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类型老年人健康及慢性病管理课件.ppt

  • 上传人(卖家):三亚风情
  • 文档编号:2395509
  • 上传时间:2022-04-13
  • 格式:PPT
  • 页数:106
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    关 键  词:
    老年人 健康 慢性病 管理 课件
    资源描述:

    1、国家基本公共卫生服务项目国家基本公共卫生服务项目老年人健康与慢性病管理老年人健康与慢性病管理老年人健康管理老年人健康管理概念概念定义定义老年人老年人WHO:65岁以上岁以上老年人口系数老年人口系数老年人口数老年人口数/人口总数人口总数100人口系数老龄化人口系数老龄化65岁以上老年人口系数岁以上老年人口系数9%老年人特点老年人特点p生理功能衰退,各脏器的逐渐衰老,各器官功能和免疫功能下降p心理学特点:感知觉、认知功能下降 ,性格与情绪异常p患病时的特点:患病率高、程度严重、对疾病反应低、症状不典型记忆力减退定向力障碍注意力判断力老年性痴呆行为异常老年人生理特点老年人生理特点慢性疾病及其并发症多

    2、系统丰富经历固定看法心理精神特征心理精神特征偏见猜疑固执暴躁自卑主诉特征主诉特征老年人疾病特征老年人疾病特征(1)(1)隐瞒症状隐瞒症状记忆不确切记忆不确切表达不准确表达不准确反应迟钝反应迟钝主诉多主诉多或主诉少或主诉少个体差别大不易获得完整病史发病自觉症状体征不典型复杂社会心理因素合并症复杂多种疾病同时存在患病特点患病特点老年人疾病特征老年人疾病特征(2)(2)老年疾病老化过程不易恢复继发症并发症恶化倾向老年人疾病特征老年人疾病特征(3)(3)健康管理目的健康管理目的p提高老年人生活质量,健康长寿p预防和控制老年病,减轻社会与家庭经济与人力负担老年人健康管理服务规范老年人健康管理服务规范一、

    3、服务对象n辖区内65岁及以上常住居民二、服务内容n每年为老年人提供1次健康管理服务,包括:生活方式和健康状况评估体检检查辅助检查健康指导三、服务流程四、服务要求n乡镇卫生院和社区卫生服务中心应当具备服务内容所需要的基本设备和条件n加强与村(居)委会、派出所等相关部门的联系,掌握辖区内老年人口信息变化。加强宣传,告知服务内容,使更多的老年人愿意接受服务。n每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案。对已纳入相应慢病健康管理的老年人,本次健康管理服务可作为一次随访服务。n积极应用中医药方法为老年人提供养生保健、疾病防治等健康指导。五、工作指标n老年人健康管理率=接受健康管理人数/年内辖区65岁及以上

    4、常住居民数*100%p健康体检表完整率=抽查填写完整的健康体检表数/抽查的已完成的65岁及以上老年人的健康体检表数*100%体检技术规范及其他单项体检结体检技术规范及其他单项体检结果评估、处理方法果评估、处理方法17体质指数体质指数身高的测量测量身高的测量身高的仪器仪器p仪器:仪器:p身高计或将皮尺固定在墙壁测量p单位:单位:厘米p精确度:精确度:0.1厘米测量身高五步骤测量身高五步骤p准备准备:脱去鞋、帽子、外衣(女性要解开发辫) p站姿站姿:站在踏板上,取立正姿势,挺胸收腹,两臂自然下垂 p脚与双膝脚与双膝:脚跟靠拢,脚尖分开约60。,双膝并拢挺直p头部头部:两眼平视正前方,眼眶下缘与耳廓

    5、上缘保持在同一水平p“三点三点”:脚跟、臀部和两肩胛骨间三个点同时接触立柱 体重测量仪器:电子体重计等单位:千克(公斤)精确度:0.1千克(公斤)腰围测量p仪器:腰围尺p单位:厘米(公分)p精确度:0.1厘米(毫米)腰围测量对受检者的要求清晨空腹身体直立,腹部放松,双臂自然下垂于身体两侧双脚合并(两腿均匀负重)露出腹部皮肤,测量时平缓呼吸,不要收腹或屏气腰围测量步骤测量员立于被测者正前方;以腋中线肋弓下缘和髂嵴连线中点的水平位置为测量点,在双侧测量点做标记;皮尺刻度缘经过两个标记点,测量腰围;测量员目光与皮尺刻度在同一水平面上,记录读数,具体数值精确到0.1厘米;重复测两遍,确保两次测量误差小

