第三节-创新思维训练课件.pptx

1、创新思维训练逆向思维训练横向思维训练换位思维训练求同思维训练求异思维训练一、逆向思维训练逆向思维也叫反向思维、反转思维。其特点是改变惯常思维方向，从相反方面来认识事物、思考问题。一、逆向思维训练春秋战国时田忌与齐威王赛马，按照惯例应是良马对良马，次马比次马。田忌却运用逆向思维方法，以次马与齐威王良马比赛，以良马对中马，以中马与次马比赛。结果，田忌取得三马两胜的战绩。一、逆向思维训练古代司马光破缸救人的事例也说明了逆向思维的作用。通常从大水缸里取物、救人，只可由缸口打捞，或者将水缸放倒，而不宜损坏水缸。当时司马光年纪小，不可能采取以上两种办法，便急中生智，运用逆向思维想出了破缸救出小伙伴的办法。

2、一、逆向思维训练当初，青岛牌啤酒在进入美国市场时主要做了两件事情：一是出资请美国广告商通过报纸、电视、电台等新闻媒体进行广告宣传，再是让美国大饭店接受这种啤酒，以扩大影响。这后一件事做起来并不容易，美国大饭店不会轻易进购这种啤酒。啤酒推销商看到了这一点，便不登一、逆向思维训练门推销，而采取相反的做法，变卖为买。他们出资在纽约多家大饭店举办宴会，宴请社会名流。每到一大饭店，便指名要青岛牌啤酒，如果没有，就以缺少这种酒宴会不够档次为由，取消宴会。这样，青岛啤酒不仅受到纽约许多大饭店的重视，登上了高档宴席，而且逐渐在美国啤酒市场站稳了脚跟。这种以买促卖的做法，无疑是逆向思维的创新成果。训练题 ： （

3、1）在一次评选“香港小姐”的决赛中，主持人提出一个测试参赛小姐思维能力的难题：“假如你必须在肖邦和希特勒两个人中间选择一个作为终身伴侣的话，你会选择哪一个呢？” 请思考 ：该小姐如何选择并对其选择作出解释。训练题 ： （2）洪长兴是上海著名的羊肉店，为了保证肉的质量，该店有专门供肉基地，整羊运来，店里的职工操刀拆卸、开料。因为店堂面积小，拆羊劳动强度大，每天供肉量有限。到了冬天羊肉销售旺季，来买肉的人排成长队，供不应求，许多顾客失望而去。这不但满足不了顾客的需求，营业额也受到很大影响。店堂小，供肉不足，成为该店发展的卡脖子困难。 请思考：你能否用逆向思维为该店想出个办法，增加肉量，满足顾客的需

4、求。参考答案1：该小姐选择了希特勒。她运用逆向思维解释道 ：“如果嫁给希特勒的话，我相信我能够感化他，那么第二次世界大战就不会发生了，也不会有那么多人家破人亡。”参考答案2：办法是颠倒羊肉的加工程序。由洪长兴羊肉店派人到羊肉供应基地，指导基地的员工按肉店的要求将整羊拆卸，精选出肉块，再运到该店上市，或者将切肉机运到供应基地，按要求切成羊肉片，再运到洪长兴来出售。这样就解决了肉店面积小，羊肉片加工量不足的困难。二、横向思维训练横向思维也叫“侧向思维”。向着思考的事物及问题的侧面伸展思维触角，以求获得新的思维成果。（发散思维中最常使用的一种方法）例如中国的传统节日食品粽子，从外形看，大致有长方形（

5、扁方）和四角（六棱）形两种，是否能再变换几种？从米料看，主要有糯米、黄米两种，是否可以改用别的米料？从馅料看，常见有红枣、豆沙（甜馅）和猪肉（咸馅），能否增加馅料的品种？解决上述问题便离不开横向思维。二、横向思维训练训练题 ： （1）某市郊区一个著名旅游景点的附近有几个“果树村”（以种植果树为主的山村），山坡上、出沟里分布很多果林，有苹果树林、桃树林、杏树林、栗子树林。这几个“果树村”打算借旅游景点之利，开展些能够吸引游客的活动，以增加收入。 你能否运用横向思维为他们想些办法？训练题 ： （2）国家男子篮球队到某城市参加比赛，该市有一家皮鞋厂，产品质量不错，但由于广告费用昂贵，该厂一直未能通过

