第七章-社会互动-ppt课件.ppt

1、第一节第一节 社会互动概述社会互动概述一、社会互动的涵义一、社会互动的涵义二、社会互动的要素二、社会互动的要素三、社会互动的维度三、社会互动的维度四、社会互动的情境四、社会互动的情境五、社会互动的过程五、社会互动的过程 六、社会互动的类型六、社会互动的类型七、社会互动的功能七、社会互动的功能1ppt课件第二节第二节 社会互动的理论社会互动的理论一、符号互动论一、符号互动论 二、角色理论二、角色理论三、参照群体理论三、参照群体理论 四、戏剧理论四、戏剧理论五、社会交换论五、社会交换论六、常人方法论六、常人方法论2ppt课件第三节第三节 集体行为集体行为一、集体行为的涵义一、集体行为的涵义二、集体

2、行为的特征二、集体行为的特征三、集体行为的典型形式三、集体行为的典型形式四、集体行为的理论解释四、集体行为的理论解释3ppt课件一、社会互动的涵义一、社会互动的涵义社会互动是指社会交往中的个人与个人、个人与群体、群体与群体之间社会互动是指社会交往中的个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息传播而发生的相互依赖性的交往活动。通过信息传播而发生的相互依赖性的交往活动。二、社会互动的要素二、社会互动的要素（一）互动主体（一）互动主体互动主体也称为行动者，是社会互动的发起者和主导者；社会互动的主互动主体也称为行动者，是社会互动的发起者和主导者；社会互动的主体既可以是个人，也可以是群体，甚至是民族

3、、阶级或国家。体既可以是个人，也可以是群体，甚至是民族、阶级或国家。（二）互动需求（二）互动需求 需求是社会互动的动力源，包括工具性需求和非工具性需求两大类。需求是社会互动的动力源，包括工具性需求和非工具性需求两大类。（三）互动手段（三）互动手段手段是互动者为达到互动目标、目的所采用的方式、方法以及工具。手段是互动者为达到互动目标、目的所采用的方式、方法以及工具。（四）互动规则（四）互动规则互动规则是互动者遵循的各种行为规范和准则，具有多种表现形式互动规则是互动者遵循的各种行为规范和准则，具有多种表现形式. .（五）互动环境（五）互动环境互动环境是指互动者在互动过程中所面临和遇到的有利或不利的

4、客观条互动环境是指互动者在互动过程中所面临和遇到的有利或不利的客观条件，主要包括自然环境和社会环境。件，主要包括自然环境和社会环境。4ppt课件互互动动原則原則说说 明明尊重尊重与与理性理性重重视视公德公德与与公益公益1.民主社会容许表达己见，即使立场不同、 看法各异，也应秉持客观理性与对方沟 通。2.是维持人际和谐关系，避免冲突的最重要 的条件。1.公德:指个人应遵守公共秩序、爱护公共 设施，以维护公众权益。2.公益:指个人应主动付出时间、精神和金 钱回馈社会，以增进公共利益。3.享受社会资源时，应发挥公德心，尊重 別人同享社会资源的权利，回馈社会， 以增进公共利益。5ppt课件互动原則說明

5、守法守法与与正正义义 参与参与公共公共事事务务 1.每个人遵守法律的规定，才能享有基本权 利的保障，因此人人都有守法的义务。2.“法律面前，人人平等”，除维护自己的 权益外，当弱势族群的权益受损时，我们 应发挥道德勇气，挺身帮助他们捍卫权 益，以实现社会的公平正义。1.社会中的公众事务与个人息息相关，若冷 漠、置之不理，可能会造成自身权益损 失。2.为了利人利己，积极参与公众事务成为社 会互动的基本素养之一。6ppt课件官官员员收下收下陈情书：陈情书：每个人都有表达自己意见的权利，不过应秉持理性的态度，才能达到沟通的目的。7ppt课件送爱心送爱心到原住民部落到原住民部落我们的社会需要大家付出心

6、力，让需要关怀的角落处处充满温情，而我们自己也可以从中获得到心灵上的满足与快乐。8ppt课件发 挥 公 德发 挥 公 德 心 ：心 ：“己所不欲，勿施于人”，维护別人使用权利的同时，也是保障自己的权利，所以我们应该发挥公德心，才能确保 彼 此 的 使 用权。9ppt课件（一）向度（一）向度向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质。包括：情感关向度反映社会互动的方向，表明互动双方的关系的性质。包括：情感关系是融洽还是对立？利益关系是一致还是冲突？地位关系是平等还是不系是融洽还是对立？利益关系是一致还是冲突？地位关系是平等还是不平等？平等？（二）深度（二）深度深度反映社会互动的程度，表明互

