旅游学概论课件第三章旅游者.ppt

1、第三章 旅游者 学习目的学习目的：通过本章的学习，掌握我国旅：通过本章的学习，掌握我国旅游统计中对游客范围的划定与解释，熟悉游统计中对游客范围的划定与解释，熟悉国内外旅游统计口径的异同，掌握影响个国内外旅游统计口径的异同，掌握影响个人旅游需求的客观因素和主观因素，了解人旅游需求的客观因素和主观因素，了解旅游者类型的划分目的和方法，熟悉不同旅游者类型的划分目的和方法，熟悉不同类型旅游者的需求特点。类型旅游者的需求特点。第一节第一节 旅游者的基本概念旅游者的基本概念 1937 1937年，国际联盟的统计专家委员会年，国际联盟的统计专家委员会对旅游统计中对旅游统计中“外国旅游者外国旅游者”的界定标准

2、的界定标准和人员范围作了如下解释和规定：和人员范围作了如下解释和规定： ”外国旅游者就是离开自己的居住国，外国旅游者就是离开自己的居住国，到另一个国家访问至少到另一个国家访问至少2424小时的人。小时的人。”一、国际联盟的解释一、国际联盟的解释二、罗马会议定义二、罗马会议定义 1963 1963年联合国在罗马召开了因此由全体年联合国在罗马召开了因此由全体成员国参加的国际旅游会议，对国际来访的成员国参加的国际旅游会议，对国际来访的入境旅游者的统计范围作了新的规范，这就入境旅游者的统计范围作了新的规范，这就是罗马会议定义：是罗马会议定义： 游客是指除为获得由报酬的职业以外，游客是指除为获得由报酬的

3、职业以外，基于任何原因到一个不是自己通常居住的国基于任何原因到一个不是自己通常居住的国家访问的人。家访问的人。 罗马会议定义中的游客包括两类：罗马会议定义中的游客包括两类：过夜旅游者过夜旅游者短程旅游者短程旅游者娱乐、度假、疗养、宗教、娱乐、度假、疗养、宗教、体育活动等消遣活动体育活动等消遣活动工商业务、家庭事务、公务工商业务、家庭事务、公务出使、出席会议等出使、出席会议等一日游游客一日游游客罗马会议定义的特点：罗马会议定义的特点： 1 1、将所有纳入另一统计的来访者统一称为、将所有纳入另一统计的来访者统一称为“游客游客”； 2 2、以在访问地的停留时间为标准，将游客、以在访问地的停留时间为标

4、准，将游客划分为停留过夜的划分为停留过夜的“旅游者旅游者”和不停留过夜和不停留过夜的的“一日游游客一日游游客”； 3 3、根据来访者的通常居住国，来界定其是、根据来访者的通常居住国，来界定其是否属于应纳入旅游者统计中的游客；否属于应纳入旅游者统计中的游客； 4 4、根据所规定的访问目的来界定来访者是、根据所规定的访问目的来界定来访者是否属于应纳入旅游者统计中的游客。否属于应纳入旅游者统计中的游客。三、我国的统计口径三、我国的统计口径K 凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境凡纳入我国旅游统计的来华旅游入境人员通称为海外游客。人员通称为海外游客。 海外游客是指来我国大陆观光、海外游客是指来我国大陆观光

5、、度假、探亲访友、就医疗养、购物、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参加会议或从事经济、文化、体育、参加会议或从事经济、文化、体育、宗教交流活动的外国人、华侨、港宗教交流活动的外国人、华侨、港澳台同胞。澳台同胞。四、国内旅游者的界定四、国内旅游者的界定 1 1、北美国家、北美国家加拿大：旅游者是指加拿大：旅游者是指到离开其所居住社区到离开其所居住社区边界至少边界至少50英里以外英里以外的地方去旅行的人的地方去旅行的人 2 2、欧洲、欧洲美国：旅游者为了出差、消遣、美国：旅游者为了出差、消遣、个人事务，或者出于工作上下个人事务，或者出于工作上下班以外的其他任何原因而离家班以外的其他任何原因而离家外

6、出旅行至少外出旅行至少50英里的人而不英里的人而不论是否在外过夜论是否在外过夜法国：出于消遣、保健、会法国：出于消遣、保健、会议、商务、修学等目的，离议、商务、修学等目的，离开其主要居所，外出旅行超开其主要居所，外出旅行超过过24小时但不足小时但不足4个月的人。个月的人。英国：基于上下班以外任何原英国：基于上下班以外任何原因，离开居住地外出旅行过夜因，离开居住地外出旅行过夜至少一次的人。至少一次的人。五、我国国内旅游统计中的界定五、我国国内旅游统计中的界定 国内游客是指任何因休闲、娱乐、观国内游客是指任何因休闲、娱乐、观光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、光、度假、探亲访友、就医疗养、购物、参

