战略管理企业战略管理理论的产生与发展课件.pptx

1、第第1 1讲讲 企业战略管理理论企业战略管理理论的产生与发展的产生与发展 本本 章章 要要 点点l 什么是战略管理l 战略管理理论的产生、发展与当前动态没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像没有战略的企业就像一艘没有舵的船一样只会在原地转圈，又像个流浪汉一样无家可归。个流浪汉一样无家可归。 乔尔罗斯(Joel Ross)和迈克尔卡米(Michael Kami)1.1 1.1 什么是战略管理什么是战略管理 “战略战略”来源于战争：来源于战争： 中国古代：中国古代：孙子兵法孙子兵法、三十六计三十六计等等 西方：克劳塞维茨西方：克劳塞维茨战争论战争论，利德尔哈特，利德尔哈特战略论战

2、略论等等 毛泽东：毛泽东：中国革命战争的战略问题中国革命战争的战略问题、论持久战论持久战等等1.1.1 企业战略企业战略（1 1）企业战略的含义）企业战略的含义l是一种是一种“行动之前行动之前”的计划（明兹伯格）：前导性、主观性的计划（明兹伯格）：前导性、主观性l是一种企业定位（费伊）是一种企业定位（费伊）l是一种观念或意向（是一种观念或意向（HamelHamel）l是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，是企业的高层领导人在现代市场经营观念的指导下，为构建和维持持久的竞争优势，通过对外部环境和内为构建和维持持久的竞争优势，通过对外部环境和内部条件的分析，从企业发展的全局出发而作出的较长

3、部条件的分析，从企业发展的全局出发而作出的较长时期的总体性的谋划和行动纲领（蒋运通）时期的总体性的谋划和行动纲领（蒋运通）战略的谋划者？战略的谋划者？指导思想？指导思想？战略性？战略性？本质和目标？本质和目标？作用？作用？（2 2）企业战略的特征）企业战略的特征l全局性与整体性l长远性l预见性l效益性l竞争性l政策性与观念性l稳定性与灵活性（3 3）战略三角形：）战略三角形：战略研究的中心问题l企业战略的中心问题企业战略的中心问题：在不断满足顾客需要的过程中，取得相对于竞争对手的竞争优势。顾客企业竞争对手战略三角形示意图（4）战略三要素：）战略三要素：企业战略的基本内容l经营业务范围经营业务范

4、围顾客是谁？顾客是谁？产品是什么？产品是什么？拥有什么资源、能力和技术？拥有什么资源、能力和技术？l战略定位战略定位/竞争姿态竞争姿态企业在顾客心目中的形象和地位企业在顾客心目中的形象和地位l战略目标战略目标将要达到的目标状态将要达到的目标状态战略目的战略目的战略方向战略方向行动计划行动计划经营目标经营目标 1.1.2 战略管理战略管理 （1）战略管理的含义）战略管理的含义 企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现而进行谋划，并依靠企略目标，为保证目标的正确落实和实现而进行谋划，并依靠企业内部

5、能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程行控制的一个动态管理过程（杨锡怀）。l战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理；l战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环往复的动态管理过程。它需要根据外部环境的变化、企业内部条件的改变，以及战略执行结果的反馈信息等，而重复进行新一轮战略管理过程。是与环境互动的一种持是与环境互动的一种持续的管理活动。续的管理活动。（2）战略管理的本质）战略管理的本质l战略管理是高层次的管理l基础管理l职能管理l战略管理l战

6、略管理是高层管理人员的最重要的活动和技能:l技术技能l人际技能l概念能力：理性地加工和解释信息、诊断和分析复杂问题的能力l战略管理的目的是适应环境，谋求持续竞争优势萧伯纳：萧伯纳：“理性的人适应社会，非理性的人让社理性的人适应社会，非理性的人让社会适应自己会适应自己（3）战略管理的作用）战略管理的作用l更好地把握外部环境所提供的机会，增强企业经营活动对外部环境的适应性。l使企业的战略在日常生产经营活动中充分发挥其纲领性的作用。l将近期目标(或作业性目标)与长远目标(战略性目标)相结合，把总体战略目标同局部的战术目标统一了起来。l使企业管理者能不断地在新的起点上对外界环境和企业战略进行连续性的探

