医院护理年度工作总结及工作计划课件.ppt
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- 医院 护理 年度工作 总结 工作计划 课件
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1、资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 20132013年度护理工作总结年度护理工作总结资料仅供参考,不当之处,请联系改正。一、做好护理质量控制一、做好护理质量控制 保证护理安全保证护理安全按周计划坚持按周计划坚持7:307:30参加科室晨交班及床前交接班,了解临床工作参加科室晨交班及床前交接班,了解临床工作动态,理顺解决临床问题。动态,理顺解决临床问题。护理部同九大质控组不定期进行科室专项质量检查,分析问题定护理部同九大质控组不定期进行科室专项质量检查,分析问题定出措施,以达质量的持续提高。出措施,以达质量的持续提高。每季度召开质控分析会一次,将各科室的质控结果进行月排名、每季度召开质控分析会
2、一次,将各科室的质控结果进行月排名、季度排名并公示,并针对问题提出整改措施,并对下个季度质量季度排名并公示,并针对问题提出整改措施,并对下个季度质量控制做出具体计划。控制做出具体计划。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。一、做好护理质量控制一、做好护理质量控制 保证护理安全保证护理安全护理部与压疮小组、护理安全小组做好全院护理不良事件的跟踪护理部与压疮小组、护理安全小组做好全院护理不良事件的跟踪和分析,并及时进行通报。和分析,并及时进行通报。针对全年的护理质量检查情况,完成针对全年的护理质量检查情况,完成1515项护理质量标准的修订。项护理质量标准的修订。做好每次节假日放假前的急救药品、仪器设
3、备、排班等各项工作做好每次节假日放假前的急救药品、仪器设备、排班等各项工作的安全检查。的安全检查。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。一、做好护理质量控制一、做好护理质量控制 保证护理安全保证护理安全科室质控分值排名情况科室质控分值排名情况护理不良事件汇总护理不良事件汇总资料仅供参考,不当之处,请联系改正。二、落实护理培训工作二、落实护理培训工作护士长外出参加学术会议护士长外出参加学术会议1212次,并在培训后次,并在培训后1 1周内对科室进行了培周内对科室进行了培训,训,2 2周内在护士长例会上进行了会议内容传达。周内在护士长例会上进行了会议内容传达。利用护士长例会时间,每次利用护士长例会时
4、间,每次1010分钟的护士长经验(管理或业务)分钟的护士长经验(管理或业务)交流,共完成经验交流交流,共完成经验交流 1010次。次。院内组织全体护理人员培训院内组织全体护理人员培训2 2次。次。根据护理队伍的实际情况,如何对新护士进行培训召开部分护士根据护理队伍的实际情况,如何对新护士进行培训召开部分护士长讨论会长讨论会3 3次,根据讨论结果制定了新护士培训的相关制度及方次,根据讨论结果制定了新护士培训的相关制度及方案。案。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。加大了新护士培训力度,分加大了新护士培训力度,分4 4次完成了新入院及入院不满次完成了新入院及入院不满1 1年的年的9393名名护理人
5、员每次护理人员每次3030学时的理论培训工作。学时的理论培训工作。按照新护士培训计划,完成了新护士每月一次基础理论考试及每月按照新护士培训计划,完成了新护士每月一次基础理论考试及每月两项护理技能操作考试,共完成两项护理技能操作考试,共完成206206人次。人次。为督促临床科室更好落实新护士培训工作,护理部协同培训组对于为督促临床科室更好落实新护士培训工作,护理部协同培训组对于此项工作的落实情况每月进行专项检查。此项工作的落实情况每月进行专项检查。组织完成全体护理人员理论及技能考核工作组织完成全体护理人员理论及技能考核工作2 2次。次。规范护理技术操作规程规范护理技术操作规程3 3项,并录制视频
