华为eSpace统一通信解决方案资料课件.ppt

1、2022年4月18日星期一智简体验，融合通信华为 eSpace eSpace 统一通信解决方案1缩略语表缩略语英文全称中文全称说明BMUBusiness Management Unit业务管理单元基于Web的统一业务管理系统BYODBring Your Own Device携带自己的设备办公移动办公DMZDemilitarized Zone半信任区企业内部网络和外部网络之间的隔离区，也称“非军事化区”ECSEnhanced Communications Suite增强通信套件统一通信业务服务器，含eServer、MAA、UM、Meeting MS等eServereServerIM/群组/状态服

2、务器为UC软客户端提供即时消息、状态呈现、群组相关业务HMEHuawei Media Engine华为媒体引擎一种智能算法，可显著提升不同网络状况下的语音质量水平MAAMobile Access Agent移动接入代理手机、平板客户端无论从内网还是外网接入，都需要由MAA进行接入代理Meeting MSMeeting Media Server数据会议媒体服务器提供数据会议功能MRSMedia Resource Serve媒体资源服务器提供语音通话、语音会议等媒体资源能力PBXPrivate Branch Exchange小交换机语音交换机，通常分纯窄带PBX、混合型PBX、IP PBX几种SB

3、CSession Border Controller会话边界控制器在网络边缘部署的安全设备，主要实现SIP的NAT穿越UCUnified Communications统一通信融合多种沟通手段、通信业务、用户终端及应用场景的统一的通信方式UMUnified Media统一媒体UM服务器提供文件传输、富媒体等相关业务USMUnified Session Manager统一会话管理服务器软件化的IP PBX，提供集中的用户注册、呼叫处理等功能NetBrainNetBrain无华为HME2.0的核心模块，智能地给出适配网络状况的编码及传输方案2 2发展趋势1 1方案亮点2 2典型应用4 4目录产品介绍

4、3 33 3企业通信的驱动力：移动、协同、开放OVUM咨询2013年针对全球1300家大企业UC调研显示：企业通信驱动力主要是移动办公、多媒体协同、通信驱动业务流程，最终促成商业敏捷，当然降低运维成本也是较为关注的要素。商业敏捷与渠道/合作商/物流服务商/供应商等建立快速协同和战略合作机制。提升效率通过实时语音、消息、协作应用，提高办公效率。员工弹性工作模式办公室、在途、在宾馆等场景提供便捷沟通方式。改善业务流程与CRM、ERP、OA等系统集成。企业通信的困境，您是否感同身受？是什么让企业想要建设统一通信？运维成本高昂沟通手段离散跨地域协同困难业务流程复杂4 4企业通信的技术发展趋势：全IPI

5、P、移动、视频、云云：云协作进入快速增长期视频：视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动终端，从企业内部走向B2BB2B、B2CB2C 虚拟化：2016年，70%70%的x86企业级服务器将实现虚拟化，其中30%30%会采用HVD工作负载UCaaSUCaaS：2014年底将有15%15%的企业采用云模式UC，到2018年将达到45%45%预计到2015年移动视频数据流量将占所有移动数据流量的2/3Web/移动视频会议迅猛增长，1216年CAGR高达 58%2342010年，智能手机+平板出货量已超过PC，OVUM调研BYOD当前接受度为57%，移动互联网的发展推动企业加速移动化部署移动：移动

6、终端及BYODBYOD快速普及，推动企业走向移动化协作1全IPIP：ICTICT融合逐渐深入，IPIP技术广泛应用于企业语音、视频等通信场景。IPIP化带来更丰富的业务，更低的部署及运维已有62%的企业通信开始采用IP技术剩余的企业中，60%计划向全IP迁移BYOD: Bring Your Own Device5 5统一通信爆发巨大生产力20002000万条即时消息2020万次语音通话7 7万移动UCUC用户2121万UCUC用户1414万用户同时在线6060万分钟多媒体会议本页内容以华为IT UC 2014-6-30 运行数据为例降低运营成本、提高沟通效率、促进流程敏捷，统一通信创造看得见的