7、索，不断创新，以获取持续的竞争优势。l1970年，Thune（桑恩）等人研究了战略管理与经济效益的关系，历时7年对6个行业的36家（18对）企业运用战略管理的情况进行考察，发现，有正式的战略规划的企业在投资收益率、股权资本收益率等财务指标上都明显好于没有正式战略规划的企业；同时还发现，企业在采用正式战略规划以后，比没有正式战略规划之前的年代的效益有较大幅度的提高。l1982年，Robinson（罗宾逊）经过对101家小企业三年的研究，指出，有战略管理的小型企业比没有战略管理的在经济效益上有显著的改善和提高。战略实施与控制建立企业哲学战略分析战略制定与选择战略管理过程确立企业宗旨使命确定外部环境

8、分析内部条件分析制定战略目标拟定战略方案战略评价与选择设计组织结构资源规划与配置确定领导战略控制反馈反馈反馈反馈（4）战略管理过程）战略管理过程1.2 1.2 战略管理理论的演进战略管理理论的演进1.2.1企业战略管理理论的产生和发展企业战略管理理论的产生和发展 （1）早期的战略管理思想早期的战略管理思想 泰罗：管理的例外原则泰罗：管理的例外原则 法约尔：法约尔：“管理应当预见未来管理应当预见未来” 认为计划就是认为计划就是“探索未来，制定行动计划探索未来，制定行动计划”，“指出所要达指出所要达到的结果，所遵循的行动路线，所要经过的阶段及所使用的到的结果，所遵循的行动路线，所要经过的阶段及所使

9、用的手段手段” ” （H H法约尔，法约尔，1916a1916a）。）。企业制定计划的根据是它所拥有的资源，所经营的业务的性企业制定计划的根据是它所拥有的资源，所经营的业务的性质和重要性，以及未来的趋势等；而衡量一个计划的好坏的质和重要性，以及未来的趋势等；而衡量一个计划的好坏的标准是看它是不是具有统一性、持续性、灵活性和准确性标准是看它是不是具有统一性、持续性、灵活性和准确性（H H法约尔，法约尔，1916b1916b）。）。法约尔对计划职能的这些论述应该说体现了深刻的战略管理法约尔对计划职能的这些论述应该说体现了深刻的战略管理思想，对以后战略管理的正式提出和广泛接受产生了不可或思想，对以后

10、战略管理的正式提出和广泛接受产生了不可或缺的启迪作用。缺的启迪作用。 巴纳德：首次提出了战略的概念巴纳德：首次提出了战略的概念 1938年，社会系统学派的代表人物巴纳德在其所著的经理的职能一书中，首次提出了战略的概念，认为管理工作的重点在于提高组织的效率，“强调客观环境，尤其是战略因素战略因素对组织决策的动态影响，指出决策的职能就是调节目的和环境的关系，使之彼此适应” 。“在需要做出决策的任何情况下，企业组织应该遵循的原则是相同的，都必须考虑到战略因素战略因素”（C.J.巴纳德，1938）。当然，巴纳德并没有提出系统的战略管理框架。 （2 2）战略管理的兴起战略管理的兴起l钱德勒：钱德勒：“结

11、构跟随战略结构跟随战略” 1962年，钱德勒的年，钱德勒的战略与结构战略与结构一书出版，标志着企业一书出版，标志着企业战略管理研究的正式开始。战略管理研究的正式开始。 将战略定义为将战略定义为“确定长期的基本目标与目的，选择企业达到确定长期的基本目标与目的，选择企业达到目标所采取的途径，并为实现这些目标而在所选择的途径中目标所采取的途径，并为实现这些目标而在所选择的途径中对企业的重要资源进行管理对企业的重要资源进行管理”（A D. Chandler, 1962A D. Chandler, 1962）。）。 通过对杜邦、通用汽车等大型企业成长历程的考察，研究了通过对杜邦、通用汽车等大型企业成长历

12、程的考察，研究了企业战略与组织结构的相互关系，并提出了著名的企业战略与组织结构的相互关系，并提出了著名的“结构跟结构跟随战略随战略”的论断。的论断。 认为企业经营战略必须适应环境的变化，企业的组织结构应认为企业经营战略必须适应环境的变化，企业的组织结构应该与战略保持一致，从而为现代企业的成长和大型企业的多该与战略保持一致，从而为现代企业的成长和大型企业的多角化经营构造了一个动态战略框架。角化经营构造了一个动态战略框架。 l安索夫（安索夫（AnsoffAnsoff） 19651965年，在其年，在其战略管理战略管理一书中，把战略管理定义为一书中，把战略管理定义为“为保证企业的持续生存和发展，企业

