教育培训陌拜咨询常见69问课件.ppt

1、活动名称（字体：微软雅黑） 如何做到如何做到“货比三家货比三家”俗话说：真正嫌弃货物的客户，才是懂货之人；越是挑剔货物的客户，往往最后越容易跟你成交。他有多爱你，也有多恨你。为什么要选择我呢？1. 我比别家便宜？2. 我人长得帅？3. 我很专业？4. 我的名气很大？5. 我更了解你家的孩子？6. .如果客户不选择我，我又该怎么做？如果客户不选择我，我又该怎么做？.我们和家教的区别我们和家教的区别我们和小组课区别我们和小组课区别一对一教学一对一教学 VS 小组教学哪个好？小组教学哪个好？我认为这是没法比较的，要根据学生的实际学习情况以及家庭情况而定，主要注意以下我认为这是没法比较的，要根据学生的

2、实际学习情况以及家庭情况而定，主要注意以下几点：几点：1. 课本内容学生在学校已经学习过，跟随老师也反复练习过，但依然有不熟练的问题，无论是什么原因导致的成绩不理想，参加课外辅导的目的都只有一个：查漏补缺。也就是说，只对不会的知识点作重点讲解，而不是将该科从前到后，重新讲解。2. 一般小组教学是58人不等的容量，以最优质的辅导班5人班为例，授课老师面对学生时，他该以哪个学生的知识“漏洞”为讲课的指导思想呢？因为每个人的家长都是交过钱的，显然老师以谁为导向都不对，老师只能以他自己的思想为核心。这样即保证了5个学生在课堂上公平受益，也不会引起学生和家长的不满。但重要的是，这样无法把某个孩子的知识漏

3、洞专门挑出来备课，容易给学生们留下浪费时间，没起到太大效果的感觉。3. “一对一”教学教师应注重于根据学生的特点因材施教，使教学内容、进度适合每一个学生的接受能力。而小组教学最显著的优点就在于学生在学习中对比性和竞争性比较强，教师可利用这点，充分调动学生的学习兴趣。总体来说，采取小组式教学，学生多，收费相对便宜些，老师收入也高些，对于中上的学生，有一定的效果作用。但不适合提高后进生或拔尖高材生的学习成绩，他们应该选一对一教学，当然一对一教学收费相对来说是高一些，但效果应该要好许多。我们与学校的区别我们与学校的区别对应话术：对应话术：1 1、一对一、一对一 VS VS 辅导班的好处。辅导班的好处

4、。答：一对一可以更有针对性地给学生辅导，包括培养方案，每次课的教案还有课后的练习都是针对于单个孩子的。老师的所有教课活动都是基于学生具体情况的，因此在时间利用率上和学生的进步上是更高的！2 2、为什么叫、为什么叫“一对一一对一”却不能上门？却不能上门？答：我们是一对一个性化辅导形式，而且都是固定校区上课的，所以不方便提供上门，并且这些授课的教师的确是教师，不等同于上门的大学生。3 3、老师会采取什么样的方式解决学生的问题？、老师会采取什么样的方式解决学生的问题？答：老师是会依据学生的实际情况，依据考纲考点，依据学生的实际问题准备相应的教学，会采取讲练结合等一系列的教学方式。4 4、一对一是否有

5、高招对学生的问题进行解决？、一对一是否有高招对学生的问题进行解决？答：教师们是可以根据学生的实际问题来解决学生的实际问题的，一对一的解决实际的问题所以针对性很强，也很有效果。5 5、既然是一对一上课，教师多长时间可以具体了解孩子的情况，制定出教学的方案？、既然是一对一上课，教师多长时间可以具体了解孩子的情况，制定出教学的方案？答：教师一般在四次课左右就可以了解孩子的情况，制定出教学计划和方案，但是具体情况要具体对待。6 6、课程是否可以灵活掌握，两周上一次课是否可以？、课程是否可以灵活掌握，两周上一次课是否可以？答：课程是可以灵活掌握的，但是两周上一次这样的效果不会很明显，因为学习是一个连贯性

