集。3公司各部门储训人员的情况了解。公司各部门储训人员的情况了解。4招聘资料的汇集与整理。招聘资料的汇集与整理。5招聘工作笔试和初试的执行。招聘工作笔试和初试的执行。6员工应聘资料的收集整理。员工应聘资料的收集整理。7每月人员流动去向的收集及流失原因的分析。每月人员流动去向的收集及流失原因的分析。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点六、行政文员的工作职责

12、六、行政文员的工作职责 v1.人事资料的汇总、建档及管理、员工个人档案的管理。人事资料的汇总、建档及管理、员工个人档案的管理。v2.员工请假、调休假作业、日出勤状况稽查统计作业。员工请假、调休假作业、日出勤状况稽查统计作业。v3.员工考勤统计、加班单的汇总与薪资核算及代缴个人所得税。员工考勤统计、加班单的汇总与薪资核算及代缴个人所得税。v4.负责员工劳动合同及公司合约的签订及存档。负责员工劳动合同及公司合约的签订及存档。v5.员工居住证、就业证、工伤保险、医疗保险的办理、计划生员工居住证、就业证、工伤保险、医疗保险的办理、计划生育证的查验。育证的查验。v6.员工出国手续的办理及招调干、招调工手

13、续的办理。员工出国手续的办理及招调干、招调工手续的办理。v7.负责员工薪资异动的人事基本资料的提供。负责员工薪资异动的人事基本资料的提供。v8.福利措施的具体实施。福利措施的具体实施。v9.常用医药的采购、发放与管理及伤病的暂时简易处理。常用医药的采购、发放与管理及伤病的暂时简易处理。v10.承办主管临时交办的事项。承办主管临时交办的事项。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 1 1招聘需求产生的原因招聘需求产生的原因员工离职或调动到其他部门，产生职位空缺。员工离职或调动到其他部门，产生职位空缺。根据年度计划人员预算招聘。根据年度计划人员预算招聘。由于生产订单的增加

14、，现有人员无法满足需求。由于生产订单的增加，现有人员无法满足需求。2 2企业招聘的方法有哪些？企业招聘的方法有哪些？1.人才市场现场招聘；人才市场现场招聘；2.报纸刊登招聘广告；报纸刊登招聘广告；3.贴招聘广告，在厂门前招聘。贴招聘广告，在厂门前招聘。4.人才网站招聘。人才网站招聘。3 3招聘程序招聘程序（1）用人部门提出招聘需求：）用人部门提出招聘需求：当用人部门提出招聘需求时，人力资源部主管和用人部门主管首先要对招聘需求当用人部门提出招聘需求时，人力资源部主管和用人部门主管首先要对招聘需求进行分析和判断，确认是否务必进行人员招聘。进行分析和判断，确认是否务必进行人员招聘。（2）判别可否找其

15、他解决办法）判别可否找其他解决办法将其他部门的人员调配过来将其他部门的人员调配过来现有人员加班现有人员加班检查工作流程、工作分配是否合理。检查工作流程、工作分配是否合理。可否将某些工作外发加工可否将某些工作外发加工知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 3 3招聘程序招聘程序（3）决定招聘正式工还是临时工）决定招聘正式工还是临时工对于某些非长期性工作或者比较简单的工作，可以招聘临时工来完成。对于某些非长期性工作或者比较简单的工作，可以招聘临时工来完成。（4）用人单位向人力资源部提供职位说明书）用人单位向人力资源部提供职位说明书（5）人员招聘批准：）人员招聘批准：用人单

16、位主管填写人员需求单经经理批准后送交人力用人单位主管填写人员需求单经经理批准后送交人力资源部报总经理审批。资源部报总经理审批。（6）选择招聘渠道和方法：）选择招聘渠道和方法：内部招聘：在公司内部公开招聘（由员工推荐或由员工晋升产生）内部招聘：在公司内部公开招聘（由员工推荐或由员工晋升产生）外部招聘：通过报纸、招聘网站、参加招聘会，委托中介或猎头机外部招聘：通过报纸、招聘网站、参加招聘会，委托中介或猎头机构，校园招聘等方式进行）构，校园招聘等方式进行）招聘计划经部门经理核准后，如选择外部招聘，则及时联络相关人才招聘计划经部门经理核准后，如选择外部招聘，则及时联络相关人才市场或技工学校、职业学校。