7、动双方相互依赖性的大小。深度反映社会互动的程度，表明互动双方相互依赖性的大小。（三）广度（三）广度广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。广度反映社会互动的范围，表明互动双方交往领域的大小。（四）频度（四）频度频度反映一定时间内发生社会互动的频率，表明互动双方交往次数的多频度反映一定时间内发生社会互动的频率，表明互动双方交往次数的多少。互动频率高，交往的次数多；互动频率低，交往的次数少。少。互动频率高，交往的次数多；互动频率低，交往的次数少。（五）强度（五）强度强度反映社会互动中感情投入的强弱，表明互动双方交往时情感的强烈强度反映社会互动中感情投入的强弱，表明互动双方交往时情感的强

8、烈程度。程度。10ppt课件（一）规模情境（一）规模情境1 1二人关系二人关系2 2三人关系三人关系3 3多人关系多人关系（二）目的情境（二）目的情境1 1熟悉情境熟悉情境2 2工作情境工作情境3 3社交情境社交情境（三）关系情境（三）关系情境1 1情感关系情感关系 2 2工具关系工具关系 3 3混合性关系混合性关系（四）空间情境（四）空间情境1 1自然空间自然空间 2 2社会空间社会空间11ppt课件（一）贝尔斯的三阶段说（一）贝尔斯的三阶段说美国社会学家贝尔斯（美国社会学家贝尔斯（R.Bales）认为小群体互动分三个阶段：）认为小群体互动分三个阶段：第一阶段：定向阶段第一阶段：定向阶段，主

9、要解决情境辨识问题，即确认互动情境。，主要解决情境辨识问题，即确认互动情境。第二阶段：评价阶段第二阶段：评价阶段，主要解决态度确定与选择问题，即如何对待。，主要解决态度确定与选择问题，即如何对待。第三阶段：控制阶段第三阶段：控制阶段，主要解决行为选择问题，即做些什么。，主要解决行为选择问题，即做些什么。（二）芝加哥学派的四阶段说（二）芝加哥学派的四阶段说美国芝加哥学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程分为四个阶段：美国芝加哥学派的帕克和伯吉斯等人主张把互动过程分为四个阶段：第一阶段：竞争第一阶段：竞争。互动双方争夺同一目标。此时，双方是一种排斥关。互动双方争夺同一目标。此时，双方是一种排斥关系，

10、而非对立关系。系，而非对立关系。第二阶段：冲突第二阶段：冲突。由于激烈竞争，双方可能产生对立情绪，出现以攻。由于激烈竞争，双方可能产生对立情绪，出现以攻击对方为目的的行为。击对方为目的的行为。第三阶段：顺应第三阶段：顺应。冲突在少数情况下会以一方消灭另一方而结束互动，。冲突在少数情况下会以一方消灭另一方而结束互动，但在大多数情况下，冲突一方或双方会部分改变其思想、态度和习惯但在大多数情况下，冲突一方或双方会部分改变其思想、态度和习惯来适应对方，以避免、减少或消除冲突。来适应对方，以避免、减少或消除冲突。第四阶段：同化第四阶段：同化。顺应的结果使双方在很多方面日益接近、融合，趋。顺应的结果使双方

11、在很多方面日益接近、融合，趋于一致，实现同化。于一致，实现同化。一般而言，社会互动的过程可以分为三个阶段：互动起一般而言，社会互动的过程可以分为三个阶段：互动起点点互动过程互动过程互动终点。互动终点。12ppt课件（一）社会合作（一）社会合作（social cooperation）合作是指两个或两个以上的个人或群体为了达到共同的目标而自觉不自合作是指两个或两个以上的个人或群体为了达到共同的目标而自觉不自觉地相互协作和相互配合的社会互动过程。觉地相互协作和相互配合的社会互动过程。（二）社会竞争（二）社会竞争（social competition）竞争是指两个或两个以上的个人或群体相互争夺同一目标

12、的互动过程。竞争是指两个或两个以上的个人或群体相互争夺同一目标的互动过程。（三）社会冲突（三）社会冲突（social conflict）冲突是指个人与个人或群体与群体之间为了某种目标而相互反对、斗争、冲突是指个人与个人或群体与群体之间为了某种目标而相互反对、斗争、压制、破坏甚至消灭对方的互动过程。压制、破坏甚至消灭对方的互动过程。（四）社会强制（四）社会强制强制是社会互动的一种形式，在这种形式中，互动的一方被迫按照另一强制是社会互动的一种形式，在这种形式中，互动的一方被迫按照另一方的某些要行事。方的某些要行事。（五）顺从与顺应（五）顺从与顺应（六）社会同化（六）社会同化（social assi

13、milation）同化是指不同的个人、群体在相互接触的过程中改变原来的思想观念或同化是指不同的个人、群体在相互接触的过程中改变原来的思想观念或行为方式而接收新的思想观念和行为方式的融化过程。行为方式而接收新的思想观念和行为方式的融化过程。弱势弱势者者为为了避免了避免与强权者与强权者的的冲冲突，而改突，而改变变观念观念或或态态度度的過程。由早期的過程。由早期的的被动被动接受接受转变转变成成后后期的內化想法。期的內化想法。 13ppt课件（一）合作（一）合作社社会会分工日益分工日益复杂复杂，个个人人力量有限，不可能凡事都力量有限，不可能凡事都独立独立完成，需完成，需与与他人他人合合作作，才，才能能

