商务风工作效率培训能力提升PPT动态资料课件.pptx

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2、大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。01020304P A R T 0 1 基 本 知 识基 本 知 识输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容PA RT 0 2 提 升 执 行 力提 升 执

3、 行 力输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容PA RT 0 4 工 作 效 率工 作 效 率输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容P A R T 0 3 沟 通 技 巧沟 通 技 巧输入你需要的文本内容输入你需要的文本内容Co n t e n t s广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路

4、上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。PART ONE基本知识基本知识For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方

5、，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。作为管理者，需要具备以下三个技能：l运用专业工具与专业技术的能力；l掌握专业知识的能力；l分析解决专业问题的能力 技术技能技术技能l取得他人支持的能力；l激励他人努力工作的努力；l妥善处理人际关系的能力 人际技能人际技能l总揽全局的能力；l识别关键因素的能力；l理解事物之间相互关系的能力 概念技能概念技能

6、输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。通过指挥的协调，能使本单位的所有人做出最好的贡献，实现本企业的利益。指挥指挥指出工作中的缺点和错

7、误，以便纠正并避免重犯。控制控制协调就是指企业的一切工作者要和谐地配合，以便于企业经营的顺利进行。协调协调预见是管理的一个基本要素，预见的目的就是制定行动计划。计划计划组织就是为企业的经营提供所必要的原料、设备、资本和人员。组织组织输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用

8、脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。 12301目标管理目标管理 02有效会议有效会议03人岗匹配人岗匹配04报告系统报告系统 输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步

9、丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。36%36%36%36%必须将组织资源重新放在利益关系者所关注的目标上。低效能、高效率低效能、高效率组织管理永续追求的目标。高效能、高效率高效能、高效率必须重新拟定组织目标，提升组织营运效率，否则将退出市场。低效能、低效率低效能、低效率必须提升组织营运效率，否则会被市场竞争所淘汰。高效能、高效能、低低效率效率输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世

10、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。PART two提 升 执 行 力提 升 执 行 力For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the bene

11、fit of you广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的

12、能力。执行力执行力标题文本预设标题文本预设标题文本预设标题文本预设发展潜力不仅仅是指你的竞争产品的发展潜力，同时你也可以通过你的竞争产品来判定你们产品当前的用户有多少，市场有多大？那么这是一个多维度的综合分析比如说，你现在做一款产品，做到了200万的用户。然后可能你会感觉是不是不论再怎么拼，市场的盘子也就这么大了。输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我

13、的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设此部分内容作为文字排版占位显示 （建议使用主题字体）标题文本预设标题文本预设高层注重执行之道。挑选执行力强的中层干部，发现管理链中所出现的问题，推行执行力的不断提升。执行之道中层具备执行之法。要具备一定的组织、沟通、协调能力，又

14、要具备快速、务实的工作作风。既要将高层的意图贯彻落实下去，又要带领自己的下属完成组织目标。执行之法基层懂得执行之术。熟练的业务知识，强烈的责任感，良好的协作意识，科学的时间管理方法是基层下属的执行之术。执行之术输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世

15、界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。管理人员执行力不强的表现管理人员执行力不强的表现AB下属执行力不强的表现下属执行力不强的表现不追求完美注重说而不注重做个人是大业务员不愿意承担责任没有办法启发下属一视同仁的管理方式只做哥们，不做主管缺乏处罚绩差下属的决心 不能合理调配人员个人有情绪对组织缺乏信心没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结部门间缺乏协调、协作和沟通团队成员之间缺乏信任下属满意度低不坚持标准，马马虎虎层层怪罪没有回音输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远

16、的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。321出台制度够不够严谨 管理者有没有持续地跟进、跟进、再跟进 ？流程是否有利于执行？ 在执行过程中是否缺少行之有效的方法？主管素质主管素质管理者不能率先垂范管理者未控制好情绪管理者缺

17、乏对下属的信任管理者缺乏对团队的控制力人际因素人际因素下属对组织的发展缺乏信心对组织的忠诚度不高没有认同组织文化团队成员之间缺乏配合、团结管理技能管理技能输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去

18、最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。PART three沟通技巧沟通技巧For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很

19、大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本输入标题文本l这一年中有哪几个关键的任务？ l今年的哪段时期的时间最充裕？l今年的哪段时期的时间最紧张？l该根据这些任务如何分配时间？ 输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路

20、上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。 l 今年的哪段时期的时间最充裕？l 今年的哪段时期的时间最紧张？l 这一年中有哪几个关键的任务？ l 该根据这些任务如何分配时间？ 输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的

21、心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。 90%65%80%50%71.25%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%l我希望在这一年过去以后得到什么？ 输入标题l这一

22、年中还有哪些事情需要我花费时间？ 输入标题l我必须做哪些事情？ 输入标题l这些事情必须在什么时候完成？ 输入标题输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步

23、丈量人生的宽度。0102030405SMART原则原则有序原则有序原则二八定律（帕累托法则）二八定律（帕累托法则） 对象原则对象原则（5W2H原则）原则）四象限原则（时间管理矩阵）四象限原则（时间管理矩阵）输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，

24、去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。重要不紧迫重要不紧迫学习新技能 建立人际关系保持身体健康重要紧迫重要紧迫 危机紧急状况有限期的计划不重要不紧迫不重要不紧迫琐碎的事情某些信件 无聊的谈话不重要紧迫不重要紧迫某些电话不速之客某些会议输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去

25、最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。PART four工作效率工作效率For the benefit of you, Network and the original creator, please do not copy,disseminate For the benefit of you广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大

26、。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。总结不足经验情况目标提升计划0102沟通要有诚意、相互尊重，取得对方的信任并与被沟通者建立感情。相互尊重是有效沟通的必要条件相互尊重是有效沟通的必要条件(Resp

27、ectful)；要善于换位思考，站在对方的角度思考问题，不仅可以充分地理解对方的感受，进而保证沟通的畅通。换位思考是有效沟通的初步保证换位思考是有效沟通的初步保证(Empathetic)。输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很

28、大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词关键词应客观、准确，尽量不带有突出个人和自我评价的色彩，以避免引起上司的反感。要点一要点一汇报的内容与上司原定计划和原有期望相对应。要点二要点二不要单向汇报。下属认为汇报就是向上面介绍自己也很少确认自己的汇报上司是否清晰地接受了。要点三要点三关注上司的期望。对于上司所关注的重点，应重点或详细进行汇报，尽量与上司看问题的角度保持一致。要点四要点四输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，

29、去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。要点一：注意倾听要点二：注意多发问要点三：不要做指示要点四：不要评价要点五：下属下结论要点六：事先准备明确授权让下属补充完善让下属提出疑问说明建议的特性清楚下属的利益思考下属的意见输入标题文本

30、广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。要点一：充分运用倾听技巧要点二：约时间要点三：当场对问题做出评价要点四：及时指出问题要点五：适时关注下属的工

31、作过程要点六：听取下属汇报也要采取主动要点七：恰当的给予下属评价听取汇报听取汇报要点一：遵循5W1H的原则要点二：激发意愿要点三：口吻平等，用词礼貌要点四：确认下属理解要点五：你会为下属做些什么要点六：相应的授权要点七：让下属提出疑问要点八：有必要的话，给予辅导下达命令下达命令输入标题文本广州海关财务处广州海关财务处世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。世界很大，我的心也很大很大。我想出去走走，去最远的地方，去最近的地方，去领略一下那路上的风景，用脚步丈量人生的宽度。20XXWORK EFFCIENCY