书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 69
上传文档赚钱

类型肝胆射频消融术护理课件.ppt

  • 上传人(卖家):三亚风情
  • 文档编号:2382001
  • 上传时间:2022-04-10
  • 格式:PPT
  • 页数:69
  • 大小:3.54MB
  • 【下载声明】
    1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    3. 本页资料《肝胆射频消融术护理课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
    4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
    5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
    配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    肝胆 射频 消融 护理 课件
    资源描述:

    1、肝脏射频消融术护理肝脏射频消融术护理 xxx目录讨论讨论病例介绍病例介绍术前术后主要护理诊断术前术后主要护理诊断-护理措施护理措施肝癌疾病、射频消融术知识肝癌疾病、射频消融术知识 相关介相关介绍绍病例介绍病例介绍术前护理诊断术前护理诊断 1.1.焦虑、恐惧:与担心肝癌治疗、预后有关焦虑、恐惧:与担心肝癌治疗、预后有关 相应护理措施相应护理措施 2.2.知识缺乏:缺乏有关射频消融术相关知识有关知识缺乏:缺乏有关射频消融术相关知识有关 健康宣教,讲解相关知识内容,耐心解答患者及家属疑健康宣教,讲解相关知识内容,耐心解答患者及家属疑虑虑相应护理措施相应护理措施1 1、心理疏导和精神安慰,及时解答病人

    2、提出、心理疏导和精神安慰,及时解答病人提出的问题。的问题。2 2、讲解射频消融机制、过程、优点、术中配、讲解射频消融机制、过程、优点、术中配合、介绍成功病例,增强患者及家属信心。合、介绍成功病例,增强患者及家属信心。3 3、介绍医生技术、设备,取得病人及家属信、介绍医生技术、设备,取得病人及家属信任。增强患者及家属信心。任。增强患者及家属信心。4 4、争取家庭成员积极配合,从多方面以关心、争取家庭成员积极配合,从多方面以关心。术前护理评价术前护理评价1 1、患者能够正确面对疾病和治疗。、患者能够正确面对疾病和治疗。 2 2、情绪稳定,能主动和医护人员沟通,配合治、情绪稳定,能主动和医护人员沟通

    3、,配合治疗。疗。3 3、对治疗方案能理解。、对治疗方案能理解。4 4、信心增强,对医护人员信任感加强。、信心增强,对医护人员信任感加强。术后护理诊断术后护理诊断 1 1、疼痛、疼痛 与穿刺点、治疗后组织炎症水肿、被膜张力增与穿刺点、治疗后组织炎症水肿、被膜张力增高有关。高有关。 疼痛护理措施疼痛护理措施 2 2、发热、发热 与肿瘤的凝固坏死组织形成内源性致热物质有与肿瘤的凝固坏死组织形成内源性致热物质有关。关。 发热护理措施发热护理措施 3 3、潜在并发症:出血、胆汁漏、胆管狭窄、肝肾功能损、潜在并发症:出血、胆汁漏、胆管狭窄、肝肾功能损害、害、 出血 胆汁漏和胆管狭窄: 肝功能损害: 肾功能

    4、观察: 疼痛护理措施疼痛护理措施 射频消融术后有不同程度的疼痛,因治疗后组织炎症水肿、射频消融术后有不同程度的疼痛,因治疗后组织炎症水肿、被膜张力增高所致,一般患者均可耐受,大多可自行缓解;被膜张力增高所致,一般患者均可耐受,大多可自行缓解; 护理中应密切观察疼痛的性质部位,予以舒适安静的环境护理中应密切观察疼痛的性质部位,予以舒适安静的环境以利于休息,协助患者取舒适体位;指导患者学会放松技以利于休息,协助患者取舒适体位;指导患者学会放松技巧,分散注意力,缓解疼痛;巧,分散注意力,缓解疼痛; 必要时遵医嘱给予镇痛药。必要时遵医嘱给予镇痛药。 发热护理措施发热护理措施 多于治疗后第多于治疗后第2

    5、 2天出现不同程度的发热天出现不同程度的发热, , 持续持续1 1周左右,多周左右,多数在数在38.0- 38.538.0- 38.5左右。这是因治疗后肿瘤的凝固坏死组左右。这是因治疗后肿瘤的凝固坏死组织形成内源性致热物质所致;织形成内源性致热物质所致; 护理中应保持适当温度湿度,减少探视护理中应保持适当温度湿度,减少探视; ;监测体温,鼓励监测体温,鼓励患者多饮水,必要时予以静脉补液;患者多饮水,必要时予以静脉补液; 常规应用抗生素治疗常规应用抗生素治疗3-53-5天,避免交叉感染。体温高于天,避免交叉感染。体温高于 38.5 38.5 时可行物理降温,必要时应用药物降温;时可行物理降温,必

