销售流程概述课件.ppt

1、总公司个险培训部幸福人寿新人岗前培训教程幸福人寿新人岗前培训教程销售流程概述销售流程概述讲师介绍讲师照片讲师简介课程大纲销售概述销售概述寿险销售的魅力寿险销售的魅力专业化销售流程简介专业化销售流程简介一、销售概述销售就是使用各种方法和技巧来寻找客户群，并通销售就是使用各种方法和技巧来寻找客户群，并通过一定方法说服他们接受商品或服务的过程过一定方法说服他们接受商品或服务的过程什么是销售？ “我从来就没有接生过一个销售员，但几乎每个婴儿一生下来就急切的销售自己，他们用哭声告诉人们我来了。”一位著名的妇产科医生曾经这样说过其实，人生来就会销售我们每天都在销售自己【婴儿的啼哭】销售自己的饥饿，换回的是

2、奶水【婴儿的啼哭】销售自己的饥饿，换回的是奶水【政客的演说】销售自己的政见，换回选票【政客的演说】销售自己的政见，换回选票【老师的讲课】销售知识，换回学生的好成绩【老师的讲课】销售知识，换回学生的好成绩 二、寿险销售的魅力 在在2121世纪的今天，寿险推销无疑世纪的今天，寿险推销无疑是极具诱惑力的工作。它不但能为人们是极具诱惑力的工作。它不但能为人们带来带来丰厚的收入丰厚的收入，还能使人们享受到最，还能使人们享受到最为为宝贵的自由宝贵的自由。1、我们从事的是神圣的事业家庭的保障家庭的保障子女教育金子女教育金养老金养老金应急的现金应急的现金有计划的储蓄有计划的储蓄2、我们每天其实就是在聊天、交朋

3、友n 产品说明会产品说明会n 事业说明会事业说明会n 广告支持广告支持公司会提供多种多样的辅助支持3、我们为家人创造了幸福的生活4、我们有完善的培训体系支持中级阶段中级阶段高级阶段高级阶段初级阶段初级阶段 岗前培训岗前培训 代资考培训代资考培训 新人战斗营新人战斗营 转正战斗营转正战斗营 晋升战斗营晋升战斗营主管培训主管培训 提升培训提升培训 讲师培训讲师培训 组织发展组织发展高绩效团队的管理高绩效团队的管理 演讲演讲 计划制定与执行计划制定与执行 快乐快乐简单简单自由自由三、如何做好销售流程 销售流程是按一定的程序、一定的步骤、一定的方法将推销过程环节化、量化，进而达到一定目的的销售方式。销

4、售流程的好处：当您发现自己非常清楚自己在面对客户时下一句应该说什么，下一步该做什么，而且还可以在一种很轻松很自然的态度下进行销售, 您就可以完全将注意力放在倾听潜在客户的想法，甚至还有余力去观察言谈之外的许多细微动作和表情. 这些语言和非语言的沟通对您的销售非常有利。主顾开拓 寻找符合条件的销售对象 合理的方法 迈向成功的阶梯 永续经营的保证电话约访 快速有效的快速有效的 约访客户约访客户 异议处理异议处理 电话约访的流程电话约访的流程 电话前的准备电话前的准备接 触 激发兴趣寻找购买点 了解需求 建立信任 寒暄 赞美说 明 讲解计划书内容激发购买兴趣 简单 通俗 从客户角度出发 提出解决问题

5、的办法促 成 做出购买决定 完善投保手续 幸福生活的开始 彼此达成共识 解决客户疑虑售后服务 重复购买重复购买取得转介绍取得转介绍 真诚的服务成就一生的友情真诚的服务成就一生的友情 专业的服务是对信任的回报专业的服务是对信任的回报 优质的服务是承诺的履行优质的服务是承诺的履行 养成销售流程使用的习惯养成销售流程使用的习惯 寻找到合适的客户寻找到合适的客户 获得拜访机会获得拜访机会 进行顺畅的销售面谈进行顺畅的销售面谈 实现满意的成交实现满意的成交 提供优质的服务提供优质的服务 客户转介绍客户转介绍 复杂的事情简单做复杂的事情简单做 简单的事情重复做简单的事情重复做 重复的事情快乐做重复的事情快乐做