快递行业变迁分析课件.ppt

1、上世纪的邮递员，大多用自行车为大家送报纸、信件和物件。上世纪的邮递邮递伴随着交通的发展 随着海、陆、空交通工具的发展，邮递行业的运输速度加快，一些快递行业兴起。 快递又名：速递，是兼有邮递功能的门对门物流活动，即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具，对客户货物进行快速投递。 除了较快送达目的地及必须签收外，现时很多快递业者均提供邮件追踪功能、送递时间的承诺及其他按客户需要提供的服务。快递是什么 快递业者可以不同的规模运作，小至服务特定市镇，大至区域、跨国甚至是全球服务。快递的产生 随着世界各地区经济发展，生产、经营和社会活动趋于高效率和快节奏，时间价值越来越重要，大量的样品、单证、商务函件

2、、资料的快速传递需求，为函件快递业者提供了大量的货源。 随着科学技术的发展，产品的科技含量增加，高科技企业的大量产品，体积小、重量轻，货值却很高，占用流动资金很大，快递运输能将这些产品尽快送给客户，并提供良好的包装、仓储、报关物流服务，满足了企业的需要，实现了最大可能的社会化分工。快递的产生 在不断的发展过程中，逐步形成了以处理文件、资料、图纸、贸易单证等为主的函件快递和处理样品、高附加物品、社会活动礼品和家庭高档商品等为主的货物快递这两种方式并同时得到发展，只是小规模的快递公司由于其能力有限，经营重点各有不同，国际知名的快递公司依靠其强大的技术和网络优势，均不断扩展势力，在某一区域甚至全球逐

3、渐形成优势，并开辟了多种新的服务方式和手段。快递的发展历史 20世纪初，世界著名的快递公司在一个城市内的业务活动，现代快递业的设想在二战之后才逐步确立。 20世纪50-60年代北美、欧洲的经济复苏导致了现代快递业的逐步形成。 20世纪60-70年代，以电子计算机为主的先进管理手段和方法的引入，高速公路、大型航空飞行器的发展，使快递业开始快速向全国网络和全球网络规模发展。 20世纪70年代以后日本经济开始起飞，日本几家濒临倒闭的按传统经营的公司纷纷效仿西方，转变成经营快递的公司，并引入符合日本特点的服务项目，从而使日本的快递服务业青出于蓝而胜于蓝 20世纪80年代，亚洲四小龙的崛起，世界各大快递

4、公司纷纷捷足先登，使得韩国、香港、台湾和新加坡的快递业从无到有。20世纪末期，成为大型快递公司的主要货源集散地。 1978年中国改革开放以来，与时俱进的中国经济发展更使得快递业在中国大地风起云涌，快递业的年增长率远高于同年GDP的增长率，2000年前，中国的驿站开始发展快递的发展历史网络化带来的变化 网络化、信息化的速度的越来越快，传统行业也需要跟上时代，走向网络化信息化的变革之路。快递行业在信息化、网络化方面的变革方向应该是更明确。 立足于街道或社区来铺建快递网点，招聘相关的人快递人员，进行网络化管理。这是一个快递公司最基本的硬件条件，铺设的网点越多，提供服务的范围更明确，更具体，才能更有效

5、的保证快递的时效性。 除了建设网点之外，信息化也是很重要的一个方面，很多的朋友在拔打快递公司电话的时候。能做到人工下单，挂机短信，立即发送相关的取件人员人信息给客户，这就是信息化的表现。据了解，现在相当多的快递公司的还会在取件人员的身上或者车上安装GPS定位系统，随时随地的调派人员。并且因为信息化的建设，客户也可以适时的了解快递的动向。物品的递送变化从在一个社区的居委会阿姨的喊居民来拿物品，到有专人送到家。从大家到商场买东西，到在网上购物送货到家。信息化、电子商务化，究竟带给了我们什么？省时省力 以前信息化、电子商务化还没有在邮递行业开展时，信函、包裹的寄取都很不方便。也许有的人需要走很远还不

6、一定能寄取自己的信函和包裹。 现在，信息化、电子商务化后的快递行业，不仅在居民生活地有专门的收件箱，而且还专设定点服务。快捷便利 再加上现在手机APP的盛行，足不出户就可以在网上购物，查物流，不仅是方便了大家的生活，也让物品的递送让客户更放心，做到心中有数。我们是否被电子商务化 当购买货物和寄取东西的方式变得简单快捷方便时，人们也就在潜意识里认可它存在的必要性。当我们一步步享受电子商务化后的成果时，其实我们是在被电子商务所侵蚀。习惯成自然，这就为电子商务带来了更多商机。大数据时代和电子商务 快递行业的电子商务化、信息化，使得大量快递物件信息存留下来。当大家都进入电子商务化的购物时，它大量的购货数据就起了作用。它可清楚的记录到每一个人对不同层面，不同种类产品的需求究竟是什么。也可以统计到在不同年份，不同地点，不同季节的人们对物品的需要。之后在以后购买东西的每一个窗口都附加上客户可能还需要的产品。这不仅方便客户找类似的产品，更是下了一个长长的钩钓住更多的客户。电子商务业就这样强大起来，并屹立于不败之地。