企业道德和责任课件.pptx

1、1主要内容主要内容l道德责任道德责任l企业的道德状况企业的道德状况l企业的道德责任企业的道德责任2道德责任道德责任l道德责任（道德责任（responsibility) l道德责任和因果责任道德责任和因果责任l道德的行动必须是有意的行为道德的行动必须是有意的行为l做了做了l有意识的程度有意识的程度l愿意的程度愿意的程度3谅解条件谅解条件l道德责任可以在什么情况下得到减轻、道德责任可以在什么情况下得到减轻、缓解或免除？缓解或免除？1.缺少行动的可能性缺少行动的可能性2.缺少必要的认识条件缺少必要的认识条件3.缺少必要自由的条件缺少必要自由的条件41、缺少行动的可能性、缺少行动的可能性l承担道德责任

2、的行动必须是可能发生的行承担道德责任的行动必须是可能发生的行动。免除道德责任的情形：动。免除道德责任的情形：l相应行动不可能实现相应行动不可能实现l缺乏既定情形所需要的能力缺乏既定情形所需要的能力l采取相应行动的机会不存在采取相应行动的机会不存在l相应的环境超出控制的范围相应的环境超出控制的范围52、缺少必要的认识条件、缺少必要的认识条件l缺乏认识的两个条件：缺乏认识的两个条件：l可以原谅的无知：可以原谅的无知：l是否可原谅的判断：是否可原谅的判断：l动机良好的人是否考虑到环境因素并考虑到了相应后果动机良好的人是否考虑到环境因素并考虑到了相应后果发生的可能性。发生的可能性。l不可克服的无知不可

3、克服的无知63、缺少必要自由的条件、缺少必要自由的条件l别无选择别无选择l缺乏控制缺乏控制l外部压力外部压力l内部压力内部压力7道德责任的主体及角色道德责任的主体及角色l道德责任的主体：道德责任的主体：l责任链责任链l不存在道德责任的感觉并不等于不存在道德不存在道德责任的感觉并不等于不存在道德责任责任l角色责任角色责任l承担某种位置或职位承担某种位置或职位l某一专门组织成员某一专门组织成员8企业的道德状况企业的道德状况l1819年，一位美国首席法官年，一位美国首席法官Marshalll企业作为一种存在是人为的，看不见，摸企业作为一种存在是人为的，看不见，摸不着，只存在于法律思考中。作为一种法律

4、不着，只存在于法律思考中。作为一种法律的创造物，它只具有法律条文赋予它的那些的创造物，它只具有法律条文赋予它的那些特性，或者是明确的，或者是其存在的附属特性，或者是明确的，或者是其存在的附属物。这些都应当进行最好的筹划，能够真正物。这些都应当进行最好的筹划，能够真正实现其初衷。实现其初衷。9企业的道德状况企业的道德状况l讨论国家、企业或其他任何组织的道德责讨论国家、企业或其他任何组织的道德责任有意义吗？任有意义吗？10l讲国家不道德讲国家不道德l企业出售不安全、有害的产品是不道德的企业出售不安全、有害的产品是不道德的11l密尔顿密尔顿.弗里德曼（弗里德曼（Milton Friedman）：）：

5、l企业不是道德实体，至多是法律实体。企业不是道德实体，至多是法律实体。l只有人才是道德行动者（主体）只有人才是道德行动者（主体）12企业的道德状况企业的道德状况1.企业的组织观点企业的组织观点l企业的社会责任就是增加利润企业的社会责任就是增加利润：l“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。”l企业商业活动的目的在于盈利，社会改革、福企业商业活动的目的在于盈利，社会改革、福利以及类似的事业是政府的事情

6、而不是企业的利以及类似的事业是政府的事情而不是企业的事情。事情。13企业的道德状况企业的道德状况2.企业的道德人观点企业的道德人观点l道德主宰理性的人的行为，以至于他会影道德主宰理性的人的行为，以至于他会影响到另一个理性的人。响到另一个理性的人。l正式的组织是有行为的正式的组织是有行为的14企业的道德状况企业的道德状况3.企业的道德行动者观点企业的道德行动者观点l公司指公司的所有人及其关系与活动的总和。公司指公司的所有人及其关系与活动的总和。公司相关的人和产品公司相关的人和产品l可以对企业进行评价：可以对企业进行评价：l消费者拒买活动给公司施加压力，改变政策消费者拒买活动给公司施加压力，改变政

