怎样写好工作总结3课件.pptx

1、怎样写工作总结怎样写工作总结 内内 容容一、工作总结概述一、工作总结概述二、工作总结的种类二、工作总结的种类三、工作总结的特点三、工作总结的特点四、工作总结的结构四、工作总结的结构五、注意防止的四个问题五、注意防止的四个问题六、注意把握的七个环节六、注意把握的七个环节七、如何写请示七、如何写请示一、概述一、概述（一）定义和特点（一）定义和特点总结是对过去的实践进行回顾、分析和评价，总结是对过去的实践进行回顾、分析和评价，从中得出经验教训，探索事物的发展规律。从中得出经验教训，探索事物的发展规律。总结不能就事论事，总结不能就事论事，“跟着感觉走跟着感觉走”，而要而要就事论理，辩证分析，力求得出科

2、学结论。就事论理，辩证分析，力求得出科学结论。除了除了叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍叙述、说明外，还要议论，通过典型材料的介绍及分析评议，阐明观点，使经验教训条理化、理及分析评议，阐明观点，使经验教训条理化、理论化。论化。 体现着体现着撰稿撰稿人的素质人的素质真实地反映单位和个人的实际工作水平真实地反映单位和个人的实际工作水平赢得上级领导赢得上级领导、同行、同行的支持的支持和理解和理解关系到单位和个人的形象和声誉关系到单位和个人的形象和声誉 能干还要会说能干还要会说。任何有工作经验的人都会十分重视这件事。任何有工作经验的人都会十分重视这件事。（二）（二）总结总结的重要性的重要性 （

3、三）（三）常见的三种总结文体常见的三种总结文体 工作工作报告、工作汇报与工作总结性质上是报告、工作汇报与工作总结性质上是一体的，都属于总结的范畴。相对于工作报告来一体的，都属于总结的范畴。相对于工作报告来讲，工作汇报与工作总结的结构、风格更讲，工作汇报与工作总结的结构、风格更相近相近，但存在适用场合、篇章结构、内容侧重、语言风但存在适用场合、篇章结构、内容侧重、语言风格、目的五个不同格、目的五个不同 二、工作总结的种类二、工作总结的种类 （别称：小结、情况、体会、回顾）按内容：综合性总结、专题性总结；按使用范围：全局总结、部门总结、个人总结；按时间跨度：年度总结、半年总结、季度总结、月度总结。

4、 三、总结的三个特点三、总结的三个特点 无论哪一种工作总结，都有以下几个共同的特点，或者说要满足以下几个要求： 一是主体性。一是主体性。对本单位、本部门或本人的总结，均采用第一人称。有的材料人称使用不对，用第三人称写总结，应注意避免。 二二是真实性是真实性。所列举的事例和数据都必须完全可靠，确凿无误，任何夸大、缩小，随意想象和杜撰，将使总结失去应有的价值。实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则 有人认为“三分工作七分吹”，这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。 三三是理论性。是理论性。凡是正确的实践活动，总会产生物质和精神两个方面的成果。

5、作为精神成果的经验教训，从某种意义上说，比物质成果更宝贵。总结不是对已往工作的简单描述，要有归纳和提炼，使实践上升到理论的高度，才能对今后的工作起到指导和促进作用。思想一般不是直接写在字面上的，而是寓于汇报的情况和角度之中的。具体说可以通过五个方面来体现： 对特定问题所选取的汇报角度和站位的高度具体的工作思路对工作措施的理性概括对经验、体会的理性升华对问题的深刻挖掘 总之，总结虽然不是在讲理论，但各个方面都应蕴含着深刻的思想。只有这样的总结，才有深度、有味道、给人启迪、耐人寻味，才能给领导留下深刻的印象。也只有这样的总结，才有助于展示汇报人的素质、能力和水平。 四、工作总结的结构四、工作总结的

6、结构 总结的标题有种种形式，最常见的是由单位名称、时间、主要内容、文种组成，一个结构完整的工作总结，一般要具备标题、引言、主体、结语四个要件： 1.标题标题（1 1）平实型标题。）平实型标题。如中原油田2012年度工作总结。单位名称也可以不在标题上出现，置于下一行，但字号要小、字形要有变化。 多用于综合性总结。优点：综合性强，反映内容不受局限；缺点：比较平淡，不够醒目。（2）观点型标题。如创新管理，争当一流，全力打造国际化经营百年基业。标题下面一定要有单位名称。多用于专题性总结。优点：中心突出，观点明确，形式活泼，容易吸引人。（3）正副型标题。如永葆本色，执政为民单位开展保持共产党员先进性活动

