国家义务教育质量监测问卷调查系统操作手册-最终版.docx
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1、教育部基础教育质量监测中心2021年国家义务教育质量监测问卷调查系统操作手册(供省、县教育部门和样本校使用)国务院教育督导委员会办公室教育部基础教育质量监测中心2021年3月目录序 言1第一部分 下载与安装3一、安装环境确认3二、安装步骤4三、卸载步骤8四、常见问题及解决9第二部分 作答操作说明10一、产品简介10二、网络问卷作答10三、常见问题及解决19第三部分 进度管理21一、登录地址21二、登录账号、密码22三、进度管理23四、常见问题及解决28结 语30教育部基础教育质量监测中心序 言2021年国家义务教育质量监测问卷调查系统(以下简称“问卷调查系统
2、”)的操作说明由以下几个部分组成:1.下载与安装;2.作答操作说明;3.进度管理。省级、样本县、样本校、校长及教师的准备流程如下:序号操作方工作内容操作时间1各层级下载各层级问卷调查系统操作手册自2021年3月2日起即可下载2省级登录问卷调查进度管理系统,查看该省份所有样本县下校长、教师问卷作答进度练习阶段:2021年5月10日至5月14日正式测试:2021年5月27日3样本县登录问卷调查进度管理系统,查看该区县下校长、教师问卷作答进度4样本校下载并安装问卷调查系统安装包(练习阶段与正式测试阶段安装包版本一致)练习阶段,登录信息上报及抽样系统查看并下发校长、教师练习账号,组织协助校长、教师问卷
3、填答正式测试时,组织本校校长、教师完成问卷作答(校长、教师账号随学生名册密件一起下发)请于5月10日开始下载问卷调查系统安装包,并登录信息上报及抽样系统查看校长、教师练习作答账号5月10日-14日组织本校校长、教师问卷填答练习5月27日正式测试,通过监测中心下发的密件获取校长、教师账号5校长、教师练习阶段可多次练习,熟悉系统;正式测试只有一次作答机会,一旦提交后,不可再次作答2021年5月10日-14日进行系统练习5月27日进行网络问卷正式作答注意:1. 省级、样本县登录问卷调查进度管理系统账号、密码与信息上报及抽样系统登录账号、密码一致(请务必记住省、区县的原始账号、密码);2. 练习阶段与
4、正式测试阶段的校长与教师账号、密码、密钥不同;3. 练习阶段与正式测试阶段校长与教师账号、密码、密钥下发方式: 练习阶段:学校可通过国家义务教育质量监测信息上报及抽样系统查看校长、教师登录账号、密码、密钥; 正式测试:账号、密码、密钥会随同学生名册密件一同下发。4. 练习阶段与正式测试阶段安装包版本一致,无需重复安装;5. 校长与教师分属不同账号类型,在分发账号时请注意类别区分;6. 如在练习阶段发现所上报教师数量不符,导致账号不够,请及时致电010-58800032。在正式测试当天,请样本校信息员登录信息上报及抽样系统,查看教师备用账户,以保证测试正常进行。如遇技术问题,请拨打010-588
5、00032;如遇问卷调查实施相关问题,请拨打010-58800063。32第一部分 下载与安装请样本校信息员严格按照问卷调查系统操作手册进行下载与安装。一、安装环境确认安装前,请先确认被安装计算机已满足以下配置要求。重要说明:如果计算机装有还原卡,重新启动后计算机会还原系统,导致安装程序及原文件消失,请确保计算机还原卡设置取消。1. 硬件配置要求CPU:双核处理器,主频1.6 GHz以上;内存:2G及以上;硬盘:系统盘的剩余空间大于4G;显示器:至少支持1280*768的分辨率,显示缩放比例需调整为100%;键盘:通用;鼠标:通用。2. 软件配置要求操作系统:Windows 7(旗舰版、家庭版
6、)/ Windows 8 专业版/ Windows 8.1/Windows 10及以上。二、安装步骤1. 时间节点(1)练习阶段,5月10日开始,登录信息上报及抽样系统查看校长、教师问卷调查系统登录账号、密码及密钥;5月10日开始,下载问卷调查系统客户端;5月10日-14日,进行网络问卷作答练习。(2)5月27日正式测试,提前检查客户端是否正确,确保测试正常进行。2. 下载地址在联网计算机上打开浏览器,地址栏输入系统统一入口网址:信息员可通过以下两种方式下载问卷调查系统客户端安装包,选择其中任意一种方式即可。(1)点击“资料下载”,进入到资料下载页面。页面默认为各个系统的全部下载资料。在资料下
