口腔科门诊护士工作流程课件.ppt

1、门诊护士工作流程门诊护士工作流程口腔护士的角色以及重要性 角色：Dental Assistant牙医助理 ,医生操作时的协助者 重要性： 直接接触病人 自始至终伴随整个就诊过程 言行举止代表整个团队 个人尊严体现，赢得尊重！口腔护士工作流程图 电话预约前台接待治疗随访牙体牙髓、修复、正畸、外科电话、网络、其他科室转诊等一前台 前台岗位职责： 1、迎来送往、收集病人的基础信息。 2、根据情况分诊、安排预约、出诊病人填写出诊病历。 3、保险理赔。 4、治疗后随访。 5、登记、记录前台护士工作内容1、提前15分钟到岗。2、清洁整理工作区域、备齐各项物品。3、打开邮、备齐病历主持交班，待医护交班后安排

2、护士接诊病人。4、若涉及签单支付则须提前与保险公沟通。5、接打电话、并记录相关内容安排预约。提前一天提醒第二天预约病人就诊等。6、管理前台办公用品、以及各种续页的供应。9治疗班护士的工作内容 国内公立医院如口腔医院护士多数按病患种类分为：牙体牙髓、修复 、外科、正畸、小儿科、综合科等。 涉外医院口腔护士，并不按照病患种类分工，而且大多数是轮岗制度、垂直管理病人例如：和睦家、国际医疗中心、国际救援中心等。二病患种类分工（一）洁治 口腔科就诊率最高的项目备物接诊喷砂洁治抛光健康教育提问有洗牙的经历感受？建议？根据提问进行解答 关于疼痛 关于是否造成损伤 牙体颜色改变 牙缝变大 声音 原理二病患种类

3、分（二）牙体牙髓 口腔科发病率最高的疾患例如：光固化树脂修复临面龋备物接诊安抚、麻醉治疗拍照随访宣教各个环节的注意事项 备物： 护士在准备物品时要注意执行差对制度。关于材料以及所用药品必须严格遵循 医嘱 治疗操作中： 注意保护口角、软组织、病术中病人表情变化等 宣教： 掌握时机 二病患种类分（三）修复 修复的概念：主要是针对牙齿缺损、牙齿缺失后的治疗工作，如嵌体、全冠、义齿等。口腔修复内容包括美学修复、功能修复及治疗性修复。修复流程 以固定修复为例接诊备物签署知情同意书取模临时冠制备牙体安抚麻醉拍照比色戴临时冠复诊永久冠宣教回访二病患种类分（四）外科以拔牙为例流程以拔牙为例备物接诊知情同意书分离牙龈牙齿拔出安抚麻醉牙槽窝处理术后护理回访注意事项 备物根据牙位、牙齿的解剖形态选择拔牙器械注意事项 无菌操作、器械的传递 保护病人关节 术后注意事项 宣教二病患种类分（五）正畸一般临床正畸治疗的病人分为初诊和复诊。以初诊传统正畸为例二病患种类分（五）正畸 流程如图备物接诊X-ray沟通数码照片回访复诊加力摘托槽粘托槽知情同意书保持器器械消毒隔离消毒室工作流程 图 去污手机注油加酶浸泡清洗清水冲洗擦干打包灭菌存储附件 1附件 1附件 1具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求具体要求三消毒隔离根据国家相关规定严格执行消毒隔离制度卫生部颁发文件见附件（如上）