公务员考试面试-组织管理培训(62P)课件.pptx

1、公务员面试公务员面试- -组织管理组织管理培训培训华图教育华图教育 王丽琛王丽琛怎么考怎么考 考什么考什么 怎么答123怎么考11 1、真题回顾、真题回顾2 2、题型特征、题型特征某乡谋求发展引进人才，选择一些有一技之长的某乡谋求发展引进人才，选择一些有一技之长的人，比如能工巧匠，种田能手等等，为他们提供一人，比如能工巧匠，种田能手等等，为他们提供一些培训，以增进技能，进而更好地工作，促进本县些培训，以增进技能，进而更好地工作，促进本县发展。现在让你负责这项工作，你认为应重点抓好发展。现在让你负责这项工作，你认为应重点抓好的环节有哪些？如何抓好？的环节有哪些？如何抓好？u题型情境题型情境 要求

2、策划及组织实施一次具有特定目标或要求的要求策划及组织实施一次具有特定目标或要求的公务活动，强调策划与组织实施的针对性及有效性。公务活动，强调策划与组织实施的针对性及有效性。u重点任务情境重点任务情境调查（调研）、宣传、文体活动、会议调查（调研）、宣传、文体活动、会议测评要素测评要素考什么2u1 1、提出、提出目标：目标：为什么做为什么做u2 2、制定、制定方案：方案：对开展某项活动实施方案的介绍对开展某项活动实施方案的介绍u3 3、安排、安排部署：部署：谁去做谁去做u4 4、组织、组织实施：实施：开展活动过程中注意事项的把握开展活动过程中注意事项的把握u5 5、效果、效果总结：总结：做的怎么样

3、做的怎么样怎么答31 1、答题思路、答题思路2 2、真题演练、真题演练目标1 开展这次活动有什么好处？方案：制定方案部署：职能分组 准备实施协调：严格按照方案组织落实控制：灵活应对突发状况23总结总结：此次活动中的经验与不足提升：如何如何做的更好，如何进一步扩大效果4目标24 开展这次活动有什开展这次活动有什么好处？么好处？13u例如：领导让你组织一次单位老干部的联例如：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组织？欢活动，你怎么组织？u方法一：根据方法一：根据主题主题说意义说意义单位老干部单位老干部u例如：领导让你组织一次单位老干部的联例如：领导让你组织一次单位老干部的联欢活动，你怎么组

4、织？欢活动，你怎么组织？u方法二：瞄准方法二：瞄准形式形式说意义说意义联欢活动联欢活动u你负责组织开展单位的低碳办公活动，你你负责组织开展单位的低碳办公活动，你怎么做？怎么做？目标14 开展这次活动有什开展这次活动有什么好处？么好处？方案：制定方案方案：制定方案部署：职能分组部署：职能分组 准备23时时地地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问题!效果效果时间的选取时活动准备阶段要确定的重要内容。除了确定活动开始的时间还要注意活动截止的时间，就是说要确定活动要举办多久。时时地地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问题!效果效果u调查或专项整治活动调查或专项整治活动调查对象（整治对象）的密集活动

5、时间段，一般活调查对象（整治对象）的密集活动时间段，一般活动高峰。动高峰。如果是调查（整治）早餐摊点就在早晨。如果是调查（整治）早餐摊点就在早晨。u宣传宣传街头宣传在人流高峰期，媒体宣传在黄金时间等，街头宣传在人流高峰期，媒体宣传在黄金时间等，结合宣传形式确定。结合宣传形式确定。时时地地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问题!效果效果 地点的选取也是活动计划的重要步骤，关于地点的选取要结合活动形式和活动对象的特点。u调查调查调查对象的所在地，影响区域。调查对象的所在地，影响区域。u宣传（结合宣传的目的、形式等）宣传（结合宣传的目的、形式等）如果是街头宣传要选在人流量大而且宽敞的地点。如果是街