7、策l企业不是人企业不是人l没有意识、情感、良知没有意识、情感、良知l一个企业应该为其所做的错误行为承担道德责任，并负一个企业应该为其所做的错误行为承担道德责任，并负有道德义务纠正错误，但企业中究竟应该由谁来采取行有道德义务纠正错误，但企业中究竟应该由谁来采取行动，往往应具体情形而定。动，往往应具体情形而定。l企业是道德行动者，但不是道德人。企业是道德行动者，但不是道德人。l企业是有限的，只是为了某个特定目的而组织起来的企业是有限的，只是为了某个特定目的而组织起来的15企业的道德义务不同于人的道德义务企业的道德义务不同于人的道德义务l企业：提供最大限度的产出，但其行为和企业：提供最大限度的产出，

8、但其行为和目的却是有约束和限制的目的却是有约束和限制的l是否要求它们按照道德动机行事？是否要求它们按照道德动机行事？l个人：所能参与的活动相对来说是相当开个人：所能参与的活动相对来说是相当开放的。放的。16企业的概念：股东和利益相关者企业的概念：股东和利益相关者l传统的概念：传统的概念：l为股东、国家服务：利润最大化为股东、国家服务：利润最大化l安排就业、生产产品或提供服务安排就业、生产产品或提供服务l利益相关者（利益相关者（stakeholders)：l所有者、管理者、顾客、员工、供应者、客户、竞所有者、管理者、顾客、员工、供应者、客户、竞争者、政府、社区、公众争者、政府、社区、公众l企业对

9、利益相关者（企业对利益相关者（stakeholders)的义务的义务l最有效的、最有把握地获得利润、提高公司股票价最有效的、最有把握地获得利润、提高公司股票价值的途径在于：值的途径在于：l培养忠实、有能力的劳动力，以最合适的最具竞争力的价培养忠实、有能力的劳动力，以最合适的最具竞争力的价格为顾客提供最好产品。格为顾客提供最好产品。l从利益相关者视角分析一个企业的倒闭从利益相关者视角分析一个企业的倒闭17企业内部的道德责任企业内部的道德责任l企业的义务来源于企业、社会的性质以及二者的契约企业的义务来源于企业、社会的性质以及二者的契约l最低道德要求：不造成伤害最低道德要求：不造成伤害l第二类企业的

10、义务：来源于企业与建立于其间的企业制第二类企业的义务：来源于企业与建立于其间的企业制度本质度本质l企业有道德义务不危及该制度的价值（贿赂、垄断等）企业有道德义务不危及该制度的价值（贿赂、垄断等）l第三类企业的义务：企业在所从事的交易活动中做到公第三类企业的义务：企业在所从事的交易活动中做到公平。平。l公平赔偿、广告真实、按照人们要求的质量提供产品和服务公平赔偿、广告真实、按照人们要求的质量提供产品和服务l第四类企业义务：按照自己自由签订的契约合同去做第四类企业义务：按照自己自由签订的契约合同去做18企业内部的道德责任企业内部的道德责任1.董事会：对公司的利益负责董事会：对公司的利益负责l监督股

11、东的利益不受损害监督股东的利益不受损害l监督管理者监督管理者l负责批准主要的政策负责批准主要的政策l负责保证公司的总体状况良好负责保证公司的总体状况良好2.经理：有效实现公司目的经理：有效实现公司目的l以能获得利润的方式制造并销售产品的方式组织公以能获得利润的方式制造并销售产品的方式组织公司司l对董事会负责对董事会负责l对员工负责：公正雇佣原则、评估、升迁平等对待对员工负责：公正雇佣原则、评估、升迁平等对待l保证安全工作条件保证安全工作条件19企业内部的道德责任企业内部的道德责任3. 员工：员工：l 对工作负责：对工作负责：“被解雇时才知道好好工作的好处被解雇时才知道好好工作的好处”。l 为企

