微信运营方案课件.pptx

1、儿童自闭症康复微信运营方案微信公众平台的优势平台提供开放接口，支持功能强大的二次开发能力，可以将任何系统和功能加载到公众账号二维码订阅通过发布二维码，让微信用户随手订阅精准推送通过用户分组和地域控制，实现精准消息推送，直指目标用户借助社交网络，实现品牌的病毒式传播品牌传播即时互动通过微信自助应答或在线客服，实现与用户的即时性互动交流开发者模式 用户数：7亿，同时在线1.94亿人 不到三年已超过QQ 已基本取代短信 部分替代语音通话 朋友圈活跃度超过微博 将成为移动互联网的第一入口账号运营未订阅订阅用户信息发布粉丝管理运营后台商品pushSearch朋友圈社区ShareLinkProduce图文

2、商品视频信息资讯店铺以客户管理和服务为核心每次接触客户的机会都能转化为招募和“粉丝”和二次营销的机会，对于品牌和企业绝对是不能抵挡的诱惑！框架体系搭建快速传播，积累用户资源微服务微官网微营销微会员11. 1.患者家长提问在线答疑2. 2.康复指导3. 3.康复课程推荐 21. 1.儿童自闭症相关内容2. 2.自闭症康复相关内容3. 3.专家团队介绍 31. 1.主题活动2. 2.抽奖活动3. 3.优惠券领取 41. 1.患者在线医疗病历2. 2.积分兑换3. 3.会员中心 微互动1. 1.治疗心得分享2. 2.微社区3. 3.投票调研 5微官网首页 微官网的入口 可提供儿童自闭症病因、临床表现

3、、最新科研成果、治疗方法等一系列相关内容。 儿童自闭症康复训练介绍 儿童自闭症治疗康复领域专家介绍微官网品牌形象宣传信息发布和展示所提供服务的查询和展示儿童自闭症相关知识 病症、病状 病因 治疗方式 最新研究成果12儿童自闭症康复 应用行为分析疗法 TEACCH训练 人际关系训练法 互动投影技术在训练中的应用专家介绍 国内专家资源 国际专家资源 专家预约34在线答疑 患者症状分析帮助 儿童自闭症治疗相关问题解答微服务通过在线服务，帮助患者家长解决康复训练中的问题解决患者治疗中，找“专家难”的问题为患者制定针对性康复训练课程康复训练指导 康复训练中问题解答 康复课程介绍，选择指导 专家介绍，帮助

4、预约12沟通对话获取用户信息访客识别常用语管理消息群发客户关系管理客服转接用户分组管理微客服 系统接入设置自动回复最先进的微信客服中心。文字、语音、图片、地理位置，全媒体接收覆盖，48小时不限次定向应答。智能坐席。客服转接，不同问题分配到不同坐席应答。客户关系管理。获取用户微信资料信息，并可进行用户分组管理和访客识别，利用回复接口实现精准消息推送。患者在线病历 帮助患者家长线上记录患者病历，实现患者病状长期、持续的跟踪，提升治疗、康复质量微会员通过电子会员卡申请和绑定，管理和维护微信会员实现会员病历管理、预定管理、积分兑换等会员特权功能，一方面方便会员，一方面为会员营销和精准营销做准备会员卡申

5、请 在线申请微信会员 微信会员在消费时出示会员卡享受会员特权12积分兑换 每次消费的行为或者参与营销活动都将获取一定的积分 积分可兑换一定的优惠券或者实物奖品 积分兑换模块将刺激游客参与营销活动以及刺激消费我的优惠券 优惠券中心，在微营销系统中领取优惠券或通过积分兑换换取优惠券，放入到微会员系统的我的优惠券栏目下 消费时可出示使用优惠券 已使用的优惠券将注销，不可重复使用 通过我的优惠券功能将促进游客消费34我的消息 系统个人信息的推送 微互动，微营销等系统产生的相关信息的推送 提供新到信息提醒，以及履历信息查询我的预订 游客个人预订履历展示及使用功能 预约履历信息包括门票种类、游玩时间、价格

6、及数量等信息 点击某条预约履历可以查看该预约的详情信息56抽奖活动 提供多种康复培训过程中需要的教材、道具等相关奖品 可通过积分进行抽奖，也可每天设置一定的抽奖次数 通过抽奖活动提高用户活跃度，同时也可在抽奖前或中奖后要求用户主动分享到朋友圈微营销微营销系统提供营销推广功能抽奖活动、优惠券领取、积分兑换、社交分享等功能，配合线下活动进行开展策划，能实现良好的营销效果主题活动 主题活动信息发布及报名参与（专家讲座，患者家长线下沙龙） 选择具体活动查看详情，并支持在线报名参与12社交分享 通过社交网络，将微信平台上的内容引导用户分享到微信朋友圈或微博，达成口碑营销的效果 支持多种分享方式，也支持默

7、认分享到微博等操作 社交分享可以设定相应积分，即用户分享即可获得积分优惠券抢购 提供优惠券免费领取、积分兑换领取、及有偿抢购领取（课程优惠） 通过优惠券领取将刺激用户消费，同时也增加了用户的活跃度和关注度 优惠券可与积分兑换打通，也可与社交分享功能打通34微投票 通过微投票（可给予投票用户一定的奖励）获取用户的真实需求 提供强大的投票内容编辑和功能 提供投票结果统计功能 提供单选、多选等多种投票方式微互动通过微互动的功能模块，增强平台的趣味性，提高粉丝的活跃度平台与粉丝之间良性互动，景区将获得游客的真实需求，粉丝之间的互动将增强粉丝对平台的粘性心得分享 通过心得交流（可给予排名靠前的用户一定的

8、奖励）增加用户参与的积极性，在提高用户粘性的同时也能起到社交分享的效果（邀请微信好友投票） 支持点赞和收藏等功能 点赞数量和收藏数量较高的用户可根据平台设置给予一定奖励12微社区 通过微社区，用户形成自己的圈层，便于相互交流，提升用户黏着度 用户可以跟帖回复，也可以查看自己的发帖和消息 用户可以对感兴趣的帖子进行收藏，也可以点赞支持3醒目广告牌专业医院周边定向推广公共交通广告投放医院周边地推搜索引擎关键词推广网络平台推广知乎、百度知道、百度文库推广相关论坛、QQ群推广线下大型活动推广 与专业医院合作开办大型讲座 与相关公益性组织，通过有效渠道（知名广播电台）举办公益性质活动 参加国内相应展会，进行宣传