团队意识培训-PPT课件.ppt

1、121、何为团队? -团队是拥有不同技巧的人员的组合，他们致力于共同的目的、共同的工作目标和共同的相互负责的处事方法，通过协作的决策，组成“战术小组”达到共同目的，每个人的相互关系，都要对他人起到重要作用。 31 1、何为何为团队团队? ? 团队-TEAM，这个英文单词可否这样理解？她是由T：Together（共同）、E:Everybody（每个人）、A:Achieve（完成）、M:More（更多）组成。 团队里的成员一定在才能上是优势互补的，共同目标将不同专业的人才凝聚在一起，为完成共同的任务而发挥每个人的特长，并注重合理科学的流程，使团队成员之间因合作产生协同效应，发挥1+12的效能，达到

2、团队成员和团队之间的双赢结局。42 2、团队的七个特征：、团队的七个特征： 明确的团队目标资源共享个体拥有差异性良好的人际关系共同的价值观和行为规范归属感有效的授权53 3、团队意识：、团队意识：团队意识是指整体的配合意识，包括：团队目标、团队的角色、团队的关系、团队的运作过程四个方面。团队意识是一种主动性的意识，将自己融入整个团体对问题进行思考，想团队之所需，从而最大程度的发挥自己的作用。仅仅服从命令只是被动的、消极的。前者可促进团队的发展，而后者只是简单的拼凑。64 4、团队的特征：、团队的特征：团队一定至少有两个成员；团队的规模必须有所限制，以确保所有成员之间都充分了解并且相互发生影响；

3、团队成员之间互相依赖的最低限度是：一个成员的决策和行为会被团队其他成员重视；团队在时间上有一定的连续性：其成员之间的关系是一种历史的延续或者延续至可以预期的将来；在团队中，集体的业绩成果要远远高于每个人所付出的总和。74 4、团队成员的划分：、团队成员的划分：按照态度分为三类：工作积极的团队成员；普通的团队成员；落后的团队成员。85 5、团队意识的功能和作用：、团队意识的功能和作用：团队意识表现为企业这个整体的一种集体力，即1+12 的结合力，或叫“系统效应”。团队意识表现为企业全体成员的向心力、凝聚力，“心往一处想，劲往一处使”，真正把自己看成是企业的一部分。 归属感。以自己作为企业的一员而

4、自豪，并以此为自己全部生活、价值的依托和归宿。 安全感。每个员工都深深体味到这个企业是我获得基本生活保障和立命安身之所时，这种团队意识便成一种安全感意识。91 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持案例A：在世界足球界，有一个响当当的名字：三十年来几乎就是传奇的代名词希丁克！2002年世界杯赛场上，当时名不见经传的韩国队奇迹般地战胜了意大利、西班牙等欧洲强队，过关斩将闯入世界杯四强，带给世界一片惊呼和震撼！韩国队，这支在世界足球排名中仅仅是第42位的弱势球队，为何只用短短的500天时间，就能一跃到2002年世界杯中排名第四位？101 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依

5、赖团队支持韩国队全体球员之间默契的配合、天衣无缝如行云流水般的传接令人诧异。更有甚的是韩国观众都穿上红色球衣为自己的球员加油鼓气，使整个足球赛场变成了一片红色的海洋，有哪个国家能做到这样？韩国人的团队精神震撼了全世界！最根本的原因还是希丁克，因为他使这支没有大牌明星球员的球队依靠每个人的相互支持二获得成功，他经常说：这是整个团队的胜利！111 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持希丁克送给韩国乃至世界一场思维观念上的革命用“脑力足球”代替“体力足球”！成功不能只靠自己，要靠身边的所有人，要靠团队！他的观点是：“射进一个球是11名球员共同射进去的，丢球也是1名球员一起丢的”；“

6、赢球了，是因为后卫把球传给了中锋，中锋有把球传给了前锋”，所以说成功靠整个团队！121 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持案例B有一群基督教徒，在他们中间，有的做了许多善事，有的却做了许多恶事，百年之后，做善事的教徒就可以进入天堂，而做恶事的教徒就得被打入地狱。有一天，他们与上帝谈论天堂和地狱的问题。为了惩恶扬善，劝导自己的教徒多做善事，上帝决定带他们到天堂与地狱这两个地方看看，让他们亲身感受天堂的幸福和地狱的痛苦。131 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持上帝应用自己的法力，带着他们先去看地狱。地狱的深处有一个大房间，正好是午餐时间，但见屋里有一大群人