12、业保密为企业保密4. 企业：企业：l 公平对待供应商和竞争对手投标、不散布谣言、公平对待供应商和竞争对手投标、不散布谣言、不盗窃商业秘密、阴谋破坏等不盗窃商业秘密、阴谋破坏等l 对消费者负责：产品与广告一致、产品说明明示对消费者负责：产品与广告一致、产品说明明示l 对社会公众及社会整体负责对社会公众及社会整体负责l 不危害与他人共享环境的义务：控制对空气和水的污染不危害与他人共享环境的义务：控制对空气和水的污染l 工厂所在地受其影响的居民的总体安全，保证公众的安全工厂所在地受其影响的居民的总体安全，保证公众的安全l 企业的地理位置、开业和歇业企业的地理位置、开业和歇业20企业内部的道德责任企业

13、内部的道德责任l从道德角度讲看，认为股东的利益高于其从道德角度讲看，认为股东的利益高于其他相关者利益的观点是不恰当的。有些道他相关者利益的观点是不恰当的。有些道德义务比增加利润更重要：德义务比增加利润更重要：l企业保障工人安全的义务企业保障工人安全的义务l保护环境的义务保护环境的义务l对消费者的义务对消费者的义务21符合道德标准的企业运作符合道德标准的企业运作l企业所建立的结构能够鼓励员工遵守道德标准企业所建立的结构能够鼓励员工遵守道德标准l具有上向、下向和侧向的责任渠道与程序具有上向、下向和侧向的责任渠道与程序l建立渠道了解雇员、顾客、股东和公众的需求建立渠道了解雇员、顾客、股东和公众的需求

14、及他们所关注的问题及他们所关注的问题l建立相应的机制，积极参与和解决道德问题：建立相应的机制，积极参与和解决道德问题：l特派稽查员制度特派稽查员制度l道德热线道德热线l道德委员会道德委员会 22案例案例l马尔顿工厂在马尔顿工厂在1995年某夜因锅炉爆炸几乎化为灰烬。当时工厂主年某夜因锅炉爆炸几乎化为灰烬。当时工厂主Aaron Feuerstein正在庆祝他的正在庆祝他的70岁生日。他当夜奔向火场，与岁生日。他当夜奔向火场，与消防人员、雇员奋力救出部分厂房。这时，他面临抉择：关闭厂房，消防人员、雇员奋力救出部分厂房。这时，他面临抉择：关闭厂房，依靠保险金养老；或在别处重建；或马上在原地重建厂房。

15、他选择依靠保险金养老；或在别处重建；或马上在原地重建厂房。他选择了后者。不仅如此，还按原计划发给每个工人了后者。不仅如此，还按原计划发给每个工人275美元作为圣诞节美元作为圣诞节的补贴，并承诺的补贴，并承诺30天内再给工人发工资。天内再给工人发工资。l工厂得到的保险金是工厂得到的保险金是3亿美元。但保险公司要在查清火灾原因才偿亿美元。但保险公司要在查清火灾原因才偿付这笔保险金。付这笔保险金。 Feuerstein急着需要笔钱重建工厂。他贷款急着需要笔钱重建工厂。他贷款1亿美亿美元，加上自己的钱马上开始生产过程。元，加上自己的钱马上开始生产过程。30天到，他兑现了诺言，并天到，他兑现了诺言，并这

16、样做了三次。工人的工资平均每小时这样做了三次。工人的工资平均每小时25.5美元。三个月后，他重美元。三个月后，他重建了工厂，原有的大部分员工回到他身边。一些工厂无法恢复生产，建了工厂，原有的大部分员工回到他身边。一些工厂无法恢复生产，不得不解雇不得不解雇400工人，还为这些发放另外三个月的医疗保险。工人，还为这些发放另外三个月的医疗保险。l第二年，保险公司只支付给他第二年，保险公司只支付给他900万美元，他支付人工人的工资万美元，他支付人工人的工资1300万美元，火灾后的第一季度损失万美元，火灾后的第一季度损失5000万美元。直到万美元。直到1997年，年，保险公司才同意支付他保险公司才同意支