17、中层管理人员从人才市场或刊登广告招市场或技工学校、职业学校。中层管理人员从人才市场或刊登广告招聘。聘。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 3 3招聘程序招聘程序（）招聘（）招聘对应聘人员作公司介绍及工作性质、任务的说明。对应聘人员作公司介绍及工作性质、任务的说明。应聘人员填写应聘登记表。应聘人员填写应聘登记表。招聘人员核实应聘人员的身份证、毕业证、查看应聘人员简历招聘人员核实应聘人员的身份证、毕业证、查看应聘人员简历招聘人员向应聘人员简单询问关于应聘职位方面的问题。招聘人员向应聘人员简单询问关于应聘职位方面的问题。在人才市场招聘则给基本相符应聘人员写面试通知单通知

18、应聘人在规定在人才市场招聘则给基本相符应聘人员写面试通知单通知应聘人在规定时间内到公司面试；时间内到公司面试；如在厂门前招聘，则安排到公司相应部门面试。如在厂门前招聘，则安排到公司相应部门面试。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 3 3招聘程序招聘程序（）招聘考试（）招聘考试A、初试笔试：、初试笔试：管理技术人员：专业技术知识考试，实际操作。管理技术人员：专业技术知识考试，实际操作。普通员工：进行语文、数学及简单英语。普通员工：进行语文、数学及简单英语。B、面试：、面试：管理人员、各部门职员安排到相应部门主管进行面试。管理人员、各部门职员安排到相应部门主管进行面试

19、。一般作业员工由人事招聘员直接面试，特殊操作技术员安排到相应部门一般作业员工由人事招聘员直接面试，特殊操作技术员安排到相应部门主管面试主管面试 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 3 3招聘程序招聘程序（9）员工录用）员工录用人事文员汇集各类考试资料并进行分析评估。人事文员汇集各类考试资料并进行分析评估。用人部门作出初步录用决定，负责招聘的人事文员提出建议。用人部门作出初步录用决定，负责招聘的人事文员提出建议。人事主管核定录用名单后通知应聘人员。人事主管核定录用名单后通知应聘人员。人事文员给应聘合格人员开列报到通知单。人事文员给应聘合格人员开列报到通知单。通知被录

20、用人员到指定医院进行体检，办理健康证，体检合格通知被录用人员到指定医院进行体检，办理健康证，体检合格者凭报到通知单到公司报到。者凭报到通知单到公司报到。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点七、员工招聘七、员工招聘 3 3招聘程序招聘程序（10）新进员工入职手续办理）新进员工入职手续办理 新进员工凭报到通知单和体检证明到人事行政部办理报到手续。新进员工凭报到通知单和体检证明到人事行政部办理报到手续。 人事文员让新进员工需填人事登记表、培训记录表、试用劳动合同书人事文员让新进员工需填人事登记表、培训记录表、试用劳动合同书 人事文员收取新进员工标准半身照人事文员收取新进员工标准半身照6张，身份证

21、、毕业证、计生证复印件及健康张，身份证、毕业证、计生证复印件及健康证。证。 行政文员给新进员工编号，做好厂证、考勤卡、请假卡。行政文员给新进员工编号，做好厂证、考勤卡、请假卡。 总务部发给新员工厂服、并安排好住宿房号、就餐安排。总务部发给新员工厂服、并安排好住宿房号、就餐安排。 培训组做上岗前的培训，主讲员工手册，再交给录用部门主管安排上岗。培训组做上岗前的培训，主讲员工手册，再交给录用部门主管安排上岗。 行政文员应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并录入电脑。行政文员应及时建立新进员工的档案及个人基本资料并录入电脑。 填写薪资核定表送给各级主管核定后存入档案。填写薪资核定表送给各级主管核定

22、后存入档案。 人事文员安排报到人员到到需求单位上班。人事文员安排报到人员到到需求单位上班。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点八、员工离职八、员工离职一、员工离职手续办理一、员工离职手续办理申请离职员工填写离职申请单；申请离职员工填写离职申请单；离职员工职等为离职员工职等为3等或等或3等以下人员需经主管批准，等以下人员需经主管批准，4-7等人员须经部门经理批准，等人员须经部门经理批准，7等以上人员须经总经理批准；等以上人员须经总经理批准；离职申请单经批准后交人事部存档。离职申请单经批准后交人事部存档。离职期到后，行政组收取离职员工厂服、工作证（厂证）、暂住证等证件。离职期到后，行政组收取离

