大型商场橱窗设计布置方案-（精品推荐）课件.ppt

1、大型商场橱窗设计布置方案 1、橱窗设计概述在现代商业活动中，橱窗既是一种重要的广告形式，其设计目的非常明确，展示商品，促进销售。也是装饰商店店面的重要手段。一个构思新颖、主题鲜明、风格独特、手法脱俗、装饰美观、色调和谐的商店橱窗，与整个商店建筑结构和内外环境构成的立体画面，能起美化商店和市容的作用。第一节 橱窗展示概述 u商业橱窗是消费者的顾问和向导，它借助于背景、道具和照明来布置与陈列，使商品的性能、特点、种类直接而真实地展示出来，从而使具有潜在购买力的消费者对商品产生兴趣与信赖感，萌发购买的欲望。从广告的意义上来讲，橱窗属于销售现场广告。 u橱窗设计是一种文化，商家通过极具个性的橱窗设计吸

2、引顾客，加深消费者对商场的印象，展示企业形象。好的橱窗设计能给观众以强烈的艺术感染力。橱窗设计是在三维空间上利用立体来表现的，讲究商品、道具间的立体组合，做到局部与整体始终保持着对比统一，保持着一种总体的环境和气氛的和谐，使消费者无论从哪个角度看，都感到完美。它的目的在于刺激消费者的感官，促进销售。 橱窗展示是随季节变化、新产品的推出而不断更换的。第二节 橱窗的构造形式 1、封闭式。封闭式橱窗的四面封闭，形成单独空间。一面安装或多面安装玻璃，隔绝装置的一侧安装可以开启的小门，供陈列人员出入使用。通常，需在其顶部留有充足的散热孔或安装其他通风设施，以调节内部温度，延长使用寿命，保护陈列的商品，它

3、比较适合有大空间的商场。大型综合性商场通过采用封闭形式商品的展示时采取灯光照明、色彩气氛、不同情调的创造处理，显示其商场的宏大气派。 2、半封闭式 半封闭式橱窗的后背与店堂采用半隔绝、半通透的形式。结构上主要有两种形式：一种是没有固定底座，只在橱窗内放置展示道具及架子用以陈列商品，顾客从街上观看橱窗陈列和店内情形，又可在店内观看到橱窗内商品，使橱窗展示与店内店外环境相融，虚实并举，相得益彰。另一种是建有固定底座、后背或侧面与店内相通，隔断的方式很多，或横向或纵向，有的用在橱窗 1 2 的高度上，装置一横向金属杆，悬挂帷幔，在其前面陈列商品。顾客在店外既能看到橱窗内的商品，又能观看到店堂内的景象

4、。建有固定底座在橱窗 1 2 的高度上，装置一横向金属杆，悬挂帷幔，在其前面陈列商品。3、敞开式 敞开式橱窗没有后背，直接与营业场地空间相通，人们可以透过大玻璃将店内情况尽收眼底。这种形式对于显示店堂、展示商品、吸引顾客均具有特殊作用。 第三节 橱窗设计的形式 1 、场景式陈列 这一类展示通常是将商品以某种生活场景或情节画面构成，而商品则或为其中的角色。这种展示的特点是将商品通过适当的场景充分展示其在使用中的情形，显示其功能和外观的特点。同时，场景化的展示场面容易引起顾客的联想和亲切感，因而激起顾客的购买欲。 2 、专题式设计 专题式设计是以某种与商品有关的专题为主题，选择和布置商品，既突出了

5、商品，又具有丰富的内涵，通过各种相互独立而又互为联系的方式形成一个整体，从而细致深刻地表现主题。陈列中既可以有实物陈列，又可以有与该类商品相关的内容，如有关的文字介绍、图片等。这类橱窗展示通常是以季节、节日、纪念活动、庆典仪式等为契机，并以与之相关的内容为主题，配合各类道具和商品，构成热烈的场面，突出季节的特点，渲染节日气氛。在一些重要的节假日的到来之际往往最能体现季节、节日与商机的关系，如春节、圣诞节、中秋节等，这时，经销商会利用包括打折在内的多种手段来促销。 3 、系列式陈列 此形式多系生产厂商为完整展示某一产品而设置的，如：某些家电产品，同一品牌，有不同的型号、样式、规格及色彩等，且不断