6、新闻媒体宣传其产品。 请考虑，他们能否趁国家男篮比赛之机，策划一次少花钱而能够借新闻媒体宣传其产品的活动？训练题 ： （3）我国首次参加洛杉矶奥运会那年，广州市场汗衫积压严重，一再削价都销售不动。 经营汗衫的公司能否从我国首次参加奥运会这一信息中受到启发，想出销售汗衫的办法？参考答案1：可以开展两项活动 ；一是采摘鲜果，游客缴一定数额的活动费。按照规定到果林里采摘鲜果 ；二是把游客请进山村农家小院，一方面休息，另一方面可以品尝农家饭菜和了解山村农民的习俗。如果有纯净泉水，可用山泉沏茶招待游客。参考答案2：一种办法是事先了解男篮队员们鞋的尺码，抢制一批优质皮鞋，待男篮来市比赛，举行一次向男篮队员

7、赠鞋的活动，请新闻记者采访、报道这一活动。再一种办法是，选择男篮队员最大的两个脚码，制作两双优质特大号皮鞋，刊登启事开展“皮鞋擂台赛”，欢迎人们踊跃试穿，试穿着合脚，便将皮鞋送于参加人员，并配送一只漂亮手提包。其间通过一定渠道特邀请男篮队员前来参加“擂台赛”（试穿鞋），当皮鞋被男篮队员穿走，请记者追踪采访，了解他们对皮鞋质量、样式的评价，进行报道。参考答案2：广州海幢公司获得我国运动健儿将首次在奥运会亮相的信息之后，意识到一旦我们的运动员获得奖牌，将大大激发中国人民的爱国热情，如果将汗衫、背心等印上奥运会标志，投放市场，会大受欢迎。果然，当奥运会捷报频频传来之后，他们投放市场的“奥运衫”成为抢

8、手货。三、换位思维训练人们在考虑问题、处理事情时，常常受所处地位、所持立场的影响，想不出解决问题的办法。但如果变换一下立场，转变一下地位。就可能产生新思路，想出有效的方法。案例换位法 1956年，在苏联共产党第二十次代表大会上，赫鲁晓夫作了秘密报告，揭露、批判了斯大林肃反扩大化等一系列错误，引起苏联人民及全世界各国的强烈反响，大家议论纷纷。由于赫鲁晓夫曾经是斯大林非常相信和器重的人，很多苏联人都怀有疑问：既然你早就认识到了斯大林的错误，那么你为什么早案例换位法先从来没有提出过不同意见？你当时干什么去了？你有没有参与这些错误行动？ 有一次，在党的代表大会上，赫鲁晓夫再次批判斯大林的错误，这时，有

9、人从听众席上递上来一张条子。赫鲁晓夫打开一看，上面写着 ：“那时候你在哪里？” 这是一个非常尖锐的问题，赫鲁晓夫很难作出回答。但他又不能回避这个问题，更无法隐瞒这个条子，案例换位法这样会使他失去威信，让人觉得他没有勇气面对现实。他也知道，许多人有着同样的问题。更何况，这会儿台下成千双眼睛已盯着他手里的那张纸条，等着他念出来。 赫鲁晓夫思索了片刻，拿起条子，通过扩音器大声念了一遍条子的内容，然后望着台下，大声喊道 ：“谁写的这张条子，请你马上从座位上起来，走上台。”案例换位法 没有人站起来，所有的人都心怦怦地跳，不知赫鲁晓夫要干什么。写条子的人更是忐忑不安，心里后悔刚才的举动，想着一旦被查出来会

10、有什么结局。 赫鲁晓夫又重复了一遍他的话，请写纸条的人站出来。全场仍死一般的沉寂，大家都等着赫鲁晓夫的爆发。 几分钟过去了。赫鲁晓夫平静地说 ：“好吧，我告诉你，我当时就坐在你现在的那个地方。”【评析】换位思维就是指“设身处地”思考问题，有些矛盾和问题，只要当事人能够站在对方角度，设身处地进行思考，便不难解决。这种换位思考方法现在已被广泛使用，如医院急病人所急，为病人提供方便 ；商店从顾客需要出发，变换商品种类 ；厂家按照用户的要求进行产品改造。这种换位思维，有益于开阔思路，发现一些原先体悟不到、认识不清、理解不了的东西，产生新的思维成果。案例对创业的认识A ：我想要创业。B ：你有钱吗？A