6、,取得较好效果。项,并录制视频,取得较好效果。附:附:20132013年科室考试成绩排序年科室考试成绩排序.xlsx.xlsx二、落实护理培训工作二、落实护理培训工作资料仅供参考,不当之处,请联系改正。全面落实全面落实“以病人为中心以病人为中心”责任制整体护理的排班模式。责任制整体护理的排班模式。护理部每季度对责任护士对病情的掌握情况及健康教育情况进行护理部每季度对责任护士对病情的掌握情况及健康教育情况进行检查,对于存在问题提出整改措施。检查,对于存在问题提出整改措施。协同人事部制定护士绩效考核办法,并在协同人事部制定护士绩效考核办法,并在20132013年年6 6月份实施。月份实施。每月跟踪
7、护士绩效考核的过程,及时协调解决绩效运行过程的相每月跟踪护士绩效考核的过程,及时协调解决绩效运行过程的相关问题。制定了统一的考核过程记录表格及护士绩效考核加减分关问题。制定了统一的考核过程记录表格及护士绩效考核加减分规定。规定。三、优质护理三、优质护理资料仅供参考,不当之处,请联系改正。三、优质护理三、优质护理坚持落实对出院病人进行满意度调查,并将病人提出的意见和建坚持落实对出院病人进行满意度调查,并将病人提出的意见和建议及时反馈科室,全年全院护理满意度为议及时反馈科室,全年全院护理满意度为97.02%97.02%。自护士绩效考。自护士绩效考核实施以来,共收到表扬信核实施以来,共收到表扬信23
8、23封。封。落实对于出院病人由护士长或责任护士送到电梯口,对于携带物落实对于出院病人由护士长或责任护士送到电梯口,对于携带物品较多的患者由护士长或责任护士安排人员将病人送到医院门口品较多的患者由护士长或责任护士安排人员将病人送到医院门口此项服务工作。此项服务工作。附:附:表扬信情况汇总表扬信情况汇总资料仅供参考,不当之处,请联系改正。四、护理文件书写四、护理文件书写根据新下发的病历书写规范结合我院的实际情况修订了根据新下发的病历书写规范结合我院的实际情况修订了河北省河北省护理文件书写规范护理文件书写规范,并下发执行,做好跟踪检查。,并下发执行,做好跟踪检查。每季度进行护理病历评比一次,护理部并
9、将问题进行汇总,提出每季度进行护理病历评比一次,护理部并将问题进行汇总,提出具体措施,于第三季度对病历质控员及护士长进行了培训。具体措施,于第三季度对病历质控员及护士长进行了培训。附附20132013年护理病历评比结果排序年护理病历评比结果排序.xlsx.xlsx资料仅供参考,不当之处,请联系改正。五、护理人员管理五、护理人员管理针对护理工作人员流失问题,多次召开护理例会,强调护理队伍针对护理工作人员流失问题,多次召开护理例会,强调护理队伍的稳定性,并对部分人员做好思想工作;的稳定性,并对部分人员做好思想工作;做好每名护理人员离职前的谈话工作,能挽留尽可能挽留,编制做好每名护理人员离职前的谈话
10、工作,能挽留尽可能挽留,编制内离职内离职3838名。名。因新增护理人员较多,根据科室工作量情况,及时做好护理人员因新增护理人员较多,根据科室工作量情况,及时做好护理人员的调配工作,全年对的调配工作,全年对4040名护理人员进行了岗位调配;名护理人员进行了岗位调配;协助完成风湿一科护士长、骨科护士长、内分泌护士长、协助完成风湿一科护士长、骨科护士长、内分泌护士长、120120等人等人员的筛选调配工作;员的筛选调配工作;资料仅供参考,不当之处,请联系改正。六、护理教学管理六、护理教学管理接收接收9898名护理实习学生,并对护理实习学生进行了名护理实习学生,并对护理实习学生进行了6060学时的岗前学
11、时的岗前培训工作。培训工作。护理部协同护理教学质控组定情跟踪护理人员的实习情况,严格护理部协同护理教学质控组定情跟踪护理人员的实习情况,严格做到做到“放手不放眼放手不放眼”,保证护理安全。,保证护理安全。每季度进行一次满意度调查并召开实习学生会议,一方面及时了每季度进行一次满意度调查并召开实习学生会议,一方面及时了解实习学生的实习情况,另一方面通过实习学生了解病房管理情解实习学生的实习情况,另一方面通过实习学生了解病房管理情况。况。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。七、其他工作七、其他工作组织护士长完成了组织护士长完成了6161个病种的中医护理技术方案的编写工作。个病种的中医护理技术方案的编
