互联网+儿童医疗健康服务体系课件.pptx

1、“ 互联网+ ”儿童医疗健康服务体系推进互联网+ 智慧医疗目目 录录医院介绍医院介绍研究与实践研究与实践构建儿童互联网医疗健康服务指导思想健健康康中国中国战战略为略为指指引引以以缓缓解儿童解儿童就就医难问医难问题题为突破为突破点点以以儿儿童全流童全流程程健康管健康管理理为创新点为创新点以以儿儿科医联科医联体体分级诊分级诊疗疗为支撑为支撑点点体系建设目标利用互联网的优势，促进医疗服务流程优化促进医疗模式转变，形成患者参与式医疗形式构建以家庭为中心的患儿全程式健康教育平台建立儿联体互联网平台，实现分级诊疗要求互联网+儿童医疗健康服务体系微信全流程就医服务O2OO2O儿童健康教育服务智能床旁：医护患

2、一体化互动服务系统 上海儿童互联网医院儿科医疗联合体互联网平台医院于2014年4月8日开通了医疗服务平台（智能手机微信就医导航系统），率先实现了微信微信在在线挂线挂号号、在、在家家候诊候诊，缩短了在院候诊时间，同时也实现了专家预约、自助收费、在线候诊、报告查询、药师在线、三维导诊等全方位的信息化服务。微信全流程就医服务吸引吸引655649名名家长添加家长添加增加医患互动，回复家长增加医患互动，回复家长100万人次万人次咨询，指导家咨询，指导家 长使用微信挂号等长使用微信挂号等实现缩短候诊时间目标，平均每位家长缩短候诊实现缩短候诊时间目标，平均每位家长缩短候诊 时间约时间约1.34小时小时每天使

3、用微信移动挂号每天使用微信移动挂号占门诊量占门诊量53.6%统计统计医院医院门诊使用微信和未使用微信患者门诊使用微信和未使用微信患者 逗留医院的逗留医院的时间，差异非常明显，使用微信服务就诊时间，差异非常明显，使用微信服务就诊 逗留时间能逗留时间能缩短缩短1.34小时小时，整个一天就诊周期，整个一天就诊周期（8:00-17:00），微信），微信使用率达使用率达53.62%，日均使用，日均使用 微信微信1万万人人次次。微信医疗服务作用明显。微信医疗服务作用明显。取得成效65.5万，日活2万，门诊挂号53.6%；缩短1.34小时以以患者为中心，持续改患者为中心，持续改善善医疗医疗服服务务微信开通检

4、验区号等功能，开通微信扫描支付微信、支付宝扫码支付，日均3000余余笔（最高4000+），节省人工4-5人自助机扫码移动端支付根据申康下属医院实时根据申康下属医院实时交易展示数据：交易展示数据： 交易交易笔数：第笔数：第1 交易金额：交易金额：第第1 手机移动支付平台建手机移动支付平台建设设YOUR TEXTClick here to add your text.着力打造微信医疗平台微微YO信信U智智R慧慧TE就就X医医T 平平台台 2014年4月推出微信医疗服务平台 65.5万用户万用户；2015年全国医院微信服务号第一名年全国医院微信服务号第一名 上海智慧城市十大创新应上海智慧城市十大创新

5、应用用奖奖 第七届健康中国新媒体建设金牌示范医院第七届健康中国新媒体建设金牌示范医院O2O（Online To Offline，线上到线下）的健康教育服务模式充分结合与发挥了传统与新兴媒体的优势，让儿童健康知识的科普，在维持科学性的基础上，针对不同群体的需 求开展精准科普，提高了健康的有效性。O2O儿童健康教育服务“Online信息发布；学员招募；视频回看；话题征集；大数据分析Offline专家开展健康讲座并且答 疑互动，传授知识，促进了 医患沟通、改善了医患关系。医院家长学校新手妈咪儿童健康服务平台开展全程健康服务疾病预警：呼吸、脉搏、血氧含量、睡眠异常，提醒及时就诊， 抢救生命发育评估：及

6、时发现生长发育迟缓健康教育：增强针对性和有效性规律研究：电子健康档案与健康信息网的有效运用(大数据的前 景)，研究早产儿生长规律等新手妈咪0-6岁儿童健康管理平台主要功能Add your title宝贝全纪录宝贝全纪录喂养与饮食喂养与饮食社群分享社群分享智能体温监测智能体温监测生长发育评估生长发育评估个性化视频指导个性化视频指导199场，线下直接受益家长近15000人次，间接受益达数万人次2016年度上海市最受喜爱的志愿服务项目2016年上海市卫生计生系统“医疗服务品牌”成效与荣誉以医生、护士、患者（家属）三者为主体，基于移动互联网技术，以 智能手机、平板电脑等移动设备为载 体，促进三个主体之

