OTC医药代表药店开发与维护PPT模板课件.pptx

1、o t c 医 药 代 表 药 店 开 发与维护演讲人202x-11-1101一了解工作的对象零售终端一了解工作的对象零售终端一何为医药零售络端二了解我国药品零售友展现状02二专业的医药零售代表需要什么二专业的医药零售代表需要什么01 一医药零售代表要做什么02应具备的基本素质应具备的基本能力二医药零售代表的素质和能力03发展路线1：职业经理人道路发展线路2：自主创业道路发展线路3：其他医药道路三医药零售代表的职业规划03三销售前的准备LOGOM.94275.CN三销售前的准备一思想准备 三态：心态、状态、态度三动：主动、行动、感动l 二业务准备l 熟知公司的销售政策及销售方式l 背诵公司核心

2、产品的一分钟介绍和竞品分析情况l 做好区域规划l 细致准备拜访工具l 牢记拜访的目标04四药店铺货：标准化的销售流程四药店铺货：标准化的销售流程M.94275.CN一开场白a二产品介绍b三价值提醒c四异议解决d五成交e六告别并做拜访记录f四药店铺货：标准化的销售流程七拜访全过程示例四药店铺货：标准化的销售流程一开场白讲究时机01精彩的开场白02四药店铺货：标准化的销售流程二产品介绍按照一定主题介绍产品1产品介绍如何出彩2四药店铺货：标准化的销售流程五成交选择性结束01尝试性订单03特殊性交易02直接要求订单04四药店铺货：标准化的销售流程七拜访全过程示例拜访情景一：领导不在，记住要信息01拜访

3、情景二：介绍畅销产品，达成初次小额合作02拜访情景三：帮助店员解决动销难的产品03拜访情景四：要求店员重点陈列04拜访情景六：结款0505五动销：销售日常拜访五动销：销售日常拜访一拜访前的准备二络端工作五大目标三销售礼仪五动销：销售日常拜访一拜访前的准备翻阅拜访记录打电话预约出门之前检查自己的仪容、仪表准备好拜访的借口五动销：销售日常拜访二络端工作五大目标铺货陈列价格维护店员培训客情维护5.4.3.2.1.五动销：销售日常拜访三销售礼仪仪表礼仪介绍礼仪握手礼仪名片礼仪用餐礼仪手势礼仪06六客户管理六客户管理一建立客户档案二客户评估三客户的分类四络端客户的拜访线路和频率五客情建设六客户管理一建立

4、客户档案a单体药店档案的建立连锁药店档案的建立b六客户管理三客户的分类传统药店分类方法1现代药店分类方法2六客户管理四络端客户的拜访线路和频率拜访线路的设计1拜访频率的设计207七销售管理二货款管理如何管理好货款货款催收技巧一订单管理如何做好订单管理订单管理的几个步骤三自我管理时间管理目标管理情绪管理七销售管理08八药品零售终端的促销八药品零售终端的促销01商业推广会进货奖励一医药企业对零售药店的促销02日常促销特殊促销专题促销二零售药店对消费者的促销03医药企业拉的手段药店拉的手段三络端促销拉的手段09九医药零售代表实用技巧九医药零售代表实用技巧一提升客情的辅助工具二如何快速开友新客户三药品

5、在药店动销不好的原因分析和行动计划四快速提高产品销量的办法联台用药九医药零售代表实用技巧一提升客情的辅助工具短信02电话01微信、微博和qq空间03邮件04小礼品05样品06九医药零售代表实用技巧二如何快速开友新客户扫街药店经理或店员推荐同行推荐药店老板的推荐10知识扩充1医药行业电子商务的发展一医药行业电子商务友展状况 二b2c模式的互联网药品交易服务网上药店的限制网上药店购药的优势网上药店发展遭遇的难题如何借助网上药店提高销量三了解o2o模式 知识扩充1医药行业电子商务的发展11知识扩充2医药零售行业主流销售模式知识扩充2医药零售行业主流销售模式M.94275.CN哈药模式扬子江模式连锁专供模式人海战术大流通分销代理模式知识扩充2医药零售行业主流销售模式医药联盟主推模式适量品牌广告拉动，终端强力跟进模式严格控销模式媒体操作模式12知识扩充3医药零售代表工具包知识扩充3医药零售代表工具包工具5：工作总结表e工具4：陈列表d工具1：经销合同范本a工具2：药店拜访记录表b工具3：终端客户档案表c工具6：销售目标责任书f知识扩充3医药零售代表工具包工具7：销售经理检查表工具8：月行程计划表工具9：店员教育登记表感 谢 聆 听