14、达达成目成目标标。啦啦啦啦队队啦啦队表演必须依赖队员的合作与默契，才能有完美的演出。14ppt课件第一，情感接近。人与人之间须有情感上的接近，才能使第一，情感接近。人与人之间须有情感上的接近，才能使合作顺利进行。相互之间彼此憎恶是难以合作的。合作顺利进行。相互之间彼此憎恶是难以合作的。第二，思想一致。思想上的一致使彼此在态度、价值观方第二，思想一致。思想上的一致使彼此在态度、价值观方面都比较接近，为持久的合作打下了一个坚实的基础。面都比较接近，为持久的合作打下了一个坚实的基础。第三，动作配合。只有思想和情感上的一致而没有动作的第三，动作配合。只有思想和情感上的一致而没有动作的协调配合，合作同样

15、不能实现。所以，互劝者在动作上的协调配合，合作同样不能实现。所以，互劝者在动作上的配合是保证合作顺利进行的重要条件。配合是保证合作顺利进行的重要条件。第四，相互信任。许多合作的夭折就在于合作者之间相互第四，相互信任。许多合作的夭折就在于合作者之间相互猜忌和怀疑，所以，在合作过程中相互信任，对于合作的猜忌和怀疑，所以，在合作过程中相互信任，对于合作的成功至关重要。成功至关重要。15ppt课件1 1、因因 ， ，有，有时时需需采取竞争采取竞争的方的方式式达达到自我的目到自我的目标标。2 2、特点：特点：第一，竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不第一，竞争是人们对于同一个目标的追求，目标不同就不会

16、形成竞争。同就不会形成竞争。第二，被追求的目标一定是稀缺而难得的。第二，被追求的目标一定是稀缺而难得的。第三，竞争的目的主要在于获得目标，而不在于反第三，竞争的目的主要在于获得目标，而不在于反对其他竞争者。对其他竞争者。 3 3、良性良性竞争竞争：激励对激励对方和自己，共同方和自己，共同创造创造佳佳绩。绩。 恶恶性性竞争竞争：若：若竞争过程竞争过程中中采采取取 ，则则 可能可能导致两败俱伤导致两败俱伤的的结果。结果。（二）（二）竞争竞争资源资源有限有限想法不同想法不同不不当当的手段的手段16ppt课件赛赛跑跑：良性的竞争可以激励对方和自己，共同创造佳绩。17ppt课件1 1、人人与与人相人相处

17、过处过程中，因程中，因 、 ，造成想法上的，造成想法上的差异与冲突差异与冲突。2 2、冲突冲突未必不好，若能在未必不好，若能在解决冲突解决冲突的的过过程中，程中，适适 时时沟通沟通与与协调协调，反而能，反而能改善改善彼此彼此关系关系。3 3、与与他人相他人相处时应处时应秉持秉持着着理性沟通理性沟通、适当妥协适当妥协、 互相尊重互相尊重等基本民主素等基本民主素养养，才能，才能维维持良好的互持良好的互 动动。4 4、人不可能避免人不可能避免冲突冲突，但要，但要学习处理冲突学习处理冲突。5 5、解决冲突解决冲突的的步骤步骤：停一停、想一想和：停一停、想一想和试一试试一试。 （三）（三）冲冲突突利益不

18、同利益不同 成成长长背景差背景差別別18ppt课件球球员发员发生生冲突冲突：人与人的相处难免会发生冲突，如果彼此能尝试着以对方的角度思考，进行良好的沟通，如此较能将冲突的伤害减到最低。19ppt课件解决冲突的步骤：解决冲突的步骤：当冲突发生时，我们可以暂时离开现场以冷静自己的情绪。当自己无法解决问题时，也要寻求适当的帮忙，千万不要因为一时的冲动而铸下大错。 冷靜下來冷靜下來停一停停一停 找出找出解决问题解决问题 的方法的方法想一想想一想 秉持理性、秉持理性、诚意诚意 和和对方沟通对方沟通试一试试一试20ppt课件冲突的直接目的是打败对方，它是直接以对方为冲突的直接目的是打败对方，它是直接以对方

19、为攻击目标的一种互动行为，如械斗、诉讼等。攻击目标的一种互动行为，如械斗、诉讼等。冲突的双方一般都有直接的、公开的甚至是面对冲突的双方一般都有直接的、公开的甚至是面对面的接触，所以，冲突是一种直接的反对关系。面的接触，所以，冲突是一种直接的反对关系。冲突的双方所争夺的目标既有相同性质，又有不冲突的双方所争夺的目标既有相同性质，又有不同性质。这是因为冲突双方往往因价值观念等方同性质。这是因为冲突双方往往因价值观念等方面的差异，以至于虽然他们在同一领域争夺，但面的差异，以至于虽然他们在同一领域争夺，但所实现的目标却各不相同。所实现的目标却各不相同。冲突在形式上要比竞争激烈得多。冲突在形式上要比竞争