6、很强的，所以建议家长不要选择两周上一次。为了保障课堂效果所以至少是一周一次课。 7 7、多长时间可以看出老师的教学成果？、多长时间可以看出老师的教学成果？答：老师的教学效果，其实在一个学习周期就差不多可以看出来，同时每节课都会有每节课的收获的。 8 8、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？、如果学习周期结束后孩子的成绩没有提高怎么办？答：周期之后学生一点提高没有是不可能的，因为我们有学习管理师在跟踪学生的学习情况，如果效果不明显家长中途就是可以提出来的，并且老师也会及时的为学生解决问题。每个月的月测评都及时督促老师和学生紧密配合。老师根据学生情况随时纠正和指导学生出现的问题。对应话术：

7、对应话术：9 9、一对一目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样？、一对一目前没有成功案例，老师的教学质量怎么样？答：一对一目前通过期中考试和期末考试的成绩来看，我们有很多的学员进步都是质的飞跃，基本上每一位学员都有相应的进步和提高。老师的教学质量是吻合每一位学生的实际情况的，所以教学质量是有所保证的。 1010、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响？、隔断式的教学环境能否保证教学质量，是否会互相影响？答：相对来说如果没有一点影响是不太现实的，但是因为是一对一的形式所以这种影响是很小的，因为老师在教学的过程当中会对学生有引导，不会影响正常的教学。 1111、3 3个月之后能达到一个什

8、么效果，有什么样的承诺？个月之后能达到一个什么效果，有什么样的承诺？答：如果要硬性的承诺的话，是不会给学生以及家长下的，但是我们可以保证的是每节课都会有不同的收获，之所以我们有这样的承诺，就是因为我们的老师团队可以保证我们的教学质量。1212、没有承诺是否可以保证教学效果？、没有承诺是否可以保证教学效果？答：虽然我们没有承诺，但是教学效果是可以保证的，因为每节课老师都是根据学生的情况及时的备课，所以每节课的针对性很强。 1313、老师在纸上给孩子讲课是否直观，能不能为孩子提供黑板，更直观体现教师的板书？、老师在纸上给孩子讲课是否直观，能不能为孩子提供黑板，更直观体现教师的板书？答：老师和学生是

9、近距离的接触，一对一的讲课，所以我们的讲课方式是更加的直观的，远比用黑板要直观的多。 1414、每一科的辅导内容是以什么样的材料为准？学校的讲义还是学生的教材？、每一科的辅导内容是以什么样的材料为准？学校的讲义还是学生的教材？答：学校的教材和讲义是教师依据的标准，但是老师会依据考试大纲为学生准备私人的合适孩子的教案和教学计划。1515、辅导目标是否可以由家长定？、辅导目标是否可以由家长定？答：家长可以提出自己的要求。老师会根据学生的实际情况和家长要求提供更为科学的辅导方案。 1616、一对一的老师是否有突出的教学经验？对学生的教育方法是否有针对性？、一对一的老师是否有突出的教学经验？对学生的教

10、育方法是否有针对性？答：老师们的教学经验是有的，并且对学生的教育方法也是有针对性的，这点家长可以通过实际的教学来感受。对应话术：对应话术：1717、教学环境是否可以布置成咨询室的样子？、教学环境是否可以布置成咨询室的样子？ 答：我们有6个校区，每个校区根据不同的使用面积，都有对应的课室装修，当然目前还无法所有校区都达到这样的条件，但随着发展我们会有所改进的。 1818、现在不会上门辅导，今后有没有上门的可能？、现在不会上门辅导，今后有没有上门的可能？答：暂时还没有这方面的计划，如果将来有这方面的意向，我们也会做对应的安排。 1919、上课时间是否必须固定？、上课时间是否必须固定？答：上课时间是

11、必须固定的，如果家长要调课或请假应提前跟管理师沟通协商。 2020、家长是否可以在上课之前见到教师？、家长是否可以在上课之前见到教师？答：您可以在上课时见到老师，因为我们主要是根据孩子的学习情况还有您对老师的要求给您选配老师，如果老师有时间您也可以与授课教师咨询。2121、一对一适合什么样的孩子上？、一对一适合什么样的孩子上？答：整体来说有几种类型：1、感觉大班课程听不懂上课有些吃力的2、感觉大班课程太简单类型3、关键时期希望进步更快一些提高学习效率类型。2222、选择适合孩子的教师的标准是什么？、选择适合孩子的教师的标准是什么？答：看学生学习当中存在什么样的问题，学习习惯、学习方法还是学习兴