6、头宣传要选在人流量大而且宽敞的地点。u培训、会议：培训、会议：培训可以在单位内部进行，封闭培训在酒店或者山培训可以在单位内部进行，封闭培训在酒店或者山庄进行。庄进行。!时时地地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问题效果效果一类包括组织者和聘请的服务人员，联系其他单位的人员进行一类包括组织者和聘请的服务人员，联系其他单位的人员进行协助的；协助的；另一类人员是活动的参与人员或者叫受众，例如活动针对谁、另一类人员是活动的参与人员或者叫受众，例如活动针对谁、邀请谁、服务谁。这类人员在组织环节里面确定，在此不提及邀请谁、服务谁。这类人员在组织环节里面确定，在此不提及。u调查调查熟悉调查业务，做事细心谨

7、慎、职业素养良好的人员；聘请专业机熟悉调查业务，做事细心谨慎、职业素养良好的人员；聘请专业机构的人员，例如统计局；公益类型的调查可以征集志愿者、大学生参加。构的人员，例如统计局；公益类型的调查可以征集志愿者、大学生参加。u宣传宣传宣传人员的选定包括组织宣传的人员例如单位里主管宣传的职工、宣传人员的选定包括组织宣传的人员例如单位里主管宣传的职工、多才多艺的职工、联系媒体和报纸等；多才多艺的职工、联系媒体和报纸等；u培训：培训：包括培训人员例如讲师、教授、培训师、有经验的同事、领导等等，包括培训人员例如讲师、教授、培训师、有经验的同事、领导等等，以及培训的组织服务以及培训的组织服务人员人员。时时地

8、地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问题!效果效果所需物资是指在活动中需要用到的各项物资，物资的选定要突出活动的特点。一般物资的准备要从以下几个方面来考虑：食品、住宿、记录、安全、辅助工具、资料等，具体物资的使用一定要和活动形式、时间、人员、场地相结合。u宣传宣传宣传物资：要较为详尽的体现宣传的主体和内容。宣传物资：要较为详尽的体现宣传的主体和内容。u会议会议会议会议资料、会议用具例如身份牌、桌子椅子、麦克资料、会议用具例如身份牌、桌子椅子、麦克风等等。风等等。u培训培训培训培训中涉及到的道具、教材、食宿物资等。中涉及到的道具、教材、食宿物资等。时时地地人人物物财财 活动要素活动要素?问题问

9、题!效果效果预算是在计划活动中需要考虑的一环，向考官体现自己的预算意识即可。u职能小组法：通过分组来实现资源的优化职能小组法：通过分组来实现资源的优化配置配置组织一次活动根据需要可以成立：组织一次活动根据需要可以成立：指挥组、沟通组、保障组、调查组、会务组等。u积极部署，明确分工，务求实效积极部署，明确分工，务求实效u人尽其职，各尽其责人尽其职，各尽其责u各尽其职，各司其位各尽其职，各司其位u专人管专事，专人负专责专人管专事，专人负专责u专人专责专人专责, ,专事专办专事专办, ,一包到底一包到底, ,不留死角不留死角u按照专事专人、专职专责的要求，做到有人管事、按照专事专人、专职专责的要求，

10、做到有人管事、有人抓事、有人干事，按时保质保量完成任务。有人抓事、有人干事，按时保质保量完成任务。14方案：制定方案部署：职能分组 准备实施协调：严格按照方案组织落实协调：严格按照方案组织落实控制：灵活应对突发状况控制：灵活应对突发状况332目标 开展这次活动有开展这次活动有什么好处？什么好处？u协调：按照预定方案有序推进，做好联络保障，协调：按照预定方案有序推进，做好联络保障，以期保证方案得到有效的执行和落实以期保证方案得到有效的执行和落实1 1、询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性、询问各工作小组的工作进度，取得了哪些阶段性成果，是否需要组织方协调相关问题。成果，是否需要组织方协调相

11、关问题。2 2、向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如、向各工作小组实时通报整体的工作推进情况，如果方案中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工果方案中有需要调整的细节，立即向各组传达最新的工作要求，重申工作要求。作要求，重申工作要求。u控制：随时应对可能出现的突发事件控制：随时应对可能出现的突发事件1 1、大型活动启动应急预案。、大型活动启动应急预案。2 2、小型活动灵活巧妙处理。、小型活动灵活巧妙处理。u本次活动中的重难点本次活动中的重难点目标1 开展这次活动有什么好处？方案：制定方案部署：职能分组 准备实施协调：严格按照方案组织落实控制：灵活应对突发状况243总结总结：此次活动中的