17、付他3亿美元。亿美元。1997后，重建后的工厂销售量上后，重建后的工厂销售量上升了升了40%，生产能力上升了，生产能力上升了25%。马尔顿工厂获得很好的广告效应。马尔顿工厂获得很好的广告效应和很高的知名度。和很高的知名度。23问题问题l Feuerstein的做法是一种道德义务，还的做法是一种道德义务，还是超出了道德要求？是超出了道德要求？l功利主义和道义论会对功利主义和道义论会对Feuerstein大火后大火后的行为作如何的分析？的行为作如何的分析？l如果如果Feuerstein的企业部分是由股东投资的企业部分是由股东投资的，他这样做能否得到辩护？的，他这样做能否得到辩护？24企业的社会责任

18、企业的社会责任l负有不造成伤害的义务负有不造成伤害的义务l遵守法律并履行法律义务的企业遵守法律并履行法律义务的企业l积极参与社会活动、社会改革和社会生活积极参与社会活动、社会改革和社会生活25什么是企业的社会责任什么是企业的社会责任l超越了法律意义，履行其道德责任超越了法律意义，履行其道德责任l社会加之于企业的义务社会加之于企业的义务l如：除了生产活动及创造利益外，提高社如：除了生产活动及创造利益外，提高社会整体福利是否是一个企业的合理的目的？会整体福利是否是一个企业的合理的目的？l意味着企业必须直接参与社会变革、分配，意味着企业必须直接参与社会变革、分配，改善城市生活等改善城市生活等26阿基

19、阿基.B.卡罗卡罗(Archie B Carroll)l社会责任是社会在一定时期对企业提出的社会责任是社会在一定时期对企业提出的经济、法律、道德和慈善期望。经济、法律、道德和慈善期望。27l企业的社会责任就是增加利润企业的社会责任就是增加利润：l“企业有且只有一种社会责任，即在游戏规企业有且只有一种社会责任，即在游戏规则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞则（公开的、自由的、没有诡计与欺诈的竞争）范围内，为增加利润而运用资源、开展争）范围内，为增加利润而运用资源、开展活动。活动。”l理由：企业不是人理由：企业不是人密尔顿密尔顿.弗里德曼（弗里德曼（Milton Friedman28企业责任的不

20、同界定企业责任的不同界定l企业的社会责任就是企业的社会责任就是l认真地考虑企业的一举一动对社会的影响。认真地考虑企业的一举一动对社会的影响。l指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增指决策在谋求企业利益的同时，对保护和增加整个社会福利方面所承担的义务。加整个社会福利方面所承担的义务。l要努力使企业决策结果对利益相关者有利的要努力使企业决策结果对利益相关者有利的而不是有害的影响。企业行为的结果是否正而不是有害的影响。企业行为的结果是否正当是企业社会责任关注的焦点。当是企业社会责任关注的焦点。l企业针对社会（既包括股东也包括其他利益企业针对社会（既包括股东也包括其他利益相关者）的合乎道德的行为。相关

21、者）的合乎道德的行为。29企业社会责任的不同视角企业社会责任的不同视角l企业角度还是社会角度企业角度还是社会角度l企业能活下去就是履行了最大的社会责任企业能活下去就是履行了最大的社会责任l企业对社会有很大的影响力企业对社会有很大的影响力l独立责任还是综合责任独立责任还是综合责任l经济和法律责任外的一种责任经济责任经济和法律责任外的一种责任经济责任与社会责任对立与社会责任对立l不能完整地理解社会对企业的期望不能完整地理解社会对企业的期望l企业对社会承担的综合责任企业对社会承担的综合责任l公益责任还是道德责任公益责任还是道德责任30企业的社会责任企业的社会责任l企业的社会责任是社会对企业的期望，必

