教师职业倦怠与应对策略简版课件.pptx
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1、职业倦怠:哀莫大于心死职业倦怠:哀莫大于心死1961年,美国作家Greene出版了一本小说一个倦怠的案例。这本小说引起了当时西方职业人的广泛共鸣,人们开始关注这一随社会发展而产生的心理现象。第1页/共56页20世纪70年代,由于职业的紧张、压力,陷入精神疲劳、工作情绪低落状态的情况不断增多,出现劳动者突然死和过劳死现象。1974年,美国精神科医生弗登伯格把这种对职业的低落抑郁情绪,称之为“燃烧竭尽”(Burnout),以此来描述身体和情绪的极度疲惫状态。由此,职业倦怠或枯竭(Work Burnout)现象开始引起社会的广泛关注。第2页/共56页一、什么是职业倦怠?一、什么是职业倦怠?孔子说“诲
2、人不倦”,规劝育人者不应生厌烦推诿之心。怠字在辞海的含义有:“慢也;惰也”。心理学所讲的“倦怠”来源于英文“Burnout”。有两种含义,the time when a rocket or jet finished all of its fuel and stop operating;a state in which you have ruined your health by working too hard.所以,Burnout被翻译为倦怠、枯竭、衰竭、耗竭、过劳死等。第3页/共56页究竟什么是职业倦怠?目前对职业倦怠的定义超过15种(Maslach)。一般认为,教师职业倦怠是教师不能顺利
3、应对工作教师职业倦怠是教师不能顺利应对工作的一种极端反应,是教师在长期高水平的压力体的一种极端反应,是教师在长期高水平的压力体验验下所产下所产生的情绪、认知和身体的衰竭状态。生的情绪、认知和身体的衰竭状态。可以从以下三个方面认识和理解职业倦怠:可以从以下三个方面认识和理解职业倦怠:(1)成因观(2)过程观(3)症状观第4页/共56页(1 1)成因观:)成因观:教师职业倦怠是指因工作时间过长、工作量过大、工作强度过高,并且无视自己的个人需要,而引起的一种疲惫不堪状态。(2 2)过程观:)过程观:在长期压力下,个人在工作中可能开始产生退缩或不愿意投身于工作的情绪,最后导致身体、情绪及工作状态的耗竭
4、,即形成倦怠。(3 3)症状观:)症状观:职业倦怠者通常具有的症状是身体和情绪的耗竭;社会失调行为,尤其是对工作对象的疏离;心理损害特别是指向自己的强烈消极情绪;无效能感。第5页/共56页本讲主要内容:本讲主要内容:一、今天你倦怠了吗?一、今天你倦怠了吗?教师职业倦怠的表现及危害;教师职业倦怠的评估与诊断。二、教师为什么容易倦怠?二、教师为什么容易倦怠?教师职业倦怠的成因及影响因素。三三、教、教师的职业倦师的职业倦怠如何消除?怠如何消除?教师职业倦怠的干预策略。四、讨四、讨论论第6页/共56页第一节:今天你倦怠了吗?第一节:今天你倦怠了吗?传说中有种鸟,叫荆棘鸟,一生只唱一次,那歌声比世界上所
5、有生灵的歌声都更加优美动听。从离开巢窝的那一刻起,她就在寻找荆棘树,直到如愿以偿。然后她把自己的身体扎到最长、最尖的刺上,在那荒蛮的枝条之间放开歌喉。在奄奄一息的深刻里,她摆脱了自身的痛苦,那歌声使云雀和夜莺都黯然失色。这是一曲无比美好的歌,曲终而命竭。(麦考洛小说荆棘鸟)第7页/共56页对工作的投入是一种很好的积极生命力,但过分地投入就不好了。它会夺取我们的精力、热情与成就感,让生命的目标也为之抹煞,而最张对我们的身心健康造成威胁。(弗登伯格)过劳死”和“突然死”不断见诸报端。第8页/共56页2011年5月22日下午,中学教师曹丽红给学生上课时倒在了讲台上,于5月31日不幸去世,年仅40岁。