    6、于2厘米后,记录第二次测量值。将测量尺轻轻贴住皮肤,前后应在同一高度;经过双测量点标记处,勿压入软组织;应在被测对象平静呼气时读数;调查对象在被测量时身体应尽量保持静止状态,特别是双臂不能将衣服撩起或去下意识地提裤子,而是应该自然下垂,位于身体两侧,掌心朝向大腿。腰围测量注意事项老年人认知功能粗筛查方法 告诉被检查者“我将要说三件物品名称(如铅笔、卡车、书),请您立刻重复” 。 过1分钟以后请其再次重复。 如被检查者无法立即重复或1分钟以后无法完整回忆三件物品的名称为粗筛阳性。 需进一步行“简易智力状态检查量表”检查p 确认被调查者明白你的意思p 要向被检查者本人直接询问,不要让其他人(如家属

    7、)干扰检查;老年人容易灰心放弃,应注意适当鼓励。简易精神状态检查表 ( Minimum Mental State Examination ,MMSE)p注意:向被试者直接询问,不要让其他人干扰检查,老人易灰心或放弃,应注意鼓励。p我现在要问您一些问题,来检查您的注意力和记忆力,大多数问题很容易。1、 定向力p今年的年份?p现在是什么季节?p现在是几月?p今天是几号?(1)p今天是星期几?p您能告诉我现在我们在哪里?例如哪个省市?p您住在什么区 (县)?p您住在什么街道(乡)?p这儿是什么地方?p我们现在是在第几楼?n每题1分,共10分2、即刻回忆n说出三样东西的名字,每样东西一秒钟“皮球”、“

    8、国旗”、“树木” 要求病人重复一遍。只允许主试讲一遍,不要求被试按物品次序回答,第一遍有错误先记分,纠正错误直至正确,但最多只能学习5次n现在我要说三样东西的名称,在我讲完之后,您重复说一遍。请您记住这三样东西,因为几分钟后要再问您的。皮球皮球 国旗国旗 树木树木3、计算力和注意力n记录答每次的差数是7计1分,若前次错了,但下一个答案是对的,计1分。同时检测被试注意力,不要重复被试答案,不能用笔算n现在请您用100连续减7 ,一直计算下去, 每减一次请将答案(得数)告诉我,现在可以开始93 86 79 72 65 4、延迟回忆n每回答正确一个记1分n现在告诉我,刚才我要您记住的三样东西是什么?

    9、皮球 国旗 树木5、命名n拿出铅笔,问这叫什么?n拿出手表,问这叫什么?手表铅笔6、复述n错误0 正确1要求病人跟着你重复一句话。只许说一遍,所以要求咬字清楚。n现在我要说一句话,请您跟着我清楚地重复一遍。四十四只石狮子7、语言理解n出示卡片错误=0 正确=1n请您读出来再照着所写的去做闭上您的眼睛8、语言、失用n不要重复说明或示范。当按正确的顺序做时,每个动作才算正确。每个正确的动作记1分。n现在给您一张纸。请您用右手拿这张纸.再将纸对折.然后将纸放在您的腿上用右手拿纸将纸对折放在腿上9、语言表达n记下此叙述句子的全文。n请你写一句完整的句子。n句子必须有主语、动词、有意义。10、结构模仿视

    10、空间觉n记下此叙述句子的全文评分评分:五边形要有:五边形要有5个边和个边和5个清楚的角。个清楚的角。两个五边形交叉处形成菱形。两个五边形交叉处形成菱形。错误错误=0 正确正确=1n这是一张图,(出示卡片)请您在空格中照样把它准确的画出来。简易精神状态检查表 ( Minimum Mental State Examination ,MMSE)n调查前要做好解释工作n要注意收集被调查者的受教育程度,可疑痴呆判断标准:文盲(未受教育)17分;小学程度(受教育年限6年)20分;中学(包括中专)程度22分;大学(包括大专)程度23分。简易精神状态检查表 ( Minimum Mental State Exa