12、经验与不足提升：如何如何做的更好，如何进一步扩大效果u1 1、总结本次活动经验和教训。、总结本次活动经验和教训。u2 2、做好过程记录，将相关资料梳理备案。、做好过程记录，将相关资料梳理备案。u1 1、使活动的影响范围扩大，、使活动的影响范围扩大，让未能参加的让未能参加的人员也能有所收获。人员也能有所收获。（空间层面）（空间层面）u2 2、形成长效机制，、形成长效机制，在全社会营造浓厚氛围，在全社会营造浓厚氛围，引导树立正确观念，培养责任意识。引导树立正确观念，培养责任意识。（时（时间层面）间层面）目标目标根据主根据主题说意义题说意义瞄准形式说意义准备准备工作思路工作思路实施计划实施计划分工落

13、实分工落实实施实施询问工作进度，询问工作进度，传达工作要求传达工作要求启动应急预案、启动应急预案、灵活应对突发灵活应对突发状况状况总结总结经验教训梳理、经验教训梳理、资料整理留存资料整理留存扩大影响范围、扩大影响范围、形成长效机制形成长效机制u领导让你领导让你组织组织一次针对一次针对农民进行农民进行的的农业技农业技能培训，你怎么组织？能培训，你怎么组织？u对农民进行农业技能培训，有利于提升农对农民进行农业技能培训，有利于提升农民对农作物生产民对农作物生产技术的了解，能够为发展技术的了解，能够为发展现代农业、促进农民增收致富和推进社会现代农业、促进农民增收致富和推进社会主义新农村建设发挥更大的作

14、用。主义新农村建设发挥更大的作用。u第二，召开领导小组工作会议，对本次培第二，召开领导小组工作会议，对本次培训进行训进行详细策划。详细策划。u对于此次培训，我会按以下步骤展开：对于此次培训，我会按以下步骤展开：第一，第一，我会制定本次培训的具体我会制定本次培训的具体实施方案。实施方案。时、地、人、物、财时、地、人、物、财u第第二二，在培训，在培训实施方案实施方案审批通过之后，即审批通过之后，即可按照培训实施方案有序地进行推进。可按照培训实施方案有序地进行推进。u第第三三，在具体的培训过程中，作为此次培，在具体的培训过程中，作为此次培训活动的组织者，我应全程跟踪，确保训活动的组织者，我应全程跟踪

15、，确保活活动效果动效果。u第第四四，培训结束之后，培训结束之后，我会对此次培训组我会对此次培训组织活动做一个织活动做一个全面反思和总结，全面反思和总结，对于经验对于经验教训有更为深刻的认识，并形成工作总结教训有更为深刻的认识，并形成工作总结上报领导，使领导掌握此次农技培训的具上报领导，使领导掌握此次农技培训的具体情况和效果。体情况和效果。调查类组织管理u你作为一名市政府工作人员组织一次大学你作为一名市政府工作人员组织一次大学生村官情况调查工作，如何组织才能做到生村官情况调查工作，如何组织才能做到真实、有效？真实、有效？u第二个问题：第二个问题：社区义工是社会管理创新的新生事物，也是建设社区义工

16、是社会管理创新的新生事物，也是建设和谐社区的重要途径。市政府拟调查社区义工的现和谐社区的重要途径。市政府拟调查社区义工的现状、经验以及对策，你将有什么样的调研思路，采状、经验以及对策，你将有什么样的调研思路，采取什么样的调查方法取什么样的调查方法？u【评分参考】【评分参考】正确理解问题并确定调研对象和范围正确理解问题并确定调研对象和范围。调查调查的的目的目的是摸清社区义工现状、经验及问题，用是摸清社区义工现状、经验及问题，用以指导和推进社区义工工作以指导和推进社区义工工作。根据根据该目的，确定调研该目的，确定调研对象对象是社区义工、街道和社是社区义工、街道和社区工作人员、社区居民、潜在义工（如