12、趣，学生喜欢什么类型的老师，我们选择老师第一就是一定要学生喜欢这个老师，这样学生才会喜欢听这个老师讲的话。 2323、咨询的环节需要带什么样的资料？、咨询的环节需要带什么样的资料？答：学生的课本、试卷、练习册，最重要的是学生一定要来，这样我们才能全方位地了解学生，以及学习情况！对应话术：对应话术：2424、一对一的师资来源于哪里？、一对一的师资来源于哪里？答：老师这个您放心的，都是我们京翰的在职老师，有专门做一对一3年以上丰富教龄的老师。2525、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？、老师是什么样的学历、背景？以前有过怎样的教学经验？答：老师都是有过实际的教学经验的，少则三到五年

13、，多则十多年的教龄，都是一些实际带过课，有实际教学水平的教师，否则不会被我们录用。 2626、家长是否可以挑选老师？家教部怎样给学生选择合适的教师？、家长是否可以挑选老师？家教部怎样给学生选择合适的教师？答：我们是根据学生的实际情况来选择合适的老师，所以不用家长来挑，我们也会满足家长的需求的，但是如果出现不是很满意的情况，我们可以根据情况来调配更合适的老师。 2727、会不会一位教师辅导几个孩子，会不会在授课上没有针对性，上课会不会很枯燥？、会不会一位教师辅导几个孩子，会不会在授课上没有针对性，上课会不会很枯燥？答：不会，因为老师在一个时间内还是只授教一个学生的，当然，我们也有一对二，一对三的

14、自组小班，老师在平时的业余时间都是在为这些孩子精心的准备教案和教学计划，所以说老师的教学是很有针对性的。而且对于一位优秀的老师来讲，一对一教学是没有问题的，更不会不会影响正常的教学效果。 2828、一对一的老师也有定期的培训么？、一对一的老师也有定期的培训么？答：有，我们的老师每周都有教研会议，定期进行老师的培训。 2929、一对一的老师是否有魔力可以让孩子喜欢上某一学科？、一对一的老师是否有魔力可以让孩子喜欢上某一学科？答：首先我们是根据学生的特点给学生安排相应的老师，老师每次课都根据学生的特点来为制定讲义的。所以老师有能力让孩子喜欢上某一学科。 3030、老师都是通过什么途径了解到一线的升

15、学信息？、老师都是通过什么途径了解到一线的升学信息？答：我们定期对老师进行培训，每周都有教研会议。对应话术：对应话术：3131、无论是小学、初中、高中部的教师是否可以做到十分了解一线的升学信息？、无论是小学、初中、高中部的教师是否可以做到十分了解一线的升学信息？答：我们的教研组是专门对小升初，中高考及各类竞赛来做教研的，所以说我们的信息资料还是非常丰富的。3232、一对一的教师全部是专职么？是否有研究生兼职的可能？、一对一的教师全部是专职么？是否有研究生兼职的可能？ 答：我们以自己的专职教师为主，即使有兼职教师，也是有教师资格证的老师，没有在校学生。3333、一对一有可能请到一线的教师么？、一

16、对一有可能请到一线的教师么？答：我们是有一线教师，但我们这里不主要卖老师，我们会根据老师的时间和学生的情况进行教师安排。 3434、只想短期的集中的辅导是否可以报家教班？、只想短期的集中的辅导是否可以报家教班？答：我们有短期的期中考或者期末考试班，或者学业水平测，一模二模复习等短期课程。3636、一对一有没有短期的强化班？、一对一有没有短期的强化班？答：针对竞赛有短期的强化班。 3737、总部和分部的师资是否完全一样？一对一的教师是否和其他培训机构的教师完全一样？、总部和分部的师资是否完全一样？一对一的教师是否和其他培训机构的教师完全一样？答：我们选择老师的标准和培训模式是一样的，师资没有大的