23、职员工厂服、工作证（厂证）、暂住证等证件。行政组依据考勤计算工资（按比例扣除暂住证费用），送财务部审核。行政组依据考勤计算工资（按比例扣除暂住证费用），送财务部审核。离职人员需交还所有公物（含各种资料、工冶具及所借公司物品）经人事部、文控离职人员需交还所有公物（含各种资料、工冶具及所借公司物品）经人事部、文控室、总务等部门签核；室、总务等部门签核；离职人员将宿舍门、柜的锁匙交还舍监，经舍监验证后签字。离职人员将宿舍门、柜的锁匙交还舍监，经舍监验证后签字。离职人员办完以上手续后，再交行政文员签字，主管核准。所有手续完毕后，财务离职人员办完以上手续后，再交行政文员签字，主管核准。所有手续完毕后，财

24、务部门发放离职者的工资。部门发放离职者的工资。行政组给离职人员开行政组给离职人员开“离职放行条离职放行条”，保安检查离厂人员的行李，并收回，保安检查离厂人员的行李，并收回“离职放离职放行条行条”交回人事行政部。交回人事行政部。行政组作人事资料的变更，并将离职人员的离职单，考勤卡、请假卡、工资单等有行政组作人事资料的变更，并将离职人员的离职单，考勤卡、请假卡、工资单等有关资料存入离职人员档案进行保存。关资料存入离职人员档案进行保存。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点招聘综合知识测试成绩表招聘综合知识测试成绩表姓名应聘职位专业技能知识学科知识个人形象道德修养总分知识改变命运，学习成就未来每天

25、进步一点点招聘面试通知单招聘面试通知单 小姐小姐_先生：先生： 您应聘本公司 职位，您的资历给我们留下了良好的印象，为了进一步的了解起见，请您于 年 月 日（星期 ） 时新临本公司参加：笔试面试。二、希望您准时到达本公司，并携带以下有关资料： 本单、身份证、学历证、职称证、其他： 。三、联系电话：07698782816 联系人：XXX小姐（先生） 此致敬礼！ 公司人事部公司人事部 年年 月月 日日乘车路线：乘车路线：东莞国旅乘4路/C4路至高步上江城站下车前行500米或东莞总站乘68路/70/71路至高步上江城站下车前行500米或东莞总站乘68路/70/71知识改变命运，学习成就未来每天进步一

26、点点录用通知单录用通知单 小姐小姐_先生：先生：一、您应聘本公司一职，经公司审核决定录用，请您于 年 月 日（星期 ） 时到本公司人事部行政组报到。二、希望您准时到达本公司，并携带以下有关资料： 本单、身份证、学历证、职称证、计生证、体检表、一寸免冠照片十张、其他 。三、本公司联系电话：07698782816 联系人：XXX小姐（先生） 此致敬礼！ 公司人事部公司人事部 年年 月月 日日乘车路线：乘车路线：东莞国旅乘4路/C4路至高步上江城站下车前行500米或东莞总站乘68路/70/71路至高步上江城站下车前行500米或东莞总站乘68路/70/71知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点九、九

27、、企业薪资体系的构成企业薪资体系的构成企业薪资体系的构成：企业薪资体系的构成：（1）基本薪：）基本薪：是指基础薪、底薪等，通常占满勤的40%60%。由以下几方面决定： A：现有工资（职等+级数） B：服务年资 C：年度考核成绩。（2）津贴：）津贴：津贴的各项目随不同的工作、职业及出勤而不同。津贴的种类：津贴的种类： 1.交通津贴；2.伙食津贴；3.住房津贴；4.工种津贴；5.职位津贴； 6.夜班津贴（3）奖金：）奖金：包括全勤奖和效率奖。（4）加班费：）加班费：加班是指星期一到星期五8小时以外的工作工时。劳动法规定：劳动法规定： 8小时以外加班费为1.5倍； 休息日安排加班又不能补休的，加班费

