HR的职业化修炼合集课件.ppt
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- HR 职业化 修炼 课件
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1、员工结构员工结构缺勤缺勤人员流动人员流动组织结构组织结构招聘招聘人员配置人员配置薪酬薪酬培训培训资格资格HR新解 HR 好人坏人 红人黑人 哄人毁人 唬人化人 HR- Hand Radar 便携式雷达 这一词汇好像是在提供一条救赎途径。雷达是用来侦察的,它提醒做人力资源的,要保持高度的内外警觉,随时侦查身边的情况,捕捉自我发展机会。人力资源管理概述人力资源管理的形成人力资源管理的形成人力资源管理:起源于著名管理学家彼得.德鲁克1954年出版的管理的实践一书。他在本书中第一次提出了“人力资源”的概念。此后,人们对人力资源进行了大量深入的探讨。归结起来有两类概念:1、人力资源管理是管理人员所具有的
2、一种管理职能,目的是为了对工作场所的个体进行管理,包括:理解、维持、开发、利用和协调,从而实现个人、企业和社会利益的统一。 2、人力资源管理是人事管理的一个新名称,是由专业人员从事的员工管理,它与人事管理没有很大区别。归结起来,所谓人力资源管理,是指对人力这一特殊资源进行有效开是指对人力这一特殊资源进行有效开发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟发、合理利用和科学管理。开发包括智力、思想文化素质和道德觉悟;利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用;管理则包括;利用包括对人力资源的发现、鉴别选择、分配和使用;管理则包括预测、规划、组织、培训等。预测、规划、组织、培训等
3、。HR Service DeliveryHR Service Delivery(self-service, service center and outsourcing)(self-service, service center and outsourcing)离职离职吸引吸引/ /选择选择绩效考核绩效考核/ /奖惩管理奖惩管理岗位分配岗位分配/ / 岗位部署岗位部署培训培训/ /发展发展知识共享知识共享如何发挥员工的最大潜能实现企业价值最大化?如何发掘人才,培养下一代领导管理层?如何留住人才?如何确保适当的员工分配在适当的工作岗位上?如何雇佣到合适的员工?如何规划更有效的方案防止关键员工的流
4、失而造成的损失?或素质能力不合格的员工没有被淘汰导致人员过多、效率低等结果?现代人力资源模型的核心是从员工招聘到岗位到岗至离职的整个“员工周期” 企业人力资源开发与管理运行系统模式关系图企业人力资源开发与管理运行系统模式关系图十全十美的HR总监 人力资源规划 招聘与配置 培训与发展 绩效与激励 薪酬福利 员工关系 企业文化 HR信息化推进 优化工作环境 员工满意度勞力勞力从人力资源转变为人力资本从人力资源转变为人力资本人力資源人力資源对人力资对人力资源管理的源管理的关键挑战关键挑战奖酬理念奖酬理念公司竞争优势公司竞争优势内部公平、内部公平、 忠诚度、忠诚度、培训培训能力演变、能力演变、业绩、业
5、绩、升职升职质量和服务质量和服务外部公平、外部公平、承诺、承诺、留才、留才、学习学习贡献、贡献、核心技能、核心技能、股票期权股票期权双轨职业生涯双轨职业生涯创新创新劳动力成本、劳动力成本、纪律、工会纪律、工会“马前胡萝卜马前胡萝卜”产品与价格产品与价格人力资源部门人力资源部门的角色与责任的角色与责任人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构,对集团人力人力资源部门从权力机构转变为专业化秘书、咨询机构,对集团人力资源管理起决策支持作用。资源管理起决策支持作用。角色定位:人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度角色定位:人力资源开发与管理方案的制订者、人力资源政策和制度执行的监督者