7、工作总结，以观点型标题作正题，以平实型标题作副题。也是多用于专题性总结，优点同（2）。 2.2.引言引言 用简短的语言交待总结的基本情况。可以写总结的目的、意义，或工作的背景、环境、基础等基本条件，或对工作情况的总体评价。没有成规，但要把握一条：简炼。 3.3.主体主体一般应包括三项内容：过去的工作，存在的问题，下步的打算。（1 1）过去的工作。）过去的工作。两种基本的结构方式：一是并列式，一是总分式。并列式并列式：把工作归纳为若干部分，每部分命一个标题，逐项按次序展开。一般按照重要程度安排次序，也可以按照关联程度安排次序。每部分的内容，既要写工作措施，也要写工作效果。并列式结构多用于篇幅较小

8、的专题性总结。总分式总分式：先写总体成绩，然后写做过的工作，即成绩+措施。写总体成绩，主要有两种方式：用数据反映，可对比使用，如与上年同期比、与当年计划比；用特点反映，把成绩归纳概括为几个方面。总体成绩之后，分项写工作措施。实际上，总分式=总体成绩+并列式。总分式结构多用于篇幅较长的综合性总结。优点：便于突出工作成绩，形式上也显得活泼一些。（2 2）存在的问题。）存在的问题。总结完工作成绩，还要查找存在的问题与不足。注意两点：一是从项数上讲，问题不能超过成绩，一般讲三点或四点，最多不超过五点；二是从表述上讲，多采用条目式，不宜展得太开。问题一般附在成绩之后，不单列部分。（3 3）下步的打算。）

9、下步的打算。与总结部分一样，也有并列式和总分式两种结构方式。一点不同：并列式每一部分的内容是措施+目标，总分式是目标+措施。 4.4.结语结语 一般表达完成任务目标的态度和决心，要求简短。也可不写。 五、注意防止的四个问题五、注意防止的四个问题具体怎么写，情况不同，很难进行统一的规范，需要大家在实践中不断摸索、积累、提高；再者，一般性地讲写作方法，比较抽象，对于实际应用来讲意义不大。这里提出实际中常见的四个方面的问题，希望引起大家的注意。 1.1.文文题题不符不符题目上说的观点，没有在行文中进行充分的阐述，内容与观点脱离。“下笔千言，离题万里”，就是说的这种情况。解决方法：题目就是观点，是一篇

10、材料的中心。大标题是中心观点，小标题是分观点。起草材料之前，要拟定提纲；即便没有文字性提纲，也要有一个大致的考虑，叫作“打腹稿”。 2.2.内容分散内容分散 材料虽然没有脱离观点，但写得不集中，好像什么都写到了，就是觉得没有力度，也就是常说的“没劲”。解决方法：总结的选材不能求全贪多、主次不分简单地堆砌素材，在归纳、提炼上下功夫，围绕观点、突出重点；而要归纳、提炼好，就需要对材料的素材进行深入的分析研究，去粗取精、去伪存真。应该突出的三个重点内容一是最适合领导心理的内容。因为这是领导最关心、最想听、最爱听的内容。二是最能体现总结主体特点的内容。因为这是总结主体在工作上最鲜亮、最抓人的地方。三是

11、内涵最丰富、最深厚的内容。把有话可说、有思想可挖、有经验可借鉴的内容作为总结的重点。重点确定以后，就要把它放在显眼的位置上，集中智慧、集中笔墨把它写好 归纳提炼是一个艰苦的思考过程，要真正写出一篇好的材料，这个过程是不可逾越的。前期思路不成熟就勉强动笔，别说领导通不过，自己看着都会别扭。 如果以一个礼拜作为起草一份材料的期限，分析研究、归纳提炼应该花三天，起草两天，修改两天。 3.3.层次层次不不清清（1）标题乱。大一、二、三套小1、2、3，套来套去套乱了，让看材料的人一头雾水。解决方法：规范使用序号和标题。序号依次为一、（一）、1（第一）、（1）（一是），字体依次为黑体、楷体（加黑）、仿宋（

