任职资格体系构建基础知识课件.ppt

1、价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格体系构建基础知识价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任 3课程提纲课程提纲 2一、从绩效管理到能力管理一、从绩效管理到能力管理二、什么是任职资格体系二、什么是任职资格体系三、任职资格体系如何建立和应用三、任职资格体系如何建立和应用1价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任一、一、 企业人力资源管理的基本

2、假设企业人力资源管理的基本假设好的态度好的态度+ + 好的能力好的能力 = = 好的绩效好的绩效述职报告述职报告绩效管理绩效管理绩效考核绩效考核企业文化企业文化价值观价值观心智模式心智模式如何评价？如何评价？知知能能行行一贯行一贯行（职业素养）（职业素养）价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任从能力到绩效转化从能力到绩效转化HR工作从传统的人事管理，走向能力管理，走向任职资格管理，以便达成更好的绩效。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改

3、善认真责任员工与公司共同进步员工与公司共同进步管理通道专业通道建议的项目理念：人力资源体系建设理念建议的项目理念：人力资源体系建设理念u 让员工找到目标和让员工找到目标和定位定位u 让员工快速提升能力让员工快速提升能力u 克服克服单一单一“官本位官本位” 的弊病的弊病u 克服不能持续提升绩效的状况克服不能持续提升绩效的状况价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任知识技能知识技能 社会角色、价值观自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机内驱力、社会动机行为行为绩效显性素质显性素质隐性素质隐性素质知识技能知识技能固化行

4、为固化行为基本素质基本素质冰山模型冰山模型员工员工任职能力任职能力职位的职位的成功行为成功行为提高工作效率的捷径提供一级素质模型一级素质模型素质素质“冰山理论冰山理论”价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任1.2 1.2 任职资格的概念任职资格的概念p 任职资格的含义任职资格的含义u 任职资格（Qualifications ），也叫资质，指在特定的工作领域类，根据任职标准，对工作人员工作活动能力的证明u活动能力指胜任能力、能力素质，素质， Compentency ） 。特定的工作领域特定的工作领域活动能力的证明

5、活动能力的证明标准标准u强调业务导向，工作相关性业务导向，工作相关性u强调行为管理和能力管理行为管理和能力管理u强调职业化职业化理念u强调多通道多通道的专业化发展u强调系统性系统性和HRHR体系的整体变革和提升体系的整体变革和提升 u任职资格是动态的动态的，随着企业和业界的发展而发展。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格与能力素质模型任职资格与能力素质模型知识技能基本素质能力素质模型Compentency Model知识技能基本素质任职资格模型Qualifications Model教育水平其他外显特

6、征经验达到胜任职责的最低能力素质要求从杰出者挖掘出的成功行为模式标准则是对模型的各要项加以细化描述、使模型得以应用、可衡量的文件。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任1.3 1.3 任职资格管理的作用（一）任职资格管理的作用（一） 规范人才的培养和选拔规范人才的培养和选拔 树立有效培训和员工自我学习的标杆，激励员工不断提高其职位胜任能力树立有效培训和员工自我学习的标杆，激励员工不断提高其职位胜任能力 引导员工用正确的方法做正确的事，提高员工的职业化程度引导员工用正确的方法做正确的事，提高员工的职业化程度 建立

7、合理的员工职业发展通道建立合理的员工职业发展通道 建立完善的企业职能工资体系建立完善的企业职能工资体系 打破企业在员工激励中的打破企业在员工激励中的“瓶颈瓶颈”束缚束缚任职资格标准提供一个框架，将企业中员工真正变成高效能人士。任职资格标准提供一个框架，将企业中员工真正变成高效能人士。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格体系建设对海大实现战略目标的支撑任职资格体系建设对海大实现战略目标的支撑海大经营结果/目标企业关键能力人员要求能力体系发展人员海大人才战略关键成功因素好的绩效好的绩效1.3 1.3 任职

8、资格管理的作用（二）任职资格管理的作用（二）价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任 3任职资格体系建设基础知识任职资格体系建设基础知识 2二、什么是任职资格体系二、什么是任职资格体系三、任职资格体系如何建立和应用三、任职资格体系如何建立和应用 4四、近期计划和问卷调查四、近期计划和问卷调查1 3一、从绩效管理到能力管理一、从绩效管理到能力管理价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格管理体系任职资格管理体系职业发展通道任职资

