红色大气简约商务礼仪之见面礼仪培训PPT动态资料课件.pptx
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1、一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。商务礼仪之见面礼仪20XXBUSSINESS REPORT导师:XXX时间:xxx年xx月xx日岗位竞聘述职报告个人简介一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,
2、农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。目录CONTENTSLorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Maecenas. 01问候礼仪Greetings and etiquette02介绍礼仪Introducing etiquette03握手礼仪Handshak
3、e etiquette04致意礼仪Salutation etiquette05名片礼仪Business card etiquette06其它见面礼仪Other meeting etiquettes一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。Part问候
4、礼仪1问候基本礼仪问候中的称呼称呼的三禁忌Greetings and etiquette一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。问候基本礼仪Greetings and etiquetteu一并问候一并问候(效率效率)问候的顺序问候的顺序u由尊而卑由
5、尊而卑(礼仪惯例礼仪惯例).u由近而远由近而远(身份相当身份相当).u男性应先问候女性男性应先问候女性.u晚辈先问候长辈晚辈先问候长辈.u年轻人先问候老年人年轻人先问候老年人.u下级先问候上级下级先问候上级.u年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性年轻女性先问候比自己年龄大得多的男性.一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大
6、家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。问候中的称呼Greetings and etiquette工作中的称呼(庄重、正式、规范)工作中的称呼(庄重、正式、规范) 职务:部长、主任、经理等 姓+职务:王部长、李主任、马经理等 姓名+职务:周济部长、温家宝总理等。职务性称呼职务性称呼 职称:教授、律师、工程师等 姓+职称:钱编辑、王研究员、胡教授等 姓名+职称:谢键教授、王忠高级工程师等职职称称性称呼性称呼 称呼职业:王老师、孙教练、医生、会计等 商界、服务业:“小姐”、“先生”等行业性称呼行业性称呼一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的
7、倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。问候中的称呼Greetings and etiquette工作中的称呼(庄重、正式、规范)工作中的称呼(庄重、正式、规范) 学衔:博士、硕士、学士等 姓+学衔:朱博士、刘硕士等 姓名+学衔:李权博士等 学科+学衔+姓名:工学博士王忠等学衔性称呼学衔性称呼 直呼姓名:施
8、忠琴、陈伟民等 只呼其姓:老钱、大王、小胡等 只称其名:忠琴、伟民等一般性称呼一般性称呼一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。问候中的称呼Greetings and etiquette称呼中三忌称呼中三忌如:“那个穿红大衣的过来!”,“那个背包的
9、别走!”。或用“嗨!”、“喂!”等字称呼人,如:“嗨!靠边点!”、“喂!帮我个忙。”替代性称呼替代性称呼 如把朋友称“伙计”、把配偶称为“爱人”等。 地域性称呼地域性称呼 如把老大爷叫“老头!”、把某某叫“秃头!”。蔑视性称呼蔑视性称呼010203替代性称呼替代性称呼地域性称呼地域性称呼蔑视性称呼蔑视性称呼一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小
10、姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。介绍礼仪Introducing etiquettePart2自我介绍他人介绍替他人介绍集体介绍一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。自我介绍Int
11、roducing etiquette自我介绍的自我介绍的注意事项注意事项自我介绍的要点自我介绍的要点l 面带微笑l 身体站直,前倾15度l 右手放在自己的左胸上l 眼睛看向对方,眼神要自然亲切自我介绍的适当时机自我介绍的适当时机l 对方有兴趣时l 对方有空闲时l 对方情绪好时l 对方干扰少时l 对方有要求时一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小
12、姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。他人介绍Introducing etiquette谁该做介绍人?l 在社交场合:东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。l 在公务交往中:介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任。注意事项l 由他人做介绍,自己处在当事人位置。l 如果你是身份高者、年长者,应立即与对方热情握手。如果是身份低、年轻者,应根据对方的反应而做出反应。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮
13、,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。替他人介绍Introducing etiquette基本原则-尊者优先了解原则l 先将男士介绍给女士;l 先将年轻者介绍给年长者;l 先将职位低者介绍给职位高者;l 先将未婚女士介绍给已婚女士;l 先将家庭成员介绍给对方;l 先将晚到者介绍给早到者.一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨
14、都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。集体介绍Introducing etiquette 掌心向上,五指并拢,胳膊向外微伸,斜向被介绍者。介绍时要注视并微笑。语言要做到简短、明确介绍的姿态及语言一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮
15、,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。集体介绍 | 顺序Introducing etiquette1、将一人介绍给大家在被介绍者双方地位、身份大致相似,或者难以确定时,应使一人礼让多数人,人数较少的一方礼让人数较多的一方。2、将大家介绍给一人若被介绍者在地位、身份间存在明显差异,特别是当这些差异表现为年龄、性别、师生以及职务有别时,地位、身份明显高者即使人数较少,甚至仅为一人,仍然应被置于尊贵
16、的位置,先向其介绍人数多的一方,再介绍地位、身份高的一方。3、人数较多的双方介绍若需要介绍的一方人数不止一人,可采取笼统的方法进行介绍,如可以说:“这是我的家人”,“她们都是我的同事”等等4、人数较多的多方介绍当被介绍者不止两方,而是多方时,应根据合乎礼仪的顺序,确定各方的尊卑,由尊至卑,按顺序介绍各方。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨
17、都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。Part握手礼仪3握手的正确姿势握手的礼仪握手的要领及禁忌Handshake etiquette一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。一块块水稻田连成一片,像一面镜子,浴室镜子里边有高山和绿树的倒映,又仿佛一幅水墨山水画,农夫和小姨都是在画里边工作着。大家赶到河边,河流光亮,清澈透亮,一会儿有鱼儿游窜;一会儿有燕子在河面上划过。握手的正确姿势
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