第7章-跨境电商数据分析[61页]课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《第7章-跨境电商数据分析[61页]课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 61页 跨境电 商数 分析 61 课件
- 资源描述:
-
1、12数据概述 行业情报3关键词分析学习目标深掌握数据分析的方法;熟悉获取行业情报的方法;掌握关键词的规律。案例导入如“面膜”产品,首先查看“面膜”类目的成交数据,包括标价分布和客单价分布之间的对比。一个月内,面膜的成交商品标价分布最多区间是5.5-7元,而成交人数的客单价(消费者累计购买金额)分布最多的区间是58-67,就可算出平均一个用户会购买的面膜数量为:10片。继续查看速卖通目标客户的购买频次分布:在该时段内购买一次的消费者数量占8成,可得出大致的结论:一般购买面膜的消费者通常在一个月内购买一次,并且一次购买的面膜片数大概是10片,搭配销售、组合销售时推出10片装优惠套装,或者关联其他不
2、同类的面膜,就最符合消费者购物特性,只要套装组合不偏离太多,消费者潜意识就更容易接受卖家的商品。再来看下买家来访时间:面膜类目买家的来访高峰时段是下午14:00-15:00,次高来访时段是上10:0011:00,成交高峰时段方面,针对面膜类目买家的来访时间,就可以做出对应的限时打折或者定向促销,甚至可据此安排上下架时间。目标客户的客单价、购买频次和来访时间是数据分析的重要指标。通过数据分析寻找目标客户,可以更好的制定店铺的客户营销策略。1 数据分析概述数据(Data)是对客观事物的逻辑归纳,可以用符号、字母等方式对客观事物进行直观描述;数据也是进行各种统计、计算、科学研究或技术设计等所依据的数
3、值,这些数值是反映客观事物属性的数值;数据也是表达知识的字符集合以及信息的表现形式。由多个单独的数字组成的遗传数据,是直接使用自然数或度量衡单位进行计量的具体数值。分类型数值即反映事物类别的数据,例如商品类型、地域区限、品牌类型和价格区间等数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。例如,速卖通的卖家通过数据分析,能将整个店铺的运营建立在科学分析的基础知识,将各种指标定性、定量地分析出来,从而为卖家提供制定营销策略的参考依据。数据集合数据梳理具体分析得出结论数据分析的步骤:数据分析的步骤:2 行业情报指为企业的各项活动
4、提供商业信息内容本身的集合,由多种媒介和形式组成的,它包括文字、图像、声音、印刷品、电子信息等。狭义上指企业的各项活动中全部商业信息要素的总称,除情报内容本身以外,还包括与其紧密相连的情报设备、人员、系统、网络等。广义上行业情报又称为商业情报(1) 跨境电商数据指标2 行业情报a 转换率转换率Take Rates (Conversions Rates)计算公式:转换率进行了相应的动作的访问量总访问量计算公式:转换率进行了相应的动作的访问量总访问量指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度以及网站的宣传效果指标用法:当你在不同的地方测试新闻
5、订阅、下载链接或注册会员,你可以指标用法:当你在不同的地方测试新闻订阅、下载链接或注册会员,你可以使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广使用不同的链接的名称、订阅的方式、广告的放置、付费搜索链接、付费广告告(PPC)等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和等等,看看那种方式是能够保持转换率在上升?如何增强来访者和网站内容相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱网站内容相关性?如果这个值上升,说明相关性增强了,反之,则是减弱。1) 跨境电商数据分析的内容指标b回访者比率回访者比率Repeat Visitor Share计算公式:回访者