13、高层管理者通过为保证企业的持续生存和发展，企业高层管理者通过对企业内部条件和外部环境的分析，对企业全部经营活对企业内部条件和外部环境的分析，对企业全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划和指导动所进行的根本性和长远性的规划和指导”。 战略管理程序：战略环境分析，战略目标设定，战略方战略管理程序：战略环境分析，战略目标设定，战略方案的拟定、评价和选择，战略计划的实施和反馈等。案的拟定、评价和选择，战略计划的实施和反馈等。 企业战略是企业的各种活动与其产品或市场之间的企业战略是企业的各种活动与其产品或市场之间的“连连线线”，并提出，并提出“战略四要素战略四要素”：产品与市场范围产品与市场范围增长向

14、量：是指影响其产品市场空间的各种因素的变化方向增长向量：是指影响其产品市场空间的各种因素的变化方向竞争优势竞争优势协同效应协同效应 明确区分公司总体战略和经营战略明确区分公司总体战略和经营战略（3 3）战略管理的理论丛林）战略管理的理论丛林 1998年，明兹伯格（年，明兹伯格（Mintzberg. H）回顾了战略管理发展的历程，）回顾了战略管理发展的历程，把战略管理理论划分为十大学派：把战略管理理论划分为十大学派： 将战略的形成过程看成是一个简单的、是对远景的设计过程。认为把企业内部条件因素与外部环境因素相匹配，能够使内部条件的优势和弱势与外部环境的机会和威胁相协调，由此建立了著名的SWOT模

15、型。其代表人物是纽曼（W.H.Newman），塞日尼克（Selznik）和安德鲁斯（Kenneth.R.Andrews）等。将企业整体战略看成是经由正式的、分解的思考过程所得到的一系列经营单位战略和相应程序组成的计划，强调通过规划、预算和统筹安排等程序使战略制定过程规范化。其代表人物就是安索夫。以迈克尔.波特(M. E. Porter)为代表，沿用和拓展了传统产业经济学的结构结构-行为行为-绩效（绩效（SCP）的研究范式）的研究范式，以价值链和产业视角的竞争分析为支点，将战略看作是对企业竞争地位和竞争策略的计划，是一个对企业的定位过程。以熊彼特的非均衡理论与创新学说为基础，基于很多成功企业并不

16、存在系统的成文的企业战略的考察，认认为战略的形成过程主要依靠企业家的直觉、智慧、经验和为战略的形成过程主要依靠企业家的直觉、智慧、经验和洞察力等，而不是被计划和设计出来的，强调所谓企业家洞察力等，而不是被计划和设计出来的，强调所谓企业家的的“远见远见”。其代表人物为库尔（Cole）等。从认知心理学的角度来阐释战略的形成过程，认为信息的不完全和不同人对信息的不同理解是导致有限理性的原因；战略的形成过程是有限理性人的认知过程，完全战略的形成过程是有限理性人的认知过程，完全依赖个人的认识，因而，不同人制定的战略具有不同的风依赖个人的认识，因而，不同人制定的战略具有不同的风格。格。该学派的代表人物是西

17、蒙(Simon)和马奇（March）等。 认为，组织所处的环境具有复杂性和不可预测性，战战略只能在不断学习的过程中形成和执行；领导人的作用不仅仅是略只能在不断学习的过程中形成和执行；领导人的作用不仅仅是预想战略，更重要的是对组织学习进行有效的管理，以促进集体预想战略，更重要的是对组织学习进行有效的管理，以促进集体智慧的提升和战略的形成。智慧的提升和战略的形成。该学派的学科基础是混沌理论和学习理论，代表人物有Lindblom、Quinn，以及Prahalad、Hamel等。以政治学为基础，把战略的形成过程看作是组织内部和外部的各种利益和控制力量之间冲突、谈判和妥协的结果，强调强调战略的权力性、利

18、益平衡性和不规范性战略的权力性、利益平衡性和不规范性。其代表人物主要是Allison，Salancikhe和Astley等。 以人类学为学科基础，通过典型案例研究，认为战略制定过程本质上取决于组织中的文化和社会价值观的作用，企业行企业行为和组织绩效的差异来源于路径依赖的企业文化为和组织绩效的差异来源于路径依赖的企业文化。其代表人物为Rhenman、Feldman和Nomann等。是从孔茨的权变理论（Contingency Theory）演变而来的一种战略理论，认为环境在战略的形成过程中起着主导作用，不适应环境的组织将被无情淘汰，强调战略的被动、强制性和适应性强调战略的被动、强制性和适应性。其代