    6、要时应用药物降温; 若年老体弱者退热时应注意观察,严防出现虚脱现象;若年老体弱者退热时应注意观察,严防出现虚脱现象; 若高热持续不退,应复查血常规,注意有无肝脓肿等并发若高热持续不退,应复查血常规,注意有无肝脓肿等并发症发生。症发生。出血出血 由于术前凝血机制障碍未得到纠正或肝功能不良、穿刺损由于术前凝血机制障碍未得到纠正或肝功能不良、穿刺损伤大血管可致腹腔内出血,因此,术后须严格卧床休息伤大血管可致腹腔内出血,因此,术后须严格卧床休息6 6小时,穿刺部位压迫止血,严密观察敷料渗血情况及腹部小时,穿刺部位压迫止血,严密观察敷料渗血情况及腹部体征,并监测生命体征。体征,并监测生命体征。 提醒患者

    7、活动时避免局部碰撞,观察牙龈出血及皮肤粘膜提醒患者活动时避免局部碰撞,观察牙龈出血及皮肤粘膜瘀点瘀斑等出血征象,并监测出凝血时间的变化。瘀点瘀斑等出血征象,并监测出凝血时间的变化。 对有出血者,术中、术后可应用止血药物对有出血者,术中、术后可应用止血药物3-73-7天。天。胆汁漏和胆管狭窄胆汁漏和胆管狭窄 由于射频产生的高温可损伤胆管导致狭窄,或因肿瘤坏死由于射频产生的高温可损伤胆管导致狭窄,或因肿瘤坏死破溃所致。故应密切观察腹部体征的变化、有无持续高热破溃所致。故应密切观察腹部体征的变化、有无持续高热及巩膜皮肤黄染、大便及尿液颜色的变化,并应用抗生素及巩膜皮肤黄染、大便及尿液颜色的变化,并应

    8、用抗生素预防感染预防感染。肝功能损害肝功能损害 射频治疗后坏死肿瘤组织的吸收加重肝脏组织的负担,可射频治疗后坏死肿瘤组织的吸收加重肝脏组织的负担,可引起不同程度的肝功能损害,主要表现为转氨酶升高;引起不同程度的肝功能损害,主要表现为转氨酶升高; 对肝功能较差者,射频可引起黄疽或腹水。术后对肝功能较差者,射频可引起黄疽或腹水。术后3 3天内应天内应卧床休息,鼓励患者多食高蛋白、高热量、高维生素、低卧床休息,鼓励患者多食高蛋白、高热量、高维生素、低脂、易消化食物;脂、易消化食物; 观察黄疽情况,给予保肝药物治疗;观察黄疽情况,给予保肝药物治疗; 应用利尿剂患者,应准确记录患者应用利尿剂患者,应准确

    9、记录患者2424小时尿量,密切观察小时尿量,密切观察腹水情况,定期监测肝功能及电解质;腹水情况,定期监测肝功能及电解质; 一般肝功能在一般肝功能在1-21-2个月左右恢复到手术前水平。个月左右恢复到手术前水平。肾功能观察肾功能观察 射频治疗使癌细胞坏死,大量蛋白分解,其产物被吸收入射频治疗使癌细胞坏死,大量蛋白分解,其产物被吸收入血液可产生蛋白尿,再加治疗前禁食、术中出汗较多,易血液可产生蛋白尿,再加治疗前禁食、术中出汗较多,易发生水电解质平衡失调。发生水电解质平衡失调。 术后护理应密切观察意识、血压、脉搏、尿量、尿液颜色术后护理应密切观察意识、血压、脉搏、尿量、尿液颜色及性质,记录出入量,鼓

    10、励患者多饮水,保证及性质,记录出入量,鼓励患者多饮水,保证2424小时尿量小时尿量不少于不少于2000 ml2000 ml。术后护理评价术后护理评价 患者自诉术后疼痛能耐受,第二天疼痛缓解。患者自诉术后疼痛能耐受,第二天疼痛缓解。 生命征平稳。生命征平稳。 手术针眼处无渗血,周围皮肤无淤血。手术针眼处无渗血,周围皮肤无淤血。 无出现相关并发症。无出现相关并发症。出院指导出院指导 保持稳定的情绪及乐观向上的态度;保持稳定的情绪及乐观向上的态度; 注意休息,劳逸结合,在机体耐受的情况下可进行适当的注意休息,劳逸结合,在机体耐受的情况下可进行适当的锻炼。运动量可循序渐进逐步增加;锻炼。运动量可循序渐

