流程图目录步骤图片图表合集辅导讲课PPT课件.pptx
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1、广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。5W2H分析法及应用适合国家电网/中国建筑/中国中铁/南方电网/品管圈/企业内部员工等的培训培训人:XXX培训部门:XXXX广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出
2、奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。CONTENTS目 录5W2H是什么?015W2H法的优势025W2H实际应用(四个小例)035W2H在PDCA中应用04广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山
3、水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 3一、5W2H是什么?5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义,广泛用于企业管理和技术活动,对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助,也有助于弥补考虑问题的疏漏。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的
4、田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 4一、5W2H是什么?WHAT是什么?目的是什么?做什么工作?处理什么故障?5W2H是什么?5个W,2个H01WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,
5、悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 5一、5W2H是什么?WHO谁?由谁来承担?谁来完成?谁负责?5W2H是什么?5个W,2个H02WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 6一、5W2H是什么?WHEN
6、何时?什么时间完成?什么时机最适宜?什么时间修好?5W2H是什么?5个W,2个H03WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 7一、5W2H是什么?WHERE何处?在哪里做?从哪里入手?哪个用户家?5W2H是什么?
7、5个W,2个H04WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 8一、5W2H是什么?WHY为什么?为什么要做?理由何在?原因是什么?5W2H是什么?5个W,2个H05WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUC
8、HWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 9一、5W2H是什么?HOW怎么做?如何提高效率?如何实施?方法怎样?5W2H是什么?5个W,2个H06WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是
9、绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 10一、5W2H是什么?HOWMUCH多少?做到什么程度?数量如何?质量水平如何?5W2H是什么?5个W,2个H07WHATWHOWHEREWHYHOWHOW MUCHWHEN广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿
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11、。Page 12一、5W2H是什么?中国铁通郴州分公司工单管理培训考试卷得分统计表序号经营部姓名分数备 注1安仁992五岭983桂阳954苏仙955永兴956下湄桥957桂东908汝城809宜章7010燕泉65总 分882平 均 分88.2广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。P
12、age 13二、5W2H的优势1、可以准确界定、清晰表述问题,提高工作效率。2、有效掌控事件的本质,完全地抓住了事件的主骨架, 把事件打回原形思考3、简单、方便,易于理解、使用,富有启发意义。4、有助于思路的条理化,杜绝盲目性。有助于全面思考问题,从而避免在流程设计中遗漏项目。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,
13、悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 14三、5W2H实际应用-例15W2H分析法及应用学习班5W2H内 容Why 为什么?为了提升经理和管理人员的管理水平,遇事能做到5W2H有效管理。5W2H分析法及应用培训What 做什么?Who 谁?1、空空制作PPT;2、空空主讲;3、学员:经营部经理和全体管理人员。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净
14、,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 15三、5W2H实际应用-例15W2H分析法及应用学习班5W2H内 容When 何时?2017年11月18日(星期日)。三楼会议室Where 何地?How 怎样?1、PPT制作框架完成;2、PPT制作完成22页。How much多少?1、预计完成PPT制作大约35页;2、讲述课时1-2小时。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪
15、。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 16三、5W2H实际应用-例2TD机推销渠道建立5W2H内 容Why 为什么?TD机目前是铁通主打产品之一,推销TD机与分公司要求存在较大差异,建立自己的营销渠道,完成分公司下达TD的任务利用移动公司营销渠道(代办点和关系客户),建立铁通营销渠道,大力推销TD机What 做什么?Who 谁?向阳路经营部经理广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的
16、绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 17三、5W2H实际应用-例25W2H分析法及应用学习班5W2H内 容How 怎样?1、目前只是业务人员上门推销TD机;2、没有建立自己的营销渠道;3、很多小区广告宣传力度不够;4、TD机推销不理想。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我
17、的心间。一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木是绿的、山水是绿的、棋格般划分的田野更是绿了,绿得干净,绿得出奇。漫山遍野都是荡漾着春意的绿,悄悄地用这般蓬勃的绿染到了我的心间。Page 18三、5W2H实际应用-例25W2H分析法及应用学习班5W2H内 容How much多少?1、11月15前与移动城南分公司有关方面联系,走访15个代办点;2、11月20日前建立10个代办点。3、30日前每个代办渠道有营销业绩,每个点不少于5户TD机推销,营销渠道当月推销不少于50个TD机,力争推销80个TD机。4、12月份营销渠道推销150台TD机。广州海关关保处一望无际的田野上泛起一片片绿色的涟漪。草木
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