6、2013年1月7日,南京80后教师陈青永远地走了。医生、家人和同事,都说他是“过劳死”。这样的老师还有重庆三江的杨才荣(36岁)老师、上海27岁的徐宏杰老师、河南宁陵县的石凌笑老师、滑县的杜继红老师 第9页/共56页职业压力就像一张无边无际的大网,把教师困在“网中央”。今天你倦怠了吗?今天你倦怠了吗?第10页/共56页一、职业倦怠的表现一、职业倦怠的表现(一(一)生)生理表现理表现职业倦怠的信号会反映在生理方面,大概也是最直接的警告。一旦被职业倦怠侵袭,身体就开始频频出现问题,主要表现在以下几个方面:1 1、亚健康状态、亚健康状态2 2、慢性疲劳综合症、慢性疲劳综合症3 3、睡眠障碍、睡眠障碍
7、4 4、心身疾病、心身疾病第11页/共56页1 1、亚健康状态、亚健康状态躯躯体亚健康状态具体表现为:体亚健康状态具体表现为:神经精神系统:神经精神系统:常头晕、耳鸣、麻木、注意力不集中、记忆力下降等。心血管系统:心血管系统:心慌、胸闷、气短,活动后容易出汗等。消化系统:消化系统:食欲不振、消化不良、腹胀、两肋疼痛等。骨关节系统:骨关节系统:经常四肢无力、腰酸背痛、骨节作响等。泌尿系统:泌尿系统:常见尿频、夜尿增多、性欲减退等。第12页/共56页2 2、慢性疲劳综合症、慢性疲劳综合症19941994年国际慢性疲劳综合症小组的解释:年国际慢性疲劳综合症小组的解释:排除其它疾病的情况下疲劳持续排除
8、其它疾病的情况下疲劳持续6 6个月或者以上,并个月或者以上,并且至少具备以下症状中的四项:且至少具备以下症状中的四项: 1)短期记忆力减退或者注意力不能集中 2)咽痛 3)淋巴结痛 4)肌肉酸痛 5)无红肿的关节疼痛 6)新发头痛 7)睡眠后精力不能恢复 8)体力或脑力劳动后连续24小时身体不适 第13页/共56页3 3、睡眠障碍、睡眠障碍睡眠障碍是睡眠障碍是指睡眠量的异常及睡眠质的异常或在睡眠时发生某些临床症状,如睡眠减少或睡眠过多,睡行症等,其中以失眠症最为常见。睡眠过睡眠过多多。睡眠过睡眠过少少睡行睡行症症第14页/共56页4 4、心身疾病、心身疾病职业倦怠会使体内免疫力下降,出现一系列
9、的心身职业倦怠会使体内免疫力下降,出现一系列的心身疾病:疾病:冠心病。高血压。消化性溃疡。神经性头痛。第15页/共56页(二)职业倦怠的心理表现(二)职业倦怠的心理表现职业倦怠者通常具有的症状是身体和情绪的耗竭;社会失调行为,尤其是对工作对象的疏离;心理损害特别是指向自己的强烈消极情绪;无效能感。具体来说包括:1 1、认知的变化、认知的变化2 2、情绪的变化、情绪的变化3 3、个性的变化、个性的变化第16页/共56页1 1、认知的变化、认知的变化感知觉问题:感知觉问题:感觉抑制、感觉增强、感觉异常等。注意力问题:注意力问题:表现为注意力无法集中、注意力的范围缩小等。记忆力问题:记忆力问题:感觉
10、脑袋空空、记忆力下降,经常会词不达意等。思维问题:思维问题:主要表现为概括过程障碍和推理的速度和稳定性降低。第17页/共56页2 2、情绪的变化、情绪的变化情绪衰竭是职业倦怠的核心特征情绪衰竭是职业倦怠的核心特征。具体表现在:焦焦虑虑易激易激惹惹多多疑疑情感淡漠情感淡漠抑郁抑郁第18页/共56页3 3、个性的变化、个性的变化兴趣与理想丧兴趣与理想丧失失动机变动机变化化价值衰价值衰落落去人性去人性化化第19页/共56页(三)职业倦怠的行为表现(三)职业倦怠的行为表现职业倦怠者除躯体、心理上的变化外,还可能出现行为上的改变。这些行为对自己的身心、对人际关系、对组织的绩效、对整个社会都有极大的危害。