6、推出新的产品。为了完整地展示同一企业或品牌的商品，以达到品牌效应，通常陈列某种产品的完整系列，以使消费者充分了解该产品的特点和功能。这类陈列的重点在于突出产品的系列性，显示企业在开发产品上的实力，使消费者产生信任感。4 、综合式陈列 这是一种中小型商店常用的陈列方法。将各种不同类型、不同用途、不同质地的商品，经过组合、搭配、布置在同一个橱窗中，尽可能“丰富”地展示商品。这类橱窗在陈列上要尽可能避免杂乱无章，应该在众多的商品中选择有代表性的商品， 在无序中可能找出“头绪”来，经过意识的设计，做到即“丰富多彩”，又次序井然。 5 、情感化设计 所谓情感化设计就是根据目标公众的情感生活特点，运用感性

7、化手段设计具有情感氛围的表现作品。这种设计要求橱窗设计人员把公众的情感要求、情感生活摆在重要位置，以情感意境为手段达到影响公众心理的广告目的。 具有情感意境的作品，比一般主题的作品更能打动人心，因为现代人在情感生活方面存在强烈的渴望。在橱窗设计过程中，可用作设计素材的情感主要有友情、亲情、恋情、移情、乡情、人情、旧情等。在橱窗设计中，只要运用适当，都能有效地影响公众的情感心理，取得良好的宣传效果。 6 、特写式陈列特写是最容易突出主题的方法，其特点是抓住现实生活中人物或事件的某一富有特征的部分，作集中、精细、突出的描绘和刻画，使其具有高度的真实性和强烈的艺术感染力。 第四节 橱窗设计的要点 1

8、 、根据商品的特点来决定陈列的形式，准确地表达商品的特点。如服装的陈列，最佳的方式是立体展示，即以模特儿穿着的形式来展示，而同样是服装，又以系列展示效果为好。 2 、橱窗的展示要符合商品使用的逻辑和规律，避免出现反常和违反逻辑的现象，以引起消费者的反感，作专题展示或物景式展示时，道具的选择也要合理。 3 、橱窗陈列所用的道具和配景物必须与展品的色彩造型等方面谐调，避免喧宾守主。 4 、橱窗陈列在设计上要注重“创意”，注意设计的“人格化”和情节性。要利用商品和道具的特点，营造一种能够引起顾客好感的气氛，并在这种气氛中，使商品的特点得到有效的展示。 5 、如果橱窗是开放式的，即橱窗与商场之间没有屏

9、障，要处理好橱窗本身与背景的关系。 作业1、考察本市所有商场、专卖店、超市等橱窗设计。、某服装公司拟将位于市中心的专卖店的橱窗进行重新布置，请你为其设计以“春、秋”为主题的方案，方案稿为正立面图(15分）、平面图(15分）、效果图(35分）。 该橱窗进深1.5米，面宽4米，高2.5米。要求：学生能够独立完成设计草图到效果图制作的全过程，理解橱窗设计的流程，有一定的设计理念。3、设计以展示女士服装为主的商业橱窗（立面图、效果图、设计说明） 尺寸：长9m、宽3m、进深2m. 要求：学生能够独立完成设计草图到效果图制作的全过程，理解橱窗设计的流程，有一定的设计理念。 应用设计题(本大题共65分） 1

10、、某服装公司拟将位于市中心的专卖店的橱窗在国庆节后进行重新布置，请你为其设计以“秋”为主题的方案，方案稿为正立面图(15分）、平面图(15分）、效果图(35分）、设计说明。 该橱窗进深1.5米，面宽4米，高2.5米。、 在位于杭州市中心的一家服装店，拟将其橱窗在春节后以“春”的主题进行重新布置，请你为其设计以“春”的主题的方案，方案稿为平面图（15分）、立面图（20分）、效果图（30分）。 该橱窗进深1.6米，面宽4米，高2.5米。 平面图、立面图画在同一张绘图纸上(第5页)，效果图画在单独的另一张绘图纸上(第6页)。 这是一个封闭式橱窗，采用了场景式造型设计。橱窗的主体是一艘扬帆起航的木筏船