7、载处,选择客户端标签,进入到客户端下载界面。找到问卷调查系统,点击“问卷调查系统客户端”,即可下载问卷调查系统客户端安装包。(2)也可直接点击样本校,选择“下载问卷调查系统客户端安装包”进行下载,具体如下图所示。3. 安装步骤3.1安装国家义务教育质量监测问卷调查系统第一步:找到安装包,运行下载完成的“国家义务教育质量监测问卷调查系统安装包.exe”程序,安装文件如下图所示。第二步:阅读“国家义务教育质量监测问卷调查系统”向导,根据指引完成整个“国家义务教育质量监测问卷调查系统”的安装。在开始安装之前,建议关闭其他应用程序,允许“安装程序”更新指定的系统文件,不需要重新启动计算机。点击“安装”
8、,继续安装。第三步:安装过程中,程序会自动加载安装的所有程序。第四步:安装结束后,点击“完成”退出安装程序,在桌面找到应用程序“国家义务教育质量监测问卷调查系统”,点击启动即可。3.2启动国家义务教育质量监测问卷调查系统双击问卷调查系统的桌面快捷方式,程序自动运行。三、卸载步骤卸载国家义务教育质量监测问卷调查系统,卸载程序的步骤为:“开始” “控制面板” “程序” “卸载程序” 选择“国家义务教育质量监测问卷调查系统”,即可卸载国家义务教育质量监测问卷调查系统。四、常见问题及解决1.在具有账户安全权限的系统(如win7系统)或win8系统上安装客户端系统程序,程序安装完成后,重启机器无法自启动
9、,怎么办?在win7系统控制面板的用户账户中,找到用户账户控制,将安全级别调至最低再进行安装即可;在win8系统中,从“开始程序”中找到“问卷调查系统”,点击打开即可启动客户端程序。2.程序安装及作答问卷过程中建议关闭杀毒软件,部分杀毒软件可能造成程序安装失败。3.如在安装系统过程中遇到其他异常情况,请依据下方表格的解决方案处理。4.其他异常情况解决方法表1-1 其他异常情况解决方法异常类型解决方案(1)网络异常请与学校网管联系(2)打开时显示应用程序异常卸载重装并重启电脑,如果仍然不能解决,建议更换电脑(3)安装后无法切换输入法使用键盘快捷键无法切换,可从后台手动切换(4)杀毒软件报错、查杀
10、建议用户退出所有杀毒软件和电脑管家后卸载重装(5)操作页面显示不全,提示分辨率过低将电脑的分辨率调至1280*768,显示缩放比例调整为100%(6)作答过程中电脑意外关机,重新启动后之前的作答数据没有保留建议更换成正常电脑,对有还原卡的电脑,务必先禁用还原卡(7)问卷系统登录无反应检查电脑时间是否与北京时间一致 安装使用过程中如遇任何相关技术问题,请致电:010-58800032。第二部分 作答操作说明一、产品简介问卷调查系统主要供校长与教师作答使用,其基本功能包括:(1)登录(2)角色选择(3)作答环节(4)提交问卷(5)退出二、网络问卷作答1. 登录问卷调查系统安装完成后,电脑桌面上会有
11、问卷调查系统快捷方式。请样本校校长、教师双击桌面快捷方式,启动程序。在登录页中输入登录账号和密码,即可登录。注:1)校长账号最后三位以“000”结束,教师账号最后三位介于001与999之间,切勿发错账号;2)教师账号随机发放,不对应教师本人;3)5月10日开始,通过信息上报及抽样系统获取练习阶段登录账号、密码、密钥;4)5月27日测试当天,校长、教师正式测试账号、密码、密钥随同学生名册密件一同下发。2. 信息确认成功登录后,系统出现“信息确认”页面,检查账号类型是否正确并填写密钥信息。如需重新登录,请点击“重新登录”。输入完成后,点击“确定”,进入角色选择页面。测试密钥以实际下发的密钥为准。3
12、. 角色选择点击“确定”弹出身份选择窗口。请根据实际情况选择需要作答的问卷,若校长、教师身兼多职,需按任教学科进行选择(需多选)。完成选择后,请点击“确定”继续。如需重新登录系统,请点击“重新登录”。注意:1)测试科目:四、八年级数学、体育、心理健康教育。2)校长身份系统默认选择校长问卷,教师身份系统默认选择教师基本信息问卷,均无需界面选择操作。3)如教师既担任测试年级数学老师,又担任测试年级心理健康教育教师,请分别选择数学和心理健康教育身份。4. 重选问卷点击“确定”后,出现测试概览,请您认真阅读,确认所需作答问卷。如身份选择错误,请点击“重选问卷”。重新选择身份,如正确,请点击“确定”。
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