7、加会议或从事经济、文化、体育、宗教参加会议或从事经济、文化、体育、宗教活动而不离开长住地到我国境内其他地方活动而不离开长住地到我国境内其他地方访问，连续停留时间不超过访问，连续停留时间不超过6 6个月，并且个月，并且访问的主要目的不是通过所从事的活动获访问的主要目的不是通过所从事的活动获取报酬的人。取报酬的人。个人旅游需求的产生条件：个人旅游需求的产生条件：客观条件客观条件主观条件主观条件足够的支付能力足够的支付能力足够的闲暇时间足够的闲暇时间外出旅游的动机外出旅游的动机第二节第二节 决定个人旅游需求的客观因素决定个人旅游需求的客观因素一、足够的可随意支配收入一、足够的可随意支配收入可支配收入

8、可支配收入家庭收入应纳所得税家庭收入应纳所得税可随意支配收入可随意支配收入可支配收入社会保障性可支配收入社会保障性 消费日常生活消费消费日常生活消费F 可随意支配收入的水平决定着一个可随意支配收入的水平决定着一个人或家庭的旅游支付能力，它影响着一个人或家庭的旅游支付能力，它影响着一个人能否成为现实旅游者，影响着旅游者的人能否成为现实旅游者，影响着旅游者的消费水平，影响着旅游者在外旅游期间的消费水平，影响着旅游者在外旅游期间的消费构成，并且还会影响到旅游者对旅游消费构成，并且还会影响到旅游者对旅游目的地及旅行方式的选择等等。目的地及旅行方式的选择等等。 可随意支配收入水平是决定个人旅可随意支配收

9、入水平是决定个人旅游需求的最重要的物质基础。游需求的最重要的物质基础。三、其他客观因素三、其他客观因素收入收入家庭状况家庭状况带薪假期带薪假期生命周期生命周期性别性别第三节第三节 决定个人旅需求的主观因素决定个人旅需求的主观因素 一、旅游动机与个人需要一、旅游动机与个人需要 1 1、旅游动机、旅游动机 旅游动机是一个人为了满足自己的某种旅游动机是一个人为了满足自己的某种需要而决定外出旅游的内在驱动力，即需要而决定外出旅游的内在驱动力，即促使一个人有意于旅游以及到何处去、促使一个人有意于旅游以及到何处去、作何种旅游的心理动因。作何种旅游的心理动因。2 2、旅游动机和旅游需求之间的关系、旅游动机和

10、旅游需求之间的关系 动机和需要的关系：动机是动机和需要的关系：动机是需要的表现，动机总是为满足一需要的表现，动机总是为满足一定的需要而产生的。定的需要而产生的。生理需要安全需要社会需要受尊重的需要自我实现马斯洛的需要层次论马斯洛的需要层次论3、促发旅游动机产生的精神需要、促发旅游动机产生的精神需要：积极的探新求异的需要积极的探新求异的需要消极的逃避紧张现实的需要消极的逃避紧张现实的需要二、旅游动机的类型二、旅游动机的类型1、身体方面的动机、身体方面的动机2、文化方面的动机、文化方面的动机3、人际方面的动机、人际方面的动机4、地位和声望方面的动机、地位和声望方面的动机5、购物动机、购物动机三、影

11、响旅游动机的因素三、影响旅游动机的因素 个性心理特征个性心理特征 文化与修养文化与修养 年龄与性别年龄与性别 微社会环境微社会环境第四节第四节 旅游者类型及其需求特点旅游者类型及其需求特点 一、世界旅游组织对旅行者的分类一、世界旅游组织对旅行者的分类度假度假商务商务医疗保健医疗保健求学求学公务会议公务会议家庭事务家庭事务宗教宗教体育活动体育活动二、旅游者的类型二、旅游者的类型（一）消遣型旅游者（一）消遣型旅游者在所有旅游这种所占比例最大在所有旅游这种所占比例最大季节性强季节性强选择自由度大选择自由度大持续时间较长持续时间较长对价格敏感对价格敏感（二）差旅型旅游者（二）差旅型旅游者出行次数频繁出行次数频繁季节性不明显季节性不明显选择自由度小选择自由度小消费较高，对价格不敏感消费较高，对价格不敏感（三）家庭及个人事务型旅游者家庭及个人事务型旅游者