2011年酒店服务员工作总结范文.doc

1、2011 年酒店服务员工作总结范文 作为酒店餐厅服务员，新的一年也有新的计划与打算，同时也需要对即将过去的一年 进行一个整体的总结与分析。2010 年时间过得真快，新的 2011 年正在向我们迈进，我 希望我们酒店餐厅服务员在这新的一年里脱下旧妆，换上新妆，有个更新更好的转变， 正所谓，我相信我将一定能做得更好!我也希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同 事。 餐厅服务员工作总结范文： 我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助， 回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。 记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至

2、欢迎词我都 觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一 走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确操作 方法;我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一 个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会 忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助， 因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声 谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。 再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我

3、一定虚心地听 取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛 丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与 大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环 境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份 理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而 加油! 酒店服务员工作总结范文 新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的， 不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。 有好多人说我变了，我相信。我真的很不如意，有好多好

4、多的事压着我，我的生 活，情绪都是一团糟，虽说没有大起大落，至少也经历了一些风风雨雨，酸甜苦辣， 一次次的波折和困难，有时候我真的怀凝我，我一直在想我是哪错了，为什么会这样? 我也是一次次为自己打气，一次次站起来，我在想，我没了我，地球一样照转，事情 一样要解决，我不要做弱者、懦夫，命运就掌握在自己手中，我相信明天会更好、你 好、我好、大家都会好的。 经历了那么的事，我从中学到了好多，我现在很好，有工作、有勇气、有你们大 家，我很在乎你们，我身边的每一个人，我们永远都是朋友，人们说，家家有本难念 的经，你们也有你们的经历，讲出来让我们分享，我们互相学习，一起进步，未来属 于我们。 关于明年，我

5、的计划是： 1、认真做好每一天的每一项工作。 2、认真学习仓储知识，努力考试晋升。 3、利用休息时间进行计算机培训。 4、多学习其他东西，充实自己。 最后，希望大家到下一年的今天，都踏上一个新的台阶，更上一层楼，谢谢 一、思想方面 我个人觉得， 思想认识的进步程度衡量一个人成熟度的主要表现。 也许别人会用工作业绩来做指标， 因为那是看得见的劳动成果体现。但是对我个人而言，我更看重的是思想认识和政治意识的提高。 2010 年，在工作过程中我逐渐强化了责任感和使命感。在大的方面，表现在思想和行动上心系农 行、与农行同呼吸，共发展，深刻认识到农行的发展是我取得成功的基础，我与农行荣辱与共，主 动推动

6、农行的发展，自觉维护农行的社会形象，坚定为农行发展奉献力量的理念。在小的方面，克 服了心理状态不稳定的缺陷，过去我经常在这点上吃亏，那些急躁、冲动、压抑常常使我的言语和 行动出现偏激；很多狭隘的想法经常使我处于抑郁与焦虑之中。不过那已经成为过去了，今年我最 大的进步就是能很好地调节自己的心态。这一点表现在危机公关、心理压抑时能很好地控制自我。 在困难与挫折面前，学会了好的方面想，学会了换位思考，看问题也学会用全局的眼光。这使我逐 渐接受了这样一种思想： 敢于吃亏， 同时要善于吃亏； 在工作和生活中尽量给人于方便， 多些给予， 少些索取。凡事往好的方面想，以积极的心态面对工作和生活中的困难及挫折

7、；每天争取一点的进 步。 二、生活方面 人生的奋斗目标之一就是生活上取得独立的地位，这方面包括思想上、经济上和行动上。现在工作 使我经济上取得了独立权，这促使我在其他方面取得自主权。这一点很重要，这意味着我对我的生 活拥有了决定权。别人对我只能有建议权，对我来说绝对是个重大转折。我的生活自由度在提高， 我可以在现有的条件下最大限度地安排我的生活，这是我的人生胜利！我现在经济自由了、行动自 由了，思想更自由了；这是我之所以为人的价值所在。只有这样的条件我才能无所顾忌地释放自己 的想法，创造性地开展工作。同时，我也在适应中逐渐学会了与别人友好相处，开诚布公地与别人 开展批评和自我批评，这样使我的生

8、活更和谐。 三、工作方面 我今年最大的进步就是在写作水平上取得了进步，而且能在写作过程表现出极大的耐心和韧性。我 已经学会了用脑用心去工作，善于总结和借鉴好的经验及做法成为我工作的一大优势。最让我自信 的是我能在高速运转的工作流程中同时处理几项工作，在今年我工作繁琐但能有条不紊地开展，同 时在危机处理中表现出了镇定和沉着。 今年的工作包括撰写每日动态、 每周动态、 月度工作进度表、 填报房地产开发贷款监测情况表，同时要配合好业务岗开展业务操作工作；每季度要撰写经营分析 报告、风险分析报告、工作总结、房地产压力测试报告以及各种调查研究报告。同时还要积极配合 做好各月贷款预测表和内外部现场检查。对与这些工作，我都能按时完成。不过我应该感到自豪的 是我能在工作赢得同事的信任和支持，由于我被安排的工作量大，操作起来肯定很紧张，但我的同 事总在工作中给以我方便和支持， 几乎每个人都在我需要时自动站出来帮我， 这点我永远铭记于心； 这是我人生一笔宝贵的财富。