17、差别。3838、是否可以随时终止协议或调配其他教师？、是否可以随时终止协议或调配其他教师？答：一般情况下，家长可以要求终止协议或调配教师。但必须要说出真正的换老师原因。3939、家长是否可以旁听？、家长是否可以旁听？答：可以，家长只要不影响正常的教学，不打断老师的上课思路时可以随时旁听。对应话术：对应话术：4040、是否可以先试听再交钱、是否可以先试听再交钱答：不可以，我们要求在课前至少付一下定金。 4141、为什么必须一次性报一个学期？学费不能月付么？、为什么必须一次性报一个学期？学费不能月付么？答：因为学生的学习是一个长期的过程，是量变到质变的过程，不是上一两个月就可以解决的，当然每节课会

18、有每节课的收获。并且家长和学生一旦满意这位老师，那么这位老师的时间是为这位学生准备的，签约的时间越长越能保证上课时间的稳定性，最重要的是老师是为学生在做一个长期长远的学习计划。4242、孩子的学习习惯不好，老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯？、孩子的学习习惯不好，老师怎样帮助孩子养成良好的学习习惯？答：学习习惯是一个长期的过程，因为是需要一个学习周期的，老师会把学习习惯融入到每节课当中，融入到实际的教学当中的，会对学生的问题有针对性的指导。 4343、为什么一对一的价格要比一般的大班课费用高？、为什么一对一的价格要比一般的大班课费用高？答：我们是一个团队在服务，老师是一流的教师，团队是一流的服

19、务，我们同时也为学生提供晚自习陪读，这都是免费的，所以家长的钱花的是物超所值的。 4444、什么是一个教育团队为孩子服务？、什么是一个教育团队为孩子服务？答：我们有教育咨询师分析学生学习情况，有学习管理师为学生建档、协调学生上课情况以及及时与家长沟通学生情况，有教研老师来把关教师的教案以及上课情况，有教师为学生上课，所以一个学生上课，我们是一个团队在为您服务。 4545、一对一的教师和大班课的教师有何不同？、一对一的教师和大班课的教师有何不同？答：教师都是有统一的考核标准，也都是由我们来统一调配的，所以经过我们严格筛选的教师只是讲课风格上的不同。4646、如果家里突然有事可否延续课程？、如果家

20、里突然有事可否延续课程？答：您要是有事情一定要在第一时间通知我们，调课还是延续课程我们都要及时的给您协调。 47 47、一个班主任要带几个孩子？、一个班主任要带几个孩子？答：一个校区我们会有810个固定的班主任，而班主任的学生也是相对固定，这样才能给家长学生提供更好的服务。 对应话术：对应话术：4848、每位老师手里是否有自己的资料，比如说小学的老师是否可以针对某些重点初中或某些学校小升初的升学方向进行辅导？、每位老师手里是否有自己的资料，比如说小学的老师是否可以针对某些重点初中或某些学校小升初的升学方向进行辅导？答：每位老师是有自己的资料的，因为老师们是有实际的教学经验的，所以老师在长期的教

21、学过程当中，肯定会自己积累了一些教学资料，并且可以根据不同的学生来准备相应的课程的，制定针对性比较强的教学。 4949、报名的价钱是否有优惠？、报名的价钱是否有优惠？答：有优惠活动我们会及时跟家长沟通，当然孩子的学习问题才是我们尽早需要确定的事情。5050、孩子是否可以带饭或定餐？、孩子是否可以带饭或定餐？答：可以，我们有微波炉可以给学生热饭，管理师可以给学生订餐。5151、是否有定期的月考或考试？、是否有定期的月考或考试？答：我们每个月都会进行月测评。5252、老师是否必须给孩子留作业？、老师是否必须给孩子留作业？答：是的，每次课后都必须留作业。5353、学习管理师的工作具体是什么样的？他不

22、教课，是否可以详细了解孩子的情况？、学习管理师的工作具体是什么样的？他不教课，是否可以详细了解孩子的情况？答：学习管理师负责学生的排课情况，管理师虽然不负责教课，但会定期与学生及学生家长和授课教师进行沟通，所以对孩子的学习情况是比较了解的。 5454、老师在传授知识的同时是否可以把学生的心理以及其他方面的不良习惯纠正过来？、老师在传授知识的同时是否可以把学生的心理以及其他方面的不良习惯纠正过来？答：学生的心理形成都是基于某种原因，但是更多的都是因为学习和生活的问题，我们可以给学生一定的心理辅导，我们可以帮助孩子改善心理，但是不可能完全的纠正。5555、一对一的收费标准是怎样的？依据的是什么标准