7、，每人手中都拿着一只两米长的汤匙，围着一大锅肉汤，争先恐后的抢肉汤。可是，因为汤匙太长，他们都无法把肉汤喂到自己的嘴里，每个人都显得非常绝望，脸色看上去非常苍白，骨瘦如柴，营养不良。教徒们个个面面相觑，希望自己百年之后千万 不能到地狱来。141 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持上帝看到自己的教徒有所感悟，就带着他们来到了天堂。天堂上也有一个大房间，此情此景好像与地狱完全一样。但是，有一点与地狱完全不同。每个人都从容不迫地从锅内盛起肉汤，喂着锅对面的同伴。他们吃的如此高兴，还一边吃肉汤，一边在谈笑风生。他们个个精神焕发，满面红光，体壮如牛。教徒们感悟很深：“原来，天堂里的人

8、会用自己的汤匙喂给别人，而地狱里的人不会这样做。帮助别人就是帮助自己，人多做善事一定会有好报。”他们都希望自己百年以后能来到天堂。151 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持“利己”不一定要建立在“损人”的基础上，通过有效合作，皆大欢喜的结局是可以出现的。但从“零和”游戏走向“双赢”，要求每个人都要有真诚合作的精神和勇气，在合作和相互支持中不要把自己的利益放在最重要的位置，不要总想只得到不付出，而是要遵守游戏规则，善于换位思考，善待别人.像希望别人那样对待自己一样去对待别人，否则“双赢”局面就不可能长久。161 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持因为离开别

9、人自己也不会成功，离开了团队的支持自己会变成沧海一粟，无水之鱼，英雄无用武之地。只有像相互支持、团结协作如一人的韩国足球队员那样，才能随着球队进入十六强、八强、四强，整个团队成功了，队员也会随着团队的成功成为英雄，事业上才会有更多成功的机会。171 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持 团队成员个人能力的最大发挥，其实是个人英雄主义的最好体现。个人英雄主义在工作中往往表现为个性的彰显，更包含有创造性的工作，以及勇于面对压力和敢于承担责任的勇气。 作为团队成员，不要因为身处团队之中就抹杀了自己的个性特质。记住，团队制度的建立是为了更好的发挥成员的才能，只要你不逾矩，那你就完全可

10、以随心所欲。“八仙过海，各显神通”地开展你的工作。 181 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持强调团队合作，并不意味着否认个人智慧、个人价值，个人的聪明才智只有与团队的共同目标一致时，其价值才能得到最大化的体现。 成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的东西乐趣工作的乐趣，合作的乐趣。 191 1、个人要成功，依赖团队支持、个人要成功，依赖团队支持 自己的强大并不能保证获得成功，唯有依靠团队的力量才能抵达成功的顶峰；也唯有帮助更多人获得成功，我们才能凝聚更多成功攀升的能量！ 一个人没有团队精神将难成大事；一个企业如果

11、没有团队精神将成为一盘散沙；一个名族如果没有团队精神也将难以强大！202 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作 团队协作是企业对员工的基本要求团队协作是企业对员工的基本要求 我们的四肢之所以每天能够活力充沛地奔走忙碌，离不开胃将吃进来的食物消化，将营养送到身体的各个部位。人体的各个器官之间既有分工又离不开相互协作，是一个不可分割的整体。可是有一天，四肢看到胃成天不怎么干活，似乎养尊处优过的很舒服，便产生了不平衡的心里（这个就是消极思想，没有团队意识的体现），他们一致决定也要像胃一样过着衣来伸手、饭来张口的自在日子。212 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作

12、“如果没有我们四肢呀，哼，胃只能靠喝西北风活着，我们流汗流血的受苦，做牛做马地干活，都是为了谁？还不是为了胃！可我们却什么好处也没有捞着，我们全在为他忙碌，为他操心一日三餐，我们现在马上停工不干了，让他尝尝我们的厉害，这样他才能明白一个道理：他要依靠我们才能活着”！于是双手不再拿东西，手臂不再活动，腿和脚也歇下了，他们都对胃说要他自力更生，自己去找吃的。222 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作没过几天，那个饥饿的人就直挺挺的倒下了，因为为没有食物消化，没有营养供应全身，四肢也没有了赖以生存的“力气”，软绵绵的耷拉在身上。这个时候不干活的四肢才发现，在全身的共同利益上，他们

13、和胃以及其他器官之间是相互依存、唇齿相依的，曾经他们认为是懒惰和不劳而获的胃，并不是他们所想的可有可无。232 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作 每个人发表看完故事后的看法24熊总常说：熊总常说：君子团队，和而不同；君子团队，和而不同；小人团队，同而不和；小人团队，同而不和；可以利益之争，义气之争不可为；可以利益之争，义气之争不可为； 252 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作案例D你见过动物世界中的海豚吗?在呼呼的北风中，在北极寒冷的极地中，海豚们为了抵御寒冷，密切合作。当领头的海豚抵挡不住的时候，就退到后面去。里面的海豚出站在前头，它们迅速地变换位

