蓝色简约医院窗口服务礼仪培训图文PPT教学课件.pptx
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8、来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带
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15、主动服务:想患者之所想,对患者的提问,有问必答,让患者清楚、明白。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春
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18、天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。窗口服务规范窗口服务规范 患者不患者不管什么样管什么样的衣着长的衣着长相一样;相一样; 患者态患者态度是不是度是不是友好不友友好不友好一样;好一样;认识、不认识、不认识的患认识的患者一样;者一样;老少患者老少患者一样;一样;男女患者男女患者一样一样“五个一样五个一样” ” 要求在患者接要求在患者接待中,都要做到积极的态度、待中,都要做到积极的态度、规范的服务:规范的服务:总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带
19、来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带
20、来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带
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22、费人员个人钱物与收费钱物混淆甚至出现差错;总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们
23、带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们
24、带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们
25、带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。窗口服务规范窗口服务规范点头致意点头致意:与患者相遇的致意。招手致意招手致意: :与患者在室外相遇咨询时的致意。欠身致意欠身致意:礼遇礼让患者。鞠鞠 躬(导医等)躬(导医等)请岗中面对参观时的致意。致意是向患者或其家属表示致意是向患者或其家属表示敬意的一种礼仪形式敬意的一种礼仪形式总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让我们笃行致远,勇往直前。总会有那么一些人,那么一些话,如春天的风,夏天的雨,给我们带来前行的力量,让
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