    11、mination ,MMSE)定向力:1.今年的年份?年 2.现在是什么季节? 季节 3.现在是几月?月 4.今天是几号?日 5.今天是星期几? 6.现在我们在哪个省、市? 7.您住在什么区(县)? 区(县) 8.住在什么街道? 街道(乡) 9.我们现在是第几层楼? 楼层10.这儿是什么地方? 地址(名称) (每题1分,共10分)即刻回忆:11.现在我要说三样东西的名称,在我讲完之后,请您重复说一遍,并记住这三样东西, 因为等一下要再问您:“皮球、国旗、树木”。(以第一次答案记分)。皮球 国旗 树木 (每词1分,共3分)计算和注意力:12.现在请您从100减去7,然后从所得的数目再减去7,如此

    12、一直计算下去,把每一个答案都告诉我,直到我说“停”为止。(若错了,但下一个答案是对的,那么只记一次错误) 9386797265 (每题1分,共5分)延迟回忆:13.现在请您告诉我,刚才我要您记住的三样东西是什么? 皮球国旗树木 (每题1分,共3分)命名:14.(测试人员拿出手表) 请问这是什么? 手表(拿出铅笔) 请问这是什么? 铅笔 (每题1分,共2分)复述:15.现在我要说一句话, 请清楚地重复一遍, 这句话是:“四十四只石狮子”(只说一遍,只有正确、咬字清楚的才记1分)(每题1分,共1分)阅读:16.(测试人员把写有“闭上您的眼睛” 大字的卡片交给受试者)请阅读这张卡片所写的句子并照着去

    13、做。(如果他闭上眼睛,记1分) (每题1分,共1分)理解:17.(测试人员说下面一段话,并给他一张空白纸,不要重复说明,也不要示范)用右手拿这张纸再用双手把纸对折将纸放在大腿上 (每题1分,共3分)书写:18请您写一句完整的、有意义的句子(句子必须有主语、动词)记下句子 (每题1分,共1分)视空间觉:19请您按样子画图。(每题1分,共1分)老年人情感状态粗筛查方法p询问被检查者“你经常感到伤心或抑郁吗你经常感到伤心或抑郁吗”或“你的情绪怎么样你的情绪怎么样”p如回答“是”或“我想不是十分好”,为粗筛阳性p需进一步行“老年抑郁量表”检查。 可疑抑郁状态患者处理流程调查者嘱被调查者按如下指令完成动

    14、作两手触后脑部;捡起这支笔;从椅子上站起来,行走几步,转身,走回原位,坐下记录居民完成动作情况。神经科46查体查体查体查体查体足背动脉搏动消失内分泌科或糖尿病专科查体辅助检查中医体质辨识n老年人中医药健康管理服务老年人中医药健康管理服务老年人中医药健康管理服务工作指标p老年人中医药健康管理率老年人中医药健康管理率=接受中医药管理服务65岁及以上居民数/年内辖区65岁及以上常住居民*100%p老年人中医药健康管理记录表完整率老年人中医药健康管理记录表完整率=抽查填写完整的中医药健康管理服务记录表/抽查的中医药健康管理服务记录表*100%现存在主要健康问题n曾经出现或一直存在,并影响目前身体健康状

    15、况的疾病住院治疗情况n指最近一年住院情况主要用药情况n对长期服药的慢性病患者了解其最近1年内的主要用药情况西药填写化学名(通用)而非商品名西药填写化学名(通用)而非商品名中药填写药品名称或中药汤剂用法、用量按医生医嘱填写n用药时间指在此时间段内一共服用此药的时间n服药依从性是指对此药的依从情况“规律”为按医嘱服药,“间断”为未按医嘱服药,频次或数量不足,“不服药”即为医生开了处方,但患者未使用此药。非免疫规划预防接种史n最近1年内接种的疫苗名称健康评价健康指导n需急诊转诊的情况需急诊转诊的情况心率160次/分或40次/分;收缩压180mmHg和/或舒张压110mmHg;空腹血糖16.7或2.8