11、1 1、攻击行为、攻击行为2 2、消极怠工、消极怠工3 3、不良习惯、不良习惯第20页/共56页1 1、攻击行为、攻击行为攻击行为一般有:一是对别人的攻击;二是对自己的攻击。对别人的攻击可以是直接对别人的攻击可以是直接的;也的;也可以是间接的攻可以是间接的攻击击。对自己的攻击行对自己的攻击行为为。2 2、消极怠工、消极怠工3 3、不良习惯、不良习惯第21页/共56页二、教师职业倦怠的评估与诊断二、教师职业倦怠的评估与诊断常常用方法主要有:用方法主要有:观察法调查法心理测验职业倦怠的评估与诊断分为自我评估、心理测量。自我评估、心理测量。第22页/共56页(一)职业倦怠的自我评估(一)职业倦怠的自
12、我评估1 1、身心健康状况的自我观察、身心健康状况的自我观察(1 1)身体状况:)身体状况:疲乏、失眠、头痛、胃肠功能紊乱、胸痛等身体问题;(2 2)心理状况:)心理状况:自尊水平下降、抑郁、易怒、焦虑、无助感等心理问题。(3 3)人际交往)人际交往(4 4)工作态度及行为)工作态度及行为第23页/共56页(二)职业倦(二)职业倦怠相关问题自怠相关问题自测问卷测问卷1 1、职业倦怠应激源自测、职业倦怠应激源自测(1)社会再适应评定量表。(2)人际关系测试。(3)压力源自测。(4)职业紧张量表。2 2、职业倦怠相关人格特质自测:、职业倦怠相关人格特质自测:A A型人格自测问卷型人格自测问卷3 3
13、、职业倦怠相关症状的自我评定、职业倦怠相关症状的自我评定第24页/共56页(三)(三)职业倦怠的心理测量职业倦怠的心理测量1 1、国外引进测、国外引进测验:职业倦怠问卷(验:职业倦怠问卷(MBIMBI)由美国心理学家Maslach开发,主要测量职业倦怠的情感枯竭、去个性化和个人成就感。MBI问卷包括3个分量表:情绪枯竭、去个性化和个人成就感。问卷项目以陈述句形式出现,并进并进行行7 7级评级评分。分。第25页/共56页马氏职业倦怠问卷(马氏职业倦怠问卷(MBI)请认真阅读并根据您的实际情况对下列每一个条目进行请认真阅读并根据您的实际情况对下列每一个条目进行7级评分:级评分:0表示从来没有出现;
14、1表示一年中出现几次;2表示一个月最多出现一次;3表示一个月出现几次;4表示一周一次;5表示一周几次;6表示每天都出现。一、情绪衰竭分量表一、情绪衰竭分量表1. 我觉得工作让我情感消耗殆尽。2. 一天的工作之后,我觉得筋疲力尽。3. 早上起来并要面对新的一天让我觉得疲惫。4. 整天与别人一起工作对我而言真的是负担。5. 工作让我觉得疲倦不堪。6. 工作让我灰心丧气。7. 我感觉我太努力工作了。8. 直接与他人一起工作让我压力很大。9. 我感觉自己已智穷力竭、 忍无可忍。第26页/共56页二、非人性化分量表二、非人性化分量表1. 我像对待没有生命的物体一样对待我的学生。2. 我感觉自从教书后,我
15、越来越没有同情心。3. 我担心这份工作让我心肠越来越硬。4. 我不在乎学生的心理感受。5. 我感觉学生因为他们自身的问题而责备我。三、个人成就感分量表三、个人成就感分量表1. 我能轻易的理解学生的心理感受。2. 我能非常有效地解决学生的问题。3. 我觉得我通过工作积极地影响学生的生活。4. 我感觉精力充沛。5. 我能轻易地与学生一起创造轻松的氛围。6. 在与学生亲密合作后,我感觉很高兴。7. 从事教师职业,我完成了许多有价值的工作。 8. 在工作中,我能冷静地处理情感问题。第27页/共56页2 2、本土化测、本土化测验:教师职业倦怠问卷(验:教师职业倦怠问卷(TBITBI)由我国徐富明开发,包
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