    11、进逐步增加; 进食高营养、高维生素、高热量、低盐、低脂肪清淡易消进食高营养、高维生素、高热量、低盐、低脂肪清淡易消化的饮食,禁食生冷、辛辣、刺激性强的食物,细嚼慢咽,化的饮食,禁食生冷、辛辣、刺激性强的食物,细嚼慢咽,干果类食物适当;干果类食物适当; 按时服药(茵胆平肝胶囊、复方甘草酸苷片),定期复查。按时服药(茵胆平肝胶囊、复方甘草酸苷片),定期复查。如出现皮肤、巩膜黄染,发热,腹痛、腹胀,及时来院就如出现皮肤、巩膜黄染,发热,腹痛、腹胀,及时来院就诊;诊; 指导患者术后指导患者术后1 1个月复查个月复查CTCT或或B B超、甲胎蛋白、肝功能,超、甲胎蛋白、肝功能, 以后每以后每3 3个月复

    12、查个月复查1 1次,次,1 1年后每年后每6 6个月复查个月复查1 1次次。射频消融(射频消融(RFA)RFA)概念:RFA RFA 技术是近年新兴的治疗良恶性肿瘤的微创治疗技技术是近年新兴的治疗良恶性肿瘤的微创治疗技术术应用:肝脏、肺部肝脏、肺部溶骨性骨转移瘤溶骨性骨转移瘤肾、肾上腺、前列腺、子宫肾、肾上腺、前列腺、子宫甲状腺、乳腺甲状腺、乳腺腹膜后腹膜后射频消融 高温使肿瘤组织凝固性坏死,最终形成液化灶或纤维化,起到原位灭活肿瘤组织作用; 高温使肿瘤周围血管闭塞并形成一个反应带,使之不能向肿瘤组织供血,可防止肿瘤复发或转移; 高温灭活的肿瘤组织由于细胞免疫表形的变化而具有瘤苗作用,从而发生

    13、特殊的抗肿瘤免疫作用。 单结节型肝癌,病灶单结节型肝癌,病灶5cm5cm,最好,最好3cm3cm 肝内病灶数肝内病灶数3 3个。直径均个。直径均3cm3cm 原发灶已切除的转移性肝癌,转移灶直径原发灶已切除的转移性肝癌,转移灶直径5cm,5cm,数目数目3 3个个 无外科手术指征或拒绝手术以及需延长手术的患无外科手术指征或拒绝手术以及需延长手术的患者。者。 合并肝硬化,且无大量腹水。合并肝硬化,且无大量腹水。 肿瘤巨大,或弥漫性肝癌肿瘤巨大,或弥漫性肝癌 伴脉管癌栓或临近器官浸犯伴脉管癌栓或临近器官浸犯 严重并发病,无法耐受治疗严重并发病,无法耐受治疗 全身情况差,或恶液质。全身情况差,或恶液

    14、质。正常组织正常组织急性热凝固急性热凝固凝固性坏死凝固性坏死将针展开至: 靶温度设置 功率设置 计时器设置治疗持续时间 2 cm105 150W 15.0 达到靶温度后(您会听到蜂鸣声)持续0.5分钟,将针展开到3cm 。3 cm105150W14.5 达到靶温度后持续0.5分钟,将针展开到4cm。 4 cm105150W14.0 达到靶温度后持续7分钟,将针展开到5cm。 5 cm105150W7.0 达到靶温度后持续7分钟后,然后进入“冷却期”。形成5cm消融灶 治疗区域内的温度控制是决定治疗是否成功的关键因素B B超、超、CTCT引导引导射频发生器射频发生器460460千赫兹的交变电流千

    15、赫兹的交变电流肿瘤组织中的离子产生高频振荡肿瘤组织中的离子产生高频振荡温度可达温度可达100100以上以上肿瘤肿瘤凝固性凝固性坏死坏死逐步开针方式逐步开针方式 术前物品准备 物品准备: 射频发生器、射频针、皮肤电极片、监护仪、电极片、氧气装置、生理盐水、葡萄糖水、盐酸哌替啶、奈福泮、阿托品、利多卡因、硝苯地平、注射器、静切包、无菌棉球、无菌纱布、碘伏、无菌手套、胶布、砂轮、弯盘术前准备1.皮肤准备:两大腿毛发剃干净,贴皮肤电极。2.静脉通道: 操作过程中患者要采取双手抱头 平卧或侧卧位,以充分暴露射频部位, 故患者在送往CT室之前要在足部留置 静脉留置针以利于手术给药。 在在CTCT或彩色或彩