7、价值。6 6发展趋势1 1方案亮点2 2典型应用4 4目录产品介绍3 37 7解决方案概述IPIP话机PCPC手机平板语音内容共享群组视频会议状态呈现录音即时消息语音邮件通讯录业务维度终端维度8 8解决方案亮点移动办公敏捷协同开放互联移动企业通讯录移动富媒体移动会议多媒体融合多终端协同高品质沟通多层次开放第三方UC融合业务流融合易部署易维护易扩展智简管理eSpace eSpace 统一通信智简体验、融合通信：打造无处不在的融合通信体验9 9移动企业通讯录，联系人信息触手可及口袋里的企业通讯录，随时随地安全快速获取联系人信息。移动办公敏捷协同开放互联智简管理安全、实时、便捷，这不仅仅是企业通讯录

8、：联系人状态实时呈现，第一时间判断出对方忙闲；成千上万联系人信息，无需本地储存，轻松获取；海量联系人数据，无需本地维护，保证最新最全；通讯录数据采用AES256加密，无需担心信息泄密。1010移动富媒体，灵动指尖的消息移动消息交互，快速信息共享，生动、安全、高效。支持的富媒体包括语音片段、视频片段、图片、拍照、拍摄视频、涂鸦。移动富媒体功能为企业用户提供移动社交化体验（类互联网业务体验）、多媒体消息分享，提高沟通效率。无论身处何方，你都能将第一手信息快速、准确、安全地传递给对方，安全性主要体现在：lTLS/SRTPTLS/SRTP加密lAES256AES256加密lVPNVPN通道加密l企业自

9、主管控移动办公敏捷协同开放互联智简管理1111消息推送，始终在线移动办公敏捷协同开放互联智简管理功能介绍：当手机客户端在后台运行时，能够继续接收新消息提醒，点击消息提醒后能够启动客户端并查看消息内容。当用户使用PC登录后，手机客户端不再接收消息推送。只推送消息提醒，不推送消息内容。客户价值：随时随地为用户提供沟通服务，信息持续可达。1212畅享无边界内容共享的移动会议，纵使人在天涯，而会议就在身边。手机平板PC移动会议，尽在咫尺的远程协同移动办公敏捷协同开放互联智简管理PC客户端可灵活地发起内容共享，移动客户端可以观看共享的内容。1313状态融合，掌控最佳通信时机 “在对的时间”感知状态，高效

10、连接对方，把更多时间从“找人”转移到“做事”。集成了用户状态的OutlookOutlook应用集成了用户状态的个人通讯录集成了用户状态的企业通讯录集成了用户状态的WebWeb应用状态呈现免打扰忙碌离线在线离开多种状态模式自动感知用户在线、忙碌、离开、呼叫中、会议中等第三方集成状态呈现向第三方开放状态呈现接口，第三方应用可以调用该接口呈现用户状态，如第三方的OA系统等OutlookOutlook状态插件用户可以在邮件地址栏中查看发件人、收件人用户状态移动办公敏捷协同开放互联智简管理1414通讯录融合，精确搜索联系对象 “找到对的人”可折叠、可排序、易搜索，符合企业组织结构的树状通讯录。树状通讯录

11、通讯录可以按照用户部门组织架构以树状形态呈现，方便查看和搜索访问权限控制管理员可以按照自身要求设置用户通讯录查看权限，如只能查看级别比自己低的用户的信息多关键字搜索对于重名比较多的人，可以通过多个关键字，准确定位 排序支持按部门、员工排序移动办公敏捷协同开放互联智简管理1515消息融合，灵活适配多种场景 “想聊就聊”单点沟通直接精准短信方式通知到位群组沟通集思广益多人会话灵活便捷针对不同场景，选择合适的消息沟通方式，能极大地提升工作效率。移动办公敏捷协同开放互联智简管理一键快速回复屏幕截图历史记录管理器回复快捷键切换可一键切换到短信模式醒目的提示，了解发送方式IM与短信统一界面，切换无跳动感收