11、：创业不一定有钱，可以用知识去创业，自己在某些方面具有独到的见解就好。B ：市场是创业的基础，虽然有独到见解是一种创业的途径，但可能性太少了，有市场创业具有相对容易些。案例对创业的认识A ：创业不一定要以市场为基础（想以技术创业）。B ：现在的技术不是个问题（技术创新没有多大优势）。【评析】这段话体现了 A 在对某种观点的认识后，没有对一般性与特殊性进行分析，技术创业的确是一条创业的路，但技术的特殊性没有到一定的程度是无法因起步早而获得相应的优势，片面地认为自己的见解具有相当的优势。案例对管理规范的认识 A ：管理方面的文档写得怎么样啦？B ：到年底才能写完吧。A ：能否先拿出不完全规范的文档

12、试用呀，这样可以逐步过渡到规范管理，让员工更能适应规范化管理。B ：这样做是徒劳的。【评析】这段话体现了 B 在实现管理中缺乏对员工的认识，总以为大家都具有自己同等的认识，就算大家都在一个环境下工作，但每个人的认识是不同的，觉悟也不同，同样对事务的接受能力也不同，不能一概而论。案例了解员工的心态A（老板）：员工加班后，没有加班费，这些费用跟资金一起算。B（员工）：年底有没有资金还不一定呢，加班不等于给老板白干苦力吗？A ：你可以让员工加点班呀！C（项目经理）：我让员工加班，我该怎么提呀，他们谁愿意加班呀？B ：让我加班，谁给我钱呀，你能给我吗？【评析】这段话可以在有些小公司听到，老板往往以为自

13、己是老板就能管理着自己的员工，到头来谁也不想干了，员工不怎么干活，自然出不了活，也就没有了效益，老板就没了收入，给员工的资金或福利之类的就少了，如此一来形成一种不良循环，最终还是迎来厄运。训练题 ： （1）1999年六七月份北京气温居高不下，时值高考复习紧张阶段，给家庭住房紧张、环境不够安静的学生造成许多困难。当时北京一些高档宾馆上客率不高，空房挺多。 如果你是宾馆经理，站在高考学生角度进行思考（换位思维），在宾馆经营方面能不能想出新的办法？训练题 ： （2）北京有一路公交汽车的起点站，经常出现一种现象，旅客坐上一辆汽车，到了开车的时间，突然司售人员高喊 ：“这辆车不开，去后面那辆。”于是乘客

14、急忙下车往后一辆车上挤。一些老年乘客动作迟缓，很难占到座位。乘客对此很有意见。 请运用换位思维，站在乘客角度想想，应该如何提高该路公交汽车的服务质量。参考答案1：北京有一家高档宾馆，为了解决高考学生的困难，专门辟出环境安静的客房，用较低价格出租给高考学生，并且安排了价廉可口的饭菜。还为家长陪读提供方便。该宾馆的这一举措，不仅获得经济效益，而且赢得了赞誉。参考答案2：制作一个发车的标志牌，立在即将开出的汽车旁边，让乘客一目了然。四、求同思维训练“求同”是指在两个以上事物中找到它们的共同之处。运用这种思维，有助于在不同的事物之间找到结合点，使新结合的事物在性质、形态、功能等方面有所变化，以获得创新

15、的效益。最初茶杯和暖水瓶各有其功用，是两种不同的用具。现在普遍使用的不锈钢保温杯，便是将两者结合的产物，既有暖水瓶的保温功用，又是携带方便的喝水杯子。用求同思维方法，找到暖瓶与饭盒的结合点，把暖水瓶改成了广口状、成为携带饭菜的保温提桶。四、求同思维训练再如 ：把磁疗垫放在鞋里，做出磁疗皮鞋 ；四、求同思维训练把录音机和电话机相结合，造出录音电话 ；四、求同思维训练把滚动带和计时器组合起来，做成跑步健身器。四、求同思维训练在仿生学研究中，求同思维具有不可代替的地位。如 ：力学仿生，仿照蛋壳、乌龟壳发明了建筑的薄壳结构 ；化学仿生，通过模拟生动酶的催化作用创造了高级催化剂。四、求同思维训练训练题

16、：（1）找出与自行车有结合点的其他事物，使自行车的构造和功用发生新的变化。（2）某汽车轮胎厂生产一种名牌轮胎，出于公关需要，该厂准备制作一种精美、实用又能反映该厂特点的小礼品。请根据下面提供的要素，运用异中求同的思维方法，选出其中两种素材，设计出一个小礼品。素材 ：茶缸、烟灰缸、钢笔、工厂的厂牌、轮胎模型、厂办公楼模型、小相框。参考答案1：自行车与船结合（水上自行车），与健身器材结合（自行车健身器），自行车旁安装挎斗（挎斗自行车），自行车上安装货架（载货自行车），自行车装到索道上（登高自行车，用于娱乐或体育比赛，尚无产品），自行车与飞行器结合（飞行自行车，尚无产品），自行车与太阳能结合（太阳能

