店长如何有效管理店面课件.pptx
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- 关 键 词:
- 店长 如何 有效 管理 店面 课件
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1、管商品管业绩管安全管形象管店员管好进销存,做好先进先出和日盘点管好店内的货款安全,做好店面六防确保店面标准化形象,保持环境整洁业绩跟踪到天到人,完成月销售指标鼓舞激励员工,培训与指导员工工作管系统确保ERP数据的准确性,做好日清日结做售后做销售做服务做好6S做协管努力提升销售技能,完成每日各项销售指标学习软件知识,帮助顾客获得最佳购物体验顾客购机之后的服务跟进和来电售后的解决维护统一店面形象,保持环境整洁和门店安全完善自身管理经验,协助店长管好库存和账目卖场管理具体怎么做01人员管理卖场规划及布局竞争动态销售管理时点控制绩效考核零售卖场管理者的定义:负责分管零售店的经营管理工作,对所负责零售店
2、的销量和利润最大化负责; 骨干员工重点培养 3(骨干): 4(稳定): 3(一般)稳定团队!激发团队!树立员工 积极 健康 心态业务知识 销售技巧 服务意识人员管理人员管理任务分解销售进度管理销售结构管理政策调整库存管理0102030405销售管理完成公司下达的各项经营指标 (销量指标+利润指标)确保公司销量和利润的最大化销售管理每周月初每月制定游戏规则店长应对卖场销售任务完成进度(销量、客单价、毛利率、单台毛利和销售结构)进行回顾,并及时指导员工调整销售思路,总之,店长必须想尽一切办法保证按照自己设计的进度完成任务零售卖场管理者应将各项销售任务指标,细分到每一个员工,并制定全月销售政策总结店
3、长应对上月经营情况进行总结(销量、利润和费用),找出差距和可提升的空间,并给团队提出新的目标;跟踪激励销售管理任务分解销售进度管理销售结构管理政策调整A看、听、观察-发现问题诊断B及时沟通-指出问题、解决方法开药C跟踪-检查效果销售管理安全库存量是零售卖场考核的一个重要指标0102库存商品的合理周转率可有效降低资金占压.降低库存成本03零售卖场商品的丰富性是消费者评价一个卖场实力的标准之一销售管理竞争资源对手动态价格动态竞争动态知己知彼,百战百胜!竞争对手动态: 经营思路 推广策略 促销活动信息 主推产品信息 销售策略竞争资源 价格: 了解主要竞争对手 资源 价格竞争动态结合消费者行走习惯及商
4、品资源对卖场进行合理的规划,尽量延长消费者在卖场逗留时间,增加购买机会;通过对卖场合理的布置,为消费者营造一个高雅.轻松的购物环境,让消费者能在我们卖场享受整个购物过程;通过合理的产品陈列及宣传POP将商品和促销信息传递给消费者,让消费者在琳琅满目的商品中能更容易选择到自己需要的商品;卖场规格及布局卖场规格布局分时间段管理每一项工作进行时间管理分析,时间段内工作是否有效,没有效果的管理是一种浪费;任务指标销售指标 分段 分点 进行跟踪落实时点控制-项目管理 人员培养占整个团队建设的比重较大人数管控设目标每一阶段给所培养人员设置一个提升目标 提高个体产能店长应严格管控好卖场的人员编制时点控制-人
5、员时间培养对事件的重要性排序01对事件需耗费时间排序0203穿插花时间耗费少的非重点事件04时点控制-有效时间管理通过有效的时间管理,提高作业完成速度和工作效率步骤1步骤3步骤2绩效考核的意义:绩效考核是员工积极努力工作的驱动力,绩效考核也是零售经营管理者促进团队不断进步的有利武器让员工清楚自己销售是什么手机?有多少返款?每日有效激励政策,增加员工目标感及荣誉感,让乏味的工作转变成游戏,能更好的激发员工的销售潜能以绩效考核结果作为评价员工销售表现的依据,加强同员工的思想沟通,指出员工在工作中存在的问题和改进计划,帮助员工不断的成长,可有效提升团队的作战能力和稳定性;绩效考核店长工作流程02早晨
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