12、藏或退出讨论组快速添加成员可快速发起语音、视频、数据会议群公告群组历史聊天记录查询1616便捷操控， 演绎全新业务体验 “想切就切”改变过去复杂低效的通信习惯，实现从文本到多媒体，从点对点到多人协作，一键完成，平滑延伸。消息语音视频会议现在的通信方式一键式切换，每次切换99.99%可靠性MTBF10,000小时30,000小时MTTR3分钟30分钟Web配置管理支持最大功耗（满配）7.4 W86 W150 W200 W尺寸（mmmmmm）234（长）170（宽）36（高）436（长）365（宽）42（高）标准19英寸1U机框，横插卡442(长)310(宽)44(高)标准19英寸2U机框，横插卡

13、442(长)310(宽)86.1(高)重量（满配）480G5KG8KG10KG端口密度高故障率低，恢复时间短传真方式丰富，适配宽窄带网络功耗低，节能桌面部署机架安装用户终端接入网关呼叫控制管理系统系列化IAD产品，适配不同容量的模拟电话机、传真机接入需求，使得模拟终端可享受到丰富的IPT业务。5050一体化分支接入网关 - AR - AR系列产品型号AR157VWAR1220V/AR1220VWAR2220AR2240AR3260设备容量用户容量50100250400500模拟用户端口数416128192256模拟中继接口数18161616E1接口数024812可靠性MTBF60.2329.0

14、425.3430.004 (双电源+单主控+24GE+风扇)35.33 (双电源+单主控+24GE+风扇)MTTR220.50.5 (双电源+单主控+24GE+风扇)0.5最大功耗（满配）60w60w150w双电源700W，可选配单电源支持350W双电源700W，可选配单电源支持350W重量（满配）=99.995%=99.995%=99.999%=99.999%可靠性MTBF10年10年30年30年MTTR2小时2小时2小时2小时电源1个电源模块电源模块1+1 冗余备份电源模块2+1 冗余备份电源模块1+1 冗余备份最大功耗（满配）150W220W400W220W尺寸1U（高44mm,宽442

15、mm,深310mm）2U（高86.1mm,宽442mm,深310mm）6U（高264mm,宽436mm,深420mm）2U（高86.1mm,宽442mm,深310mm）重量 (满配)8KG10KG32KG10KG宽窄带混合，内置中继网关管理与业务数据分流、降低单网口负荷可靠性高低功耗，小尺寸，绿色节能用户终端接入网关呼叫控制管理系统系列化U1900系列产品，可作为IP-PBX、PSTN网关、分支本地再生网关，提供呼叫控制、路由、媒体处理等能力。5252纯软呼叫控制服务器 USM USM* *用户终端接入网关呼叫控制管理系统管理系统BMU登录/ /UCUC业务ECSeServer/MAA/App

16、Agent/UMMeeting MSUSMUSM（=40万）(UC注册/呼叫控制)U2980（语音媒体）AR（分支网关）SIPSIP注册SIPSIP注册U1900系列(IPT注册/呼叫控制)SIPSIP中继USM的应用场景UC软客户端PC客户端移动客户端USM应用在UC用户容量超过2万的集中注册场景；USM提供UC软客户端的语音注册与呼叫控制服务，最大支持40万用户，超越Cisco的CUCM集群（4万）。USM需要配套U2980进行语音媒体处理。U1900系列提供IP Phone等硬终端的语音注册与呼叫控制服务，最大支持5万IPT用户（超过2万硬终端时采用语音分布式注册）。IP话机 模拟话机

17、传真IADUSM*: USM及其配套的U2980暂时仅限中国区销售5353WebWeb化统一网元管理系统 - eSight - eSighteSighteSight服务器防火墙eSight Web eSight Web 客户端统一网关IADIADIPIP话机SBCSBC网络管理层网元管理层网元上级网管防火墙SNMP SNMP V3关键特性： 配置管理 维护管理 拓扑管理 故障管理 性能监控 安全管理 日志管理 网元管理基于Web的远程统一网元管理（集中部署，支持分权分域管理），降低运维复杂度。用户终端接入网关呼叫控制管理系统5454WebWeb化统一业务管理系统 - - BMU BMU用户终端

