6S培训教材完全资料1-2课件.ppt
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1、12第一部份:概论第一部份:概论第二部份:第二部份:6S解说解说第三部份:第三部份:6S常用工具常用工具第四部份:如何导及与推行第四部份:如何导及与推行6S主要内容主要内容3我们是什么样的企业我们是什么样的企业 公司经营的首要目的公司经营的首要目的 什么是什么是6S 5S起源与发展起源与发展 中日现场管理差别中日现场管理差别 工厂推行工厂推行5S的目的的目的 5S与其它管理的关系与其它管理的关系第一部份第一部份 概论概论4567891011什么是什么是“5S”5S”:整理(整理(SEIRISEIRI)、整顿()、整顿(SEITONSEITON)、清扫()、清扫(SEISOSEISO) 、清洁(
2、清洁(SEIKETSUSEIKETSU) 、素养(、素养(SHITSUKESHITSUKE)什么是什么是5S其它其它“S” S” :安全安全(Safety )(Safety )、节约、节约(Save)(Save)、 习惯化习惯化(Shiukanka)(Shiukanka)、服务服务(Service)(Service)、坚持、坚持(Shikoku)(Shikoku)12 5S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。等生产要素进行有效管理,这是日本企业独特的一种管理办法。 1955年
3、,日本的年,日本的5S的宣传口号为的宣传口号为“安全始于整理,终于整安全始于整理,终于整理整顿理整顿”。当时只推行了前两个。当时只推行了前两个S,其目的仅为了确保作业空间,其目的仅为了确保作业空间和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了和安全。后因生产和品质控制的需要而又逐步提出了3S,也就是,也就是清扫、清洁、素养清扫、清洁、素养,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到,从而使应用空间及适用范围进一步拓展,到了了1986年,日本的年,日本的5S的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模的著作逐渐问世,从而对整个现场管理模式起到了冲击的作用,并由此掀起了式起到了冲击的作用,并由此掀起了5S的热
4、潮。的热潮。 日本式企业将日本式企业将5S运动作为管理工作的基础,推行各种品质的运动作为管理工作的基础,推行各种品质的管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定管理手法,第二次世界大战后,产品品质得以迅速地提升,奠定了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,了经济大国的地位,而在丰田公司的倡导推行下,5S对于塑造企对于塑造企业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创业的形象、降低成本、准时交货、安全生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,造令人心旷神怡的工作场所、现场改善等方面发挥了巨大作用,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界
5、经济的发展,逐渐被各国的管理界所认识。随着世界经济的发展,5S已经成为已经成为工厂管理的一股新潮流。工厂管理的一股新潮流。 5S的起源和发展的起源和发展13 定位不同。定位不同。国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,国内许多企业管理者将整洁、清爽认为是卫生问题,与生产是两回事。既然是两回事,自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除,做给别人看。除,做给别人看。而日本企业管理者认为而日本企业管理者认为5S是现场管理之基石是现场管理之基石,5S做不好的
6、企业不可做不好的企业不可能成为优秀的企业,因此将坚持能成为优秀的企业,因此将坚持5S管理作为重要的经营原则。管理作为重要的经营原则。 方法不同。方法不同。国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动(运动),似乎相信在厂区多树立一些诸如区多树立一些诸如“员工十大守则员工十大守则”就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就就能改变一个人,提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的