6、。执行的监督者。人力资源管理人员的专业化人力资源管理人员的专业化直线管理人员直线管理人员的角色与责任的角色与责任现有直线职能管理体制下,各中心、部门主管是人力资源管理和企业现有直线职能管理体制下,各中心、部门主管是人力资源管理和企业文化最直接的体现者,应承担起相应的职责。文化最直接的体现者,应承担起相应的职责。角色定位:人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订角色定位:人力资源政策和制度的执行者、人力资源具体措施的制订者、人力资源管理氛围的营造者。者、人力资源管理氛围的营造者。高层管理者的高层管理者的角色与责任角色与责任高层从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向,倡导企业各级管理高层
7、从大局着眼把握未来人力资源管理发展方向,倡导企业各级管理者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。者都关心人力资源问题,承担人力资源管理责任。角色定位:人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团角色定位:人力资源战略的倡导者、人力资源政策的制订者、领导团队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。队的建设者、人力资源政策导向的把握者、自我管理者。员工自我开发与员工自我开发与管理的责任管理的责任由他律到自律,自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才由他律到自律,自我开发与管理。心理契约、团队管理、学习型人才与学习型组织、职业生涯管理、跨团队跨职能的合作与学习型组织、职业生涯
8、管理、跨团队跨职能的合作企业人力资源管理责任承担图企业人力资源管理责任承担图HR的角色定位 传统的人事档案管理(数据存储)事务人力资源战略管理外部资源利用,共享服务的基础为其他部门服务交易处理知识管理知识递送知识与战略分析1990198019602000企业的战略家员工的支持者改变的代理者企业的顾问HRM:卓越绩效中心:卓越绩效中心HRM:事务处理中心:事务处理中心HRM:公司业务伙伴:公司业务伙伴事务处理招聘与上岗培训与开发总体报酬绩效评价创新创新优化优化HR角色定位领导者角色领导者角色专家角色专家角色知识管理知识管理业务伙伴业务伙伴员工服务员工服务变革管理变革管理战略与决策人力资源政策与策
9、略领导与领导力培育素质模型人才评价诊断技术招聘与配置职位分析创新管理学习型组织e目标管理团队管理业务流程员工辅助计划(EAP)冲突管理员工沟通劳动关系人才信用与道德管理并购重组裁员管理人力资源会计组织设计危机管理文化整合薪酬与激励绩效与绩效管理规划与策略培训与开发人力资源管理者角色模型鱼骨图人才流动与知识流失管理知识与信息共享系统构建企业文化建设与管理组织变革程序与方法外部专家管理(外包)HRMHRM职能的变化职能的变化 人力资源部门的新定位人力资源部门的新定位1010202030304040404030302020101010102020303040404040303020201010 变革
10、推动者员工谏言者行政专家策略伙伴 现有的职能现有的职能 理想的职能理想的职能为开发远景目标和价值提供咨询;高级管理团队成员创造联合解决方案;把人力资源实践与战略相联系观察趋势,推动变革;在变革基础上开发新的人员战略;交流沟通新德方向与远景目标监控管理;技术性人力资源能力;一致性与效率挑战管理;代表员工;雇员满意管理变革和管理变革和交流沟通交流沟通战略领袖战略领袖部门专家部门专家员工倡议员工倡议人力人力资资源管理的角色定位源管理的角色定位组织及人力资源管理毛毛利利主要的活动主要的活动进货物流生产作业发货物流市场营销/销售售后服务支持活动支持活动采购技术开发人力资源管理人力资源管理企业的基础设施售
11、后服务人力资源管理是整个企业价值链中不可分割的组成人力资源管理是整个企业价值链中不可分割的组成部分,任何企业要从事有价值的活动,都离不开人部分,任何企业要从事有价值的活动,都离不开人力资源管理。但是,人力资源的重要性在不断变化力资源管理。但是,人力资源的重要性在不断变化迈克迈克. .波特教授的企业价值链波特教授的企业价值链在企业发展各要素的相对重要性方面,人力资源在企业发展各要素的相对重要性方面,人力资源已成为许多企业考虑的首要问题已成为许多企业考虑的首要问题7070年代中年代中9090年代中年代中人力资源人力资源20002000年以来年以来信息技术信息技术公司能力资金资金业务战略业务战略公司