28、为2倍； 法定假日加班费为3倍。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点薪资制度的制定： 根椐公司实力和劳动法制定薪资制度。一般由公司董事会和总经理决定。XXX公司（ ）月份薪资单十、十、企业薪资制度企业薪资制度工号工号姓名姓名性别性别部部门门职职位位基本基本工资工资奖奖 金金津津 贴贴扣水扣水电电扣暂扣暂住费住费迟到迟到请假请假旷工旷工其它其它应扣应扣应发应发工资工资全全勤勤效效率率职职位位住房住房交交通通知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点十一、十一、企业员工福利企业员工福利一、福利对企业发展有什么重要性？一、福利对企业发展有什么重要性？1.吸引优秀人才的加盟。 2.提升员工的士气。3

29、.降低人员的流动率。 4.增强企业凝聚力。福利主要有哪些类型？福利主要有哪些类型？1.公共福利； 2.医疗保险； 3.失业保险； 4.养老保险； 5.伤残保险企业福利目标？企业福利目标？1.必须符合企业的长远战略发展目标。2.必须满足员工的正常生理和心理需求。3.符合企业的报酬政策及制度。4.能激励员工，使员工对企业产生凝聚力。5.符合当地的法律法规。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点十二、十二、人力资源开发人力资源开发一、人力资源的含义一、人力资源的含义: : 人力资源是指包含在人体内的一种生产能力，若这种能力未发挥出来，它就是潜在的劳动生产力，若开发出来，就变成了实际的劳动生产力。二

30、、人力资源开发的定义：二、人力资源开发的定义： 人力资源开发是企业通过培训、激励机制、合理使用人才、合理安排报酬等方法，提高员工工作能力，充分调动员工工作积极性和创新能力，并最终达到提高企业整体活力的活动。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点十三、十三、人力资源开发人力资源开发三、人力资源开发包括哪些方面的内容？三、人力资源开发包括哪些方面的内容？1.知识的开发：不断更新员工的知识结构和知识领域。2.技能开发：使员工掌握可用于实际操作的新技术、新工艺、新方法、新设备。3.态度开发：培养员工正确工作态度，使员工能自觉将个人工作目标与企业目标结合起来。4.行为开发：使员工的工作行为符合企业行为

31、准则的要求，并形成良好的企业文化。四、人力资源的开发的步骤？四、人力资源的开发的步骤？1.确定企业人力资源开发需求。2.建立企业人力资源开发计划。3.实施企业人力资源开发计划。4.评价企业人力资源开发计划 。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点十三、十三、人力资源开发人力资源开发五、激励人才的主要因素有哪些？五、激励人才的主要因素有哪些？1.报酬的高低 。 2.晋升的前景。 3.上司的帮助。 4.明确的组织目标。5.舒适的工作条件。 6.管理者的支持。7.休假和福利。 8.成就的认可。 9.富有挑战性的工作。 10.工作的安全感。11.同事的尊敬。 12.规章制定的灵活性。13.地位与权力

32、。 14.参与目标的制定。15.获得发展的机会。 16.得到上司的信任 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工考勤管理员工考勤管理一、出勤管理一、出勤管理1. 打卡（1 1）发卡）发卡新进员工报到上班后，人事部将工卡发给他，并让他对号插放，每个月月底，人事文员根据各部门人数将工卡盖好印章，并由各部门领取发放给员工。（2 2）查卡）查卡人事文员在每日上班30分钟后，将未打卡的出勤卡收回，视各企业制定的缺勤标准核计。在打卡结束后，人事文员将未打卡也未请假的工卡暂留，其余工卡在检查完毕后按顺序归位。（3 3）核对缺勤）核对缺勤 核对“请假卡” 核对公差申请 联络相关部门知识改变命运，学习成就未

33、来每天进步一点点员工考勤管理员工考勤管理一、出勤管理一、出勤管理（4 4）编制考勤日报表和月考勤状况表）编制考勤日报表和月考勤状况表将各部门的出勤情况输入考勤日报表，呈报人力资源部主管（行政人事主管）审核。人事文员应在每月考勤截止日期收回所有员工的工卡，按部门、员工工号顺序统计月考勤状况。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工考勤管理员工考勤管理一、出勤管理一、出勤管理2 2刷卡（以磁卡或刷卡（以磁卡或ICIC卡记录员工出勤）卡记录员工出勤）（1 1）发卡）发卡 员工在依企业卡别办理手续后，由人事文员告之刷卡地点及刷卡的时员工在依企业卡别办理手续后，由人事文员告之刷卡地点及刷卡的时间规定