7、人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的工作的人,能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。空洞口号、运动,对提升人的品质几乎没有任何帮助。反观世界优秀企业,把反观世界优秀企业,把5S看做看做现场管理必须具备的基础管理技术。现场管理必须具备的基础管理技术。5S明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、明确具体做法,什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。数量多少合适、如何标识等等,简单有效,且融入到日常工作中。5S既是一种管理文既是一种管理文化,同时也
8、是现场科学管理的基础。每天都在一个化,同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对对”、“错错”一目了然的环境中一目了然的环境中工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。工作,使得每个人必须约束自己的行为,久而久之就能实实在在地提升人的品质。中日企业现场管理之差距中日企业现场管理之差距可用天壤之别来形容。可用天壤之别来形容。14推行推行5S的目的的目的15清洁清洁素素养养整顿整顿清扫清扫整理整理推动推动管理水平提升管理水平提升16四个相关方的满意四个相关方的满意J投资者满意投资者满意(ISInvestor Satisfaction)企业达到更高的生产及管理境界,投
9、资者可以获得更大企业达到更高的生产及管理境界,投资者可以获得更大的利润和回报。的利润和回报。J客户满意客户满意(CSCustomer Satisfaction) 表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹表现为高质量、低成本、交期准、技术水平高、生产弹性高等特点。性高等特点。J雇员满意雇员满意(ESEmploy Satisfaction)效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可效益好,员工生活富裕,人性化管理使每一个员工都可获得安全、尊重和成就感。获得安全、尊重和成就感。J社会满意社会满意(SSSociety Satisfaction)17 海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的
10、论述:海尔总裁张瑞敏关于人的品质有一段精彩的论述:“如果训如果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样做;而一个中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不中国人开始会擦六遍,慢慢觉得五遍、四遍也可以,最后索性不擦了擦了”,“中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天中国人做事的最大毛病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症工作欠缺一点,天长日久就成为落后的顽症”。 5S的根本目的是提高人的素质的根本目的是提高人的素质 上世纪上世纪40、50年代以前,日本制造的工业品因品质低劣,在年代以前
11、,日本制造的工业品因品质低劣,在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了5S管理方法,彻底改变管理方法,彻底改变了日本人,养成了了日本人,养成了“认真对待每一件小事,按规定做认真对待每一件小事,按规定做”的工作作的工作作风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。风,这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。 中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行中国企业如果想与国外企业竞争,应该像海尔一样大力推行5S管理,提升人的品质。管理,提升人的品质。 18看一组漫画以加强印象看一组漫画以加强印象19工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由20工工
12、厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由21工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由团队合作团队合作22工工厂厂实实行行5S运运动动的的理理由由精神面貌精神面貌23制造现场制造现场库存库存(Stock on hand)搬运搬运(Transporting)超产超产(Over-production)制程本身制程本身(Process it self)动作动作( Motion)等待等待(Waiting)不良品不良品(Defective products) 24管理上的七大浪费管理上的七大浪费 等待等待的浪费的浪费 无序无序的浪费的浪费 协调不力协调不力的浪费的浪费 闲置闲置的浪费的浪费 应付应付的浪费的浪
