T04-打造中介管理平台(全)课件.ppt

1、房友软件技术公司房友软件技术公司 周公周公2009年年12月月 房源地址房源地址 = = 城市城市+ +城区城区+ +片区片区+ +楼盘字典楼盘字典+ +栋座栋座+ +房号房号一一. 信息规范信息规范 从已有楼盘中选取从已有楼盘中选取 强制使用已有栋座强制使用已有栋座 01 01栋栋 1 1栋栋,1,1幢幢,1,1号楼号楼(X)(X) 强制使用已有单元强制使用已有单元 01 01单元单元 1 1单元单元,05,05单元单元(X)(X) 0601,1804 6-1,601(X) 06A,18D 6A(X)错查漏查错查漏查. .跟进分散跟进分散. .责任混淆责任混淆. .业绩冲突业绩冲突栋座规则栋

2、座规则房号规则房号规则 楼盘栋座楼盘栋座 一一. 信息规范信息规范 栋座规则栋座规则与与房号规则房号规则 一一. 信息规范信息规范二二. 房源管理房源管理 不需要权限就可看不需要权限就可看业主电话业主电话 需要需要 看私盘看私盘 权限才可以看权限才可以看业主电话业主电话 高金额房源高金额房源( (特别保护特别保护业主电话业主电话和和跟进跟进) ) 已收定金或签约过程的房源已收定金或签约过程的房源( (避免干扰避免干扰) ) ( (三级三级) )查看本人、查看本部、查看跨部查看本人、查看本部、查看跨部 ( (三级三级) )不能修改、部分修改、全部修改不能修改、部分修改、全部修改二二. 房源管理房

3、源管理 不需要权限就可看不需要权限就可看业主电话业主电话 需要需要 看私盘看私盘 权限才可以看权限才可以看业主电话业主电话 高金额房源高金额房源( (特别保护特别保护业主电话业主电话和和跟进跟进) ) 已收定金或签约过程的房源已收定金或签约过程的房源( (避免干扰避免干扰) ) ( (三级三级) )查看本人、查看本部、查看跨部查看本人、查看本部、查看跨部 ( (三级三级) )不能修改、部分修改、全部修改不能修改、部分修改、全部修改二二. 房源管理房源管理与与是一对矛盾是一对矛盾与与是一对矛盾是一对矛盾 房源设为私盘，须有权限才可看业主电话房源设为私盘，须有权限才可看业主电话 房源设为公盘，所有

4、员工可看所有业主电话房源设为公盘，所有员工可看所有业主电话 房源设为公盘，限制每天房源设为公盘，限制每天看业主电话次数看业主电话次数 区域内员工可看区域内业主电话区域内员工可看区域内业主电话一般竞争多用一般竞争多用私盘私盘，激烈竞争多用，激烈竞争多用公盘公盘小公司多用小公司多用半公盘制半公盘制，大公司多用，大公司多用区域公盘区域公盘房源设置房源设置二二. 房源管理房源管理权限设置权限设置 房源窗口房源窗口 员工权限员工权限 二二. 房源管理房源管理 操作日志操作日志 写审请写审请 看看业业主主设设权权限限二二. 房源管理房源管理管理选项：管理选项：管理选项：管理选项： 员工权限员工权限 部分修

5、改设置部分修改设置 正式房源正式房源资料资料房源房源总部总部区域区域门店门店业务员业务员洗盘洗盘转正转正房友房友导入器导入器新门店新门店新城市新城市二二. 房源管理房源管理1. 设置委托方式设置委托方式二二. 房源管理房源管理2. 设置保存权限设置保存权限3. 员工录入房源时选择员工录入房源时选择委托方式委托方式4. 录入合同时进行业绩分成录入合同时进行业绩分成 业务类业务类不转走的将跟随到新部门不转走的将跟随到新部门 财务类财务类不转走的将保留在旧部门不转走的将保留在旧部门A A店店B B店店二二. 房源管理房源管理( (限时上报限时上报. .审核审核) )( (房客互动房客互动) )二二.

6、 房源管理房源管理三三. 跟进管理跟进管理 跟进内容不得少于跟进内容不得少于6个汉字个汉字 禁止录入指定词语禁止录入指定词语( (如如: :无人接无人接) ) 设置系统在某个日期弹出提醒某事设置系统在某个日期弹出提醒某事 房房( (客客) )源最后的跟进是哪天做的源最后的跟进是哪天做的l 管理选项管理选项：强制合并强制合并 同人同人. .同天同天. .同房源同房源 的跟进的跟进: : 迫使业务员定时跟进迫使业务员定时跟进: : 超过超过NN天天无跟进则转移无跟进则转移用途分类：住宅、商铺、写字楼、厂房用途分类：住宅、商铺、写字楼、厂房交易分类：出售、出租交易分类：出售、出租: :3天未跟天未跟