34、。间规定。（2 2）核对考勤）核对考勤 人事文员在每天上班（早班、晚班）后都必须查核电脑系统内的出人事文员在每天上班（早班、晚班）后都必须查核电脑系统内的出勤状况，对有异常现象的部分，进行申补作业，并交相关主管确认。勤状况，对有异常现象的部分，进行申补作业，并交相关主管确认。 若考勤系统中连续上下班出现有员工缺勤记录的，人事文员就应根若考勤系统中连续上下班出现有员工缺勤记录的，人事文员就应根据据“公出公出”、“假别假别”等相关资料，核对系统是否有误，无误则可确定员等相关资料，核对系统是否有误，无误则可确定员工缺勤，如因工缺勤，如因ICIC卡出问题，应及时予以换卡。卡出问题，应及时予以换卡。（3

35、 3）编制考勤日报表、周报表、月报表）编制考勤日报表、周报表、月报表 将各部门的出勤状况列表，规模大的企业先由各部门人事文员提供，将各部门的出勤状况列表，规模大的企业先由各部门人事文员提供，人事文员核对后再制表，并呈交人力资源部主管签核。人事文员核对后再制表，并呈交人力资源部主管签核。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工考勤管理员工考勤管理二、缺勤管理二、缺勤管理1 1迟到（大多数企业将迟到时间定为上班后迟到（大多数企业将迟到时间定为上班后5-305-30分钟为迟到）分钟为迟到）2 2早退（提前早退（提前5-305-30分钟下班为早退）分钟下班为早退）3 3旷工（在迟到或早退的时段以外

36、的缺勤时间，旷工以小时计算，不足旷工（在迟到或早退的时段以外的缺勤时间，旷工以小时计算，不足1 1小时按小时按1 1小时计算）。小时计算）。4 4请假（一般请假有扣薪和给薪之分，如病假，给半薪，工伤、年假给全请假（一般请假有扣薪和给薪之分，如病假，给半薪，工伤、年假给全薪并不扣全勤，而丧假，婚假，产假给薪，但无全勤；事假无薪）薪并不扣全勤，而丧假，婚假，产假给薪，但无全勤；事假无薪）三、假别管理三、假别管理 一般工厂假有病假、工伤假、年假、丧假，婚假，产假一般工厂假有病假、工伤假、年假、丧假，婚假，产假/ /陪产假，哺乳假，陪产假，哺乳假，探亲假，倒休假（根据各厂规定执行）。探亲假，倒休假（根

37、据各厂规定执行）。四、加班管理四、加班管理（1 1）加班申请）加班申请正常上班正常上班8 8小时以后，仍需继续工作而延长工作时间谓之加班。由直接主管小时以后，仍需继续工作而延长工作时间谓之加班。由直接主管填写填写“加班申请单加班申请单”经上级主管批准后，于下班前半小时送交人事行政部。经上级主管批准后，于下班前半小时送交人事行政部。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工加班管理员工加班管理（1 1）加班申请）加班申请正常上班正常上班8 8小时以后，仍需继续工作而延长工作时间谓之加班。由直接主管小时以后，仍需继续工作而延长工作时间谓之加班。由直接主管填写填写“加班申请单加班申请单”经上级主管

38、批准后，于下班前半小时送交人事行政部。经上级主管批准后，于下班前半小时送交人事行政部。 填表日期：填表日期： 年年 月月 日日 直接主管：直接主管： 部门主管：部门主管： 核决主管：核决主管：加班时间姓名工号加班类型预定加班时间加班原因月日平日节假法定起止时数知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工加班管理员工加班管理（2 2）加班汇总）加班汇总人事文员每日将各部门加班申请单汇总，呈交人力资源部经理和公司最高主管人事文员每日将各部门加班申请单汇总，呈交人力资源部经理和公司最高主管审核加班时数是否合理。审核加班时数是否合理。（3 3）加班打卡（刷卡）加班打卡（刷卡） 加班的上下班都要打卡（刷