22、企业的社会责任是社会对企业的期望，必须从社会而不是从单个企业的角度来理解须从社会而不是从单个企业的角度来理解l从形式上看，综合责任说有助于完整地反从形式上看，综合责任说有助于完整地反映社会的期望，优于独立责任说；从内容映社会的期望，优于独立责任说；从内容上看，两者实际上关注的是同一个问题，上看，两者实际上关注的是同一个问题，即除了经济和法律责任外，企业还应该是即除了经济和法律责任外，企业还应该是履行什么责任履行什么责任l经济、法律以外的责任不是公益责任，而经济、法律以外的责任不是公益责任，而是道德责任。是道德责任。31企业社会责任的内涵企业社会责任的内涵l是指企业应该承担的，以利益相关者为对是

23、指企业应该承担的，以利益相关者为对象，包含经济责任、法律责任和道德责任象，包含经济责任、法律责任和道德责任在内的一种综合责任。在内的一种综合责任。32企业社会责任的内容企业社会责任的内容1l对顾客：对顾客：1.深入调查并千方百计地满足顾客的需求深入调查并千方百计地满足顾客的需求2.广告要真实广告要真实3.交货要及时交货要及时4.价格要合理价格要合理5.产品使用要方便、经济和安全产品使用要方便、经济和安全6.产品包装不应引起环境污染产品包装不应引起环境污染7.实际行动质量保证制度实际行动质量保证制度8.提供周到的售后服务提供周到的售后服务33企业社会责任的内容企业社会责任的内容2l对供应者对供应

24、者1.恪守信誉恪守信誉2.严格遵守合同严格遵守合同l对竞争者对竞争者1.公平竞争公平竞争l对政府和社区对政府和社区1.遵守国家的法令、法规遵守国家的法令、法规2.照章纳税照章纳税3.保护环境保护环境4.提供就业机会提供就业机会5.支持社区建设支持社区建设34企业社会责任的内容企业社会责任的内容3l对所有者对所有者1.提高投资收益率提高投资收益率2.提高市场占有率提高市场占有率3.股票升值股票升值l对员工对员工l公平的就业、上岗、报酬、调动和晋升公平的就业、上岗、报酬、调动和晋升l安全、卫生的工作条件安全、卫生的工作条件l丰富的文化娱乐丰富的文化娱乐l参与管理、全员管理参与管理、全员管理l教育和

25、培训教育和培训l利润分享利润分享35企业社会责任的内容企业社会责任的内容4l在解决社会问题方面在解决社会问题方面1.救济无家可归人员救济无家可归人员2.安置残疾人就业安置残疾人就业3.资助失学儿童重返校园资助失学儿童重返校园4.在高校设立奖学金在高校设立奖学金5.支援老少边穷地区发展经济支援老少边穷地区发展经济6.帮助老人帮助老人7.资助文化教育和体育事业资助文化教育和体育事业36企业应该履行道德责任的理由企业应该履行道德责任的理由l企业的目的企业的目的l责任的铁律责任的铁律37企业的目的企业的目的l是社会有机体的一分子，具有双重职责是社会有机体的一分子，具有双重职责l作为有机体生存发展的手段

26、而存在，服务于有机体作为有机体生存发展的手段而存在，服务于有机体提供产品和服务提供产品和服务l作为相对独立的系统，必须谋求自身的发展作为相对独立的系统，必须谋求自身的发展l合乎伦理地实现自身的生存和发展合乎伦理地实现自身的生存和发展l企业的目的：企业的目的：l通过合乎法律和伦理的方式，提供具有竞争力、能通过合乎法律和伦理的方式，提供具有竞争力、能增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存增进社会福利的产品或服务，从而实现自身的生存与发展。与发展。l提供产品和服务、增进社会福利、具有竞争力、合乎法律提供产品和服务、增进社会福利、具有竞争力、合乎法律和伦理、自身的生存与发展和伦理、自身的生存与发

27、展38责任的铁律责任的铁律l企业对社会的影响企业对社会的影响l每一个行为都会影响社会每一个行为都会影响社会l一般意义上：扩展、雇佣、推出新产品、搬一般意义上：扩展、雇佣、推出新产品、搬迁、聘用某人等迁、聘用某人等l经济、文化、个人、技术、环境、政治、经济、文化、个人、技术、环境、政治、39案例案例l2008年年6月月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患“肾肾结石结石”病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉

28、。7月中旬，甘肃省卫生月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到生部。随后短短两个多月，该医院收治的患婴人数就迅速扩大到14名。名。 9月月11日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安日，除甘肃省外，陕西、宁夏、湖南、湖北、山东、安徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。徽、江西、江苏等地都有类似案例发生。l9月月11日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结日晚卫生部指出，近期甘肃等地报告多例婴幼儿泌尿系统结石病例。经相关部门调查，

29、高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司石病例。经相关部门调查，高度怀疑石家庄三鹿集团股份有限公司生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，生产的三鹿牌婴幼儿配方奶粉受到三聚氰胺污染。卫生部专家指出，三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。三聚氰胺是一种化工原料，可导致人体泌尿系统产生结石。l9月月11日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，日晚，石家庄三鹿集团股份有限公司发布产品召回声明称，经公司自检发现经公司自检发现2008年年8月月6日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉日前出厂的部分批次三鹿牌婴幼儿奶粉受到三聚氰胺的污染，市场上大约有受到三聚氰胺的污染，

30、市场上大约有700吨。为对消费者负责，该吨。为对消费者负责，该公司决定立即对该批次奶粉全部召回。公司决定立即对该批次奶粉全部召回。40案例案例l12月月23日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。日，石家庄市中级人民法院宣布三鹿集团破产。l12月月24日，三鹿集团收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申日，三鹿集团收到石家庄市中级人民法院受理破产清算申请民事裁定书，一切工作正在按法律程序进行。三鹿将由法院指请民事裁定书，一切工作正在按法律程序进行。三鹿将由法院指定的管理人（三鹿商贸公司）来管理，管理人将对三鹿资产进行定的管理人（三鹿商贸公司）来管理，管理人将对三鹿资产进行拍卖，然后偿还给债权人

31、。这一过程将在六个月内完成。拍卖，然后偿还给债权人。这一过程将在六个月内完成。l12月月31日，石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限日，石家庄市中级人民法院开庭审理了三鹿集团股份有限公司及田文华等公司及田文华等4名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣名原三鹿集团高级管理人员被控生产、销售伪劣产品案，庭审持续产品案，庭审持续14小时。小时。l09年年1月月22日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人日，三鹿系列刑事案件，分别在河北省石家庄市中级人民法院和无极县人民法院等民法院和无极县人民法院等4个基层法院一审宣判。田文华被判生个基层法院一审宣判。田文华被判生产、销售伪劣产品

32、罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处产、销售伪劣产品罪，判处无期徒刑，剥夺政治权利终身，并处罚金人民币罚金人民币2468.7411万元。万元。l这批宣判的三鹿系列刑事案件中，生产、销售含有三聚氰胺的这批宣判的三鹿系列刑事案件中，生产、销售含有三聚氰胺的“蛋白粉蛋白粉”的被告人高俊杰犯以危险方法危害公共安全罪被判处的被告人高俊杰犯以危险方法危害公共安全罪被判处死缓，被告人张彦章、薛建忠以同样罪名被判处无期徒刑。其他死缓，被告人张彦章、薛建忠以同样罪名被判处无期徒刑。其他15名被告人各获二年至十五年不等的有期徒刑。名被告人各获二年至十五年不等的有期徒刑。41案例案例l事后，媒体提出谁应该负责的疑问：事后，媒体提出谁应该负责的疑问：l企业、明星代言人、质检机构、中央电视台、企业、明星代言人、质检机构、中央电视台、董事长、经理、销售三聚氰胺的不法分子？董事长、经理、销售三聚氰胺的不法分子？l你们认为企业应该负有怎样的责任？你们认为企业应该负有怎样的责任？l三鹿企业是否应该倒闭？如何评估三鹿企三鹿企业是否应该倒闭？如何评估三鹿企业倒闭后的影响？业倒闭后的影响？