18、接入网关呼叫控制管理系统基于Web的统一业务管理，界面友好，易于上手。欢迎界面修改密码登录名退出5 5大功能模块，清晰明了5555WebWeb化本地设备业务管理系统 - - 内置WebWeb配置管理工具用户终端接入网关呼叫控制管理系统基于Web的本地业务管理，内置于U1900系列统一网关，为中小型企业的业务管理提供一种投资更优的选项。快速配置用户管理中继管理系统管理资源查询图形化设备运行状态，直观，简单5656发展趋势1 1方案亮点2 2典型应用4 4目录产品介绍3 35757IP语音场景适用场景nTDM交换机老旧待改造，新建语音通信局点等场景n可适用于小型、中型、大型企业产品选型nIP PB

19、XIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nIPIP话机：推荐7910/7950/8950，6805可酌情配置nIADIAD：推荐IAD196/IAD1224， IAD104H/IAD132E(T)可酌情配置方案亮点n全IP通信，部署简单，降低企业CAPEXCAPEXnIP PBX内置Web页面，管理简易，降低企业OPEXOPEXn业务丰富，提高日常沟通效率，如电话会议、呼叫转移、寻线组等n兼容原有模拟电话机及传真机，保护客户投资IP PBXIP PBXPSTNPSTN模拟话机IAD传真机典型场所：办公室IP话机IPIP语音场景UCUC

20、场景IPIP语音融合UCUC场景业务系统融合场景5858UC场景适用场景n要求提供集消息、状态、群组、音视频通话功能于一体的客户端n可适用于小型、中型、大型企业，一般以中大型企业为主产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nECSECS：含eServer、BMU，另外Meeting MS可选，按需提供nPCPC客户端：仅涉及用户许可说明：如果涉及移动接入需求，部署原理及配置建议请参考后面“跨地域协同场景”中描述方案亮点n渐进式沟通，从点对点的消息、VoIP到多方群组、会议，一键完成通信模式切换，操作简单，体验流畅n

21、统一状态呈现，便于掌控最佳通信时机，准确选择“对的时间” n树状企业通讯录，多关键字搜索，在重名联系人中找到“对的人”n点对点、群组消息，灵活适配各种消息通信场景，“想聊就能聊”PC客户端ECSECSIP PBXIP PBXPSTNPSTNPC客户端IPIP语音场景UCUC场景IPIP语音融合UCUC场景业务系统融合场景5959IP语音融合UC场景适用场景n要求提供IP话机、PC客户端n可适用于小型、中型、大型企业，一般以中大型企业为主产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nIPIP话机：推荐7910/7950/

22、8950，6805可酌情配置nIADIAD：推荐IAD196/IAD1224， IAD104H/IAD132E(T)可酌情配置nECSECS：含eServer、BMU， 另外Meeting MS可选，按需提供nPCPC客户端：仅涉及用户许可说明：如果涉及移动接入需求，部署原理及配置建议请参考后面“跨地域协同场景”中描述方案亮点n全IP通信，IP话机、模拟话机、PC客户端均可享受丰富的IP语音业务n大容量高品质会议系统，资源丰富，接入方式多样，会议体验卓越 n融合的统一通信业务，如消息、状态、群组、会议，沟通丰富且高效n支持IP话机与PC客户端联动，通话品质不打折，操作使用更简洁PC客户端ECS

23、ECSIP PBXIP PBXPSTNPSTNIP话机模拟话机IAD传真机IPIP语音场景UCUC场景IPIP语音融合UCUC场景业务系统融合场景6060业务系统融合场景适用场景n企业已经部署OA/ERP/CRM等系统，希望集成华为音视频、会议等能力nISV根据开放接口进行集成和定制产品选型neSDKeSDK：需要配置eSDK服务器及相应的开放性许可。服务器支持客户自备，开放性许可此处主要指UC二次开发组件包许可。方案特点n基于COM接口封装提供JavaScript、C+、C#多语言控件，支持通过二次开发与C/S、B/S系统集成，包括：n状态呈现n即时消息n语音呼叫（VoIP、手机、话机）n视