39、卡），一般正常上班与加班要间隔加班的上下班都要打卡（刷卡），一般正常上班与加班要间隔3030分钟，供加分钟，供加班人员用膳和休息。班人员用膳和休息。（4 4）核对实际加班）核对实际加班 加班期间，人事文员应根据加班申请单进行抽查。上下班都要打卡（刷卡）。加班期间，人事文员应根据加班申请单进行抽查。上下班都要打卡（刷卡）。人事文员应于次日上午，将各部门的加班申请单和出勤卡进行核对。企业员工人事文员应于次日上午，将各部门的加班申请单和出勤卡进行核对。企业员工多的，由各部门人事文员进行核对，经部门主管核认无误后，统一交人力资源多的，由各部门人事文员进行核对，经部门主管核认无误后，统一交人力资源部统筹

40、。若有申请加班而未加班，应了解原因，若未申请而加班应由该部门主部统筹。若有申请加班而未加班，应了解原因，若未申请而加班应由该部门主管签名认可。管签名认可。（5 5）加班律贴）加班律贴 加班费的计算方式：依劳动法规定，平时加班以平日工资的加班费的计算方式：依劳动法规定，平时加班以平日工资的1.51.5倍计算，休息倍计算，休息日以日以2 2倍计算，法定假日以倍计算，法定假日以3 3倍计算。倍计算。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工管理出勤管理制度（了解）员工管理出勤管理制度（了解）1.目的：目的：为加强公司员工考勤管理,使用权全体员工养成守时习惯准时出勤,特制定本规定。 2.范围：范围：

41、公司全体员工。3.上班时间：上班时间： 员工正常工作时间为上午8:0012:00,下午1:305:30，每周六和周日不上班（加班另行通 知），因季节变化需调整工作时间时由人事部另行通知。 4.考勤内容：考勤内容： 4.1上班时间已到未到岗者，即为迟到。 4.2未到下班时间而提前离岗者为早退。 4.3工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即擅离职守。 4.4迟到、早退或擅离职守超过30分钟，或未经准假而不到班者，均为旷工，不到半天者 按旷工半天处理，不到一天者按一天处理。 4.5本公司员工一律实行打卡制度。4.6本公司除下列人员外，均应按时上下班打卡。 4.6.1总经理和副总经理及经总经理核准免打

42、卡者。4.6.2因公出差，填妥“出差申请单”经主管核准者。4.6.3因事请假，经核准者。4.6.4临时事故，事后说明事由，经主管核准者。 4.6.5本公司员上、下班均应亲自打卡，违者以旷工一天论处，并按其情节轻重予以惩处。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点员工绩效考核员工绩效考核一、什么是绩效考核？一、什么是绩效考核？绩核考核又称人事评估、绩效评估、员工考核等，是指主管或相关人员对员工的工作做系统的评价，是一种衡量、评价、影响员工工作表现的考评系统二、绩效考核的重要性？二、绩效考核的重要性？1.提高企业的生产效率和竞争力； 2.为人事决策提供资料； 3.有助于更好地对员工进行管理。三、绩

43、效考核管理办法三、绩效考核管理办法（见教案（见教案12、13、14、15、16、17页）页）知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点公司（工厂）规章制度公司（工厂）规章制度一、厂服（服装）管理规定一、厂服（服装）管理规定二、用电、用水管理规定二、用电、用水管理规定三、出勤管理规定三、出勤管理规定四、辞工管理规定四、辞工管理规定五、厂牌管理规定五、厂牌管理规定六、安全、消防管理规定六、安全、消防管理规定七、环境卫生管理规定七、环境卫生管理规定八、员工投诉管理规定八、员工投诉管理规定九、办公室管理规定九、办公室管理规定知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点公司办公室管理规定公司办公室管理规定1.

44、上下班一律按时打卡，不得代人打卡。2.在办公室内服装要整齐，不得穿背心，短裤、拖鞋。3. 仪容要整洁，一律穿厂服、戴厂证。4. 使用电话、传真机、复印机、空调机、灯光、电脑及其他电器用品 应按规定使用，下班前关妥才能离去。5. 办公室严禁吸烟。6. 中午休息时，不得横卧在椅子或桌子上。7. 非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。8. 不准在办公室内下棋，玩牌及其他消遣活动。9. 不准玩电脑游戏。10. 不可随地吐痰，垃圾、废纸屑等丢入废纸桶内。11. 危险品不得带入办公室内。12. 办公桌上文具及文件应严格按公司要求摆好，不得乱扔。13. 各人所负责办公区严格按“5S”查检表标准整理好

45、。14. 人离开办公桌应将椅子推入桌下。15. 接听私人电话不得超过5分钟。16.原则上不允许打私人电话。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点公司员工培训公司员工培训一、新进员工的培训内容：一、新进员工的培训内容： 1企业概况。2企业文化与经营理念。3公司的主要政策和组织结构。4员工规范和行为守则。5企业薪资报酬体系。6安全与事故预防。 7员工权力和工会。8职能部门介绍。9具体工作权力与工作时间。10企业规章制度。11工作部门、工作场所。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点公司员工培训公司员工培训二、新进员工政策制度的培训二、新进员工政策制度的培训 1.发薪方法。2. 升迁政策。3.