17、大学生、教师、区工作人员、社区居民、潜在义工（如大学生、教师、医生、服务员从业人员医生、服务员从业人员 等）、专家学者等）、专家学者。合理设计调研提纲，有针对性的收集重要信息。合理设计调研提纲，有针对性的收集重要信息。调研调研内容内容包括社区义工现状、社区义工的问题与经包括社区义工现状、社区义工的问题与经验、居民的意见建议、国内外社区义工的做法等。验、居民的意见建议、国内外社区义工的做法等。选择合理的调查选择合理的调查方法，方法，可采取如下几种可采取如下几种：（1 1）观察调查法，）观察调查法，到有代表性的社区去观察体验到有代表性的社区去观察体验；（2 2）访谈调查法，）访谈调查法，对专家学者

18、、社区义工、街道社区工作人对专家学者、社区义工、街道社区工作人员、居民进行个体访谈，必要时召开座谈会进行集体访谈员、居民进行个体访谈，必要时召开座谈会进行集体访谈；（3 3）问卷调查，）问卷调查，设计好问卷对社区义工、街道社区工作人员、设计好问卷对社区义工、街道社区工作人员、居民以及潜在义工对象进行抽样调查居民以及潜在义工对象进行抽样调查；（4 4）文献调查法，）文献调查法，通过图书馆和网络查阅文献，掌握国内外通过图书馆和网络查阅文献，掌握国内外社区义工的经验教训。社区义工的经验教训。设计好调查方案，有效组织和实施调研工作。设计好调查方案，有效组织和实施调研工作。u【好】准确把握调研【好】准确

19、把握调研目的目的，阐述调研，阐述调研范围、内容和对象范围、内容和对象；根据不同内容选择对应的可行调查根据不同内容选择对应的可行调查方法方法；对调研；对调研过程过程有有一个清晰完整的思路。一个清晰完整的思路。u【中】基本把握调研目的，并提出相应调查要求；提出【中】基本把握调研目的，并提出相应调查要求；提出基本可行的调查方法，其选择调查方法的依据与内容有基本可行的调查方法，其选择调查方法的依据与内容有一定对应性；对调研过程有一个完整的思路。一定对应性；对调研过程有一个完整的思路。u【差】不能把握调研目的，没有可行的调研方法，调研【差】不能把握调研目的，没有可行的调研方法，调研过程缺乏清晰完整的思路

20、。过程缺乏清晰完整的思路。u此阶段共需确定以下几项内容：此阶段共需确定以下几项内容：1 1、调查对象（往往需要与调查地点联系在一起）、调查对象（往往需要与调查地点联系在一起）2 2、调查内容、调查内容3 3、调查形式、调查形式4 4、调查小组成员、调查小组成员u至于调查的时间、物资、预算，一笔带过即可。至于调查的时间、物资、预算，一笔带过即可。u你作为一名市政府工作人员组织一次大学你作为一名市政府工作人员组织一次大学生村官情况调查工作，如何组织才能做到生村官情况调查工作，如何组织才能做到真实、有效？真实、有效？u选聘高校毕业生到村任职是政府的一项战选聘高校毕业生到村任职是政府的一项战略决策，通

21、过对选聘高校毕业生到村任职略决策，通过对选聘高校毕业生到村任职这项工作的调查研究，能够了解大学生村这项工作的调查研究，能够了解大学生村官的工作状况，进而修正和改进我们的工官的工作状况，进而修正和改进我们的工作，完善措施和办法，科学制定工作计划作，完善措施和办法，科学制定工作计划和目标，提高决策的科学性。和目标，提高决策的科学性。u在调研工作开始之前，我会去组织部门、在调研工作开始之前，我会去组织部门、人事部门了解一下近三年来大学生村官选人事部门了解一下近三年来大学生村官选聘的基本情况，例如选聘人数三年来的增聘的基本情况，例如选聘人数三年来的增减变化、选聘区域的具体分布、报名者的减变化、选聘区域