13、费 低效率低效率的浪费的浪费 僵化思想僵化思想的浪费的浪费25第二部份:第二部份:6S解说解说整整 理理整整 顿顿清清 扫扫清清 洁洁素素 养养安安 全全265S之间的关系之间的关系第第1个个S整理整理将有用的东西将有用的东西定出位置放置定出位置放置第第5个个S素养素养第第4个个S清洁清洁第第3个个S清扫清扫区分区分“要用要用”与与“不用不用”的的东西东西保持美观整洁保持美观整洁使员工养成良好习惯遵使员工养成良好习惯遵守各项规章制度守各项规章制度将不需要的东西将不需要的东西彻底清扫干净彻底清扫干净第第2个个S整顿整顿(SEIRI)SEITONSEISOSEIKETSUSHITSUKES27整理
14、的含义整理的含义腾出空间腾出空间防止误用防止误用目的目的清理清理“不要不要”的东西,可使员工不必每天反的东西,可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成浪费。浪费。 特别说明特别说明将必需物品与非必需品区分开,在岗位上将必需物品与非必需品区分开,在岗位上只放置必需物品只放置必需物品含含义义28分类分类识别状态识别状态29需要和不要基准需要和不要基准制定制定“要要”和和“不要不要”的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准的基准表,并召集相关部门开会讨论和决议基准表,同时反省不要品产生的根源。表,同时反省不要品产生的根源。类别类别基基 准准 分分
15、类类要要1、用的机器设备、电气装置;、用的机器设备、电气装置; 2、工作台、材料架、板凳;、工作台、材料架、板凳; 3、使用的工、使用的工装、模具、夹具等;装、模具、夹具等; 4、原材料、半成品、成品等;、原材料、半成品、成品等; 5、栈板、周转箱、栈板、周转箱、防尘用具;防尘用具; 6、办公用品、文具等;、办公用品、文具等; 7、使用中的看板、海报等;、使用中的看板、海报等; 8、各、各种清洁工具、用品等;种清洁工具、用品等; 9、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等;、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等; 10、作业指导书、作业标准书、检验用的样品等。作业指导书、作业标准书、检验用的样品
16、等。不要不要A、地板上、地板上1、杂物、灰尘、纸屑、油污等;、杂物、灰尘、纸屑、油污等; 2、不再使用的工装、模、不再使用的工装、模具、夹具等;具、夹具等; 3、不再使用的办公用品;、不再使用的办公用品; 4、破烂的垃圾、破烂的垃圾筒、周转箱、纸箱等;筒、周转箱、纸箱等; 5、呆滞物料等。、呆滞物料等。B、工作台、工作台1、过时的报表、资料;、过时的报表、资料; 2、损坏的工具、样品等;、损坏的工具、样品等; 3、多、多余的材料等;余的材料等; 4、私人用品。、私人用品。C、墙上、墙上1、蜘蛛网;、蜘蛛网; 2、老旧无用的标准书;、老旧无用的标准书; 3、老旧的海报标语;、老旧的海报标语;D、
17、空中、空中1、不再使用的各种挂具;、不再使用的各种挂具; 3、无用的各种管线;、无用的各种管线; 4、无效、无效的标牌、指示牌等。的标牌、指示牌等。30 所有已分类的需要品,要能在现场找得出来。经过所有已分类的需要品,要能在现场找得出来。经过仔细地调查,每日工作上所需要的数量,其实仅须少许仔细地调查,每日工作上所需要的数量,其实仅须少许即可。许多物品不是用不着,要不就是在未来才会使用即可。许多物品不是用不着,要不就是在未来才会使用到。现场里充斥着没有使用的机器、夹具、模具及工具、到。现场里充斥着没有使用的机器、夹具、模具及工具、不合格品、在制品、原材料、配料及零件,架子、箱子、不合格品、在制品
18、、原材料、配料及零件,架子、箱子、桌子、工作台、文件台、台车、栅架、栈板以及其他东桌子、工作台、文件台、台车、栅架、栈板以及其他东西。西。 一个概略的判定原则,是将未来一个概略的判定原则,是将未来3 0天内,用不着的天内,用不着的任何东西都可移出现场。任何东西都可移出现场。31类类别别使用频度使用频度处理方法处理方法备注备注必必需需物物品品每小时每小时放工作台上或随身携带放工作台上或随身携带每天每天现场存放(工作台附近)现场存放(工作台附近)每周每周现场存放现场存放非非必必需需物物品品每月每月仓库存储仓库存储三个月三个月仓库存储仓库存储定期检查定期检查半年半年仓库存储仓库存储定期检查定期检查一
19、年一年仓库存储(封存)仓库存储(封存)定期检查定期检查两年两年仓库存储(封存)仓库存储(封存)定期检查定期检查未定未定有用有用仓库存储仓库存储定期检查定期检查不需要用不需要用变卖变卖/ /废弃废弃定期清理定期清理不能用不能用废弃废弃/ /变卖变卖立刻废弃立刻废弃放置准则放置准则32非非必必需需物物品品无使用价值无使用价值有使用价值有使用价值折价变卖折价变卖转移为其他用途转移为其他用途涉及机密、专利涉及机密、专利普通废弃物普通废弃物影响人身安全、影响人身安全、污染环境物污染环境物另作他用另作他用作为训练工具作为训练工具展示教育展示教育特别处理特别处理分类后出售分类后出售特别处理特别处理非必需品处
