医疗中医保健养生健康企业创业策划运营思路课件.pptx

1、汇报人：XX销售销售.愿景价值观使命定位盈利模式营销顾客管理服务品项管理团队管理人员架构薪资机制管理制度培训考核晋升构架经理顾问技术指导专家调理师前台阿姨1 12 23 34 4股权耗卡+卡提底薪分红4.中级3.高级2.专家1.正高5.初级试用入职行为规范奖罚制度培训价值观电话标准礼仪规范请休假离职培训-考核-晋升-淘汰入职培训：专业理论、专业技术、常见病、项目流程每周五考核每月考核耗卡和办卡分级系统档案档案A（20）01B(10)02C(5)03D(3)04品项管理拓客-锁客大顾客 单次疗程会员卡分类：骨关节、脏腑、经络、特色、艾灸、推拿、拔罐、刮痧特色：气血周天浴，龙骨灸、仙道脐疗术、大气

2、一转灸、五脏元真灸、男科、妇科店内销售ACDEB统一话术30问接待流程：顾问专家调-技导专家-顾问-经理价值塑造：公司实力、公司文化、中医文化、专业技术、专业理论沟通主线：病因病机挖掘需求扫除抗拒点排毒营产品中医外治检测干预养生方案口碑口碑互联网互联网01020304拓客留客维护转化外 25-45 服务+技术 养生方案 互联网+口碑量 60 服务+产品 养生产品 体验+会议u 实体行业未来的经济主流和支柱，不是市场是你实体行业未来的经济主流和支柱，不是市场是你010203O2O上门足浴保健中医养生美容养生足浴保健:缺乏规范，鱼龙混杂，政策影响，管理老套僵化，装修老化美容养生：缺乏专业，被迫转型

3、，有销售，有流程，竞争激烈、走下坡路管理、服务、流程、不可小觑01OPTION02个人英雄主义，以调理师为核心，服务，销售，环境一般、很难做大OPTION系统化，有流程，中经：影响力有的，有影子，会员流失严重1）理论说的通，实践做不到，中医外治有局限，自，施，助。帮派、船大难掉头、2）扶：面窄， 艾灸为核心，加盟店亏直营店4家、抄袭严重艾灸都扶阳（第一 个叫出来的显得专业）3）裕和（定位）中医养生SPA，名字输了一半同质化：推、拔、刮、艾、药浴、萌芽阶段，需求量大，乱世我们的路在哪里，方向在哪里定位在哪里，如何聚焦标签是什么（顾客认知）如何定位人群打造网红店，如何打造爆品给消费者能带来什么，给

4、员工能带来什么，为社会能带来什么单次 疗程卡 会员卡骨关节、脏腑、经络、艾灸、推拿、特色特色（药浴、龙骨灸，脐疗，循经通络、男性女性）看着不贵 大鱼小鱼目前情况目前情况 2545（白领、金领、久坐族） 时间紧（90分）、方便快捷（居民），要求品质，注重环境和细节（软硬装）、重享受、小资（细节）、生活成本大（定价），一旦认知粘性强、生活不规律（潜在需求）、互联网（买东西）、压力大 眼睛、颈椎、腰椎 毒素 睡眠不足网络用户群颈椎，推拿用户量极大1大家传统认知这种店只能做推拿2痛点、市场3没有口碑、没有品牌、4五个极致五个极致极致服务：五星级服务-顾客管理极致产品：细节（细腻）+流程+工序（20）极

5、致环境：小资+想拍照极致价值：价格小资（298）极致体验通过：极致服务+极致产品+极致环境+极致价值=极致体验互联网+口碑（自媒体）圣医堂-精品战略打造单品爆款理论体系2：气血正平气血正平 人有长命人有长命项目项目-气血气血-定位人群（常见病定位人群（常见病气血充盈不能虚、气血畅通不能滞气血充盈不能虚、气血畅通不能滞金匮要略金匮要略1：颈椎调理专家 健 + 江（价格高不是高端，品质高才是高端） 300（定价）*5(每个房间)*20（房间数）*30（一个月）=900000 单品爆款 利润+现金流固定成本房租房租物业费物业费水电水电经理经理技导技导专家专家顾问顾问调理师调理师前台前台阿姨阿姨营销营

6、销合计合计95000500010000100008000*2人800080002000*20人4500450010000211000收支平衡点单品：300300*0.18(消耗)=54300*0.07(0.03+0.04)=21300*0.05（卡提）=15合计：90元+10（耗材（艾条、粥、精油）=100利润：300-100=200元利润率：200300=67%收支平衡：2110000.67=31.4万 一天30个顾客店铺设计大于店铺的装修硬装体现风格、软装体现文化大风格吸引顾客，小细节（摆设）感动顾客小资+品质=忍不住拍照发朋友圈（人人都是自媒体）-互联网+口碑（病毒）+网红店诚品生活（书店）123诚品的二代和三代店注重了设计感，尤其是空间设计和场景设计，现代商业的发展越来越体现出用户体验过程的重要性很明显，诚品在这些店上的用心就是为用户营造出一种融入式的生活氛围中，在这里你能找到自己生活诉求的对撞点这点其实很类似宜家的做法。其次对于书区来说，诚品也做到用户体验上的精益求精