局域网常见故障与处理.ppt课件.ppt
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1、第第7章章 局域网常见故障与处理局域网常见故障与处理 在组建局域网的过程中,很可能在安装硬件和软件以及相关设置中遇到各种各样的问题。用户不仅要学会组网,而且要学会在网络出现故障时如何进行分析并排除故障。本章针对计算机网络常见的软、硬件故障较为详细地介绍分析与排除的方法,帮助用户学会维护局域网。 通过本章的理论学习和上机实训,读者应了解和掌握以下内容:v局域网常见的故障 v局域网故障处理的方法和基本步骤 v故障诊断工具的使用方法v常见故障的处理方法 本章章节内容安排如下:v9.1 局域网故障概述 v9.2 故障诊断工具 v9.3 常见故障及处理方法 v9.4 思考与练习 9.1 局域网故障概述
2、由于网络协议和网络设备的复杂性,在网络维护中,经常会遇到各种各样的网络故障,如无法上网、局域网不通、网络堵塞甚至网络崩溃。在解决故障时,首先必须确切地知道网络到底出了什么毛病,利用各种诊断工具找到故障发生的原因,对症下药,最终排除故障。v局域网故障产生的原因 v 局域网故障类型 v局域网故障排除的基本思路 局域网故障产生的原因 网络在运行过程中总会出现这样或那样的问题,概括起来,出现网络故障的原因主要包括以下几点。 1. 计算机操作系统的网络配置问题 2. 网络通信协议的配置问题 3. 网卡的安装设置问题 4. 网络传输介质问题 5. 网络交换设备问题 6. 计算机病毒引起的问题 7. 人为误
3、操作引起的问题 局域网故障类型 根据网络故障的性质,可以把网络故障分为物理故障与逻辑故障两类。 网络故障根据故障的不同对象也可以划分为线路故障、路由故障和计算机故障。 局域网故障排除的基本思路 网络故障诊断以网络原理、网络配置和网络运行的知识为基础,从故障现象出发,以网络诊断工具为手段获取诊断信息,确定网络故障点,查找问题的根源,排除故障,恢复网络正常运行。 9.2 故障诊断工具 v利用ping命令判断网络故障 vIpconfig命令的使用 vNetstat命令的使用 vTracert命令的使用 利用ping命令判断网络故障 ping命令是Windows系统自带的一个可执行命令,是网络中使用最
4、频繁的工具,它主要用于判断网络的连通性问题。 选择“开始”|“运行”命令,在打开的“运行”对话框中直接执行ping命令。也可以选择“开始”|“程序”|“附件”|“命令提示符”命令,在打开的对话框中执行。 Ipconfig命令的使用 Ipconfig命令能报告出用户计算机中的拨号网络适配器和以太网卡的信息。利用Ipconfig命令可以查看和修改网络中的TCP/IP协议的IP配置信息和IP配置参数,如IP地址、网关、子网掩码等。 Ipconfig命令的格式为: Ipconfig/参数 Netstat命令的使用 Netstat命令是一个网络状态查询工具,利用该工具可以显示有关统计信息和当前TCP/I
5、P网络连接的情况,用户或网络管理人员可以得到非常详尽的统计结果。 Netstat命令的语法格式为: Netstat-参数1-参数2. Tracert命令的使用 Tracert命令用来显示数据包到达目标主机所经过的路径,并显示到达每个节点的时间。该命令的功能同ping类似,但它所获得的信息要比ping命令详细得多,它把数据包所经由的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 Tracert命令格式: tracert IP地址或主机名 -d-h maximumhops-j host_list -w timeout 9.3 常见故障及处理方法 在网络故障中,经常会遇到由
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