7、5天未跟天未跟7天未跟天未跟公共帐户公共帐户三三. 跟进管理跟进管理设置自动设置自动转移规则转移规则 实用工具实用工具房客转移规则房客转移规则 管理选项管理选项房客源房客源 皇岗皇岗A1可看客源可看客源(客源看本人客源看本人):皇岗皇岗A1 + 皇岗皇岗A公共公共 + 皇岗公共皇岗公共 + 福田公共福田公共 员工权限员工权限客源客源 - - 长时间无跟进的长时间无跟进的已售已售/ /暂缓暂缓/ /未知未知/ /无效无效房源房源 - - 业务员将旧盘业务员将旧盘归属人归属人改为改为自己自己 - - 迫使业务员定时跟进旧盘迫使业务员定时跟进旧盘 同店同店( (组组) )范围内方可激活范围内方可激活

8、三三. 跟进管理跟进管理2.业务员寻业务员寻找可激活的找可激活的无效房源无效房源1.激活条件激活条件3.打开该房打开该房源并激活之源并激活之变为自己盘变为自己盘 管理选项管理选项- -房源房源 l 逐步到位的量化管理逐步到位的量化管理l 量化管理的特殊情况量化管理的特殊情况按按面积面积分析分析将所有分店将所有分店分配到分配到物业参数物业参数部门共享圈部门共享圈 组织机构组织机构共享圈共享圈 定义定义A店店B店店C店店E店店D店店N店店P店店X店店Z店店五五. 区域切分区域切分按按共享圈授权共享圈授权按按共享圈授权共享圈授权 管理选项管理选项房源房源 转入转入/转出审核转出审核转介接收转介接收A

9、区区员工员工写转介单写转介单A区区店长店长转出审核转出审核B区区店长店长转入审核转入审核B区区员工员工接受处理接受处理 优质房源通告优质房源通告 (1) 房源关键信息修改房源关键信息修改 交易、状态、价格交易、状态、价格 (2) 房源签约房源签约 (3) 员工调动离职员工调动离职六六. 沟通管理沟通管理客户客户佣金佣金3000业主业主佣金佣金4000客户客户佣金佣金5000客户客户房款房款客户客户税费税费客户客户房款房款其他其他收付收付4月份月份3月份月份2月份月份5月份月份应收业绩应收业绩实收业绩实收业绩 (实收日实收日/结佣日结佣日)签约日签约日结佣日结佣日结盘日结盘日款方款方款类款类七七

10、. 合同服务合同服务业绩排行榜业绩排行榜 管理选项管理选项- -合同合同 对象对象提成方式提成方式优点优点缺点缺点X员工员工分级简单提成分级简单提成(实收日、结佣日实收日、结佣日)计算量小计算量小容易借单容易借单容易压单容易压单O员工员工分级累进提成分级累进提成(实收日、结佣日实收日、结佣日)防止借单防止借单容易压单容易压单员工员工(签约日签约日)防止借单防止借单防止压单防止压单计算量大计算量大店长店长区经区经人均单产人均单产分级累进回溯提成分级累进回溯提成考核业绩考核业绩考核成本考核成本总监总监副总副总利润提成利润提成考核效益考核效益业绩档次业绩档次提成提成1-1000010%10001以上

11、以上15%佣金佣金3000佣金佣金4000佣金佣金50004月份月份3月份月份2月份月份5月份月份提成比例表提成比例表简单分级简单分级提成金额提成金额 = 12000X15% = 1800分级累进分级累进提成金额提成金额 = 10000X10% + 2000X15% = 1300提成金额提成金额 = 8000X10% +4000X15% = 140040008000200015%10%回溯到回溯到2月份月份人均单产人均单产提成提成1-100003%10001-200004%20001-300005%店长提成比例表店长提成比例表七七. 合同服务合同服务nA A店长店长1010人做人做2020万万

12、nB B店长店长2020人做人做2020万万nA A店长提成店长提成(300(300+ +400)X10400)X10=7000=7000元元nB B店长提成店长提成300300 x x20=600020=6000元元提成金额提成金额计算过程计算过程每个合同拆佣后，汇总到每个人，形成每个合同拆佣后，汇总到每个人，形成，再根据公司制度计算，再根据公司制度计算本月提成本月提成实发工资实发工资岗位工资岗位工资电话补贴电话补贴交通补贴交通补贴社保医疗社保医疗本月提成本月提成补发提成补发提成实发工资实发工资补发工资补发工资考勤扣款考勤扣款合计实发合计实发 七七. 合同服务合同服务自动升降规则自动升降规则房友房友软件软件正式房源正式房源本地房产网本地房产网网络网络房源房源自动自动注册注册快速快速发送发送 上海上海 南京南京 杭州杭州 福州福州 厦门厦门 广州广州 深圳深圳 北京北京 济南济南 长沙长沙 武汉武汉 成都成都 重庆重庆 天津天津 南昌南昌 昆明昆明 郑州郑州 太原太原 石家庄石家庄 沈阳沈阳 西安西安 南宁南宁 贵阳贵阳 合肥合肥 兰州兰州 哈尔滨哈尔滨 海南海南 青岛青岛 银川银川