线上家访问题及话术.docx

1、 幼儿园线上家访的方法及话术线上家访时间不宜过长或过短，家访时间控制在15-30分钟之间。家访时间过长可能导致谈话失去中心，甚至影响家长的时间安排；而时间过短则会导致家访谈话不够充分，信息遗漏等。1.和家长聊什么预设问题家访前预设问题，一方面可以避免无话可说的尴尬；另一方面也可以在这短短时间里，获取关键信息。以下内容仅供参考，这次线上家访不同于以往的开学新生家访，老师和家长互相都熟悉，彼此大概有前期的了解基础。老师只需拿出平时的状态，正常和家长、孩子沟通交流即可。不要拿出完成工作的态度，以免生硬，显得不够亲切。预设问题参考疫情假期全家是否生活正常、顺利假期中是否与湖北武汉籍亲人、朋友接触口家里

2、疫情防控工作是怎么做的（消毒工具、口罩是否齐全）父母一方有没有外出父母有没有参与一线防控应急工作孩子有没有其他过敏或旧疾复发等冒喜欢吃什么，在家对什么事感兴趣家长是否会跟孩子聊有关疫情的事情在家的作息时间是怎样的自理能力如何语言表达能力如何动作发展能力如何假期宅家性格是怎样的父母如何在家陪孩子家长有些需求多用叙事性语言，少用专业术语：在解答、解决家长的问题时，老师们尽量使用一些通俗易懂的表达，避免出现专业的术语和词汇，做到通俗，详细，具体。注重个别沟通：家长之间有着不同的教育观念与教育方法。这就要求我们在家访的沟通过程中，要去尽可能地了解家长并有针对性地进行沟通。2.和孩子聊什么线上家访，记得告诉家长要让孩子也要在场。想要知道孩子实际的在家生活状态，最好的方式不是询问家长，而是直接观察、与孩子交流。这次长假期，老师和孩子长时间不见面。相互一定都很想念对方。老师们此时可以适当就这次疫情问问孩子了解多少。参考提问：询问是否了解为什么要延迟假期孩子是否知道新型冠状病毒询问孩子每天在家的生活内容及安排问问孩子是否期待回幼儿园，想念小伙伴个人建议：可以每天分批2-3个孩子进行一个简短的视频沟通，让孩子通过视频给你讲讲她一天的生活安排，今天的小发现或者分享她的开心事儿等。有针对性地，接地气个性化地陪孩子聊天，给家长建议。