6、比率回访者数独立访问者数计算公式:回访者比率回访者数独立访问者数指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是指标意义:衡量网站内容对访问者的吸引程度和网站的实用性,你的网站是否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。否有令人感兴趣的内容使访问者再次回到你的网站。指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很指标用法:基于访问时长的设定和产生报告的时间段,这个指标可能会有很大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提大的不同。绝大多数的网站都希望访问者回访,因此都希望这个值在不断提高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量
7、没有加强。需要注意高,如果这个值在下降,说明网站的内容或产品的质量没有加强。需要注意的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报的是,一旦你选定了一个时长和时间段,就要使用相同的参数来产生你的报告,否则就失去比较的意义。告,否则就失去比较的意义。1)跨境电商数据分析的内容指标C 积极访问者比率Heavy User Share计算公式:积极用户比率访问超过页的用户总的访问数指标意义:衡量有多少访问者是对网站的内容高度的兴趣指标用法:如果你的网站针对正确的目标受众并且网站使用方便,你可以看到这个指标应该是不断的上升。如果你的网站是内容型的,你可以针对不同类别的内容来区分不同的
8、积极访问者,当然你也可以定义页以上的才算是积极的访问者。1)跨境电商数据分析的内容指标d 忠实访问者比率Committed Visitor Share计算公式:访问时间在分钟以上的用户数总用户数指标意义:和上一个指标的意义相同,只是使用停留的时间取代浏览页数,取决于网站的目标,你可以使用两个中的一个或结合使用。指标用法:访问者时长这个指标有很大的争议,这个指标应结合其它的指标一起使用,例如转换率,但总体来说,较长的访问时长意味着用户喜欢呆在你的网站,高的忠实访问率当然是较好的。同样的,访问时长也可以根据不同的需要自行设定。1)跨境电商数据分析的内容指标e 忠实访问者指数Committed Vi
9、sitor Index计算公式:忠实访问者指数大于分钟的访问页数大于分钟的访问者数;指标意义:指的是每个长时间访问者的平均访问页数,这是一个重要的指标,它结合了页数和时间。指标用法:如果这个指数较低,那意味着有较长的访问时间但是较低的访问页面(也许访问者正好离开吃饭去了)。通常都希望看到这个指数有较高的值,如果你修改了网站,增加了网站的功能和资料,吸引更多的忠实访问者留在网站并浏览内容,这个指数就会上升。1)跨境电商数据分析的内容指标f 忠实访问者量Committed Visitor Volume计算公式:忠实访问者量大于分钟的访问页数总的访问页数指标意义:长时间的访问者所访问的页面占所有访问
10、页面数的量指标用法:对于一个靠广告驱动的网站,这个指标尤其值得注意,因为它代表了总体的页面访问质量。如果你有的访问页数却仅有的忠实访问者率,这意味着你可能吸引了错误的访问者,这些访问者没有啥价值,他们仅仅看一眼你的网页就离开了。这是你应该考虑是否广告的词语产生了误解。1)跨境电商数据分析的内容指标g 访问者参与指数Visitor Engagement Index计算公式:访问者参与指数总访问数独立访问者数指标意义:这个指标是每个访问者的平均会话(session),代表着部分访问者的多次访问的趋势。1)跨境电商数据分析的内容指标h 指标用法:与回访者比率不同,这个指标代表着回访者的强烈度,如果有
11、一个非常正确的目标受众不断的回访网站,这个指数将大大高于;如果没有回访者,指数将趋近于,意味着每一个访问者都有一个新的会话。这个指数的高低取决于网站的目标,大部分的内容型和商业性的网站都希望每个访问者在每周每月有多个会话(session);客户服务尤其是投诉之类的页面或网站则希望这个指数尽可能地接近于。1)跨境电商数据分析的内容指标i 回弹率(所有页面)Reject RateBounce Rate计算公式:回弹率(所有页面)单页面访问数总访问数指标意义:代表着访问者看到的仅有的一页的比率指标意义:这个指标对于最高的进入页面有很重要的意义,因为流量就是从这些页面产生的,当你对网站的导航或布局设计