23、？、一对一的收费标准是怎样的？依据的是什么标准？答：每个年级的收费标注是不同的，小学为*元/小时、初一初二*元/小时、初三*元/小时、高一高二*元/小时、高三*元/小时。我们主要依据现在的市场价格，并根据我们对老师的严格考核以及教课水平来定，不同等级的老师单价不一样。对应话术：对应话术：5656、是否可以提供一些小升初或者中高考的信息给家长？、是否可以提供一些小升初或者中高考的信息给家长？答：这个您可以放心，如果我们有最新的信息一定会提供给您，您也可以多关注我们的网站，我们的最新消息在第一时间一定会在网上发布。5757、教师是否分小学部，初中部，高中部，教学是否有分工？、教师是否分小学部，初中

24、部，高中部，教学是否有分工？答：我们的老师都是非常专业的，所以分工也就比较明确，不同部门的老师所要考核的内容也不同。5858、在这里报了名还能为学生提供哪些服务？、在这里报了名还能为学生提供哪些服务？答：周一到周四晚上有免费的陪读答疑，也就是说只要是我们的学员就可以享受到，不仅仅局限于学生所报科目的答疑，其他科目也可以！学生在我们这里享受的是整个团队的全方位服务，也包括我们会不定期的给您提供最新的信息！5959、当面答疑的地址在哪？、当面答疑的地址在哪？答：在我们的一对一教室里，学生可以在教室里写作业，遇到不会的问题可以找班主任或者老师进行答疑！6060、请问答疑主要回答哪方面的问题？、请问答

25、疑主要回答哪方面的问题？答：关于学习和升学上的问题都可以，还有关于我们服务的具体细节问题都可以找咨询师，教务班主任，以及学科老师。6161、若是家长没有时间带孩子来，有疑问该怎么解决呢？、若是家长没有时间带孩子来，有疑问该怎么解决呢？答：前期您可以把问题反馈给我们咨询师，报了名之后，也可以反映给孩子的班主任，我们会在第一时间给您解决问题并与您取得联系，以便更好的帮助学生下一步的学习。对应话术：对应话术：6262、能不能开发票？可以开什么样的发票？、能不能开发票？可以开什么样的发票？答：我们是可以开发票的，发票的内容一般都是孩子的咨询费或者咨询服务费。6363、为什么是辅导，发票却只能开咨询费？

26、、为什么是辅导，发票却只能开咨询费？答：这是税控部门给我们的规定。6464、 一对一课堂上很少见到学生自己动手记笔记，为什么不让孩子自己记笔记？一对一课堂上很少见到学生自己动手记笔记，为什么不让孩子自己记笔记？答：记笔记是一种很好的习惯，但是有些记笔记的情况也要具体情况具体对待的，不是所有的学科，所有的学生都要记笔记，老师会根据实际的情况来要求学生记笔记的。 6565、你们的教师是否真正教过小学，或者初高中，是否对学生的心理了解？、你们的教师是否真正教过小学，或者初高中，是否对学生的心理了解？答：我们的老师都是有实际的教学经验的，并且也是十分了解学生的心理的。这点家长是可以放心的。 6666、

27、家长是否可以有授课老师的联系方式？、家长是否可以有授课老师的联系方式？答：不可以，我们有教学管理师负责学生和家长与授课老师的沟通和协调，平日授课老师的课程比较多，不适合留电话给家长。 6767、孩子如果要转校区，老师必须要换么？、孩子如果要转校区，老师必须要换么？答：我们的老师是固定教学区的，如果转校区，老师肯定要换。当然，极个别特殊情况，我们也可以再协商。 6868、上周学习的内容和下一周学的内容是重复的吗？、上周学习的内容和下一周学的内容是重复的吗？答：我们的学习是没有重复的，只是不同的阶段我们的教课重点不同，例如有难度和广度的扩充等！6969、我们的孩子在这里学习，你们负责推荐进入重点学校吗？、我们的孩子在这里学习，你们负责推荐进入重点学校吗？答：我们主要是帮助学生建立系统的知识网络，从而更好的应对考试，但是我们不负责推荐学校，学生要靠自己学到的真才实学考取学校才是我们的教学结果。