14、置，变化领导的角色，齐心协力，抵御寒冷。 262 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作大雁组成人字形的飞行团队，当领头的大雁飞累的时候，它就会退下来，另一只就顶到前面的领飞位置，就这样不断变换领导位置。据说，大雁这样飞行的时候，能够比它们单独飞行，要节省15%的能量。 从这两种动物界的“先进的”管理模式，这样的团队意识给组织带来了竞争力，实现了1+12的效果。 272 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作因此，企业要发展，离不开团队的建设和支持：其一，团队成员是经过选拔组合的，是特意配备好的；其二，团队的每个成员都干着与其他成员不同的事情，角色互补； 作为团

15、队成员，只有懂得他人的重要性，才会在工作中立足本职，互相团结合作。282 2、企业要发展，依赖团队合作、企业要发展，依赖团队合作美国通用电气公司的前总裁杰克韦尔奇说过：“我喜欢富有团队意识的员工，因为在一家公司或一个办公室中，几乎没有一件工作室一个人能够独立完成的。大多数人只是在高度分工中担任一部分工作，只有依靠部门中全体职员的相互合作、互补不足，工作才能顺利进行，才能成就一番事业！”293 3、企业要进步，依赖团队互助、企业要进步，依赖团队互助案例E 老鼠偷油 三只老鼠结伴去偷油喝，他们兴冲冲地跑到油缸边一看，不由得十分失望：油缸里只有一点点的由，还在缸底，只够一只老鼠喝饱肚子。并且由于缸身

16、太高，谁也喝不到。于是这几只聪明的老鼠想了一个办法：一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，吊下去让第一只老鼠去喝，第一只喝一点后上来，再吊第二只下去喝并且彼此发誓，谁也不许存半点私心多喝，更不能独吞。303 3、企业要进步，依赖团队互助、企业要进步，依赖团队互助第一只老鼠最先被吊下去喝，它想，油只有这么一点点，今天算我幸运，可以喝个饱，于是就放开口大喝了起来。第二只老鼠想，下面的油是有限的，等它喝完了上来我还有什么可以喝呢？还是放了它我自己下去喝，第三只老鼠在上面想，油很少，等它们喝完了我还有份吗？不如早点放了它们自己跳下去喝吧。于是第二只老鼠放了第一只的尾巴，第三只放了第二只的尾巴，三只老鼠都只管自

17、己抢先跳下去喝起来。313 3、企业要进步，依赖团队互助、企业要进步，依赖团队互助 结果喝完后才发现：它们都落在了缸底，谁也出不去了，最后大家都变成了死老鼠。 在团队中，如果忽视制度和规则，都做自私的老鼠，虽然也会有一顿“油”喝，但结局只能做油缸底部的死老鼠。 323 3、企业要进步，依赖团队互助、企业要进步，依赖团队互助未来的社会竞争越来越多地依赖于团队的力量，由于社会的专业化分工越来越细，每个人都需要其他人的专业化协作。养成“人人为我，我为人人”的服务意识和观念，通过协作来提高个人的能力非常必要。如果为了一己私利放弃了对别人的支持（放掉你前面的那只老鼠），那么你可能也会成为别人私利的牺牲品

18、（别的老鼠也放掉你），失去别人的支持与协作。 333 3、企业要进步，依赖团队互助、企业要进步，依赖团队互助在分工合作的过程中必须建立规范的规章制度，明确各自的职责和利益边界，通过管理制度化来强化团队精神和团队意识，使每个人按照团队的目标、分工、职责开展工作，以此来约束和克服个人的局限性和有限性。每个人的境界和素质都不同，很多时候只能靠自觉执行。344 4、优秀团队的特质、优秀团队的特质下列因素对建设一个优秀的团队有重要意义：所有成员都有统一的共同目标；合理的工作程序和方式；合适的领导；合作的冲突；开放性和抵触；354 4、优秀团队的特质、优秀团队的特质下列因素对建设一个优秀的团队有重要意义：

19、常规的检查与自省：“我们要达到的目标是什么？”组织内外成员之间的相处情况；个人发展的机会；364 4、优秀团队的特质、优秀团队的特质总之，实践中的优秀团队应该：展示足够的能量、活力、笑声和幽默；互相忠诚，不互相拆台；具有主动和进取精神。37下个秋天，当你见到雁群为过冬而朝南方，沿途以V字形飞行时，您也许已想到某种科学家论点已经可以说明他们为什么如此飞行。38 野雁每年要飞行好几万英里，光是一天内就可以飞越好几百英里的距离，真是一大奇观，而他们就靠随时不断的互相鼓舞来达到目的地。 野雁的叫声不但热情十足，而且给人精神鼓舞39 当每一只大雁展翅拍打时，造成其他的大雁立刻跟进，整个鸟群抬升。借着V字