20、激烈得多。21ppt课件从冲突的性质上分为经济冲突、政治冲突、思想冲从冲突的性质上分为经济冲突、政治冲突、思想冲突、文化冲突、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突等；突、文化冲突、宗教冲突、民族冲突、阶级冲突等；从冲突的规模上有个人之间的冲突和集团之间的冲从冲突的规模上有个人之间的冲突和集团之间的冲突；从冲突的程度上，有口角、拳斗、决斗、仇斗、突；从冲突的程度上，有口角、拳斗、决斗、仇斗、械斗、战争等。械斗、战争等。22ppt课件冲突对社会也会产生重大的影响作用，至于是积极冲突对社会也会产生重大的影响作用，至于是积极作用还是消极作用，则要看冲突的性质而定。一般作用还是消极作用，则要看冲突的性质而定。一

21、般来说，符合人民群众利益和要求的冲突，对社会的来说，符合人民群众利益和要求的冲突，对社会的发展便有积极的促进作用，而违背人民群众利益的发展便有积极的促进作用，而违背人民群众利益的冲突则对社会的发展起着阻碍和破坏作用。因此，冲突则对社会的发展起着阻碍和破坏作用。因此，如何避免和消除具有消极意义的冲突是社会学的一如何避免和消除具有消极意义的冲突是社会学的一个重要课题。个重要课题。23ppt课件（四）顺应（四）顺应顺应是指人类通过形成新的行为习惯或改变原有的行为习惯，顺应是指人类通过形成新的行为习惯或改变原有的行为习惯，以适合于环境需要的过程。以适合于环境需要的过程。顺应与适应：适应原本是一个生物学

22、概念，指的是生物体改顺应与适应：适应原本是一个生物学概念，指的是生物体改变其身体特质或生活习惯以迎合自然环境的需要。而顺应则变其身体特质或生活习惯以迎合自然环境的需要。而顺应则是一个社会学概念，特指人们对于社会环境的顺合。但是，是一个社会学概念，特指人们对于社会环境的顺合。但是，在近来的文献中，两个概念的区别正在消失，人们赋予适应在近来的文献中，两个概念的区别正在消失，人们赋予适应以更多的社会学意义，并有逐步取代顺应一词的趋势。但是，以更多的社会学意义，并有逐步取代顺应一词的趋势。但是，作为社会学的一个重要概念，我们还是要对顺应作适当的介作为社会学的一个重要概念，我们还是要对顺应作适当的介绍。

23、绍。24ppt课件作为一种社会互动过程，顺应与竞争和冲突的关系作为一种社会互动过程，顺应与竞争和冲突的关系十分密切，正是由于存在竞争和冲突，才进而产生十分密切，正是由于存在竞争和冲突，才进而产生了顺应。或者说，顺应就是人们对竞争、冲突结果了顺应。或者说，顺应就是人们对竞争、冲突结果的一种适应。帕克认为，顺应就是起源于冲突，因的一种适应。帕克认为，顺应就是起源于冲突，因为冲突的结果不外乎三种情况：即胜利、失败与和为冲突的结果不外乎三种情况：即胜利、失败与和解。无论哪能一种结果最后都是以对双方的顺应为解。无论哪能一种结果最后都是以对双方的顺应为前提的。失败者对胜利者的服从是一种统治与服从前提的。失

24、败者对胜利者的服从是一种统治与服从的顺应关系，冲突双方的和解则是双方调整自己的的顺应关系，冲突双方的和解则是双方调整自己的行为互相顺应对方的关系。从这种意义上说，顺应行为互相顺应对方的关系。从这种意义上说，顺应是消除冲突的一种有效方法。是消除冲突的一种有效方法。25ppt课件和解：也就是互动双方改变原有的敌对态度，彼此容和解：也就是互动双方改变原有的敌对态度，彼此容纳、建立友好关系；纳、建立友好关系；妥协：即双方通过订立一些条件而暂时平息冲突；妥协：即双方通过订立一些条件而暂时平息冲突；容忍：是指暂时采取克制的态度以避免冲突的发生容忍：是指暂时采取克制的态度以避免冲突的发生调解：即由第三者出面

25、对双方的矛盾加以调停；调解：即由第三者出面对双方的矛盾加以调停；仲裁：即通过第三者的裁决来解决双方的矛盾，这种仲裁：即通过第三者的裁决来解决双方的矛盾，这种仲裁对双方都具有约束力。仲裁对双方都具有约束力。还有其他的一些种类，如归化、奴役、权变等，不再还有其他的一些种类，如归化、奴役、权变等，不再一一介绍。一一介绍。26ppt课件（五）同化（五）同化同化指的是人们由于生活环境的改变，同化指的是人们由于生活环境的改变，而逐渐改变了原来的生活习惯以适应新而逐渐改变了原来的生活习惯以适应新环境的过程。环境的过程。27ppt课件首先，顺应主要是指随时随地改变部分已有习惯或首先，顺应主要是指随时随地改变部