9、格体系管理制度任职资格标准任职资格认证测评工具包2.1 任职资格的管理体系的构成任职资格的管理体系的构成价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任预备等普通等职业等骨 干初 做 者有经验者骨干、部门专家资深专家行业专家小跑快步2.2 任职资格等级任职资格等级一级职业人二级岗位人三级骨干四级骨干部门级专家五级公司级专家六级行业级专家职业发展通道职业发展通道6 6个月个月-1.5-1.5年年2-32-3年年第第3-63-6年年2-32-3年年第第5-85-8年年2-32-3年年第第7-117-11年年3-43-4年年第

10、第10-1410-14年年4-54-5年年第第12-1712-17年年研发工程师四级研发工程师四级研发工程师三级研发工程师三级研发工程师二级研发工程师二级研发工程师一级研发工程师一级高级研发工程师二级高级研发工程师二级高级研发工程师一级高级研发工程师一级首席科学家首席科学家O级校园人示意示意价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任职业发展通道职业发展通道示意示意2.2 任职资格等级任职资格等级价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任

11、技术研发员工职位间发展通道转正应届生入职培训岗位实习入职培训社招新员工养殖类养殖类项目管理项目管理饲料类饲料类实验员、检验员实验员、检验员高级中级实验员初级高级管理者中级管理者初级管理者产品线资源线技术服务类技术服务类示意示意资深专家技术专家主任工程师高级工程师工程师首席技术专家高级项目经理项目经理项目组长项目代表项目总监资深专家技术专家主任工程师高级工程师工程师首席技术专家高级技术服务经理技术服务经理技术服务高级工程师技术服务工程师助理工程师助理工程师2.2 任职资格等级任职资格等级价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈

12、改善认真责任单元单元标准要项标准要项职位定义职位定义定义 职位定义通道定义知能与贡献、培训指导、职责范围、解决问题基本要求司龄/专业年限、绩效、贡献、学历/证书、培训单元单元标准要项标准要项标准子项标准子项各级能力各级能力/ /识别点描述识别点描述T1T2T3T4T5T6基本素质公司通用素质诚信、敬业、团队精神、沟通能力技术族通用素质固化行为工作管理工作管理（根据各职位不同职责和业务流程要求进行描述）知识（技能）通用知识通用知识公司简介和企业文化、通用产品知识、公司制度规范、工作系统专业知识专业知识1.专业产品知识：原材料、产品、2.基础知识技能：3.应用知识技能：4.业务流程与规范：5.相关

13、知识技能：拓展知识拓展知识行业技术、发展、市场、其他2.3 任职资格标准任职资格标准示意示意价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任2.3 任职资格标准任职资格标准任职资格标准样例任职资格标准对照版样例（过程文件）标准的设计编制是本项目的第一个重点和难点价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格认证测评工具包2.4 任职资格认证测评工具包任职资格认证测评工具包1.认证工具包：自评表、评议表、题库2.工具定义及操作细则3.认证管

14、理制度（认证组织、流程、操作细则、管理维护办法） 1.标准编制时，就要考虑如何测评、举证2.标准编制完成后，编制测评认证工具包。这是本项目第二个重点、难点。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任1.任职资格管理制度的目的、原则、理念2.任职资格管理体系的构成 3.任职资格管理的组织、角色和职责 4.职业发展通道定义、划分5.任职资格管理流程 6.任职资格管理体系的管理和维护7.明确任职资格管理与人力资源其他模块的接口和应用办法 8.其他说明 2.5 任职资格管理制度建设发明设计结束时提供、并培训价值观：客户第一

15、 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任 2 3任职资格体系建设基础知识任职资格体系建设基础知识二、什么是任职资格体系二、什么是任职资格体系三、任职资格体系如何建立和应用三、任职资格体系如何建立和应用 4四、近期计划和问卷调查四、近期计划和问卷调查1 1一、从绩效管理到能力管理一、从绩效管理到能力管理价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任任职资格标准的建立和应用任职资格标准的建立和应用价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 |