    16、mmol/L;症状及心电图怀疑急性冠脉综合征;其他无法处理的急症健康饮食指导戒酒指导戒烟指导肥胖指导心理健康指导心血管疾病高危人群指导骨质疏松指导自救指导跌倒预防指导健康咨询与指导临终关怀n尊重生命 n关注护理而非治疗 n注重生命质量 n尊重死亡是一个自然的过程,不加速也不延迟死亡 n协助病人安静地、有尊严地死去;去者能善终,留者能善留老年人健康管理服务考核老年人健康管理服务考核老年人健康体检记录核查表老年人健康管理服务考核评分慢性病患者健康管理慢性病患者健康管理管理内容管理内容随访评估:至少4次/年分类干预患者健康检查:1次/年 患者筛查诊断高血压定义高血压定义 高血压定义为体循环动脉收缩压

    17、和(或)舒张高血压定义为体循环动脉收缩压和(或)舒张压的持续升高。非同日三次测量。压的持续升高。非同日三次测量。 我国目前采用我国目前采用20102010年中国高血压指南年中国高血压指南统统一标准:一标准: SBPSBP 140mmHg140mmHg和(或)和(或) DBP DBP 90mmHg90mmHg高血压分类高血压分类p 原发性高血压:原发性高血压:占高血压患者90-95%,目前认为是在一定的遗传背景下由于多种后天因素(或环境因素)使血压的正常调节机制失代偿所致p 继发性高血压:继发性高血压:占5-10%。血压升高是某些疾病的症状之一或药物的副作用高血压筛查流程图高血压筛查流程图高血压

    18、患者随访流程图高血压患者随访流程图体质指数=体重(kg)/身高的平方(m2)体重和心率斜线前填写目前情况,斜线后下填写下次随访时应调整到的目标。日吸烟量:斜线前填写目前吸烟量,不吸烟填“0”,吸烟者写出每天的吸烟量“支”,斜线后填写吸烟者下次随访目标吸烟量“支”。日饮酒量:斜线前填写目前饮酒量,不饮酒填“0”,饮酒者写出每天的饮酒量相当于白酒“两”,斜线后填写饮酒者下次随访目标饮酒量相当于白酒“两”。白酒1两相当于葡萄酒4两,黄酒半斤,啤酒1瓶,果酒4两运动:填写每周几次,每次多少分钟。即“次周,分钟次”。横线上填写目前情况,横线下填写下次随访时应达到的目标。摄盐情况:斜线前填写目前摄盐的咸淡

    19、情况。根据患者饮食的摄盐情况,按咸淡程度在列出的“轻、中、重”之一上划“”分类,斜线后填写患者下次随访目标摄盐情况。转诊:如果转诊要写明转诊的医疗机构及科室类别,如市人民医院心内科,并在原因一栏写明转诊原因。 成人原发性高血压血压水平分级成人原发性高血压血压水平分级(18(18岁)岁)分分 类类正常血压正常血压正常高值正常高值高血压高血压 I级高血压(级高血压(“轻度轻度”) II级高血压(级高血压(“中度中度”) III级高血压(级高血压(“重度重度”)单纯收缩期高血压单纯收缩期高血压 收缩压收缩压120120 139 140140 159160 179 180 140舒缩压舒缩压8080

    20、89 9090 99100 109 11090和或或或或和(mmHg)(mmHg)p高血压的危害高血压的危害一二级预防一二级预防三级预防三级预防对象对象内容内容目的目的p高血压的预防高血压的预防p易患高血压的高危对象的确定标准易患高血压的高危对象的确定标准n收缩压收缩压130-139mmHg130-139mmHg和和/ /或舒张压或舒张压85-89mmHg85-89mmHg;nBMI24kg/BMI24kg/或或28kg/28kg/, 和和/ /或腰围男或腰围男8585厘米,女厘米,女8080厘米);厘米);n高血压家族史(一、二级亲属);高血压家族史(一、二级亲属); n长期过量饮酒长期过量

    21、饮酒每日饮白酒每日饮白酒100ml100ml(2 2两)两);n男性男性5555岁,更年期后的女性;岁,更年期后的女性;n长期膳食高盐;长期膳食高盐;n缺乏体力活动。缺乏体力活动。p高血压治疗目标高血压治疗目标 n高血压治疗主要目标是血压达标,以便最大限度地降低心高血压治疗主要目标是血压达标,以便最大限度地降低心脑血管病发病率及死亡率;脑血管病发病率及死亡率;n目标血压:目标血压:普通高血压患者血压降至普通高血压患者血压降至140/90 mmHg140/90 mmHg以下;以下;老年收缩期高血压患者的收缩压降至老年收缩期高血压患者的收缩压降至150 mmHg150 mmHg以下;以下;年轻人或