26、分已有习惯或行为，而同化则是逐渐改变了全部原来的习惯；行为，而同化则是逐渐改变了全部原来的习惯；其次，顺应是极为广泛的，几乎人人都对其环境或其次，顺应是极为广泛的，几乎人人都对其环境或他人具有一定的顺应行为，而同化则只产生在那些他人具有一定的顺应行为，而同化则只产生在那些生活环境突然发生了重大改变并且还要在新的环境生活环境突然发生了重大改变并且还要在新的环境中继续生存下去的人身上。中继续生存下去的人身上。28ppt课件同化，作为一种特殊的社会互动过程，无论是对社同化，作为一种特殊的社会互动过程，无论是对社会还是对个人都具有重要的意义。对于社会来说，会还是对个人都具有重要的意义。对于社会来说，它

27、主要起到了文化的传播与融合的作用，而对个人它主要起到了文化的传播与融合的作用，而对个人来说，同化则使人的行为产生了根本性的改变。当来说，同化则使人的行为产生了根本性的改变。当然，这种改变不是在短期内能完成的，它需要一个然，这种改变不是在短期内能完成的，它需要一个循序渐进的过程。其实，对个人来说，同化就是一循序渐进的过程。其实，对个人来说，同化就是一个人格重塑的过程。个人格重塑的过程。29ppt课件（一）个人功能（一）个人功能1 1自我满足功能自我满足功能。通过社会互动可以满足个体的多种社会需要。通过社会互动可以满足个体的多种社会需要。2 2自我认识功能自我认识功能。在社会互动中，把他人视为一面

28、。在社会互动中，把他人视为一面“镜子镜子”，全面清，全面清晰地认识自己的优劣。晰地认识自己的优劣。3 3自我完善功能自我完善功能。通过社会互动学习与借鉴别人的成功经验，增强自。通过社会互动学习与借鉴别人的成功经验，增强自我发展能力。我发展能力。（二）人际功能（二）人际功能1 1沟通功能沟通功能 。通过互动交流信息和思想，消除误解，增进理解。通过互动交流信息和思想，消除误解，增进理解。2 2交换功能交换功能。通过社会互动。通过社会互动“互通有无互通有无”，实现，实现“优势互补优势互补”。3 3知觉功能知觉功能。通过互动增进认识，。通过互动增进认识，“路遥知马力，日久见人心路遥知马力，日久见人心”

29、。（三）社会功能（三）社会功能1 1整合与构成社会整合与构成社会。社会是互动的产物，社会互动不仅实现社会整合，。社会是互动的产物，社会互动不仅实现社会整合，而且是构建社会的途径。而且是构建社会的途径。2 2促进社会繁荣与发展促进社会繁荣与发展。社会互动是社会发展的活力和动力机制。社会互动是社会发展的活力和动力机制。30ppt课件一、符号互动论一、符号互动论（互动的中介）（互动的中介）符号互动论的主要代表人物是美国社会学家布卢默。布符号互动论的主要代表人物是美国社会学家布卢默。布卢默是米德（卢默是米德（1863-19311863-1931）的学生，他综合米德等人的思）的学生，他综合米德等人的思想

30、，提出想，提出“符号互动论符号互动论”这一名称，建立了符号互动论这一名称，建立了符号互动论的基本框架。的基本框架。布卢默研究符号互动论的主要著作是布卢默研究符号互动论的主要著作是19691969年出版的年出版的符符号互动论：观点与看法号互动论：观点与看法。布卢默的基本观点有：。布卢默的基本观点有：（1 1）符号是社会相互作用的中介；）符号是社会相互作用的中介；（2 2）人们通过符号的定义与理解进行互动；）人们通过符号的定义与理解进行互动；（3 3）符号互动是能动的与可变的过程；）符号互动是能动的与可变的过程；（4 4）符号互动创造、维持与改变社会组织、结构和制度。）符号互动创造、维持与改变社会

31、组织、结构和制度。31ppt课件从社会角色扮演的角度看社会互动，我们可以得到两点基从社会角色扮演的角度看社会互动，我们可以得到两点基本的认识：本的认识：1、社会互动是社会角色之间的互动、社会互动是社会角色之间的互动社会互动过程中的行动者，本质上都承担着一定的社会角社会互动过程中的行动者，本质上都承担着一定的社会角色。离开了社会角色的扮演者，社会互动就不能产生，更色。离开了社会角色的扮演者，社会互动就不能产生，更不可能完成。不可能完成。2、社会角色的形成和扮演是在社会互动中完成的、社会角色的形成和扮演是在社会互动中完成的社会角色是在社会互动过程中完成的，没有社会互动，社社会角色是在社会互动过程中