24、频呼叫 n会议预定IPIP语音场景UCUC场景IPIP语音融合UCUC场景业务系统融合场景6161最典型的跨地域协同场景适用场景n要求提供多媒体协作通信，如音视频、消息、内容共享、移动接入n适用于有多个分支的中大型企业，员工出差较多产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nIPIP话机：推荐7910/7950/8950，6805可酌情配置nECSECS：含eServer、BMU、Meeting MS、MAAnGateway AGateway A：推荐U1911/U1960，U1981/U1980及AR可酌情配置，如

25、果要求分支提供语音、数据、安全一体化的网关，则可以优选AR相应型号nGateway BGateway B：推荐IAD196/IAD1224， IAD104H/IAD132E(T)可酌情配置nMAAMAA和UMUM（ DMZDMZ区）：请参考后面外网接入场景中的描述nSBCSBC：请参考后面外网接入场景中的描述方案亮点n分机携带：统一的身份标识，即使异地办公，业务也能随身携带n远程协同：数据会议提供桌面共享、文档异步浏览等丰富的功能n移动办公：手机、平板、PC通过内网Wi-Fi或公网接入，实现移动协作n本地再生：IP话机和PC客户端在分支与总部网络断连时语音仍可存活IP话机PC客户端分支 A A

26、Gateway AGateway A总部IP话机PC客户端PSTNPSTNGateway BGateway BPSTNPSTN分支 B B模拟话机传真机IP PBXIP PBXPSTNPSTNECSECS（含MAAMAA）MAA+UMMAA+UMDMZDMZ区内网SBCSBC防火墙在途PC客户端手机/平板客户端INTERNET/WANINTERNET/WANWLAN/2G/3GWLAN/2G/3G跨地域协同外网接入可靠性安全性6262外网接入场景IP PBXIP PBXPSTNPSTNECSECS（eServer+eServer+MAAMAA）INTERNET/WANINTERNET/WAN总

27、部MAA+UMMAA+UMDMZDMZ区内网防火墙SBCSBC在途eSpace DesktopeSpace Mobile / Mobile HDWLAN/2G/3GWLAN/2G/3G适用场景n外网PC、手机、平板的安全接入n适用于中大型企业，员工出差较多产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nECSECS：含eServer、BMU、MAA， 如需数据会议则要Meeting MSnMAAMAA和UMUM（ DMZ DMZ区）：MAA用于代理外网的移动客户端接入；UM即统一媒体，用于富媒体、文件传输等功能；MAA与

28、UM这两个模块合设或分设的原则请参考配置文档；nSBCSBC：用于实现内外网的SIP穿越，小容量（500并发以下）且无需双机时，推荐配置SX3000；其他情况推荐配置Sonus SBC 5110方案特点n呼叫过程加密，通话不被窃听：信令、媒体加密： TLS/SRTPn数据加密，保护企业的信息安全：状态/通讯录/群组AES256加密nMAA支持内外网合设与分设，部署在DMZ区时，需要单独服务器配置跨地域协同外网接入可靠性安全性6363端到端安全IPIP话机SBCSBCINTRANETINTRANETECSECSIP PBXIP PBX总部分支A A分支B BIADIADINTERNETINTER

29、NET全面的安全策略，让您放心沟通。移动客户端PCPC客户端在途适用场景n要求系统提供多个层面的安全性保障机制n适用于中大型企业，对安全性要求较高产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置nECSECS：含eServer、BMU、MAA， 如需数据会议则要Meeting MSnSBCSBC：小容量（500并发以下）且无需双机时，推荐配置SX3000；其他情况配置Sonus SBC 5110什么情况下需要配置SBC：当网络中存在NAT时，通常路由器及防火墙无法实现SIP的NAT穿越，所以需要配置SBC来实现SIP的NA