19、表人物是Hannan和 Freeman等。汇集各种学派理论和思想的结构学派试图综合各派的观点，以带领战略管理理论走出丛林。该学派认为，企业组织及其周围环境的状态可以通企业组织及其周围环境的状态可以通过结构予以描述过结构予以描述，战略的形成过程也就是从一种状态到另一种状态的转变过程。其代表人物主要有钱德勒、米勒（Miles）和明茨伯格等。1.2.2 八十年代以来主流战略管理理论的演变八十年代以来主流战略管理理论的演变 （1）波特的产业定位理论）波特的产业定位理论 五种竞争力模型五种竞争力模型 价值链分析：价值链分析：“企业是一组功能和子功能的集合体企业是一组功能和子功能的集合体” 国家竞争优势的

20、钻石模型国家竞争优势的钻石模型机 会生产要素需求条件政 府企业战略企业结构同业竞争相关与辅助产业图图1- -2 国家竞争优势的钻石模型国家竞争优势的钻石模型 20世纪80年代以来，企业竞争优势的来源成为理论界和企业界不断探讨的热点问题。 除了波特的外生论把竞争优势归结为产业结构和企业的市场定位以外，从内部探讨竞争优势来源的企业能力理论则把企业内部的资源、能力解释为企业获得超额收益和保持竞争优势的关键。 围绕如何在动荡竞争环境中获得持久的竞争优势，资资源基础论、核心能力理论、动态能力理论以及知识基源基础论、核心能力理论、动态能力理论以及知识基础论础论等做出了不同解释，形成了广义上的企业能力理论的

21、基本框架。（2）企业能力理论）企业能力理论 图图 1-3 企业能力理论的演进企业能力理论的演进资源基础论资源基础论 l企业的关键资源和能力是企业持续竞争优势之源企业的关键资源和能力是企业持续竞争优势之源(Wernerfelt, B(Wernerfelt, B，1984)1984)。 l资源是指资源是指“企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业企业控制的所有资产、能力、组织过程、企业特质、信息、知识等特质、信息、知识等”(Barney, Jay(Barney, Jay，1991)1991)。l企业的资源可以划分来三类：物质资本资源、人力资本资企业的资源可以划分来三类：物质资本资源、人力资本资源和

22、组织资本资源。源和组织资本资源。 l企业资源基础论假设企业是一系列难以模仿的资源的集合企业资源基础论假设企业是一系列难以模仿的资源的集合体，资源异质性是该理论的主要基础，并在此基础上形成体，资源异质性是该理论的主要基础，并在此基础上形成了一个明茨伯格（了一个明茨伯格（Mintzberg H ,1998Mintzberg H ,1998）所说的）所说的“资源资源- -战战略略- -绩效绩效”的研究范式：资源的差异导致了战略的差异，并的研究范式：资源的差异导致了战略的差异，并进而决定其绩效的差异。进而决定其绩效的差异。 l既具有稀缺性，又具有不可模仿性或难以替代性的资源，既具有稀缺性，又具有不可模

23、仿性或难以替代性的资源，才能成为企业持续竞争优势的来源才能成为企业持续竞争优势的来源( (Barney,JayBarney,Jay，19911991) )。核心能力理论核心能力理论l普纳哈拉德和哈默于普纳哈拉德和哈默于19901990年发表了著名的年发表了著名的“企业核心能企业核心能力力”一文，提出了核心能力的概念（一文，提出了核心能力的概念（Prahalad,C.K.& Prahalad,C.K.& Hamel,G . 1990Hamel,G . 1990） 。l认为企业是能力的集合体，能力是对企业进行分析的基认为企业是能力的集合体，能力是对企业进行分析的基本单元。有形的物质资源和无形的规则