    16、色B B超引导下,射频针经皮穿刺到达病灶后,通超引导下,射频针经皮穿刺到达病灶后,通过伸缩针蕊形成不同体积的消融灶,并通过发生器发出的过伸缩针蕊形成不同体积的消融灶,并通过发生器发出的460460千赫兹的交变电流,使肿瘤组织中的离子产生高频振千赫兹的交变电流,使肿瘤组织中的离子产生高频振荡,磨擦生热,局部温度最高可达荡,磨擦生热,局部温度最高可达120120(温度可调),(温度可调),从而达到使肿瘤组织及其邻近的可能被扩散的组织凝固坏从而达到使肿瘤组织及其邻近的可能被扩散的组织凝固坏死的目的,坏死组织在原位被吸收或机化。死的目的,坏死组织在原位被吸收或机化。提高肿瘤局部控制率提高肿瘤局部控制率

    17、 原位灭活:微创根治肿原位灭活:微创根治肿综合治疗:联合手术、综合治疗:联合手术、TACETACE、粒子植入、粒子植入/ /化疗化疗姑息治疗:缓解症状,提高生存质量姑息治疗:缓解症状,提高生存质量经经皮穿刺皮穿刺RFARFA(射频消融)(射频消融)腹腔镜下腹腔镜下RFARFA开腹手术下开腹手术下RFARFA 创伤小、恢复快,术后创伤小、恢复快,术后2424小时就可下床活动,住院时间短,小时就可下床活动,住院时间短,减少病人的经济担忧。减少病人的经济担忧。BCA转移途径转移途径:门静脉系统转移;肝外血行转移;淋巴转移;直接浸润转移;腹腔种植转移病因病因:肝硬化;病毒性肝炎;黄曲霉素;饮水污染;亚

    18、硝酸、烟酒、肥胖等可能与肝癌的发病有关临床表现临床表现:极不典型,早期缺乏特异性表现,晚期可有局部和全身症状肝癌临床症状 体征症状症状 肝区疼痛肝区疼痛: :最主要,最常见的症状,间歇性或持续性钝痛、最主要,最常见的症状,间歇性或持续性钝痛、胀痛或刺痛,夜间及劳累后加重胀痛或刺痛,夜间及劳累后加重 消化道症状消化道症状 全身症状:乏力、消瘦,发热等全身症状:乏力、消瘦,发热等体征体征p 肝大、肿块;黄疸和腹水肝大、肿块;黄疸和腹水手术治疗:手术治疗:1.肝切除术肝切除术2.手术探查不能切手术探查不能切除肝癌的手术除肝癌的手术3.根治性手术后复根治性手术后复发肝癌的手术发肝癌的手术4.肝移植肝移

    19、植。1.局部消融治疗局部消融治疗2.肝动脉栓塞化疗肝动脉栓塞化疗3.放射治疗放射治疗4.生物治疗生物治疗5.中医中药治疗中医中药治疗6.系统治疗系统治疗,如分子如分子靶向药物治疗靶向药物治疗肝Ca处理原则THANK YOU .优质护理服务 上班时间不能玩手机! 做治疗期间不能接打电话!“优质护理服务落实到位”是二甲复审和三级医院评审中的核心条款。1、访谈院长、副院长、护理部主任及其他相关职能科室负责人,对优质护理目标和内涵知晓和落实情况。2、访谈医护人员与患者对护理服务满意情况。 什么是优质护理服务? 坚持“以病人为中心”,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,

    20、保障医疗安全,努力为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务。优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力优质护理服务是由护理部牵头、院领导大力支持,职能科室及临床科室主任、医生配合,支持,职能科室及临床科室主任、医生配合,护士长、护士参与的一项工作。护士长、护士参与的一项工作。优质护理服务的内涵优质护理服务的内涵 以以“病人为中心病人为中心” ,改革护理分工模式,改革护理分工模式,落实责任制整体护理,提升护士专业水平,为落实责任制整体护理,提升护士专业水平,为患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的患者提供安全、全程、全面、专业、人性化的护理服务护理服务。优质护理服务的目标优质护理服务的目标 是加强