12、加黑）。序号和字体的使用，属于形式上的问题。好的形式会让人赏心悦目，更好地表达内容和主题（2）表述乱。先说什么、后说什么，没有一个清晰的层次。解决方法：“三层次法”。回顾内容的层次是“做什么怎么做做得怎么样”。安排部分内容的层次是“做什么怎么做做到什么样”。 4.4.标题标题叠叠压压 不同级别的标题叠压在一起，中间没有过渡，内容上缺乏逻辑性，形式上也比较难看。解决方法：标题之间加上过渡段。从形式上讲，要好看一些；从材料的要求上讲，这个过渡段往往是对一部分内容的高度概括，是整个部分的“眼”，不可或缺。 六、六、写好总结的写好总结的七个环节七个环节 起草一篇领导满意、大家认可的总结，需要把握好以下

13、七个环节： 1 1、了解领导意图、了解领导意图 写总结的人好像都有这种经历：有时自己下了很多功夫，却不被认可，感到很委屈；有时候自己觉得并没有费多少功夫，却受到表扬。 为什么会有这种区别？关键在于是否符合领导意图。稿子写给领导用，如果不能反映领导思想，贯彻领导意图，即使写得妙笔生花，也是失败之作。遇到这样的情况，不要一味地抱怨领导没有慧眼，首先要检查我们自己是否准确理解了领导的意图。 了解领导意图的两个途径：（1 1）领导授意）领导授意。领导作交代的时候，要记清、记全、记准，并用心揣摩，正确领会。授意过程中最好能与领导形成交流。提倡敢于和领导交流。（2 2）研究领导）研究领导。研究领导的思维方

14、式、思考重点、语言风格，把握领导脉膊。每个领导风格特点都不尽相同。具体方法：参加会议；随领导下基层；关注领导平时的言论；学习上级有关材料。 2 2、注意平时积累、注意平时积累 一是知识的积累，业务知识、其他方面的知识，多多益善。多看别的单位怎么写，上级部门怎么用的。 二是情况的积累，如工作进展情况、生产经营动态、各种阶段性数据，也是多多益善。“巧妇难为无米之炊”，没有足够的积累，写出的稿子就会显得空洞，没有份量。 3 3、深入思考研究、深入思考研究思考和研究的过程，实际就是打腹稿的过程，用一个成语概括这个过程的特点，就是要“冥思苦想”。思考和研究到位了，思路一旦形成，就会豁然开朗，写的时候就会

15、左右逢源。前面总结中讲了这个问题，不再多说。 4 4、合理谋篇布局、合理谋篇布局一份材料的结构、层次要做到合理，有三个标准：（1）篇幅长短要合适，主要看总结的需要确定。（2）不同内容的份量分配要合适，主次分明。（3）层次之间要有一定的逻辑性。 什么是层次之间的逻辑性？什么是层次之间的逻辑性？一是段落间要有层次。一是段落间要有层次。或以轻重为序，先重后轻；或以大小为序，先大后小。二是每一段里的内容要有层次。二是每一段里的内容要有层次。一般先讲因，后讲果；也有倒装的。如果并列讲几件事，也要按轻重大小排序。 注意不要重复。一个意思在一处说过了，其他地方就不要再出现；确需出现的，也要换个角度，做到话重

16、意不重。 5 5、选择适当的表达风格、选择适当的表达风格（1 1）看总结级别。）看总结级别。宜庄则庄，宜谐则谐。（2 2）看领导风格。）看领导风格。针对领导的不同特点，选择合适的表达风格。（3 3）看听众类别。）看听众类别。对管理、技术人员，可以讲得有一定深度，逻辑性、理论性强一些；对基层职工，要讲得通俗易懂，具体、实际的内容多一些；对社会人士，要讲得有感情、有文采一些。 6 6、进入领导角色、进入领导角色 把自己放在领导的位置上去思考，才能更好地进入领导的思维状态，体现出领导的特点和风格。否则材料容易出现两个问题：一是思路不够开阔，总感觉内容展不开二是语言表达上没有气势，语气上体现不出领导的

17、特点和风格，让人感觉不像领导级别讲的。 7 7、注重修改推敲、注重修改推敲 “好文章都是改出来的”。从辩证法的角度讲，人的认识不是一次能完成的，往往要经过一个循环往复、螺旋式上升的过程。 修改的方式：可以自己改；可以请同事提意见；最后要经过领导改。 领导改有时候亲自动手，这一般意味着稿子的观点、结构都没大问题，改改个别句子和词语即可。有时候领导只动口，一般意味着领导的意思没有得到很好的体现，需要在立意布局上再加斟酌。要把领导的意见想清楚，下来认真对照修改。8 8、语言的功夫要过关、语言的功夫要过关一是准确。一是准确。在一定的语言环境下，只有一个词语是唯一的。写总结，就是要把这个“唯一”找出来，

