百果园经营之十六字诀专题培训课件.ppt

1、2007年8月“双龙会议” 破解水果密码水果密码十六字诀情感商品情感商品计划经济计划经济动态销管动态销管损耗比拼损耗比拼水果是什么？过去、现在、未来，水果是什么？应该是什么？答案不同，经营不同认识论决定方法论！水果是商品生鲜品类中唯一的生鲜商品其它是生鲜食材水果又非普通商品，是情感商品！一方面，它是活的，有生命的，有情感的商品另一方面，它是独特的、能调动人情感的商品这个认识，是构建百果园经营体系、文化体系的基础好吃战略做最好吃的水果 什么是好吃？“好吃是一种令人愉悦的享受”！田七战略田园风格 让顾客愉悦卫生战略九无两有一整洁让顾客愉悦禁烟战略全员戒烟让顾客愉悦服务战略三无退货让顾客愉悦无小票无

2、实物无理由信任文化让员工愉悦让顾客愉悦家庭文化让员工有归属感让顾客愉悦敬畏文化-敬畏专业和自然水果学是生命科学不断学习、提升专业水果愉悦才能让顾客愉悦全程呵护水果-让顾客愉悦今天，我成为一名百果园店长，成为一名光荣的经营者。从今以后，我将独立承担起门店经营责任，我必须做一个正直的人，坚决做到诚信经营，带领团队，付出不亚于任何人的努力。不辱使命，为早日实现“让天下人享受水果好生活”这一伟大理想而奋斗不息，我坚信，能够经营水果，就能够经营一切!从此我将迎来一个更加精彩的人生，请相信我！自豪文化让员工有荣誉感让顾客愉悦行业现状招工难.反腐.跳槽2014.9.9火灾企业文化化解力量情感商品计划经济损耗比拼动态销管国际大奖“2015年度生鲜零售商”明年，将试水国际市场进军新加坡让我们一起努力，让我们一起奔跑吧!