24、资源是能力赖以本单元。有形的物质资源和无形的规则资源是能力赖以产生的构成要素和表象，而产生的构成要素和表象，而能力才是企业的本质能力才是企业的本质。l能力是能力是“组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同组织的积累性学识，特别是关于如何协调不同生产技能和有机结合各种技术流的学识生产技能和有机结合各种技术流的学识”。l核心能力的特征核心能力的特征：独特性、价值优越性、难以模仿性、：独特性、价值优越性、难以模仿性、难以替代性、延展性和不可交易性。难以替代性、延展性和不可交易性。持续竞争优势与动态能力持续竞争优势与动态能力l超竞争环境与持续竞争优势：超竞争环境与持续竞争优势：在动态的环境下，企业依靠

25、某一时点的核心能力所获得的市场竞在动态的环境下，企业依靠某一时点的核心能力所获得的市场竞争优势不可能长期维持。竞争优势被快速地创造出来，也被同样争优势不可能长期维持。竞争优势被快速地创造出来，也被同样快速地侵蚀掉。快速地侵蚀掉。DAveniDAveni称之为称之为超竞争超竞争（hypercompetitionhypercompetition）, ,并并认为认为在超竞争环境下，长期成功的途径不是试图维持长期竞争优在超竞争环境下，长期成功的途径不是试图维持长期竞争优势，而是通过不断创新，获得一系列暂时的优势，使得企业总比势，而是通过不断创新，获得一系列暂时的优势，使得企业总比竞争对手领先一步竞争对

26、手领先一步(DAveni,R.A.and R.Gunther,1994)(DAveni,R.A.and R.Gunther,1994)。l核心刚性：核心刚性：“当公司坠入偏侠与僵化、过份追求最佳实践的陷阱时，核心刚当公司坠入偏侠与僵化、过份追求最佳实践的陷阱时，核心刚性（性（core rigiditycore rigidity）就会被激活，阻碍企业适应环境的变化）就会被激活，阻碍企业适应环境的变化”（Leonard, D., & Sensiper, S. 1998Leonard, D., & Sensiper, S. 1998）。因此，）。因此，“核心能力不核心能力不能保持固定不变；只有对能力

27、不断投资和不断升级的企业才能够能保持固定不变；只有对能力不断投资和不断升级的企业才能够创造新的战略发展机会创造新的战略发展机会”（Lei, D., Hitt, M. A.,& Bettis, R. Lei, D., Hitt, M. A.,& Bettis, R. 1996)1996)。 l动态能力：动态能力：1997年，提斯等（David J.Teece）提出了动态能力的概念，认为动态能力是组织长期形成的学习、适应、动态能力是组织长期形成的学习、适应、变化、变革的能力。变化、变革的能力。企业必须适应不断变化的环境，提高自身的能力，并不断培养和开发新的能力，才能获得持续的竞争优势；而提高和更新

28、能力的主要途径是技能的获取和对知识、诀窍的管理和学习等（David J. Teece, Gaey Pisano and Amy Shuen，1997）。（3）知识基础论：组织学习与知识管理）知识基础论：组织学习与知识管理l知识基础论：知识基础论：随着对企业能力性质和来源的研究的一步步深入，能力的随着对企业能力性质和来源的研究的一步步深入，能力的知识特征得到了越来越广泛的认同。知识特征得到了越来越广泛的认同。“知识正在成为关键知识正在成为关键资源，成为竞争优势的主要来源，甚至是唯一的来源资源，成为竞争优势的主要来源，甚至是唯一的来源”（Drucker, P. F. 1993Drucker, P.

29、 F. 1993）“在日益动荡和复杂的市场环境下，企业创造和维持竞争在日益动荡和复杂的市场环境下，企业创造和维持竞争优势的能力不取决于它拥有什么，而取决于它知道什么优势的能力不取决于它拥有什么，而取决于它知道什么”（Jon-Arild Jahannessen, Bjorn OlsenJon-Arild Jahannessen, Bjorn Olsen，20032003）。）。具有异质的、路径依赖的、不可交易和难以模仿的知识体具有异质的、路径依赖的、不可交易和难以模仿的知识体系，以及创造知识和运用知识的能力，是组织持久竞争优系，以及创造知识和运用知识的能力，是组织持久竞争优势的最重要源泉势的最重

30、要源泉 （DruckerDrucker，19931993；NonakaNonaka，19941994； SveibySveiby，19971997；Nonaka & TakeuchiNonaka & Takeuchi，19951995）。）。至此，无论是核心能力理论还是资源基础论都强调企至此，无论是核心能力理论还是资源基础论都强调企业的能力来源于企业的业的能力来源于企业的“独特资源独特资源”，这种，这种“独特资独特资源源”正是企业所拥有的不可交易和难以模仿的知识。正是企业所拥有的不可交易和难以模仿的知识。因而，因而，“竞争的核心问题是企业如何在组织的背景下竞争的核心问题是企业如何在组织的背景下