32、完成的，没有社会互动，社会角色的产生既无必要，也没可能。正是社会互动创造了会角色的产生既无必要，也没可能。正是社会互动创造了社会角色。社会角色。社会角色的扮演是一个具体的社会行动，从社会角色的角社会角色的扮演是一个具体的社会行动，从社会角色的角度看，社会互动就是角色行动；离开了社会互动，不同的度看，社会互动就是角色行动；离开了社会互动，不同的社会角色就失去了体现的途径。社会角色就失去了体现的途径。“角色理论角色理论”与与“拟剧理论拟剧理论”有相近或相似之处。有相近或相似之处。32ppt课件参照群体又称为参考群体，一般是指个人没有参与但又接参照群体又称为参考群体，一般是指个人没有参与但又接受其规

33、范来比较、评价及指导自己行为的群体。受其规范来比较、评价及指导自己行为的群体。参照群体是指对人们的思想观念和行为方式具有特殊引导参照群体是指对人们的思想观念和行为方式具有特殊引导意义的社会群体。意义的社会群体。参照群体正是产生于人们的比较活动之中参照群体正是产生于人们的比较活动之中。人们在比较和。人们在比较和评价他人或事物时需要比较和评价的标准或参照物，这种评价他人或事物时需要比较和评价的标准或参照物，这种用作比较和评价尺度的群体就是社会学上的参照群体。用作比较和评价尺度的群体就是社会学上的参照群体。参照群体是多种多样的，不同的生活领域中具有不同的参参照群体是多种多样的，不同的生活领域中具有不

34、同的参照群体。如学习中的参照群体、工作中的参照群体、生活照群体。如学习中的参照群体、工作中的参照群体、生活中的参照群体等等。中的参照群体等等。参照群体在社会生活中对人们的思想和行为产生重大影响，参照群体在社会生活中对人们的思想和行为产生重大影响，具有多方面的社会功能：具有多方面的社会功能：1、为人们扮演社会角色提供参照系、为人们扮演社会角色提供参照系 2、影响人们的社会情感或社会情绪、影响人们的社会情感或社会情绪3、规范社会成员的社会行为、规范社会成员的社会行为 33ppt课件“拟剧理论拟剧理论”，又称为表演互动论，又称为表演互动论,主要代表人物是主要代表人物是美国社会学家戈夫曼美国社会学家戈

35、夫曼。（1 1）表演框架）表演框架既然互动是一种表演，那么，必须有一个表演的框架，这个框架包括：既然互动是一种表演，那么，必须有一个表演的框架，这个框架包括：剧本期望（社会规范对各种社会位置上的角色的限定）、剧情、剧组、剧本期望（社会规范对各种社会位置上的角色的限定）、剧情、剧组、表演区域（前台和后台）、假面具。表演区域（前台和后台）、假面具。（2 2）印象管理）印象管理“印象管理印象管理”就是如何在他人的心目中塑造一个自己所希望的形象。就是如何在他人的心目中塑造一个自己所希望的形象。A A：“理想化表演理想化表演”即掩饰那些与社会公认的价值、规范、标准不一致的行动，而表现出与即掩饰那些与社会

36、公认的价值、规范、标准不一致的行动，而表现出与社会公认的价值、规范、标准相一致的行动。社会公认的价值、规范、标准相一致的行动。B B：“误解表演误解表演”即通过自己的行动使别人对自己得到自己所期望的印象，如即通过自己的行动使别人对自己得到自己所期望的印象，如“装穷装穷”等。等。C C：“神秘化表演神秘化表演”即与别人保持一定距离，使别人产生一种崇敬心理的表演，如即与别人保持一定距离，使别人产生一种崇敬心理的表演，如“官场演官场演出出”、“城府深城府深”。DD：“补救表演补救表演”即用来应付一些未预期的行动，如无意动作、不合时宜的闯入、失礼等即用来应付一些未预期的行动，如无意动作、不合时宜的闯入

37、、失礼等行为。行为。34ppt课件（一）霍曼斯（一）霍曼斯 的的“行为主义交换理论行为主义交换理论” 霍曼斯研究社会交换的著名思想是他的霍曼斯研究社会交换的著名思想是他的“交换五命题交换五命题”。1、成功命题、成功命题 2、刺激命题、刺激命题 3、价值命题、价值命题4、剥夺、剥夺-满足命题满足命题 5、攻击、攻击-赞同命题赞同命题（二）布劳的（二）布劳的“结构主义交换结构主义交换”布劳的交换理论与霍曼斯的交换理论存在重大差别，霍曼斯的重点在于布劳的交换理论与霍曼斯的交换理论存在重大差别，霍曼斯的重点在于人际关系，布劳的重点在于社会结构，在社会结构中分析交换行为，因人际关系，布劳的重点在于社会结

38、构，在社会结构中分析交换行为，因此，布劳的交换理论又称为此，布劳的交换理论又称为“结构主义交换论结构主义交换论”。布劳认为，并非所有的行为都是社会交换，社会交换只是交往行动中的布劳认为，并非所有的行为都是社会交换，社会交换只是交往行动中的一种类型，社会交换具有两个特点：一种类型，社会交换具有两个特点：一是社会交换的互惠性，参与交换的各方都期待着相互回报；一是社会交换的互惠性，参与交换的各方都期待着相互回报；二是社会交换的自愿性和相互信任。二是社会交换的自愿性和相互信任。 布劳把社会结构区分为微观结构和宏观结构两种，微观结构是由相互影布劳把社会结构区分为微观结构和宏观结构两种，微观结构是由相互影