11、，两名身着白衣的女模特一个手拎帆布包向前瞭望，另一个仰面躺在木筏上梳理头发。木质的航海储物箱随意地堆放在脚边，里面盛放着漂流瓶、水晶烛台、香槟酒杯和一个人头骨。灯光恰到好处地运用，使背景的蓝色更加深邃，犹如一望无际的大海。这一切明确地表达出了一个主题：航海。所以，只要从流行趋势的主题中提炼出符合本品牌的设计点，创意和风格的实现就会变得如此自然。n这是今年三月在巴黎的橱窗，最大的亮点就在于背景上华丽的枝蔓纹样。浅米色的喷绘壁纸上布满造型各异的枝蔓，并安置了一块黑色圆形背景板，蓝色灯光在背景板的遮挡下采用了间接照明方式，更加丰富了橱窗的层次感，突出了背景板上同样的植物图案。仔细观察就会发现，其实这

12、些图案不是陈列设计师的即兴之笔，而是来自于模特身着服装的面料纹样。发现这个设计要素，并且将其应用于橱窗陈列设计中，正是该品牌陈列设计师的过人之处。橱窗设计的灵感来源其实不需要毫无根据的冥思苦想，它主要来源于三个方面：第一，直接来源于时尚流行趋势主题；第二，来源于品牌的产品设计要素；第三，来源于品牌当季的营销方案。 每年两次发布下一季的春夏和秋冬流行趋势，通常分为个主题，每个主题都有其鲜明的特点，包括风格、色彩、面料和款式等元素。我们只需选择其中适合该品牌风格的主题，将其中的某些元素提炼成设计点即可。服装设计师会对下一季的流行趋势进行研究，找出其中适合于本品牌的设计要素，然后，根据这些设计要素进

13、行系列设计，开发出几大系列主题鲜明又风格统一的产品。陈列设计师此时只需对产品的这些设计要素加以衍引，在橱窗陈列时把它表达出来，就可以做出既符合时尚流行趋势又忠于品牌自身风格的设计。这些设计要素可能是一块面料的花型或肌理，亦或是一个款式的结构特点。 THANKS !操作实施过程应注意的问题 1、实施操作设计。我们应该非常重视实施方案的操作设计。我们看到一些单位组织的活动，甚至是专业机构承接的活动，都存在这样的问题：创意很好，但是由于缺乏操作设计，在操作过程中出现很多问题，违背了原创精神或者没有达到原创水平。所以，在原则方案确定以后，还要进一步进行操作设计，操作设计必须包括比较准确的财务预算。 2

14、、办理审批手续。有人觉得办审批很繁琐，怕麻烦。但在实际工作中，我们应该希望得到有关单位的审批 。3、实施操作程序的管理。程序化管理是一种科学的管理意识，只有程序化实施，才能有标准化、科学化管理，因而实施设计，重要的是设计出操作的规范程序。 4、方案培训。在大型活动里，假如参与的工作人员不了解全局的策划意图，他们就不能为大型活动策略实施提供建设性的劳动，因而需要对工作人员进行方案培训，只有知情才能出力。 5、设计评估标准。一个大型活动的评估应该有一个准确的评估标准。现在很多方案做好以后，往往忽略做评估标准方案，包括我们的客户很少要求我们做评估方案，更不愿意付出费用，让专业公司给他做评估报告。评估

15、标准，应该在我们策划的时候把它设计出来，这样可以让客户在完成这个方案以后，根据设定的标准作出科学评估。 策划的技巧。一是创造活动的“眼”“眼”的概念是从文章的文眼、歌曲的歌眼中引伸出来的。大型活动策划同样需要创造这样一个非常精彩的地方，要有高潮，要把这个环节设计得更有传播性，这是大型活动创意的核心和关键。 二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考

16、虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。 在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。 一、目标一定要量化 策划活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规

17、格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。二、集中传播一个卖点 策划活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才

18、能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的高潮，要把这个高潮环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。 三、策划活动本是就是一个媒体 随着公关新工具、新技术的不断涌现，同新闻媒体、广告媒体一样，公关媒体也在发生着革命，网络等新兴媒体被应用于公关活动。殊不知，公关活动本身就是一个传播媒体，它具备大众媒体的很多特点，其作用和大众传