17、助动自行车，尚无产品），自行车与风扇结合（自来风自行车，夏天用，尚无产品）。参考答案2：该厂制作的小礼品是，用一个橡胶仿真小轮胎套在特制的小烟灰缸上。此外也可用橡胶仿真小轮胎当底座，插上特制钢笔 ；或者在两个并立的小胶轮中间，插上一个小相框。五、求异思维训练“求异”指在相同或相似的两个以上事物中找出不同之处。这是在科研、科技、产品研制、经营管理、广告宣传、文学创作等工作中能够获得新成效的一种思维方法。北京烤鸭驰名中外，全国各地纷纷开设烤鸭店。南方有个城市在制作烤鸭时并不完全仿照北京，而“同中求异”，把烤制方法略加改变。他们为了减轻北京烤鸭的肥腻感，有意把鸭皮烤酥，名曰“北京脆皮鸭”，很受顾客欢

18、迎。五、求异思维训练训练题 ： （1）近些年社会上出现很多中介服务行业，如婚姻介绍、房屋租赁服务、国外留学服务、职业介绍服务、大型会议服务、旅馆介绍服务、人才交流服务、技术转让中介服务等。 请考虑，还可以根据社会需要成立哪些与上述服务内容不同的中介性质的公司？训练题 ： （2）有个专门生产大小皮包的企业，想扩大皮包的品种。 你能否运用求异思维，从功能方面提出些设想？参考答案1：成立家教中介服务机构。有些大学生，或在职、退休的教师，想从事家教，但找不到聘主 ；而不少学生家长想聘请好的家教老师，却找不到门路，中介机构可满足这两部分人的需求。 成立医药咨询服务机构。外地人到北京、上海等大城市求医购药

19、的很多，由于人生地疏遇到很多麻烦，这种服务机构可以给他们解决许多困难。成立办公用品中介服务公司。购买电脑、打印机、传真机、复印机、碎纸机等办公用品，如果不是内行，有可能花钱多还买不到优质、可心的产品。现在有城市已成立了这种中介服务公司，开展为客户介绍或代购大型办公用品的业务。参考答案2：育儿包（便于携带婴儿用品），钓鱼专用包，运动员包，医生急救包，集邮包（装邮票册），化妆包，旅行便携包，写生包（装外出写生的用具），海员急救包（防水，备有救生用品），自行车挂包（供骑自行车长途锻炼用），经理包（高档提包），中小学生书包（背包），公务包（公务员及大学生用的男士、女士挎包及提包，或挎提两用包），采访包

20、（供摄影记者用），电脑包，文具包（装办公常用的笔、本、刀、日历、计算器等）。 创新思维馆利达拖车公司的奖金制度 李达经营利达拖车公司已有近5年了。在这段日子里，他从无到有，创办了一家具有20辆拖车、17位司机的当地大型的拖车公司。其服务对象主要是修车厂、房地产管理公司、企业管理人员和卡车公司，目的是将客户的车拖至指定位置。利达拖车公司凭其先进的与客户和司机的沟通手段及较满意的服务，成为当地较占优势的拖车公司。 创新思维馆 在公司创办之初，李达建立了一种同员工非常友好的朋友氛围。他支付给员工的工资约比同行业平均水平高出15%，而且他还提供给员工其他拖车公司所没有的福利，因而他完全有理由要求员工主

21、动、积极地为公司工作。他要求员工统一着装，定期洗车、抛光。 然而，李达对公司近来出现的一些问题比较担忧 ：司机们总是待在休息室里，而且对顾客的电话 创新思维馆也不是很积极。现在这种情况比较普遍，例如，司机们总说还没有轮到他，让别人去做吧。而且如果有些顾客的车不是要求立即拖走，那么，司机们一般就会拖延至晚上再去拖，这样，他们就能够获得1.5倍的超时工资。现在，李达想知道为什么高于平均水平的工资和福利还不能有效地激励员工。 请帮助李达引进一种新的奖金制度来解决这些问题。 参考答案: （1）李达实施的高于市场平均水平的薪酬制度有利于吸引人才，在一定程度上容易激发员工的工作 积极性，但也容易造成加大单位的劳动成本而使企业不能保持长久的竞争优势。 （2）根据上述案例，建议李达采用佣金制的薪酬方案，因为佣金制对于员工个人既有激励作用，又 容易被员工接受和理解，同时就组织而言，佣金制还可以较好地控制公司成本。 52