31、高效地创造和转移知识，从而导致了知识基础论的产高效地创造和转移知识，从而导致了知识基础论的产生，并使企业竞争力的研究与知识管理紧密联系起来生，并使企业竞争力的研究与知识管理紧密联系起来”（Roy LubitRoy Lubit，20012001）。）。l形成竞争优势的知识类型：隐性知识形成竞争优势的知识类型：隐性知识尽管显性知识能够以专利、进而是知识产权的形式予以保尽管显性知识能够以专利、进而是知识产权的形式予以保护，但是，从任何具有相当知识和技能基础的人都能够理护，但是，从任何具有相当知识和技能基础的人都能够理解相关技术并破解它的意义上来说，这样的知识是解相关技术并破解它的意义上来说，这样的知

32、识是“透明透明的的”(Lei, D., Hitt, M. A., & Bettis, R. 1996)(Lei, D., Hitt, M. A., & Bettis, R. 1996)。“在在公开市场公开市场上能够购买到的显性知识对每一个人来上能够购买到的显性知识对每一个人来说都是可得的，显性知识本身并不能给企业带来相对于竞说都是可得的，显性知识本身并不能给企业带来相对于竞争对手的任何优势，因而，基于显性知识的竞争优势将越争对手的任何优势，因而，基于显性知识的竞争优势将越来越趋于昙花一现来越趋于昙花一现”（Drucker, P. F. 1993)Drucker, P. F. 1993)。“组织

33、成员无形而难以模仿的隐性知识是组织所拥有的最组织成员无形而难以模仿的隐性知识是组织所拥有的最重要的财产和难以复制的知识重要的财产和难以复制的知识”(Itami, H., & Roehl, T. (Itami, H., & Roehl, T. W. 1987)W. 1987)。公司在开发它的基于知识的不可模仿的核心能力的过程中公司在开发它的基于知识的不可模仿的核心能力的过程中必须克服这样一个矛盾，既要成为持续竞争优势基础，知必须克服这样一个矛盾，既要成为持续竞争优势基础，知识必须在拥有它的公司内部容易传播，但又不容易流传出识必须在拥有它的公司内部容易传播，但又不容易流传出去，隐性知识正符合这样的

34、标准去，隐性知识正符合这样的标准(A. Reber,1993)(A. Reber,1993)。l组织学习与知识管理组织学习与知识管理“考虑到诸如创新等情况，隐性知识具有有明显保守的一考虑到诸如创新等情况，隐性知识具有有明显保守的一面，可能是创新的一个关键性的障碍面，可能是创新的一个关键性的障碍”(Johannessen, J-(Johannessen, J-A., Olaisen, J., & Olsen, B,2001)A., Olaisen, J., & Olsen, B,2001)。为此，一些学者认为，隐性知识必须与显性知识融合，除为此，一些学者认为，隐性知识必须与显性知识融合，除了要关

35、注业已存在的组织实践以外，也需要关注不断变化了要关注业已存在的组织实践以外，也需要关注不断变化的商业环境，以获得的商业环境，以获得“更新能力的能力，与环境的变化保更新能力的能力，与环境的变化保持一致的能力持一致的能力”（Teece et al. 1997Teece et al. 1997；Lei,D.T.1997Lei,D.T.1997；Jahannessen et al.2003)Jahannessen et al.2003)。组织学习与知识共享既有利于提高显性知识和隐性知识的组织学习与知识共享既有利于提高显性知识和隐性知识的利用效率，又可以通过知识的融合来激发知识的创新。强利用效率，又可以通过知识的融合来激发知识的创新。强化企业的知识共享，重视员工的培训，建立学习型组织，化企业的知识共享，重视员工的培训，建立学习型组织，“在全球化经济环境下，与尽可能多的人分享尽可能多的在全球化经济环境下，与尽可能多的人分享尽可能多的知识，比竞争对手更快地融合和配置知识，就是持续性的知识，比竞争对手更快地融合和配置知识，就是持续性的竞争优势竞争优势”(Jon-Arild Jahannessen, Bjorn Olsen, (Jon-Arild Jahannessen, Bjorn Olsen, 2003)2003)。