12、进行调整时尤其要注意到这个参数。总而你是希望这个比率不断地下降。1)跨境电商数据分析的内容指标j 回弹率(首页)Reject RateBounce Rate计算公式:回弹率(首页)仅仅访问首页的访问数所有从首页开始的访问数指标意义:这个指标代表所有从首页开始的访问者中仅仅看了首页的访问者比率指标意义:这个指标是所有内容型指标中最重要的一个,通常我们认为首页是最高的进入页面(当然,如果你的网站有其他更高的进入页面,那么也应该把它加入到追踪的目标中)。1)跨境电商数据分析的内容指标k 浏览用户比率Scanning Visitor Share计算公式:浏览用户比率少于分钟的访问者数总访问数指标意义:
13、这个指标一定程度上衡量网页的吸引程度。指标用法:大部分的网站都希望访问者停留超过一分钟,如果这个指标的值太高,那么就应该考虑一下网页的内容是否过于简单,网站的导航菜单是否需要改进。1)跨境电商数据分析的内容指标l 浏览用户指数Scanning Visitor Index计算公式:浏览用户指数少于分钟的访问页面数少于分钟访问者数指标意义:一分钟内的访问者平均访问页数指标用法:这个指数也接近于,说明访问者对网站越没兴趣,他们仅仅是瞄一眼就离开了。这也许是导航的问题,如果你对导航系统进行了显著的改进,应该可以看到这个指数在上升;如果指数还是下降,应该是网站的目标市场及使用功能有问题,应该着手解决。
14、将浏览用户比率和浏览用户指数结合起来使用,可以看出用户是在浏览有用的信息还是厌烦而离开。1)跨境电商数据分析的内容指标m 浏览用户量Scanning Visitor Volume计算公式:浏览用户量少于分钟的浏览页数所有浏览页数指标意义:在一分钟内完成的访问页面数的比率指标用法:根据网站的目标的不同,这个指标的高低有不同的要求,大部分的网站希望这个指标降低。如果是搞广告驱动的网站,这个指标太高对于长期的目标是不利的,因为这意味着尽管你通过广告吸引了许多的访问者,产生很高的访问页数,但是访问者的质量却是不高的,所能带来的收益也就会受到影响。1)跨境电商数据分析的内容指标(1) 跨境电商数据指标2
15、 行业情报 a 平均订货额Average Order Amount (AOA)计算公式:平均订货额总销售额总订货数指标意义:用来衡量网站销售状况的好坏指标用法:将网站的访问者转化为买家当然是很重要的,同样重要的是激励买家在每次访问时购买更多产品。跟踪这个指标可以找到更好的改进方法。2)跨境电商数据分析的商业指标b 转化率Conversion Rate (CR)计算公式:转化率总订货数总访问量指标意义:这是一个比较重要的指标,衡量网站的对每个访问者的销售情况指标用法:通过这个指标你可以看到即使一些微小的变化都可能给网站的收入带来巨大的变化。如果你还能够区分出新、旧访问者所产生的订单,那么就可以细
16、化这个指标,对新旧客户进行分别的统计。2)跨境电商数据分析的商业指标c 每访问者销售额Sales Per Visit (SPV)计算公式:每访问者销售额总销售额总访问数指标意义:这个指标也是用来衡量网站的市场效率指标用法:这个指标和转化率差不多,只是表现形式不同。2)跨境电商数据分析的商业指标d 单笔订单成本Cost per Order (CPO)计算公式:单笔订单成本总的市场营销开支总订货数指标意义:衡量平均的订货成本指标用法:每笔订单的营销成本对于网站的盈利和现金流都是非常关键的。营销成本的计算各人有不同的标准,有些把全年的网站营运费用摊入到每月的成本中,有些则不这么做,关键要看那种最适合
17、自己的情况。如果能够在不增加市场营销成本的情况下提高转化率,这个指标就应该会下降。2)跨境电商数据分析的商业指标e 再订货率Repeat Order Rate (ROR)计算公式:再订货率现有客户订单数总订单数指标意义:用来衡量网站对客户的吸引力指标用法:这个指标的高低和客户服务有很大关系,只有满意的用户产品体验和服务才能提高这个指标。2)跨境电商数据分析的商业指标f 单个访问者成本Cost Per Visit (CPV)计算公式:单个访问者成本市场营销费用总访问数指标意义:用来衡量网站的流量成本指标用法:这个指标衡量的是你的市场效率,目标是要降低这个指标而提高SPV,为此要将无效的市场营销费
展开阅读全文