    21、临床护理工作,强化基础护理,改是加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,让患者满意、社会满意、政府满善护理服务,让患者满意、社会满意、政府满意。意。FIRSSPITA内涵全程、全面 生活照顾生活照顾 病情观察病情观察治疗护理治疗护理健康指导健康指导连续、完整入院到出入院到出院院8 8小时在岗,小时在岗,2424小时负小时负责责对患者而言:在住院期间有1-2名责任护士负责对护士而言:每位护士须负责一定数量的患者。47HOSPITAL排班模式小组责任包干模式责任包床到人模式小组负责一切护理工作小组负责一切护理工作体现护士分层次合作体现护士分层次合作做到做到8小时在班,小时在班,24小时小时负

    22、责负责护士协作意识强护士协作意识强组里每个护士的岗位职责组里每个护士的岗位职责明确明确医护患之间更密切和谐。医护患之间更密切和谐。将病区病人平均分配将病区病人平均分配每位护士,人人参与管每位护士,人人参与管理病人理病人掌握病人情况有一定掌握病人情况有一定难度难度8小时在岗,直接护理小时在岗,直接护理患者的时间有限患者的时间有限要求护士能力均衡要求护士能力均衡48如何做好优质护理?1、转变服务理念、提高服务意识 借助榜样的力量,充分发挥潜能 保持积极乐观的态度,充分衡量工作的利弊转变服务理念,服务端口前移真心对待自己的每一位病人2、提升服务质量,提供优质护理换位思考,满足病人的需求不断摸索便捷的

    23、流程,积累优质护理的经验3、责任护士主要职责:晨间护理时认真做好病房整理,主动和病人打招呼,让病人对责任护士更加熟悉。晨间参加交接班,认真听取夜班护士及医生的交班报告。参加床头交接班,床头有交接自己的病人。了解所管病人有无病情变化及特殊情况。为病人做任何治疗护理时要将沟通放在重要位置。按时巡视病房,及时发现病情变化,及时报告医生,及时处理。按时测量生命体征,及时记录。及时提出护理问题,制定护理计划。责任护士与小组包干相结合模式: 病人入院到出院均由一名护士负责到底 责任护士固定,服务时间固定 护士与患者有效交流的时间较多 责任护士可以做到8小时在班,24小时负责 8小时之外也由相对固定的护士负

    24、责 与主管医师的工作时间基本相符,便于沟通 52 做到接待热心、护理精心,征求意见虚心,诊疗细心、解释耐心,从患者的病情、用药,到术前、术后注意事项,做到主动介绍,释义答问、沟通到位;准确、有效地实施各种医嘱;为每位患者提供各自疾病的用药、健康指导,解决患者关切的问题,提供全面、耐心、细致的护理服务。实施优质护理实施优质护理 丰富护理内涵丰富护理内涵 优质护理核心一:改革分工方式 优质护理核心二:完善规章制度,规范护理服务内容 优质护理核心三:人文护理 优质护理核心四:简化护理文书 优化护理流程。 优质护理核心五:夯实基础护理 优质护理核心六:健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情 优质护

    25、理核心七:提升护士职业价值感优质护理核心一:改革分工方式 相对固定的白班制 责任包干制,责任护士要充分了解所护理的病人 优点:连续 全程 确保病人安全优质护理核心二:完善规章制度,规范护理服务内容1.加细专科疾病护理常规加细专科疾病护理常规2.各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致各疾病、检查健康教育、护理告知统一一致3.根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径根据科室疾病临床路径制定相应的护理路径4.规范各种手术护理流程规范各种手术护理流程5.梳理完善临床护理规章制度梳理完善临床护理规章制度6.使各项工作有章可循使各项工作有章可循优质护理核心三:人文护理 优质护理服务目标: 换液不用叫 护理专

    26、人管 热情洒满床 四有,五心,六个一,七声 四有:入院有人迎,检查有人陪,困难有人帮,出院有人送。五心:爱心,耐心,热心,细心,责任心。六个一:一声问候,一个微笑,一把椅子,一杯热水,一本健康教育手册,一张联系卡。七声:入院有问候声,巡视有称呼声,操作前有解释声,操作中有安慰声,操作失误有道歉声,配合操作有致谢声,出院有欢送声 真正体现人性化服务。优质护理核心四:简化护理文书 优化护理流程。 以患者为中心优化工作流程。以护理程序为工作主线,进行相关表格设计。设计思路为护士评估患者护理需要,制定当日护理工作计划,按照患者实际需求,有计划地、定时地落实各项护理措施。护理记录以打钩形式为主,减少文字