    22、糖尿病及肾病,冠心病,脑卒中后患者降至年轻人或糖尿病及肾病,冠心病,脑卒中后患者降至130/80 mmHg130/80 mmHg以下;以下;如能耐受,所有患者的血压还可进一步降低。如能耐受,所有患者的血压还可进一步降低。n在治疗高血压的同时,干预患者检查出来的所有危险因素在治疗高血压的同时,干预患者检查出来的所有危险因素,并适当处理病人同时存在的各种临床情况。,并适当处理病人同时存在的各种临床情况。p非药物治疗的意义非药物治疗的意义n一定程度上降低血压一定程度上降低血压n减少抗高血压药物的使用量减少抗高血压药物的使用量n最大程度地发挥抗高血压效果最大程度地发挥抗高血压效果 n降低其它心血管危险

    23、因素降低其它心血管危险因素p非药物治疗的适用范围非药物治疗的适用范围n所有的高血压病人。所有的高血压病人。n尤其是有早发心血管病的其他危险,如脂肪代谢尤其是有早发心血管病的其他危险,如脂肪代谢紊乱或糖尿病时就更要重视。紊乱或糖尿病时就更要重视。n高血压病的辅助治疗措施。高血压病的辅助治疗措施。 p非药物治疗的作用非药物治疗的作用p高血压药物治疗的原则高血压药物治疗的原则n小剂量开始小剂量开始n终身治疗、避免频繁换药终身治疗、避免频繁换药n合理联合、兼顾合并症合理联合、兼顾合并症n2424小时平稳降压小时平稳降压n个体化治疗个体化治疗p降压药物的种类降压药物的种类n利尿剂利尿剂( (使用时注意补

    24、钾使用时注意补钾) )n受体阻滞剂受体阻滞剂n血管紧张素转换酶抑制剂(血管紧张素转换酶抑制剂(ACEIACEI) n钙拮抗剂(钙拮抗剂(CCBCCB) n血管紧张素血管紧张素受体拮抗剂(受体拮抗剂(ARBARB) n受体阻滞剂受体阻滞剂高血压患者健康管理核查表高血压患者健康管理考核评分糖尿病概念糖尿病概念p 糖尿病(diabetes mellitus, DM)是一种慢性非传染性的终生性疾病,是一组以血浆葡萄糖(简称血糖)水平升高为特征的代谢性疾病群。p 引起血糖升高的病理生理机制是胰岛素分泌缺陷及(或)胰岛素作用缺陷所引起的代谢紊乱,包括糖、蛋白质、脂肪、水及电解质等,严重时常导致酸碱平衡失常

    25、。 血糖明显升高时可出现多尿、多饮、体重减轻,有时尚可伴多食及视物模糊。 严重者可发生糖尿病酮症酸中毒、高血糖高血糖高渗状态等,且易合并多种感染。 长期血糖升高可引起多系统损害,导致眼、肾、神经、血管及心脏等组织器官的慢性进行性病变、功能减退及衰竭。 本病可使患者生活质量降低,寿命缩短,病死率增高,应积极防治。糖尿病的诊断标准糖尿病的诊断标准n糖尿病症状糖尿病症状+任意时间血浆葡萄糖水平11.1mmol/l(200mg/dl)或空腹血浆葡萄糖(FPG)水平7.0mmol/l(126mg/dl)或OGTT试验中, 2小时PG水平11.1mmol/l(200ng/dl)国际上新的研究认为应该做糖化

    26、血红蛋白n糖尿病症状糖尿病症状指多尿、烦渴多饮和难于解释的体重减轻。n糖尿病诊断糖尿病诊断是依据空腹、任意时间或OGTT中2小时血糖值。空腹指814小时内无任何热量摄入;任意时间指1天内任何时间,与上次进餐时间及食物摄入量无关;OGTT是指以75g无水葡萄糖(或100克标准面粉制作的馒头)为负荷量,溶于水内口服(如为含1分子水的葡萄糖则为82.5g)。糖尿病自然病程糖尿病自然病程n一般可分为3个阶段 血糖调节正常、血糖调节受损(IGR)和糖尿病。n糖尿病前期糖调节受损 血糖升高但尚未达到或超过诊断分割点的时期。此阶段的患者存在导致糖尿病的遗传缺陷,而赋予患者发生糖尿病的遗传易感性,致使2型糖尿