30、T穿越，最典型的场景之一就是外网接入场景。方案特点n终端接入安全：802.1x认证、注册鉴权n通信业务安全：呼叫TLS/SRTPTLS/SRTP加密；状态/群组/通讯录AESAES加密n管理平面安全：HTTPSHTTPS、SSHSSH等安全管理协议；分权分域管理nIPIP网络安全：采用SBC进行网络隔离跨地域协同外网接入可靠性安全性6464十重可靠性IP PBXIP PBX( (双机) )PSTNPSTNECSECS（双机/ /集群）分支 A AGateway AGateway AINTERNET/WANINTERNET/WAN总部PSTNPSTNGateway BGateway BPSTNP

31、STN分支 B BPSTN GatewayPSTN Gateway适用场景n要求系统提供备份、冗余等可靠性机制n适用于中大型企业，对可靠性要求较高产品选型nIP PBXIP PBX：推荐U1911（小型）/U1960（中型）/U1981（大型），U1980可酌情配置，可以配置本地双机或者异地容灾nPSTN GatewayPSTN Gateway：推荐U1981，可根据中继端口数合理选择型号nECSECS：含eServer、BMU、MAA， 如需数据会议则要Meeting MS方案特点n设备高可靠：模块冗余：主控板/媒体资源板/电源模块/网口冗余单板插拔：可混插/可热插拔在线补丁：热补丁n系统高

32、可靠：IP PBX支持双机主备/ /异地容灾ECS支持双机/ /集群，业务服务器支持冗余备份分支网关支持本地再生/ /自交换，PC客户端也可实现语音再生跨地域协同外网接入可靠性安全性6565需求及挑战l伯根银行总部及众多个分支部署着老旧的A公司和N公司的PBX，业务单一，维护困难，缺乏升级的潜力；l跨地域协同难，沟通效率有待提升，尤其是金融业的激烈竞争对银行的内部管理要求越来越高，需要快速响应和决策。华为解决方案l高可靠，99.999%，即使分支断网，语音仍可存活；l高安全，TLS/SRTP加密，AES256加密，HTTPS加密；l统一的通信架构，包含音视频和数据等多种通信手段；l融合的解决方

33、案， 除了统一通信，同时提供了联络中心平台，并开放了二次开发接口，便于ISV快速实现二次定制。客户价值l保护原有投资，模拟话机和新部署的IP话机并存，通过接入网关，模拟话机用户可享受如IP话机般丰富的IP语音业务；l降低了银行内外部沟通协作成本及设备的维护成本，保持成本维持在合理水平。案例1 1：华为UCUC助力伯根银行高效沟通6666需求及挑战l面向全网五省两市统一部署统一通信系统，用户数愈30万；l新建设的统一通信系统需要与现网语音系统互联互通；l除了桌面统一通信业务，还需要提供有效的移动办公应用。华为解决方案l业务功能丰富：提供完整的统一通信能力，业务丰富，实现从桌面到移动场景的通信协作

34、；l平台扩展性好：SIP架构，大规模组网，未来可扩展新业务；l快速交付：2周内上线5万用户，交付快捷，响应迅速。客户价值l多种通信方式融合，节省集团话费、短信费等通信费用，消除工作距离，大幅降低内外部沟通成本，实现绿色通信；l移动UC让用户可随时随地高效沟通，UC与南网业务系统融合，带来的智慧沟通让工作和生活变得更高效简单。案例2 2：南方电网6767华为统一通信全球应用n 政府n 金融（银行/证券/基金）n 能源（电力/石油） n 教育n 交通&物流 n 运营商n 大企业nCopyright2012 Huawei Technologies Co., Ltd. All Rights Reser

35、ved.The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statements regarding the future financial and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are a number of factors that could cause actual results and developments to diff

36、er materially from those expressed or implied in the predictive statements. Therefore, such information is provided for reference purpose only and constitutes neither an offer nor an acceptance. Huawei may change the information at any time without notice. HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS HUAWEI ENTERPRISE ICT SOLUTIONS A BETTER WAYA BETTER WAY