    27、书写。优质护理核心五:夯实基础护理 晨间护理四部曲: 一问(问候病人)二看(查看病情) 三做(基础护理)四教(健康宣教)优质护理核心六:健康教育 敢说 会说 协调沟通 用心 用情 健康教育在病人想问之前;专业叮嘱在病人不了解之前;可能出现的问题解决在没有出现之前 输液前沟通什么;发药时沟通什么;扫床前沟通什么;检查前沟通什么;劝走探视时怎么沟通;就事不能说事 把患者的事放在心上(答应了-忘了-应付) 健康教育的切入点: 1.某一种病 2.某一项特殊的诊疗措施 3.某种手术 4.某一项检查5.某一种特殊药物6.某一项护理措施一个关于中美护理工作时间分布的比较55%55%用于病人沟通用于病人沟通病

    28、情看护美国护士工作时间分配美国护士工作时间分配15%用于病人沟通病人诊疗服务病人诊疗服务中国护士工作时间分配中国护士工作时间分配优质护理核心七:提升护士职业价值感 通过开展优质护理服务工程:使我们的护士在健康指导中传授知识,在日常教育中展现自我,在护理操作中判断病情,在专业护理中体现价值,得到患者的认可,医生的信任、领导的赞扬、社会和政府的肯定,我们的护士也满意了,护士的职业价值感提升了。 “只有满意的护士才有满意的病人”优 点 包病人护理包病人护理医师满意度医师满意度病人满意度病人满意度63护士责任感护士责任感护士价值感护士价值感 存在的问题: 1、护士对优质护理的认知度不高,从思想上不重视

    29、。 2、护理人员配备不足。 3、还习惯以前的功能制护理,觉得做完治疗九完成了工作。 4、沟通技巧欠缺。 5、专科知识掌握欠缺。 6、晨晚间护理不到位。 在以后的工作中,我们应该做到: 1、重视优质护理服务。 2、夯实基础护理。 3、加强病房巡视,变被动为主动,让铃声减少。 4、提高护患沟通技巧,使患者满意。 5、加强学习专科知识,在做健康宣教的时候才能做到与患者及家属有良好的沟通。 6、让患者记住责任护士的名字。愉快工作愉快工作 幸福生活幸福生活 营造良好的工作环境营造良好的工作环境 满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要满足个人职业发展愿望是提高员工幸福感的重要保障。我们要热爱工作、关爱

    30、同事、不断加强自保障。我们要热爱工作、关爱同事、不断加强自我修养。我修养。 以欣赏宽容之心对待同事家人 以积极进取之心对待工作学习 以乐观平和之心对待荣誉挫折 以真诚友善之心构建和谐团队 以感恩奉献之心回报医院社会优质服务优质服务 护患和谐护患和谐 以患者需求为工作导向以患者需求为工作导向 提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。提供优质护理服务是提高病人满意度的根本举措。时刻把病人放在心上,用真心、真情为病人服务。时刻把病人放在心上,用真心、真情为病人服务。 以热情周到的服务带给病人温暖 以认真负责的态度保障病人安全 以娴熟精湛的技术减轻病人的痛苦 以耐心细致的护理保证病人的舒适 以专业详尽的宣教促进病人康复 在优质护理的改革路上,让生活护理成为发现病情变化预防并发症的良机,让康复护理成为患者缩短病程的手段,让护理工作回归照顾的本质和关爱的天性。 在优质护理的改革路上,让我们在照顾中得到成长和成熟,让我们在照顾中得到尊严和尊重,让我们在照顾中体现价值和品质。 在优质护理的改革路上,走别人没有走过的路,看别人没有看过的风景。Thank You!

    展开阅读全文
    提示  163文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:肝胆射频消融术护理课件.ppt
    链接地址:https://www.163wenku.com/p-2382001.html

    Copyright@ 2017-2037 Www.163WenKu.Com  网站版权所有  |  资源地图   
    IPC备案号:蜀ICP备2021032737号  | 川公网安备 51099002000191号


    侵权投诉QQ:3464097650  资料上传QQ:3464097650
       


    【声明】本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是网络空间服务平台,本站所有原创文档下载所得归上传人所有,如您发现上传作品侵犯了您的版权,请立刻联系我们并提供证据,我们将在3个工作日内予以改正。

    163文库