39、响的个体组成的，宏观结构是有相互联系的群体组成的，社会交换存在响的个体组成的，宏观结构是有相互联系的群体组成的，社会交换存在于这两种结构之中。于这两种结构之中。35ppt课件常人方法论常人方法论（Ethnomethodology）的创始人和代表人物是的创始人和代表人物是美国的社会学家美国的社会学家加芬克尔加芬克尔，它研究的主要内容是人们在日，它研究的主要内容是人们在日常生活世界中进行面对面互动的规则或方法。常生活世界中进行面对面互动的规则或方法。1 1、索引性表达、索引性表达（1 1）用词的情景性）用词的情景性（2 2）用词的模糊性）用词的模糊性（3 3）用词的省略性）用词的省略性2 2、遵守

40、约定俗成的共同理解、遵守约定俗成的共同理解人们在日常生活中形成了一些具有情景性习以为常的行为人们在日常生活中形成了一些具有情景性习以为常的行为方式，这些方式是大家共同认可和理解的，如果违反这些方式，这些方式是大家共同认可和理解的，如果违反这些习以为常的行为方式，互动就会受到破坏，并且难以进行习以为常的行为方式，互动就会受到破坏，并且难以进行下去。下去。3 3、反思性、反思性人们在理解、描述社会互动结构的过程中形成社会互动的结构。人们在理解、描述社会互动结构的过程中形成社会互动的结构。36ppt课件一、集集体行为的涵义体行为的涵义1921年，美国社会学家罗伯特年，美国社会学家罗伯特帕克在其与人合

41、著的帕克在其与人合著的社会学导论社会学导论一一书中首次提出并使用书中首次提出并使用“集体行为集体行为” （collective behavior）这一概念。）这一概念。帕克认为：帕克认为：“集体行为是在集体共同推动和影响下发生的个人行为，是一种冲动，集体行为是在集体共同推动和影响下发生的个人行为，是一种冲动，换句话说，它是社会互动的结果。换句话说，它是社会互动的结果。”美国社会学家伊恩美国社会学家伊恩罗伯逊认为：罗伯逊认为：“集体行为是许多人表现出来的相当集体行为是许多人表现出来的相当带有自发性的和无一定结构的思考、感觉和行动方式带有自发性的和无一定结构的思考、感觉和行动方式”。所谓集体行为，

42、是指在相对较短的时间内，没有组织的许所谓集体行为，是指在相对较短的时间内，没有组织的许多人因某一共同事物的刺激或影响而产生的共同行为。这多人因某一共同事物的刺激或影响而产生的共同行为。这一界定包括四个要素：一界定包括四个要素：一是时间要素一是时间要素二是主体要素二是主体要素三是刺激要素三是刺激要素四是行动要素四是行动要素 37ppt课件1 1自发性自发性集体行为不是有计划有领导的组织行为，而是一种事先无明确意识所采集体行为不是有计划有领导的组织行为，而是一种事先无明确意识所采取的无组织、无计划的行为。取的无组织、无计划的行为。2 2突发性和短暂性突发性和短暂性集体行为的产生一般难以预见，常常因

43、人们受某一因素的刺激之后，产集体行为的产生一般难以预见，常常因人们受某一因素的刺激之后，产生共同的心理反映，并在情绪上相互感染，引发出类似的共同行为。生共同的心理反映，并在情绪上相互感染，引发出类似的共同行为。3 3匿名性与情绪性匿名性与情绪性在集体行为中，个人基本处于在集体行为中，个人基本处于“匿名匿名”状态，责任分散和模糊，尽管人状态，责任分散和模糊，尽管人人有份，但任何一个或几个成员都不需要为一个集体行为承担责任，自人有份，但任何一个或几个成员都不需要为一个集体行为承担责任，自我约束力大大下降。正是因为我约束力大大下降。正是因为“匿名匿名”的特点，集体行为中的个人，情的特点，集体行为中的

44、个人，情绪容易夸张，较少理智，容易产生强烈的感情冲动，情绪热烈奔放与肆绪容易夸张，较少理智，容易产生强烈的感情冲动，情绪热烈奔放与肆意发泄。意发泄。4 4非结构性与去个性化非结构性与去个性化集体行为的参与者没有固定的联系，他们主要靠情绪或共同关心的事物集体行为的参与者没有固定的联系，他们主要靠情绪或共同关心的事物的态度连接，缺乏持久的联系纽带，表现出无结构性。去个性化也是集的态度连接，缺乏持久的联系纽带，表现出无结构性。去个性化也是集体行为的一个基本特征。在集体行为中，由于受到集体心理的影响和支体行为的一个基本特征。在集体行为中，由于受到集体心理的影响和支配，自我意识明显下降，参与者的原有个性