12、业务发展各要素中首要问题位置变化公司业务发展各要素中首要问题位置变化技术开发能力技术开发能力8080年代中年代中50-6050-60年代年代 经营人才 经营客户企业的可持续性发展顾客忠诚顾客满意为顾客创造价值带来利益优异的产品与服务员工生产率与素质员工满意员工需求得到满足与个人价值实现企业人力资源产品服务的提供企业人力资源开发与管理系统 企业经营价值链企业经营价值链人力资源人力资源如何来为企业创造价值如何来为企业创造价值 如何经营人才?员工是客户,要为客户持续提供人力资源产品与服务员工是客户,要为客户持续提供人力资源产品与服务实现对人才的分层分类管理,通过创新的人力资源产品与服务,满足不实现对
13、人才的分层分类管理,通过创新的人力资源产品与服务,满足不同层次不同员工的需求,提高人力资源管理产品与服务的组合和创新能同层次不同员工的需求,提高人力资源管理产品与服务的组合和创新能力,通过人力资源机制与制度的持续创新,为不同层次、不同种类的员力,通过人力资源机制与制度的持续创新,为不同层次、不同种类的员工提供个性化的人力资源系统解决方案,实现人力资源产品与服务的精工提供个性化的人力资源系统解决方案,实现人力资源产品与服务的精细化组合管理。细化组合管理。为员工提供多元的价值分配形式(包括:机会、职权、工资、奖金、福为员工提供多元的价值分配形式(包括:机会、职权、工资、奖金、福利、期权、利润分享、
14、学习、信息分享、认可、荣誉等)。利、期权、利润分享、学习、信息分享、认可、荣誉等)。人力资源管理要从人力资源管理要从“行政权力行政权力”驱动转向驱动转向“客户价值客户价值”驱动驱动企业管理以人为本,尊重人性,承认人的价值企业管理以人为本,尊重人性,承认人的价值贴近客户,有效沟通,人力资源管理要为员工创造价值,为企业创造绩贴近客户,有效沟通,人力资源管理要为员工创造价值,为企业创造绩效效人力资源管理者要成为人力资源管理者要成为“工程师销售员工程师销售员”,人力资源部门是企业人力资,人力资源部门是企业人力资源产品的研发设计机构源产品的研发设计机构人才的价值增值与人力资本,企业人才成长与发展环境的优
15、化人才的价值增值与人力资本,企业人才成长与发展环境的优化人才品牌价值与最佳雇主人才品牌价值与最佳雇主思考思考中国企业人力资源管理的典型问题及其解决思路冗员与人才短缺(竞争淘汰,冗员与人才短缺(竞争淘汰,人才退出机制人才退出机制,工作轮换)工作轮换)新老创业者的矛盾新老创业者的矛盾 空降部队空降部队与地面部队的矛盾(重建企业与地面部队的矛盾(重建企业的价值评级、价值分配体系)的价值评级、价值分配体系)创业激情递减,人均效率下降创业激情递减,人均效率下降,执行力不足,执行力不足人力资源与企业战略脱节,核人力资源与企业战略脱节,核心人才队伍难以形成心人才队伍难以形成绩效管理的困惑绩效管理的困惑富有竞
16、争力的薪酬体系富有竞争力的薪酬体系( (水平与水平与结构的困惑结构的困惑) )职业通道狭窄,员工发展舞台受职业通道狭窄,员工发展舞台受限限( (人才价值本位与官本位的矛人才价值本位与官本位的矛盾盾) )管理者不承担人力资源管理责任管理者不承担人力资源管理责任,领导力不足,领导力不足经营者的激励与约束(不能、不经营者的激励与约束(不能、不为、不法、不续)为、不法、不续)人力资源开发的困惑人力资源开发的困惑( (学习专业学习专业户户 沟通专业户沟通专业户 培训专业户培训专业户 会会议专业户议专业户) )网络时代对HR的挑战 INTERNET-顾客关系 INTRANET-员工关系 外部网 -供应商-
17、分销商合作伙伴关系你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略?你的人力资源系统是否支持新的人力资源管理策略?人力资源管理与网络的结合:人力资源管理与网络的结合:在线人力资源管理在线人力资源管理u 企业的人才结构,知识结构,年龄结构企业的人才结构,知识结构,年龄结构u 人力资源政策人力资源政策u以顾问为导向的组织结构(新的部门,部门重要性的改变)以顾问为导向的组织结构(新的部门,部门重要性的改变)u职务革命与信息分配(新的职位,新的工作内容)职务革命与信息分配(新的职位,新的工作内容)u网络劳动力市场及吸引,留住人才策略网络劳动力市场及吸引,留住人才策略u在线评估与在线培训在线评估与在线培训u
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