急诊科护理风险管理ppt课件.ppt

1、1急急就诊病人病情变化快，甚至危及生命。就诊病人病情变化快，甚至危及生命。一切工作都突出一个一切工作都突出一个“急急”字，分秒必争，迅字，分秒必争，迅速处理。速处理。忙忙杂杂病人病情变化快，就诊人数多。病人病情变化快，就诊人数多。尤其在发生意外灾害时，要承担大批伤员抢救工作。尤其在发生意外灾害时，要承担大批伤员抢救工作。所以急诊工作十分繁忙，要做到紧张有序。所以急诊工作十分繁忙，要做到紧张有序。多科学性多科学性：就诊病人病种复杂，需要多专科人员协作会诊，：就诊病人病种复杂，需要多专科人员协作会诊，因而，要有高效能的智慧组织和协作制度。因而，要有高效能的智慧组织和协作制度。 多数病人是初次急诊就

2、诊，常常有传染病人易造成交叉感染。多数病人是初次急诊就诊，常常有传染病人易造成交叉感染。因此，要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度。因此，要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度。抢救工作是急诊室的重点工作，是最能反映医抢救工作是急诊室的重点工作，是最能反映医疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十疗水平的关键部分。抢救中护士所负担部分十分重要，其技术水平的高低，组织配合的好坏，分重要，其技术水平的高低，组织配合的好坏，可直接影响抢救的成败，我们可将抢救中护士可直接影响抢救的成败，我们可将抢救中护士的配合分成三部分：呼吸配合、循环系统配合、的配合分成三部分：呼吸配合、循环系统配合、抢救现场

3、实际记录。抢救现场实际记录。指只需要进行一般处理的病人，如高热、指只需要进行一般处理的病人，如高热、上感、胃肠炎，不致命的外伤等，工作上感、胃肠炎，不致命的外伤等，工作包括分接诊，治疗、留观、清创缝合、包括分接诊，治疗、留观、清创缝合、院前抢救。院前抢救。非抢救性非抢救性工作工作抢救性抢救性工作工作急诊护理工作范围急诊护理工作范围要求抢救人员技术娴熟要求抢救人员技术娴熟配合默契、配合到位配合默契、配合到位抢救性抢救性工作工作循环配合循环配合：抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电抽血、配血、输液、输血、心电监护、心电图、执行各种医嘱，应用各种药物、导尿等。图、执行各种医嘱，应用各种药物、导尿等

4、。抢救记录：抢救记录：认真填写好抢救记录单，详细记录病人来诊认真填写好抢救记录单，详细记录病人来诊时间，病人的神志、血压、脉搏等；抢救开始时间及时间，病人的神志、血压、脉搏等；抢救开始时间及抢救措施，用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时抢救措施，用药途径和根据医嘱签名好执行医嘱的时间，并负责对外联系，如电话通知其家属或单位，无间，并负责对外联系，如电话通知其家属或单位，无名氏要登记送来人的姓名及电话。名氏要登记送来人的姓名及电话。业务知识法律观念服务意识责任心与尊重安全沟通安全 沟通宝典沟通宝典-会说话会说话，说好话说好话医院避免风险赔偿降低医疗风险减少浪费资源护士护士降低投诉率增强自信降低重复工作量病人家属病人家属增强病人、家属的信心提升病人、家属的满意度识别识别控制控制效果评价效果评价评估评估患者方面社会舆论方面期望值过高：对高风险和不稳定性缺乏了解社会舆论对医疗机构宣传不够，致使部分患者在看病时持怀疑态度复杂性复杂性起病急起病急病情重病情重可预见性低可预见性低突发性强突发性强急诊科