    27、病患者早期即有胰岛素分泌和胰岛素的作用缺陷,1型糖尿病患者早期即有自身免疫性异常。 糖尿病的病因学分类(糖尿病的病因学分类(19971997,ADA ADA 建议)建议)n1 型糖尿病 (B细胞破坏,常引起胰岛素绝对不足)n2 型糖尿病 (胰岛素分泌不足伴有胰岛素抵抗或胰岛素抵抗伴有胰岛素分泌不足)n其他(特殊类型)特殊类型糖尿病n妊娠糖尿病 (GDM)糖尿病的主要症状糖尿病的主要症状p 许多患者无任何症状,仅于健康检查或因各种疾病就诊化验时发现高血糖高血糖。p 典型的糖尿病有以下临床症状:多尿多饮多食消瘦疲乏其他,可有皮肤瘙痒,尤其外阴瘙痒;血糖升高较快时可引起眼屈光改变而致视力模糊。糖尿病

    28、高危人群糖尿病高危人群 n年龄40岁,特别是45岁伴超重或肥胖,以往有空腹或餐后血糖异常者。n有糖尿病家族史者。n有高密度脂蛋白胆固醇降低(35mg/dl即0.91mmol/L)和(或)高甘油三酯血症(250mg/dl,即2.75mmol/L)者。n有高血压(成人血压140/90mmHg)和(或)心脑血管病变者。n年龄30岁的妊娠妇女;有妊娠糖尿病史者;曾有分娩巨大儿(出生体重4kg)者;有不能解释的滞产者;有多囊卵巢综合征的妇女。n常年不参加体力活动者。n使用一些特殊药物者,如糖皮质激素、利尿剂等。糖尿病服务流程糖尿病服务流程超重或肥胖每次随访测体重,正常体重每年测一次体质体质指数指数(BM

    29、I)=体重体重(kg)/身高身高(m)正常值为正常值为18.5-23.9检查是否演变为糖尿病足并发症的方法,正常可触及碳水化合物是血糖控制的碳水化合物是血糖控制的关键环节。低血糖指数食关键环节。低血糖指数食物有利于血糖控制。物有利于血糖控制。反映一段时间血糖控制情况的指标。7.0%以下为理想值。空腹血糖空腹血糖7.07.0为控制不满意为控制不满意糖尿病的综合治疗观(五驾马车)糖尿病的综合治疗观(五驾马车)n饮食治疗(基础)食物交换份n运动治疗(适当)n药物治疗(口服降糖药和胰岛素,以及调脂、降压)讲究疗效,治必达标n糖尿病教育和心理治疗n糖尿病病情监测糖尿病并发症糖尿病并发症n糖尿病酮症酸中毒

    30、糖尿病酮症酸中毒n高血糖高渗状态高血糖高渗状态n电解质平衡紊乱电解质平衡紊乱疖、痈、糖尿病足 n大血管病变:动脉硬化引起的心、脑、肾病变;n微血管病变:糖尿病肾病、视网膜病变;n神经系统病变高血压患者健康管理核查表高血压患者健康管理考核评分高血压糖尿病服务要求高血压糖尿病服务要求高血压糖尿病患者的健康管理由医生负责,应与门诊服务相结合,对未能按照管理要求接受随访的患者,乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)医务人员应主动与患者联系,保证管理的连续性。随访包括预约患者到门诊就诊(4次)、电话追踪和家庭访视等方式。乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心(站)可通过本地区社区卫生诊断和门诊服务等途径筛查和发现高血压患者。有条件的地区,对人员进行规范培训后,可参考中国高血压防治指南对高血压患者进行健康管理。可参考中国糖尿病防治指南对糖尿病患者进行健康管理。每年1次体检。发挥中医药在改善临床症状、提高生活质量、防治并发症中的特色和作用,积极应用中医药方法开展高血压糖尿病患者健康管理服务。加强宣传,告知服务内容,使更多的患者和居民愿意接受服务。每次提供服务后及时将相关信息记入患者的健康档案。要有爱心,要有耐心,懂得理解关怀

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