7、间互动，促进构筑 病人参与式管理的新医疗模式医护患一体化互动服务系统（智能床旁）医护患一体化互动服务系统（智能床旁）智能床旁系统：住院患儿的新伙伴智能床旁系统：住院患儿的新伙伴智能智能床床旁系统旁系统: 促进医院医患互动，2013年获上海市医务工会“星光计划”一等 奖；获上海医院协会优秀项目特色奖儿童医院无线应用儿童医院无线应用智能床旁智能床旁2015年升级为年升级为APP版：版：健康教育；一日清；满意度测评；专病随访健康教育；一日清；满意度测评；专病随访实现五大功能实现五大功能1.网上预检、精准预约2.视频问诊3.团队诊疗4.联合门诊5.远程会诊、双向转诊立足四个目标立足四个目标1.促进便捷

8、就医2.促进精准就医3.打造团队医疗4.推进分级诊疗儿童互联网医院平台建设2016年11月5日 儿童互联网医院启动仪式2018年1月-6月在线预检 21879人次在线付费咨询 2146人次运行情况800600400200010001200140016001800图表标题总预约量有效预约量取消量停诊量 建立建立医院医院区域医疗联合体区域医疗联合体专业对接专业对接儿儿科联科联合合团队团队 建设建设双向转双向转诊诊教育培训教育培训“两统一、两统筹两统一、两统筹”2016年5月10日首家多区域儿科联合体签约授牌静安、长宁、普陀、嘉定静安、长宁、普陀、嘉定纵向医疗资源整合，率先试点儿科区域医疗联合团队医

9、联体依托“上海儿童互联网医院”的建设，围绕医疗资源整合、医疗信 息共享、患者注册管理及儿科人才培养四个方面，着力打造远程医疗中心、远程医疗中心、 医疗协作中心、人才培训中心和健康数据中医疗协作中心、人才培训中心和健康数据中心心。儿科医疗联合体互联网平台儿联体建设模式儿联体建设模式夯实成果1.专业对接2.双向转诊3.公共卫生4.人才培养5.科研协作推进项目1.远程医疗协作项目2.标准化儿科示范门急诊项目3.儿童家庭雾化推广项目4.高危儿管理网络项目5.儿科临床适任能力认证项目6.专家柔性流动项目两统一两统一 两统筹两统筹统一儿科医务人员业务管理统筹儿科床位使用统一诊疗规范统筹人员安排儿联体建设远

10、程查房8远程会诊45远程联合门诊782857(2018年年4月月 上海翁铁慧副市长高度肯定，并上海翁铁慧副市长高度肯定，并要要求市求市卫卫生计生计生生委在委在全全市推市推广广)试点开展远程服务共19家机构，参与在线服务的医师 200 余名2017年6月试运行以来，远程协助基层服务患儿 3400 余人次在线咨询儿联体移动平台医院医院 陆陆敏敏 主任主任团队团队南翔镇社区卫生服务中心南翔镇社区卫生服务中心陈恩陈恩慧慧 全科医师团队全科医师团队真新社区卫生服务中心真新社区卫生服务中心 卢艾卢艾华华 全科医师团队全科医师团队嘉定区南翔医院嘉定区南翔医院董董蔚蔚 主任团队主任团队智能雾化分级诊疗模式儿科

11、医联体雾化地图。小结：三个特色以微信预约挂号支付为核心的全流程全流程就就医服务医服务平平台台，有效改善了就医 流程，缓解了就医难以家长学校、新手妈咪、智能床旁为核心的儿童全流程健康管理平 台，提升了患儿家中知识、改善了医患关系，促进了患者参与式医疗服 务模式和全程健康管理模式的形成以儿童互联网医院和儿联体平台为核心的远程远程医医疗教育疗教育平平台台，提升了，基层医疗水平，促进了精准， 就医、分级诊疗的服务模式的形成利用互联网，突破了信息交换壁垒和时间地 域限制，创新了组织形式、服务流程、运行模 式和技术业务，形成了一种全流程、线上线下、医患互动、区域联合、协调统一的儿童健 康服务模式。因在“互