16、 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.1 3.1 任职资格标准管理体系设计流程任职资格标准管理体系设计流程公司业务规划公司业务规划和和HRHR现状问题现状问题职位分析职位分析职位评估职位评估通道设计通道设计标杆分析标杆分析能力提炼能力提炼标准制定标准制定专家评审专家评审培训宣贯培训宣贯测评认证测评认证能力达标能力达标实现发展实现发展价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.11 3.11 标准的定义标准的定义任职资格标准任职资格标准: 完成某一范围工作活动的成功行为，反映了对工作人员职

17、位完成某一范围工作活动的成功行为，反映了对工作人员职位胜任能力，即职业素质、知识和技能、其他基本特征的具体要求。胜任能力，即职业素质、知识和技能、其他基本特征的具体要求。 任职资格标准是对任职资格模型的具体描述。任职资格标准是对任职资格模型的具体描述。知识技能知识技能固化行为固化行为职业素养职业素养教育水平教育水平其他外显特征其他外显特征经验和贡献经验和贡献价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.12 3.12 任职资格标准的范任职资格标准的范畴畴.任任职职资资格格标标准准体体系系的的结结构构.任任职职资资格

18、格标标准准的的内内容容.任任职职资资格格标标准准开开发发步步骤骤价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任能力素质冰山模型知识技能知识技能 社会角色、价值观自我形象 个性、品质 内驱力、社会动机行为行为绩效知识：知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息。技能：技能：指结构化地运用知识完成某项具体工作的能力，即对某一特定领域所需技术与知识的掌握情况。显性素质显性素质隐性素质隐性素质知识知识技能技能固固化化行行为为基本基本素质素质容易提升3.13 3.13 任职资格标准的总体结构任职资格标准的总体结构 动机动

19、机：推动个人为达到一定目的而采取行动的内驱力。 品质品质：指个性、身体特征对环境与各种信息所表现出来的一贯反应。 态度、价值观与自我形象态度、价值观与自我形象：个人自我认知的结果。 社会角色社会角色：指一个人基于态度与价值观的行为方式与风格。价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任某职位工作过程知识技能技术族特有基本素质全员通用职业素养技术职位独特的技术族通用的海大公司通用的知识技能固化行为基本素质3.13 3.13 任职资格标准的总体结构任职资格标准的总体结构价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥

20、抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任第一层 第二层 第三层任职资格标准行为模块1行为模块2行为模块行为模块n行为要项1行为要项2行为要项行为要项m用“行为语言”描述标准项1标准项2标准项kN=46 m=35 k=23标准的表达分三个层次。第一层位标准要项、第二层为标准子项、第三层为标准描述。3.2 3.2 素质模型与任职资格标准的素质模型与任职资格标准的总体结构总体结构3.14 3.14 任职资格标准的表达层次任职资格标准的表达层次价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任单元单元

21、标准要项标准要项标准子项标准子项标准描述标准描述基本素质基本素质公司通用基本素质技术族通用基本素质固化行为固化行为任务管理业务影响 执行力项目管理能力团队建设知识技能知识技能公司知识技能共用专业知识技能特有专业知识技能1特有专业知识技能2 第一层 第二层 第三层3.14 3.14 任职资格标准的结构任职资格标准的结构价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任标准模型设计步骤建立优秀样本建立优秀样本收集数据信息收集数据信息分析数据信息分析数据信息建立标准模型建立标准模型验证标准模型验证标准模型确定优秀绩效员工标杆员工

22、BEI管理者意见专题小组研讨顾问组分析整理、编码根据数据信息及顾问组评审，建立素质模型专家团队研讨、确定素质模型 利用顾问优势与前期工作基础、海大工作基础，适当简化，加快开发过程。3.15 3.15 任职资格标准的开发步骤任职资格标准的开发步骤价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.16 3.16 任职资格标准开发步骤任职资格标准开发步骤价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任单元标准要项职位定义定义定义 职位定义职位定义能级识

