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1、需求分析师需求分析师 培训培训阿鲲（121166801） 2015-2-52 Contents Contents 主要内容主要内容认识需求分析认识需求分析人员素质要求人员素质要求基本工作内容基本工作内容能力培养建议能力培养建议3 一、认识需求分析什么是需求分析 所谓“需求分析”，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要做哪些分析处理，最后应输出什么。 在软件工程中，需求分析指的是在建立一个新的或改变一个现存的电脑系统时描写新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有的工作。 需求分析阶段的任务是确定软件系统功能。4 一、认识需求分析什么是需求分析5 一、认识

2、需求分析什么是需求分析6 一、认识需求分析需求分析的重要性 根据Standish Group对23000个项目进行的研究结果表明，28%的项目彻底失败，46%的项目超出经费预算或者超出工期，只有约26%的项目获得成功。 而在于这些高达74%的不成功项目中，有约60%的失败是源于需求问题。 也就是说，有近45%的项目最终因为需求的问题最终导致失败。对不知道航行目的地的人来说，没有顺风！7 一、认识需求分析需求分析的重要性在Standish Group的报告中总结了导致项目失败的最重要的8大原因中，有5个与需求相关： 不完整的需求(13.1%)； 缺乏用户的介入(12.4%)； 不实际的客户期望(

3、9.9%)； 需求和规范的变更(8.7%)； 提供了不再需要的(7.5%)缺乏资源(10.6%),没有执行层支持(9.3%),缺少规划(8.1%)8 一、认识需求分析需求分析的重要性项目成功的因素：用户的参与：15.9%管理层支持：13.9%清晰的需求描述(13.0%)；合适的规划(9.6%)； 现实的客户期望(8.2%)；较小的里程碑(7.7%)；有才能的员工(7.2%)9 一、认识需求分析需求分析的重要性10 一、认识需求分析需求分析的重要性 需求分析之所以重要，就因为他具有决策性、方向性、策略性的作用，他在软件开发的过程中具有举足轻重的地位，大家一定要对需求分析具有足够的重视。在一个大型

4、软件系统的开发中，他的作用要远远大于程序设计。11 一、认识需求分析需求错误的代价需求：1设计：5编码：10测试：2050运行与维护：200 12 Contents Contents 主要内容主要内容认识需求分析认识需求分析人员素质要求人员素质要求基本工作内容基本工作内容能力培养建议能力培养建议13 二、人员素质要求需求人员来源 用户、业务人员转为分析员（软件工程知识欠缺） 开发人员转为分析员（领域知识、沟通能力） 主题专家（易按自己的偏好来构建系统）14 二、人员素质要求需求角色定位 客户眼中：需求是乙方的间谍，专门从自己这里获取情报 需求人员是客户和开发人员之间沟通的桥梁，从客户那里获取真

5、实需求，传递给开发人员。 开发眼中：需求是甲方的特务，专门压迫自己实现功能15 二、人员素质要求计算机专业知识 软件领域基本知识：信息系统知识、软件开发技术、网络技术、信息安全技术 常用商业软件：GIS平台、数据库管理平台、常用中间件 原型开发工具：Axure，Visio 其它：图片处理工具等16 二、人员素质要求客户行业知识 专业知识：防汛抗旱、山洪灾害、水资源 行业标准规范：数据库标准：实时水雨情数据库、水质数据库、水资源五大数据库 规划方案：水利发展规划、水利信息化发展规划、水文基础术语和符号规范、水文标识指南、水文情报预报规范、水文自动测报系统规范法律法规：水法、水土保持法、水文条例等

6、17 二、人员素质要求客户行业知识18 二、人员素质要求客户行业知识降水地面径流壤中水径流地下水径流蒸散发截留填洼出流坡地河网土壤持水量19 二、人员素质要求客户行业知识20 二、人员素质要求客户行业知识21 二、人员素质要求其他技能 沟通能力 管理能力 组织能力 客户服务意识 独立工作能力22 Contents Contents 主要内容主要内容认识需求分析认识需求分析人员素质要求人员素质要求基本工作内容基本工作内容能力培养建议能力培养建议23 三、基本工作内容项目任务理解 任务要求：从项目合同、招标文件、投标文件获取项目任务，原始资料优选 阶段成果：项目工作范围说明书、业务流程图，初步明确

7、业务需求、用户需求、系统需求、非功能需求、设计约束等 沟通对象：商务经理、售前支持24 三、基本工作内容项目任务理解善于发现问题启发：客户不会把全部的东西都如实告知需求人员，需求人员要通过自己观察进行分析和判断。黑桃3是红桃3染色的25 三、基本工作内容功能体系梳理 任务要求：要参考历史资料，但不能局限于历史资料；抽象；渐进明细 阶段成果：系统功能体系，初步明确功能需求 沟通对象：部门领导、其他项目项目经理26 三、基本工作内容功能体系梳理按不同业务内容（自上向下分解）按业务流程（数据驱动）面向对象实现方法27 三、基本工作内容系统原型开发 任务要求：功能实现、界面美观，效率高 阶段成果：系统

8、原型，完善功能需求 沟通对象：部门领导、开发人员实现方法28 三、基本工作内容系统原型开发福特汽车的例子-启发：解决方案不要拘泥于用户现有的想法和思路，充分发挥信息手段的优势。积极应对态度29 三、基本工作内容数据需求分析 任务要求：分析输入、输出及中间状态数据指标，来源、存储策略 阶段成果：数据类别、数据指标，数据库设计思路，接口需求 沟通对象：部门领导、开发人员30 三、基本工作内容现场调研确认 任务要求：干系人分析，客户沟通，用户确认签字 阶段成果：调研大纲、需求确认书、调研分析报告 沟通对象：建设单位、用户单位；部门领导31 三、基本工作内容现场调研确认资料收集问卷调查个别交流开会讨论

9、跟班作业查阅记录实现方法32 三、基本工作内容现场调研确认计划需求调需求调研研总结总结计划：制定需求调研计划，要有弹性方法方法时间时间计划计划时间：按照计划预约时间，切记准时方法：不能直接去问，要侧面迂回总结：需求调研结果要进行总结和归纳，不盲信33 三、基本工作内容现场调研确认思考WhatWhatHowHowWhyWhy34 三、基本工作内容需求分析评审 任务要求：文档汇报、原型演示；提前沟通、会下审核；需求验证 阶段成果：需求分析报告、系统原型 沟通对象：部门领导，质量部门35 三、基本工作内容完整性：完整描述即将交付使用的功能正确性：经过用户或用户信任的代理人审阅可行性：在已知能力和约束

10、条件中实现必要性：每项需求记录的功能都应是用户真正需要的有优先次序：提供了实现优先级无歧义：对所有读者只有一种一致的解释可验证性：可以设计测试方法来检查需求分析评审优秀的需求36 三、基本工作内容需求跟踪管理 任务要求：需求优先级、需求变更管理、需求跟踪 阶段成果：需求基线及其变更记录，软件测试报告 沟通对象：部门领导，质量部门37 Contents Contents 主要内容主要内容认识需求分析认识需求分析人员素质要求人员素质要求基本工作内容基本工作内容能力培养建议能力培养建议38 四、能力培养建议 加强学习：对照素质要求自我学习，从项目中学习，向他人学习39 四、能力培养建议 加强交流：结合一定主题，以培训会、沙龙等形式进行沟通 加强总结：需求成果模块化、产品化（需求文档、原型、美工）思维上转变，把埋头苦干变成多想多问多阅读心理学方面书籍，加强沟通能力40 Designed by Bread Presentation