12、联网+”儿童健康服务方面获得 的成效，获得中国医院协会2017年医院科技创新奖二等奖。小结目目 录录医院介绍医院介绍研究与实践研究与实践上海市属三级甲等儿童专科医院上海市属三级甲等儿童专科医院，核定床位700张，拥有职工1500余人，2017年 门诊量247万人次，年住院病人4.4万人次，年手术例数2.8万人次。设有重症医学、新 生儿、呼吸、消化、心内、肾脏风湿、神内、普外、泌尿、骨科、心胸、神外、耳鼻 喉、眼科、儿保、中医、皮肤等23个临床专科。是上海市儿童急救中心和危重新生儿上海市儿童急救中心和危重新生儿 抢救中心、新生儿筛查中心和儿童康复中抢救中心、新生儿筛查中心和儿童康复中心心。医院概

13、况1937年年“八一三八一三”淞沪会战开淞沪会战开始始，抗日战争全面爆发。为 免费收治贫病难童，上海医学院儿科专业创始人之一的富富文文寿寿 先生多方筹款，邀请湖南湘雅医学院儿科专业创始人苏祖苏祖斐斐女 士留沪，与之共同创办了上海上海难难民儿民儿童童医医院院（医院的前身）。上海难民儿童医院在抗战时期救治了无数贫病难童， 是中国第一所儿童专科中国第一所儿童专科医医院院。建院历史抗战中诞生的中国第一所儿童专科医院抗战中诞生的中国第一所儿童专科医院两院区功能定位立足上海西北地区，立足上海西北地区， 建设特色突出、多学建设特色突出、多学 科合作的专病中心，科合作的专病中心， 疑难杂症的救治中心疑难杂症的

14、救治中心，医疗服务引领长三，医疗服务引领长三角地区角地区（ 泸泸定定 总总路路 部部院院 区区）面向上海市中心城区面向上海市中心城区，适合区域特点提供，适合区域特点提供 常见病、多发病服务常见病、多发病服务，发展部分特色专业，发展部分特色专业（ 北北 京京 西西 分分 路路 部部 院院 区区）医院发展布局：一院两区 协同发展 近年来服务能力显著提升，医近年来服务能力显著提升，医疗业务量实现疗业务量实现倍倍增增2012年年2013年年2014年年2015年年2016年年2017年年同比同比20121. 门急诊人次1,283,9541,391,3081,725,5992,087,988 2,218

15、,2782,474,99092.762. 出院人数22,32623,97628,10033,83839,97444,39898.863. 手术量14,54516,64217,03222,07125,29227,39888.374. 平均住院日6.756.636.686.356.155.7215.265. 药占比39.65%38.22%39.69%38.37%37.30%33.88%14.55业务发展精品医院精品医院人文医院人文医院 智慧医院智慧医院核心是学科建设，打造专病专科特色核心是学科建设，打造专病专科特色核心是文化建设，形成核心是文化建设，形成“厚德、慈爱、敬业创厚德、慈爱、敬业创 新新

16、”的文化体系的文化体系（精神文化、形象、制度、行为文（精神文化、形象、制度、行为文化化）核心核心是是信信息息化建化建设设，形形成智成智能能高高效效的支的支撑撑系系统统(5R：PRM、EMR、HRP、SCRIS、RHIO)发展愿景：精品、人文、智慧医院沪上首家沪上首家“四甲四甲”医院医院促进医院信息的互联互通，实现信息交换和业务协同，促进医院信息的互联互通，实现信息交换和业务协同，为为区域之间及区域之间及医院内的医疗资源和数据整合及大数据的有效利用奠定基医院内的医疗资源和数据整合及大数据的有效利用奠定基础础。国家医疗信息互联互通标准化测评提高信息化水平，建设智慧医院提高信息化水平，建设智慧医院 通通过过HIMSS EMRAM 七级认证七级认证上海第一家、全国儿童医院首家获得认证的医上海第一家、全国儿童医院首家获得认证的医院院实现临床信息系统、结构化电子病历、 移动互联网、互联网+应用为一体的智慧医 疗服务体系；实现事前、事中和事后环节 连续性控制；用药、输血、输液、手术转 运等医疗业务实现闭环流程；实现对患儿 个体化基因检测和用药决策支持的智慧医 院建设智慧儿童医院策建设智慧儿童医院策略略01020304患者服务患者服务互联网化互联网化临床服务临床服务智能化智能化科研数据科研数据 一体化一体化医院管理医院管理 精细化精细化医医联体与联体与集集团团的的开放互联开放互联05