19、媒相比，只是公关活动实施前不发生传播作用，一旦活动开展起来，它就能产生良好的传播效应。公关活动因其组织利益与公众利益并重的特点，具有广泛的社会传播性，本身就能吸引公众与媒体的参与，以活动为平台通过公众和大众传媒传播。在策划与实施公关活动时，配备好的相应的会刊、通讯录、内刊、宣传资料等，实现传播资源整合，能提升公关活动的价值与效果。 四、没有调查就没有发言权 国内不少公关公司做公关活动，因缺乏公众研究意识或公众研究水平有限、代理费少、时间紧等原因，省略公众调查这一重要工作环节已是司空见惯的事情。想一个好的点子，找一个适当的日子就可以搞公关活动，这是某些所谓“大师”的通病。但“没有调查就没有发言权

20、”。“知已知彼，百战不殆”。只有摸清自己的优劣势，洞悉公众心理与需求，掌握竞争对手的市场动态，进行综合分析与预测，才能扬长避短，调整自身公关策略，赢得公关活动的成功。公关实践表明，公关活动的可行性、经费预算、公众分布、场地交通情况、相关政策法规等都应进行详细调查，然后进行比较，形成分析报告，最后作出客观决策。 五、策划要周全，操作要严密 公关活动策划有哪些技巧呢？重点是一点：周全。这是因为公关活动给我们的成功或失败的机会只有一次。公关活动不是拍电影、电视，不能重来，每一次都是现场直播，一旦出现失误无法弥补，绝不能掉以轻心。 六、化危机为机遇 大型公关活动有一定的不可确定性，为了杜绝意外事件发生

21、，公关人员在策划与实施的过程中要抱有强烈的危机意识，充分预测到有可能发生的各种风险，并制定出相应的对策。只有排除了所有风险，制订出的策划方案才有实现的保障。发生紧急事件时，要随机应变，不要手忙脚乱，不要抱怨，应保持头脑清醒，要冷静，迅速查明原因并确认事实的真相。已造成负面影响的，一种方法是及时向公众谢罪，防止再发生，不同媒体建立对立关系，避免负面报道，策略性处理媒介与公众关系，否则修复较难；另一方法是，化危机为机遇，借助突发事件扩大传播范围，借助舆论传播诚意，争取公众的支持，反被动为主动 。活动策划和实施是公关工作常用的技术手段。要有效地进行大型活动策划与实施，首先要弄清楚几个基本问题，例如：

22、如何界定大型活动？哪些单位或在什么样的情况下使用大型活动？大型活动策划技巧、要注意的问题有什么？策划的程序、方法是怎样的？这样有利于我们把大型活动组织的更加完善。 活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌-全球品牌网-的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律

23、制裁。 活动策划需要关注的几个要素：A、有大局，有格局：立足整个儒商人群，去曲阜祭孔也显得挺有大格局的；B、既大气又有底气：活动涵盖人群包括100多家儒商企业，且有自己的活动主题“诚信经营会商风范”；C、既有“上天”也有“入地”：“上天”是指的立意较高，“入地”则是指有具体的行动；D、在合适的时间做了合适的事：具备邵珠富经常讲的“when”“what”原则。应该说这样一个活动，表面上看还是非常完美的，从某种意义上来讲，也代表了单位较高的策划活动水平，然而，如果按照邵珠富“1厘米营销”的理论和在国内讲课时提到的企业的通病“挑不出毛病，找不到亮点”的角度看，其实还存在着诸多问题的。A、有没有搞好“

24、五个W”和“一个H”的问题策划其实也要讲究新闻的“五要素”或“六要素”的，具体包括四个或五个“W”和一个“H”五个“W”是指Whenwherewhywhowhich和一个“H”即“How”，即要搞清楚你的活动是“谁在搞”“什么时间搞”“如何搞”“在哪里搞”“搞哪个”的问题和“怎么搞”的问题。比方说在这个活动中，是报社联合儒商们在搞、是在曲阜搞、是为了显示自己的诚信、活动如此如此搞等问题，应该说在五个“W”的基本战略已确定了的前提下，如何解决好一个“How”的战术问题往往成为决定活动策划成功与失败的关键因素。毫无疑问，在整个活动策划方案中，“五个W“的问题解决得还不错，但“一个How”的问题解决

