农行-金融生态图谱-ppt课件.ppt

1、金融生态图谱农行*县支行网点基本情况同业情况分析发展目标客户资源分析1.2.4.3.目录页过渡页同业情况分析发展目标客户资源分析网点基本情况1.2.4.3.网点基本情况地理位置*县支行网点基本情况布局与动线图网点基本情况人员配置潘*、陈*、扎*、其*、洛*、边*、索*柜员会计主管陈*尼*主任：次*大堂经理谢*卓*网点基本情况机具配置机具配置超级柜台1台自助机具1台存取款一体机1台取款机1台同业情况分析2.网点基本情况1.过渡页发展目标客户资源分析4.3.同业情况分析基本配置同业机构同业机构高低柜设置高低柜设置厅堂人员厅堂人员自助机具自助机具大堂营销大堂营销服务服务农行*分行营业部8高3VIP6

2、低1对公3大堂经理1台超级柜台、4台存取款一体机、4台自助机具、6台取款机有好中行*分行营业部2高1VIP1低1对公1大堂经理2台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机有好建行*分行营业部3高1VIP2低1对公2大堂经理2台超级柜台、2台存取款一体机、2台自助机具、1台取款机有好建行*支行2高1低1对公1大堂经理2台超级柜台、1台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机有好邮储银行*分行3高1VIP1低1对公1大堂经理2台存取款一体机、1台自助机具、1台取款机有一般同业情况分析优劣势比较优势优势劣势劣势国有四大银行客户总量大、存款余额大国有四大银行经营模式不灵活入住时间长、客户群体稳定厅堂管理模

3、式为建立网点地理位置优越、面积大业务办事效率低小型商业银行经营模式灵活、激励机制到位小型商业银行网点少，业务办理不方便科技投入大，机具先进营销流程完善、岗位分够明确主动服务营销意思强同业情况分析同业存款比例图北京天津上海广州重庆点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本点击添加文本同业情况分析SWOTS优势交通便利、客户群体稳定网点内部环境优，功能分区全队伍老少搭配WO劣势目前网点客户结构不理想，周边商户资金留存时间短，占用柜台时间长，员工业务素质和营销技能有待提高机会周边客户群体有待深度宣传开发，通过网点二次转型提升员工服务和营销意识，提升客户忠诚度，提升我行品牌形象T威胁周边同业竞争

4、激烈，互联网金融冲击导致客户骤减，经济不景气客户资源分析3.网点基本情况1.过渡页发展目标同业情况分析4.2.客户资源分析对公客户客户数企业网银数对公产品交叉销售率1户1户1%对公客户对公客户客户资源分析对公客户对公存款对公专柜电子产品产品多样化，为客户提供多种结算渠道结算方便，系统先进，对公存款的优势对公贷款数量少，是我行的短板对公贷款提供专门服务，提高客户满意度客户资源分析个人客户客户结构普通客户 1万户金卡客户 1户白金卡客户 1户砖石卡客户 1户客户资源分析个人客户国债1万元理财1万元保险1万元基金1万元个人客户其他重要指标贷记卡贷记卡发卡率不高潜力客户潜力客户数量庞大，有待挖掘电子产品每位贵宾客户绑定电子产品少中间业务中间业务收入微薄发展目标4.网点基本情况1.过渡页客户资源分析同业情况分析3.2.发展目标未来三年规划深挖潜力客户，客户治理率达40%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到50%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到200张深挖潜力客户，客户治理率达60%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到70%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到350张深挖潜力客户，客户治理率达75%加强高净值客户维护，力争贵宾客户交叉销售率达到85%全员营销，力争中间业务骤增积极推荐贷记卡，力争发卡量达到500张谢谢观赏！