20、队形，整个雁群比每只大雁单飞时，至少增加了71%的飞行距离。启示：启示：与拥有相同目标的人同行，能更快速、更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。过去我们的工作方式好比一只只单飞的大雁，过去我们的工作方式好比一只只单飞的大雁，分工较多而合作较少分工较多而合作较少万物之灵的我们，只要同心协力必定也有提升万物之灵的我们，只要同心协力必定也有提升71%71%销售力的潜能。销售力的潜能。以合作取代独立竞争，一起创造整体的工作价以合作取代独立竞争，一起创造整体的工作价值值40当一只大雁脱队时，他立刻感到飞行迟缓、拖拉与吃力，所以很快又回到队形中，继续利用前一只鸟所造成的浮力。启示：启示：如果我们拥有

21、像大雁一样的感觉，我们会留在队伍里，跟那些与我们走在同一条路上，同时又在前面领路的人在一起。愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成愿意接受他人的协助，也愿意协助他人，是成功与否的必要条件。功与否的必要条件。因此，每个成员除了本身的专长，还必须努力因此，每个成员除了本身的专长，还必须努力去学习别人会的技能，扮演多能角色，才能与去学习别人会的技能，扮演多能角色，才能与队友同心协力，互助合作。队友同心协力，互助合作。41当领队的大雁疲倦了，它会轮流推到侧翼，另一只大雁则接替飞在队形的最前端。启示：启示：轮流从事繁重的工作是合理的，轮流担任与共享领导权是必要及明智的，对人或对南飞的大雁都一样。领导并

22、不是固定不变的，因此，每个成员都领导并不是固定不变的，因此，每个成员都必须准备好有一天担任领导的职务。必须准备好有一天担任领导的职务。我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿我们期待人人将工作的价值观予以提升，勿为生活而工作，要为工作而生活，成为充实、为生活而工作，要为工作而生活，成为充实、快乐、生活充满意义的知识工作者。快乐、生活充满意义的知识工作者。42飞行在后的大雁会利用叫声鼓励前面的同伴来保持整体的速度，继续前进（当我们在后面叫喊时，传达的是什么样的讯息？）。启示：启示：如果我们拥有大雁的感觉，我们将向他们一样互相鼓励。我们必须确定的是我们背后传来的是鼓励的我们必须确定的是我们背后传来的

23、是鼓励的声音，而不是嘘声。声音，而不是嘘声。批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前批评让我们调整步伐，鼓励更能让大家往前迈进。迈进。成员成员们一定要彼此鼓励加油！们一定要彼此鼓励加油！43当有一只大雁生病或受伤时，其他两只会由队伍飞下来协助保护他，直到他康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍开始飞行，努力去追赶原来的雁群。启示：启示：如果我们如大雁一样聪明的话，我们必定也知相互扶持，不论在困难的时刻或在平顺的时候。当有人工作不熟练时，大家帮助他。当有人工作不熟练时，大家帮助他。当有人生病请假时，大家帮助他。当有人生病请假时，大家帮助他。44 世上本无世上本无“对对”与与“错错”之分，只是人们之分

24、，只是人们自己刻意地加以区分，以此来强调自己刻意地加以区分，以此来强调“自我真自我真理理”。45“团队就是格式化。经过格式化的模式，达到团队就是格式化。经过格式化的模式，达到一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之一定默契的队伍就叫团队，否则只能叫乌合之众，是不可能有战斗力的。所以必须严格地要众，是不可能有战斗力的。所以必须严格地要求，格式化地操作。求，格式化地操作。” ” “一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地民地”，这就是团队的效果。，这就是团队的效果。 46 送人玫瑰，手留余香。帮助别人不会使自送人玫瑰，手留余香。帮助别人不会使自己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和己损失什么，反而能让自己收获友情、关爱和愉悦的心情！愉悦的心情！47 团队整体的绩效表现，离不开成员个人团队整体的绩效表现，离不开成员个人能力的不断成长，同时更离不开成员之间的相能力的不断成长，同时更离不开成员之间的相互信任、沟通、领导管理与操作。互信任、沟通、领导管理与操作。48背背摔摔游戏说明：目的：塑造团队的沟通能力，培养团队意识规则：一个人站立直接倒下，其余人相互握手，接住倒下的同伴。49 谢谢！50