25、得还不够，甚至是整个活动平淡没有亮点，或许整体上看不出毛病，但的确也没有太多亮点。而没有亮点的活动，是很难产生好的营销效果的。比方说，现在中央电视台选男主持人都要讲究或“帅”、或“卖”、或“坏”、或“怪”，一个人长得丑并不可怕，关键是丑得要有特点，像潘长江，可能算不上帅哥，但观众照样喜欢，原因就在于他有自己的特点；同样于产品也是如此，去年邵珠富给一款海参策划了“小丑参”的概念，之所以卖得红红火火，其实主要原因就是因为它有自己鲜明的个性特点虽然样子丑，但却是没有任何添加的、人工土法加工的、天然的海参，因此仍然得到消费者的喜欢。我们的活动没有特点，也没有亮点，或者说“特点不特”“亮点不亮”，怎么会

26、产生好的营销效果呢？因为，整个活动很难找到让人眼前一亮、情绪激动的地方。B、贴“地气”，还要有“人气”在探讨的过程中，我们不妨听听专刊部和品牌报道中心的意见，因为搞一个这样的活动，不论事先渲染得多么厉害，其实现场均会是冷冷清清的、均不会产生较强的人气的，而真正的人气在于，事后相关报道的阅读人群。而在这一点上，有没有“亮点”或者“新闻点”就成为人气提升的关键，是另一种意义上的人气，所以这方面不妨听听新闻报道相关人员的意见。而纵观整个方案，估计活动过后，除了自己的报纸报道一下、集团的报纸报道一下外，很难有让其他媒体转载或者感兴趣的东西，这样的报道“人气”肯定是要大打折扣的，其实在这方面，只要做小小

27、的改动，有可能会有意想不到的收效：比方说，我们有没有制订出“儒商十大标准和行为规范”，可以考虑将炒作的火力点集中到这一点上进行聚焦炒作；比方说我们有没有搞出活动本身能够让人记住的、响亮的语言和口号，切记这样的口号不一定要正统但一定是要有趣，哪怕是适度的擦边球或者争议也未尝不可，毕竟有意义不如有意思嘛；我们有没有一个类似邵珠富以前在国内讲课时提到的“把”的东西，类似“红语录”“绿皮书”之类的，让人们拿到手里感觉到我们活动的正式，第二天报纸上也可以发发相关的照片，等等。倘若如此，或许会有些东西给人眼前一亮，则报道时就可以大肆渲染，说不定报道会吸引了人们的阅读，自然也就有了人气。国内其他媒体看到了这

28、样的报道，有故事、有仪式、有情趣、有口号、有承诺，给予转载是完全有可能的。C、知道“做什么”，还要知道“怎么做”知道“做什么”，即五个“W”的问题，这只是解决了战略的问题，知道“怎么做”，即“H”的问题，则解决了战术的问题。但事实上，在我们的日常生活中，很多时候是战术主导下的成败而非战略主导下的成败，在邵珠富营销策划，有意义不如有意思一书中，也曾经提到过，“战略靠格局，战术靠水平”，这也是邵珠富在国内讲课很少讲战略的原因之所在。战略如果讲得太空，很可能会给人一种忽悠的感觉，只有战术才有可能成为“硬通货”，让人家感觉到你的水平。可惜的是，整个活动中我们可以看得出，有“骨架”没有“肉”，活动整体设

29、计过于纯朴简单，缺少明显的包装和作秀的成份，现场仪式感也没有做透，花絮估计也难以寻找，真的是给报道活动的记者增加了不少的难度。而这样的报道即便出来后，人们阅读的兴趣也未必很强，更不用说其他媒体的转载了。好多时候，形式主义也非常重要的啊。毕竟，策划有时候就是一场形式主义的东西，你的形式做得越好，越能够吸引人们的注意力，注意力经济才能够得到集中体现。而至于内容，这更多的是内功，人家是看不到的，你只要关起门来苦练好内功就OK了。D、并不认为企业家俱乐部好搞其实，早在去年，在教育培训处的时候，就有搞企业家俱乐部的想法，但后来的调研结果证明，这种想法还是过于理想主义了：一、企业家很忙，他们哪里能够拿得出