23、别点能级识别点知能与贡献、培训指导、职责范围、解决问题单元标准要项标准子项各级能力/识别点描述T1T2T3T4T5T6基本要求司龄司龄/ /专业年限、绩效、贡献、学历专业年限、绩效、贡献、学历/ /证书、海大培训证书、海大培训基本素质公司通用素质公司通用素质（已有）技术族通用素质技术族通用素质固化行为任务管理任务管理（根据各职位不同职责和业务流程要求进行描述）业务影响业务影响 评审影响、技术深广度、建议与创新执行力执行力流程导向、问题解决、持续改善项目管理能力项目管理能力从中选择：目标导向与自我管理、计划编制、配置管理、进度控制、成本管理、质量管理、风险管理、资源管理、信息管理、沟通协作、其他

24、项目管理能力团队建设团队建设人才培养、组织气氛建设知识技能公司知识技能公司知识技能公司简介、产品知识、制度规范、工作系统共用知识技能共用知识技能专业产品知识、共用应用知识技能、共用基础知识技能、共用流程与规范、相关知识技能、共用拓展知识（行业技术、发展、市场、其他）特有知识技能特有知识技能1 1特有产品知识、特有应用技术和技能、特有基础知识和技能、特有流程与规范、特有相关知识技能、特有拓展知识特有知识技能特有知识技能2 2特有产品知识、特有应用技术和技能、特有基础知识和技能、特有流程与规范、特有相关知识技能、特有拓展知识价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行

25、为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.2 3.2 任职资格的运作体系任职资格的运作体系价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.31 3.31 任职资格的运作体系任职资格的运作体系价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.32 3.32 任职资格认证的组成任职资格认证的组成 任职资格认证的组成：任职资格认证的组成：1、必备知识考试（应知）、必备知识考试（应知） +2、必备技能测试（应会）、必备技能测试（应会） +3

26、、行为认证：、行为认证： 1）员工对照标准自评）员工对照标准自评 2）直接主管评议）直接主管评议 + 周边评议周边评议 3）认证小组评议）认证小组评议价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.33 3.33 任职资格认证的原则任职资格认证的原则以以关关键键行行为为和和核核心心技技能能为为中中心心以以工工作作实实绩绩为为导导向向标标准准公公开开、程程序序公公正正测测试试、评评议议相相结结合合 认认证证原原则则价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气

27、反馈改善认真责任3.34 3.34 任职资格认证程序任职资格认证程序价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.35 3.35 任职资格认证程序任职资格认证程序4.4.1 个人申请或主管推荐资格认证可根据组织需要由员工个人申请和主管推荐进行资格认证可根据组织需要由员工个人申请和主管推荐进行申请原则申请原则按照所从事职位要求的任职资格类别和任职要求结合个人已获得的任职资格自 评自 评对照相应等级的资格标准进行自评每条标准后附以数据，产品证据，说明或关键事件， 用以说明“是否达到标准的要求”，“达到什么程度”价值观：

28、客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.36 3.36 任职资格认证程序任职资格认证程序内容：必备知识，专业技能方式：考试、面试、评议时间：各部门确定时间4.4.3 技技能能测测评评、知知识识考考试试主管沟通各部门任职资格管理机构审核审核内容：学历、现职状况、工作经验（在具体操作时，工作经验可以破例，避免过于僵化、论资排辈）4.4.2 申请审核价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.37 3.37 任职资格认证程序任职资格认证程序4

29、.4.4 行行为为认认证证部门评审：平衡本系统内各部门之间认证质量的一致性公司评审：平衡各系统之间各专业认证质量的一致性评审内容：认证过程及认证结果4.4.5 评评审审员工陈述逐条评议评价意见 + 改进点价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.38 3.38 任职资格认证程序任职资格认证程序价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.39 3.39 任职资格评议任职资格评议1 1 对对每每条条行行为为标标准准的的评评议议依据：证据说明或关键事件结果：“通过”或“不通过”判断的三个方面：“是否做到过”、“一贯性”、“效果”2 2 对对总总体体的的评评议议每条标准的达标情况必备知识考试成绩和技能测评情况绩效、品德和素质等参考项价值观：客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长行为准则：尊重简单重用检查并行勇气反馈改善认真责任3.39 3.39 任职资格申诉任职资格申诉