儿科护理沟通的艺术ppt课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《儿科护理沟通的艺术ppt课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 儿科 护理 沟通 艺术 ppt 课件
- 资源描述:
-
1、沟通障碍的尴尬 一位夫人打电话给建筑师,说每当火车经过时,她的睡床就会摇动。“这简直是无稽之谈!”建筑师回答说,“我来看看”。建筑师到达后,夫人建议他躺在床上,体会一下火车经过时的感觉。 建筑师刚上床躺下,夫人的丈夫就回来了。他见此情形,便厉声喝问:“你躺在我妻子的床上干什么?” 建筑师战战兢兢地回答:“我说是在等火车,你会相信吗?”有些话是真的,却听上去很假;有些话是假的,却令人不容置疑!4寓言有一把坚实的大锁挂在铁门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。 钥匙来了,它瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,那大锁就啪地一声打开了。 铁杆奇怪地问:为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而
2、易举地就把它打开了呢? 钥匙说: 据调查,临床上80的护理纠纷是由于沟通不良或沟通障碍导致的;30的护士不知道或不完全知道如何根据不同的情绪采用不同的沟通技巧;83.3的护士对沟通方式基本不了解;33.3的护士认为对患者及家属提出的不合理要求应不加理睬;77.78的患者希望每天与护士交谈1次。护患沟通护患沟通的目的沟通是人与人信息传递的必然过程,是人类与生俱来的沟通是人与人信息传递的必然过程,是人类与生俱来的本能,是构成人际关系的基础。本能,是构成人际关系的基础。沟通是儿科护理中的重要技能,建立良好的护患关系,沟通是儿科护理中的重要技能,建立良好的护患关系,表达关爱,解决患儿的健康问题,直接疏
3、导患儿情绪上表达关爱,解决患儿的健康问题,直接疏导患儿情绪上的症结,以提高护理质量。的症结,以提高护理质量。护士与患儿及家属之间的沟通,其目的在于减少护患之护士与患儿及家属之间的沟通,其目的在于减少护患之间的距离,增加信任感,达成一致共识。有效的沟通与间的距离,增加信任感,达成一致共识。有效的沟通与患儿的康复有着密切联系。患儿的康复有着密切联系。儿科护患沟通的意义1儿科有效的护患沟儿科有效的护患沟通是护士与家属之通是护士与家属之间的沟通,是处理间的沟通,是处理护患关系的主要内护患关系的主要内容容。2有利于增加护患之有利于增加护患之间感情,和谐护患间感情,和谐护患关系,提高患儿及关系,提高患儿及
4、家属对医护人员的家属对医护人员的信任感。信任感。3有利于获得患儿完有利于获得患儿完整的病情资料,为整的病情资料,为治疗提供充分的依治疗提供充分的依据,提高患儿及家据,提高患儿及家属对医护人员的满属对医护人员的满意度。意度。小儿年龄分期及各期社会化发展特点分期年龄特征婴儿期出生-1周岁体格动作和认知能力发展最迅速幼儿期1-3周岁前生长减慢,智力发育较突出,自主性和独立性不断发展学龄前期3-6岁大动作精细动作及语言能力进一步发展,以旺盛的精力和强烈的好奇心为显著特征学龄前6-12岁以智力增长体格发育建立独立能力为基本特征青春期女:11-12岁至1718岁男:1314至1820成熟的认知能力自我认同
5、感的建立及同伴之间的相互影响为显著特征沟通对象的特殊性患儿缺乏认识患儿缺乏认识, ,分析问题的能力差分析问题的能力差, ,但模仿能力强但模仿能力强儿童是祖国的未来,也是家中的小皇帝、小宝贝儿童是祖国的未来,也是家中的小皇帝、小宝贝家长格外紧张、焦虑,会对医护人员提出较高的要求家长格外紧张、焦虑,会对医护人员提出较高的要求 患儿的特征u自我表达能力差自我表达能力差u对疾病的忍受能力低,反应性强对疾病的忍受能力低,反应性强u情感控制能力低情感控制能力低u检查及治疗时不易合作检查及治疗时不易合作u患病后心理变化大患病后心理变化大u自尊心强与心理承受能力的不相适应自尊心强与心理承受能力的不相适应u患病
展开阅读全文