18、把领导的所思所想用准确的语言表达出来。二是流畅。二是流畅。语言也要讲究节奏，才能使一篇材料生动流畅。常见方法：（1）长短有变化，错落有致（2）排比要整齐，结构一致；（3）四声要搭配，朗朗上口。（一）请示的主要内容（一）请示的主要内容标题标题：要准确点出请示事项。：要准确点出请示事项。主主送机关：坚持送机关：坚持“主送一个机关主送一个机关”的原则的原则。正文：请示缘由；请示事项；结束语正文：请示缘由；请示事项；结束语落款落款七、如何写请示七、如何写请示报告和请示同属上行文，但是性质截然不同的两类文种。报告和请示同属上行文，但是性质截然不同的两类文种。 行文目的不同：报告以陈述情况为主，不要求上级

19、批复；请示行文目的不同：报告以陈述情况为主，不要求上级批复；请示以请求指示或批准事项为主，要求上级批复。以请求指示或批准事项为主，要求上级批复。公文内容不同：请示可围绕请求事项反映情况，说明理由，不公文内容不同：请示可围绕请求事项反映情况，说明理由，不排除含有一定的情况汇报，但报告中不能夹杂请示事项。排除含有一定的情况汇报，但报告中不能夹杂请示事项。规范性用语不同：报告用规范性用语不同：报告用“ “ 以上报告如有不妥，请指示以上报告如有不妥，请指示”，“特此报告特此报告”等；请示用等；请示用“当否，请批复当否，请批复”，“特此请示，请特此请示，请批复批复” ” 。（二）报告和请示两种文种的错用

20、（二）报告和请示两种文种的错用目前，这两种文种的错用主要表现在两个方面。目前，这两种文种的错用主要表现在两个方面。请示、报告混用请示、报告混用 如如关于请公司领导出席开钻典礼的报告关于请公司领导出席开钻典礼的报告请示、报告并用请示、报告并用 如如关于召开一届一次职代会的请示报告关于召开一届一次职代会的请示报告（三）随意请报（三）随意请报 主送个人，如主送个人，如“x x书记书记”、“x x经理经理”。 多头主送，如多头主送，如“项目管理部项目管理部、资产装备部并物资管理处、资产装备部并物资管理处” 越级上报，如越级上报，如“中原石油工程公司中原石油工程公司”（四）公文组成要素不全（四）公文组成

21、要素不全 “请示请示”缺联系人姓名、电话。缺联系人姓名、电话。 缺附件说明。缺附件说明。 成文日期不全，如成文日期不全，如“二年一月二年一月”、“0606年年1 1月月1414日日”等。等。 用数字用数字“0 0”代替年份中的代替年份中的“” （五）标题中乱用标点符号（五）标题中乱用标点符号公文公文标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标题中除法规、规章名称加书名号外，一般不用标点符号。标点符号。请示中请示中乱用标点符号主要表现在：乱用标点符号主要表现在： 转发转发和颁发法规、规章，不用书名号而用和颁发法规、规章，不用书名号而用引号引号 不必不必用其他标点符号用其他标点符号而随意而随意使用

22、使用六、违反处理数字和数值范围规范六、违反处理数字和数值范围规范 百分数与分数应用阿拉伯数字表述：如百分数与分数应用阿拉伯数字表述：如20%20%不应写为汉字表述的不应写为汉字表述的“百百分之二十分之二十”，3/43/4不应写为不应写为“四分之三四分之三”。 数值范围表述：数值范围就是百分之几到百分之几的数值比较，数值范围表述：数值范围就是百分之几到百分之几的数值比较，百分百分比不可能大于比不可能大于1 1，只能小于或等于，只能小于或等于1 1。如表述。如表述“3%-8%”3%-8%”，不能写成，不能写成“38%”38%”，不能省略，不能省略3 3后的百分号；后的百分号； 用分数和整数表述数字范围时，也同理不能省略第一个数字后的单位，用分数和整数表述数字范围时，也同理不能省略第一个数字后的单位，5 5万万-10-10万人，不能写成万人，不能写成5-105-10万人。万人。 表述时间时段，一般不要表述为去年、今年、明年等，应表述出具体表述时间时段，一般不要表述为去年、今年、明年等，应表述出具体的年份，如的年份，如20102010年、年、20132013年。年。