20、理方法非必需品处理方法33怎么有这么多的钱,套牢在这些未完成的产品上?怎会做了这么多愚笨之事?我们下订单给供应商的制度,是什么样的制度?采购人员下订单时,是依据什么样的信息?生产单位与生产排程人员之间的沟通,是用什么样的方式进行?负责采购的人员,仅在他们认为适当的时间才下单?为何我们的员工会在没有急切的需求之前,就开始生产在制品了?他们是依据什么样的信息,来决定提早生产呢?34为什么会出现这些不为什么会出现这些不需要的东西呢?需要的东西呢?问问5个为什么,就知道了。个为什么,就知道了。35五个为什么方法五个为什么方法The Five Why MethodThe Five Why Method根
21、由根由 Root Cause为什麽为什麽? ?为什麽为什麽? ?为什麽为什麽? ?为什麽为什麽? ?为什麽为什麽? ?答案:答案:真正原因真正原因十分接近真相的原因十分接近真相的原因表面原因表面原因看到的现象看到的现象发掘原因的最有效方法之一,就是持续地问发掘原因的最有效方法之一,就是持续地问“为什么?为什么?”直到找到问题直到找到问题的原因为止。此过程有时亦称为的原因为止。此过程有时亦称为“问问5次为什么次为什么”因为问了因为问了5次为什么,次为什么,就很有发掘问题原因的机会。就很有发掘问题原因的机会。36 例:假设你看到一位工人,正将铁屑洒在机器之间的通道地面上。例:假设你看到一位工人,正
22、将铁屑洒在机器之间的通道地面上。你问:你问:“为何你将铁屑洒在地面上?为何你将铁屑洒在地面上?”他答:他答:“因为地面有点滑,不安全。因为地面有点滑,不安全。” 你问:你问:“为什么会滑,不安全?为什么会滑,不安全?”他答:他答:“因为那儿有油渍。因为那儿有油渍。”你问:你问:“为什么会有油渍?为什么会有油渍?”他答:他答:“因为机器在滴油。因为机器在滴油。” 你问:你问:“为什么会滴油?为什么会滴油?”他答:他答:“因为油是从联结器泄漏出来的。因为油是从联结器泄漏出来的。” 你问:你问:“为什么会泄漏?为什么会泄漏?”他答:他答:“因为联结器内的橡胶油封已经磨损了。因为联结器内的橡胶油封已经
23、磨损了。” 人们倾向于看到一个问题人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍在此例就是在地面上的油渍),就立下结论,就立下结论,而把铁屑洒在上面,以为就此解决了每一件事情。而把铁屑洒在上面,以为就此解决了每一件事情。金属油封来取代金属油封来取代橡胶油封橡胶油封5问问例例37一旦去除不用之物后,则仅留下必要之物。在此阶段,一旦去除不用之物后,则仅留下必要之物。在此阶段,必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。必须决定零件、物料、在制品等必要物的最大存放量。红色上限红色上限红色下限红色下限红色上限红色上限红色下限红色下限38整理就是清理废品,把必要物品和不必要的物品区分开来,整理就是
24、清理废品,把必要物品和不必要的物品区分开来,不要的物品彻底丢弃,而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。不要的物品彻底丢弃,而不是简单的收拾后又整齐地放置废品。 整理的难点整理的难点5S活动中的整理工作比较活动中的整理工作比较难,要克服一种舍不得丢难,要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理观念。要有物品鉴别整理的能力,首先要有丢弃的的能力,首先要有丢弃的眼光和智慧。眼光和智慧。39A主要表现:不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库,使仓库变成主要表现:不用的杂物、设备、材料、工具都堆放在仓库,使仓库变成杂物存放地;货架大小不一,物品摆放不整齐。杂物存
25、放地;货架大小不一,物品摆放不整齐。B、检查中常见问题:、检查中常见问题:F虽然现在不用,但以后要用,搬来搬去怪麻烦的,因而不整理,造成虽然现在不用,但以后要用,搬来搬去怪麻烦的,因而不整理,造成现场杂乱无章;现场杂乱无章; F对于大件的物品,好不容易才放到现有的位置,又要按照对于大件的物品,好不容易才放到现有的位置,又要按照5S的要求的要求进行整理,觉得过几天用完以后需再调整位置,就不做,结果惰性成为进行整理,觉得过几天用完以后需再调整位置,就不做,结果惰性成为习惯,难以改正;习惯,难以改正; F个别员工的抵触情绪表现在,为什么别人管理的物品不如我的整齐都个别员工的抵触情绪表现在,为什么别人
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