45、特征完全屈从于或埋没于集配，自我意识明显下降，参与者的原有个性特征完全屈从于或埋没于集体之中，成为体之中，成为“去个性化去个性化”的个体。的个体。38ppt课件（一）恐慌（一）恐慌恐慌是指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所作出的不恐慌是指人们在面临某种直接威胁时所产生的紧张心态及所作出的不协调的违反常规的行为。在恐慌中，由于危机的出现使人们极度恐惧，协调的违反常规的行为。在恐慌中，由于危机的出现使人们极度恐惧，每个人都想避开危险源而不顾正常的规范和必要的合作关系，结果使每个人都想避开危险源而不顾正常的规范和必要的合作关系，结果使局势更加险恶，行为结果与期望达到的目标不相符合。如经济危

46、机时局势更加险恶，行为结果与期望达到的目标不相符合。如经济危机时期的恐慌、某种流行病、地震带来的恐慌。期的恐慌、某种流行病、地震带来的恐慌。（二）谣传（二）谣传谣传是指人们对自由流传的不真实的或无根据的消息的传递。谣传有三谣传是指人们对自由流传的不真实的或无根据的消息的传递。谣传有三个特点：一是内容的不真实性，二是传播过程的改造性，三是传播速度个特点：一是内容的不真实性，二是传播过程的改造性，三是传播速度的迅速性。的迅速性。（三）流行或时尚（三）流行或时尚流行或时尚是许多人都热情追逐的时间性的行为方式，具有新奇性、流行或时尚是许多人都热情追逐的时间性的行为方式，具有新奇性、强烈的暗示性和一定的

47、盲目性。时尚广泛存在于人们的日常生活领域。强烈的暗示性和一定的盲目性。时尚广泛存在于人们的日常生活领域。时尚在其流行时，依据其时间长短和具体表现可以分为三种具体形式：时尚在其流行时，依据其时间长短和具体表现可以分为三种具体形式：1热热2时髦时髦3时狂时狂 39ppt课件（一）价值累加理论（一）价值累加理论美国社会学家斯梅尔瑟美国社会学家斯梅尔瑟在在19631963年出版的年出版的集体行为集体行为一书中试图对集体一书中试图对集体行为进行综合解释，提出了价值累加理论。行为进行综合解释，提出了价值累加理论。斯梅尔瑟认为，集体行为的产生过程犹如铝矿石变成一架飞机的过程。斯梅尔瑟认为，集体行为的产生过程

48、犹如铝矿石变成一架飞机的过程。在制造飞机的过程中，包括开采矿石、冶炼、制作成型、装配零件、喷在制造飞机的过程中，包括开采矿石、冶炼、制作成型、装配零件、喷漆等阶段，每一阶段都建立在前一阶段的基础之上，并且每一阶段都在漆等阶段，每一阶段都建立在前一阶段的基础之上，并且每一阶段都在最终产品上加进了自己的价值。最终产品上加进了自己的价值。关于集体行为的价值累加，斯梅尔瑟提出了一由六个关于集体行为的价值累加，斯梅尔瑟提出了一由六个“必要并且充分必要并且充分”的条件或因素凑在一起而产生的。的条件或因素凑在一起而产生的。（1）结构性助长，即周围的社会结构、社会条件必须有助于集体行为）结构性助长，即周围的社

49、会结构、社会条件必须有助于集体行为的产生；的产生；（2）结构性紧张，即使人们感到紧张的社会条件；）结构性紧张，即使人们感到紧张的社会条件；（3）概念化信息，即人们对自己的处境形成某种共同的集体信念；）概念化信息，即人们对自己的处境形成某种共同的集体信念；（4）催发因素，即集体行为并非）催发因素，即集体行为并非“事出无端事出无端”，需要有一条，需要有一条“导火导火线线”；（5）行动动员，即有领头人物出现并且鼓励他人采取行动；）行动动员，即有领头人物出现并且鼓励他人采取行动；（6）社会控制机制。即社会控制机制软弱无力或者失败，以至无法阻）社会控制机制。即社会控制机制软弱无力或者失败，以至无法阻止这

50、种行为。止这种行为。 40ppt课件法国社会学家和社会心理学家塔尔德法国社会学家和社会心理学家塔尔德（1843-1843-19041904）在其）在其19011901年出版的年出版的模仿的定律模仿的定律一一书中书中，试图用社会模仿来解释集体行为的一致，试图用社会模仿来解释集体行为的一致性。性。模仿理论认为，当人们面临突发事件时，人们模仿理论认为，当人们面临突发事件时，人们往往会处于丧失理智的状态，失去自我控制能往往会处于丧失理智的状态，失去自我控制能力，出现吼叫、模仿等简单的初级行为。力，出现吼叫、模仿等简单的初级行为。这时，人们便会本能地彼此模仿，力求与在场这时，人们便会本能地彼此模仿，力求