46、休假请假的规章。4. 员工福利措施。5. 工作时间及轮值规则。6. 旷工处分办法。7. 冤屈申诉的程序。8. 劳资协议；解雇的规定。9. 在职雇员行为准则。10. 安全规定。11. 人事部门负责处理的事务有什么。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点公司员工培训公司员工培训三、管理人员的培训三、管理人员的培训 1. 领导技能。 2. 绩效考核。 3. 团队建设。 4.目标管理。 5. 解决问题能力。 6. 决策技能。 7. 开会技能。 8. 信息沟通。 9. 授权管理。 10. 安全常识。 11. 产品知识。 12. 全面品质管理 13. 演讲技能。 14. 演示技能。 15. 目标管理。

47、16. ERP管理系统。17.员工激励。 18.谈判技巧。 19. 市场营销。 20. 财务管理。 21. 采购程序。 22. 计划与物控（PMC）流程。 23. 制造资源管理。 24. 生产管理。 25. 货仓管理。 26. 5S实施。 27. ISO9000体系内部审核。 28. ISO9000文件编写等。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理一、总务部组织结构图一、总务部组织结构图总务部主管总务主管助理保安队长食堂组长舍监组长车辆队长工务组长知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理二、总务部的工作职能有哪些？二、总务部的工作职能有哪些？1.厂区、宿舍财产

48、及员工安全的保障与维护。2.厂区、宿舍环境卫生清洁与维护。3.宿舍分配、水电管制、检查与员工进出的管理。4.厂区宿舍会客、车辆进出管理。5.全厂的伙食供应与管理。6.消防设施的管理与安全检查。7.火灾、偷盗的预防与突发事件的处理。8.配电系统的建立与安全检查、维护。9.休闲、娱乐设施的管理。10. 清洁用品、办公用品 、电器配件的采购。11. 固定资产的管理。12. 公务车的管理。 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理三、总务部的工作职能有哪些？三、总务部的工作职能有哪些？1.厂区、宿舍财产及员工安全的保障与维护。2.厂区、宿舍环境卫生清洁与维护。3.宿舍分配、水电管制、检

49、查与员工进出的管理。4.厂区宿舍会客、车辆进出管理。5.全厂的伙食供应与管理。6.消防设施的管理与安全检查。7.火灾、偷盗的预防与突发事件的处理。8.配电系统的建立与安全检查、维护。9.休闲、娱乐设施的管理。10. 清洁用品、办公用品 、电器配件的采购。11. 固定资产的管理。12. 公务车的管理。 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理四、伙食组的工作职能有哪些？四、伙食组的工作职能有哪些？1.大米、油盐、菜类等厨房用料及炊具的申购与验收。2.大米、油盐、菜类等的进货检查与保管。3.厨房饭菜供应的计划与调配。4.员工伙食的供应。5.伙食卫生与环境的管理。6.员工伙食的调剂与

50、改善。 知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理五、舍监组的工作职能有哪些？五、舍监组的工作职能有哪些？1.1 宿舍环境卫生清洁的检查与维护。2.2宿舍员工的进、出登记。3.3宿舍水、电表的记录与统计。4.4宿舍用品的申购与验收。5.5宿舍内电器用品的检查与维护。6.6宿舍区康乐设施的维护。7.7员工在宿舍中遇到的问题帮助解决。知识改变命运，学习成就未来每天进步一点点总务管理总务管理五、保安组的工作职能有哪些？五、保安组的工作职能有哪些？1 厂区、宿舍车辆进出的登记与管制。2 厂区、宿舍员工进、出登记与管制。3 厂区、宿舍财产的保障与员工安全的维护。4 厂区、宿舍会客的登记与管