12、写工作。完成全院完成全院232232名护理人员的技术档案更新工作。名护理人员的技术档案更新工作。每月一次的护士执业证首次注册及变更工作共完成每月一次的护士执业证首次注册及变更工作共完成4848名。名。组织及参加护理人员面试组织及参加护理人员面试1010次,并做好护士上岗前的相关安排工次,并做好护士上岗前的相关安排工作。作。协同科教科组织好护理人员的中医培训工作,并定期对听课率情协同科教科组织好护理人员的中医培训工作,并定期对听课率情况进行统计。况进行统计。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。八、获奖情况八、获奖情况组织参加了全省民营医院护理理论技能大赛,我院护理人员获得组织参加了全省民营医院护
13、理理论技能大赛,我院护理人员获得了理论及技能团体一等奖及个人理论一等奖、技能个人一等奖了理论及技能团体一等奖及个人理论一等奖、技能个人一等奖3 3项;项;参加了由市卫生局中医处组织的全市民营医疗机构中医理论及技参加了由市卫生局中医处组织的全市民营医疗机构中医理论及技能大赛,我院分别获得二等奖及三等奖;能大赛,我院分别获得二等奖及三等奖;资料仅供参考,不当之处,请联系改正。九、天使队工作九、天使队工作全面修订了相关规章制度、工作流程、岗位职责等,并执行落实。全面修订了相关规章制度、工作流程、岗位职责等,并执行落实。对天使队、十七层阳光大厅、对天使队、十七层阳光大厅、VIPVIP病房的相关物品进行
14、了梳理,建立病房的相关物品进行了梳理,建立账目。账目。每周召开天使队例会一次,根据日常工作运行情况,及时协调解决每周召开天使队例会一次,根据日常工作运行情况,及时协调解决相关问题。相关问题。做好做好VIPVIP病房科室使用的相关交接及日常管理和每周的卫生维护工作病房科室使用的相关交接及日常管理和每周的卫生维护工作,全年,全年VIPVIP病房使用病房使用1212人次;人次;组织天使队完成医院参观接待共计组织天使队完成医院参观接待共计 1313次。次。做好每季度天使队人员轮换时的筛选及培训工作。做好每季度天使队人员轮换时的筛选及培训工作。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。十一、外勤工作十一、外勤
15、工作年初关于对外勤工作的运行情况,征求了科室的意见和建议,对外年初关于对外勤工作的运行情况,征求了科室的意见和建议,对外勤的工作职责和流程进行了修订,并落实到实际工作中去。勤的工作职责和流程进行了修订,并落实到实际工作中去。规范外勤的管理工作,要求主管外勤的人员每周到病房检查工作质规范外勤的管理工作,要求主管外勤的人员每周到病房检查工作质量,并将检查结果上报护理部。量,并将检查结果上报护理部。制定了科室护士长对外勤工作的月质量考核表并执行。制定了科室护士长对外勤工作的月质量考核表并执行。确定外勤每周召开例会一次,护理部参加,及时协调解决外勤与临确定外勤每周召开例会一次,护理部参加,及时协调解决
16、外勤与临床科室之间的问题。床科室之间的问题。资料仅供参考,不当之处,请联系改正。20142014年度护理工作计划年度护理工作计划资料仅供参考,不当之处,请联系改正。 护理部将在各级领导的指导及领导下,围绕医院主目标及医护理部将在各级领导的指导及领导下,围绕医院主目标及医院的工作方针计划,秉承医院院的工作方针计划,秉承医院“内强素质、外树形象、营造精品内强素质、外树形象、营造精品、服务患者、服务患者“的办院方针,实施以的办院方针,实施以“病人为中心病人为中心”的责任制整体的责任制整体护理,以护理,以“规范、服务、质量、安全规范、服务、质量、安全”为核心,以实施护理岗位为核心,以实施护理岗位管理为
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