22、的具体分布、报名者的学历背景等信息，广泛收集有关大学生村学历背景等信息，广泛收集有关大学生村官工作的背景资料，做到胸中有数。官工作的背景资料，做到胸中有数。u接下来，就进入到了调查方法的制定阶段。想要确保此接下来，就进入到了调查方法的制定阶段。想要确保此次调查的真实性和有效性，需要全面统筹以下几个方面：次调查的真实性和有效性，需要全面统筹以下几个方面：一是调查范围和对象的选择一是调查范围和对象的选择；二是调查方式的设计二是调查方式的设计；三是调查过程的控制；三是调查过程的控制；四是结果的汇集和整理。四是结果的汇集和整理。u因此我会在调查过程中严格把控各个环节的工作质量。因此我会在调查过程中严格

23、把控各个环节的工作质量。u考虑到大学生村官人数众多，所以我打算考虑到大学生村官人数众多，所以我打算采用采用抽样调查抽样调查作为此次调查的主要方法。作为此次调查的主要方法。之后，我会划定适当的抽样范围，例如之后，我会划定适当的抽样范围，例如几几个具有代表性的三支一扶乡镇。个具有代表性的三支一扶乡镇。在此基础在此基础上，选定调查对象，设计调查内容，确定上，选定调查对象，设计调查内容，确定调查方式，做到有的放矢。调查方式，做到有的放矢。u在调研进行的过程中，我会统筹做好以下几个方面：在调研进行的过程中，我会统筹做好以下几个方面：一是调查方法、范围和对象的选择一是调查方法、范围和对象的选择；二是调查方

24、式的设计二是调查方式的设计；三是调查过程的控制；三是调查过程的控制；四是结果的汇集和整理。四是结果的汇集和整理。u因此我会在调查过程中严格把控各个环节的工作质因此我会在调查过程中严格把控各个环节的工作质量。量。u此次调查，我主要选择三类群体作为调查此次调查，我主要选择三类群体作为调查对象：对象：第一类群体是组织部门、人事部门的工作人员。第一类群体是组织部门、人事部门的工作人员。针对这类群体，我会采用访谈的方式与其相关负责人进行交流，主要调查大学生村官的培养机制以及大学生村官的管理与维护方面的相关问题。第二类群体是大学生村官代表。第二类群体是大学生村官代表。针对这类群体，我会采用座谈、问卷的方式

25、，主要调查一下他们当初为何会选择成为一名大学生村官，在实际参加工作后遇到了哪些困难，管理部门是否为他们提供了必要的培训和保障等。第三类群体是村干部和村民代表。第三类群体是村干部和村民代表。针对这类群体，我会采用访谈与座谈相结合的方式，询问一下他们对于大学生村官的看法。u调查方案制定完后，我会计算所需资金，向领导汇报，调查方案制定完后，我会计算所需资金，向领导汇报，根据领导的意见进行修改。根据领导的意见进行修改。u待方案审批通过后，我会根据制定的调查方案，选择合待方案审批通过后，我会根据制定的调查方案，选择合适的人员组成调查小组，适的人员组成调查小组，小组成员需要具有较强的语言小组成员需要具有较

26、强的语言沟通能力、组织能力、自我管理能力，同时，还需要的沟通能力、组织能力、自我管理能力，同时，还需要的一定的公益心及文笔。一定的公益心及文笔。u之后对调查人员进行培训，落实调查所需资金，制作调之后对调查人员进行培训，落实调查所需资金，制作调查问卷。查问卷。u接下来，我会按照方案，将调查有序推进，最大限接下来，我会按照方案，将调查有序推进，最大限度确保调查结果的真实性和可靠性。度确保调查结果的真实性和可靠性。u我会要求调查员在调查中注意搜集不同的意见，防我会要求调查员在调查中注意搜集不同的意见，防止片面。止片面。u参加调查的调查员要报明身份，调查过程中，调查参加调查的调查员要报明身份，调查过程中，调查员要明确纪律，不得对调查对象进行引导和干扰。员要明确纪律，不得对调查对象进行引导和干扰。u最后，在调查阶段结束后，我会最后，在调查阶段结束后，我会对调查来的材对调查来的材料反复验证，全面分析，对调查中掌握的数据、料反复验证，全面分析，对调查中掌握的数据、典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得典型经验、问题不足等进行深入分析思考，得出科学结论，形成一份有说服力的调查报告。出科学结论，形成一份有说服力的调查报告。u最后将调研报告呈报领导，以便领导根据报告最后将调研报告呈报领导，以便领导根据报告做出决策。做出决策。