30、时间来参加你的活动？二、企业家大多很自信，你拿几个和企业没接触几天、只看了几本书的讲师来糊弄他们，粘性太差了，怎么会能够吸引得了他们呢？三、即便是要搞企业家俱乐部，也不是这样粗犷式地搞，否则后果只有一条办不下去。所以，后来的后来，也即是现在，每每周末，基本上还是将更多精力放到了与部分企业家喝茶交流上了，而这样小范围的交流，竟然收到了意想不到的效果，今年不仅几个企业家感觉收获颇丰，还顺便促成了几家企业之间的大合作，效果真的不错。成功活动策划的三字诀：好记、好玩、好讨论好记：“消费者满意不如消费者记忆”，这是独创的一个观点，后得到王赛时教授等知名人士的大力推广，在餐饮界已是家喻户晓，而且好多老板都

31、能够耳熟能详。道理其实很简单，到一个地方吃饭，如果认识仅仅停留在“满意”的程度，消费者当时的心理承受是满意的，但如果不能给消费者留下记忆的点，那么当消费者-全球品牌网-下次要请客吃饭的时候，他的大脑在筛选的过程中可能会很难提取出来，很难想起我们，而我们就错失了一次营销成功的机会。在这方面一篇文章餐饮行业需要有个“把”引起了业界的强烈关注，好的营销，应该在记忆点上下些功夫。而这“记忆点”，往往会成为你营销成功的“临门一脚”，营销成功的“最后一米”。所以我说，消费者满意不如消费者记忆，此文章后在网上被疯转，盖因得到了同行的共鸣所致。好玩：有心的读者可能会关注到，文章有意义的营销不如有意思的营销或者

32、营销，有意义不如有意思同样也被广泛转载（包括“教授”），说明引起共鸣的人还是很多的。在生产资料过剩的情况下，如果一个营销是“冷冰冰的”，往往效果不会好到哪里去，而一旦将营销变得“有意思”起来，效果则大不相同。所以我们经常会见到“县长扮县太爷揽客”了、“县长卖苹果”了、“封杀王老吉”了等“有意义”更“有意思”的事。现在的时代是信息高度发达的时代，我们每天要面对无数各种各样的海量信息，这些信息多到我们无暇分辨真伪的程度，一些“有意思”的、能博得大家“一乐”的东西由于有足够吸引力，所以更吸引眼球。尤其是在互联网普及时代，这样的例子枚不胜举、比比皆是。如恶搞性质的“一个馒头引发的血案”将胡戈彻底推出、

33、芙蓉姐姐标志性的“大S”令人忍悛不住贻笑大方、凤姐的语录更是雷人至极等。在这样一个时代，不论正面的还是反面的，只要做到好玩，一切皆OK！麦当劳从来不认为自己是餐饮业，而称自己为娱乐业，这说明他们早就认识到娱乐对餐饮行业的重要性，舜和国际要实惠质的飞跃，同样也要在“好玩”上下些功夫。所以我在给他们高层讲课时，强调了“非餐饮元素”的重要性。试想，当客人的孩子哇哇大哭的时候，我们服务员从口袋里掏出一块奶糖或一个玩具，顾客会是怎样感受？当我们正在讨论风水话题而对一个问题不解时，甜美的服务员补充了一句让我们茅塞顿开，是啥等感觉？或者有客人感冒时，细心的服务员端上一杯姜水，那是怎样一种感动？虽然这并不增加

34、多少成本，却让消费者满意度一下子大幅度上升。这样“有意义”且“有意思”的好玩的事，对提升品牌大有好处。好讨论：对一篇文章扳倒井的广告牌如何“活”起来爱不释手津津乐道，因为在这篇文章中提到，好的营销能让广告（牌）不在的情况下，消费者的关注和讨论的声音仍在；好的广告牌能让看到的和没有看到的消费者都能记住。所以，邵珠富有一个观点，营销，如果不能制造“故事”就要制造“事故”，得到大家的高度认同。不怕贼想着就怕贼惦记着，只要他惦记着，营销就有门。具体到这次“菜品革命”，如果不能在社会上引起波澜，不能增加许多热点的话题和元素，不能让消费者讨论并津津乐道着，其营销的广度和深度就会大打折扣，效果就不能形成几何指数增长。而要让消费者满意和讨论，最重要的一点就是要有“故事”或者“事故”，而这个“故事”或者“事故”必须是消费者感兴趣的。有了“故事”和“事故”，这次活动本身传播效果就会得到几何指数的提高，由“静悄悄”的活动变成“热闹闹”的活动，社会效益和经济效益均将大幅度地提升。