蓝色商务风商务礼仪培训讲课PPT课件.pptx
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1、直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?商务礼仪及个人修养培训Business Etiquette Training演讲人:xxxLOGO直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打
2、电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?为什么学习商务礼仪提高个人的素质有助于建立良好的人际沟通维护个人和企业形象123直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,
3、是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?商务礼貌礼仪标准目录 介绍礼仪 名片礼仪 语言礼仪 接待礼仪 就餐礼仪 举止礼仪 仪表礼仪 电梯礼仪 座次礼仪 奉茶礼仪 CONTENTLOGO直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹
4、,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?01介绍礼仪请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,
5、是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?介绍礼仪123介绍自己介绍他人介绍集体自我介绍是向别人展示自己的一个重要手段,介绍的好不好,直接关系到给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利。同时,也是认识自我的手段。介绍他人是在人际交往的各种场合下,使人们互相认识的一种必要的口
6、语交际形式,起着沟通人际关系、融洽会见气氛的重要作用。介绍多人是介绍他人的一种特殊形式,被介绍者一方或双方都不止一人,大体有两种情况:一是为一人和多人作介绍;二是为多人和多人作介绍。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路
7、灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?自我介绍的三种方式1 1工作式工作式的自我介绍,主要适用于工作之中。它是以工作为自我介绍的中心;因工作而交际,因工作而交友。有时,它也叫公务式的自我介绍。2 2交流式交流式的自我介绍,主要适用于在社交活动中,它是一种刻意寻求与交往对象进一步交流与沟通,希望对方认识自己、了解自己、与自己建立联系的自我介绍。有时,它也叫社交式自我介绍或沟通式自我介绍3 3礼仪式礼仪式的自我介绍,适用于讲座、报告、演出、庆典、仪式等一些正规而隆重的场合。它是一种意在表示对交往对象友好、敬意的自我介绍。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记
8、忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?思考:以下两张图片中谁在介绍时动作标准,为什么?不要夸耀自己的“丰功伟绩”;不要篇幅较短,也不要长编大论,语速要慢一点,注意抑扬顿挫确定自我介绍的具体内容,应兼顾实际需要、所处场景,并应具有鲜明的针对性,切
9、不可“千人一面”,一概而论。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?无论是自我介绍还是介绍他人,介绍时的姿态都应当是使被介绍者面向对方,伸出手做出介绍手势。介绍手势的具体做法是
10、:手掌向上,五指并拢伸向被介绍者。千万不能用手指指指点点,因为这样做太粗俗无礼。0102当别人介绍到你或对方向你自我介绍后,你应该有所表示,或微笑或握手或点点头,如果你正坐着,应该起立。如有些不便,则点头微笑示意或者稍起欠身,以示礼貌。介绍他人的动作直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着
11、二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?名字不能随意化、造成歧义;不要以生理特征或缺陷形容。介绍他人词语的使用0102直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青
12、路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?尊重他人,就要平等待人,不分贵贱等级,一视同仁。如果只对上层人士献其礼敬,以财势取人,以利益交人,其实是小人所为。介绍多人与他人介绍的注意事项基本相似。除此之外,还应再注意以下几点:不要使用易生歧义的简称,在首次介绍时要准确地使用全称;不要开玩笑,要很正规。介绍时要庄重、亲切,切勿开玩笑。一视同仁,稍有侧重介绍词语使用介绍多人直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土
13、坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?02名片礼仪请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。请替换文字内容,修改文字内容,也可以直接复制你的内容到此。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么
14、不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?随身携带的名片而把名片放在贴胸的上衣内侧口袋,是比较规矩的做法,表明你很重视自己的身份职业,同时别人也会感到被尊重,从而对你产生良好的印象。接受对方的名片名片一般不放在下身口袋里,当着别人的面,把名片从裤兜、特别是裤子后面的口袋拿出来是商务礼仪所忌讳的。名片的存放直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是
15、否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?020103名片的递交递交的时机除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片。对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。不要在一群陌生人中到处传发自己的名片递交的示意递名片给他人时,应郑重其事。最好起身站立,走上前去,使
16、用双手,以示尊重对方。将名片正面面对对方,交予对方。 递交的顺序一般是地位低的人先向地位高的人递名片,男性先向女性递名片。当对方不止一人时,应先将名片递给职务较高或年龄较大者,分不清职务和年龄大小时,可以先和自己对面左侧方的交换名片。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到
17、儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?接受名片的礼仪1234765尽快起身或者欠身,面带微笑,直视对方,并双手接过对方的名片。当面口述名片内容,以示尊重,同时也避免有不认识的字。如果没有回敬名片,要特别声明自己没有名片,表示歉意。如果有包,应把名片放在包里面,而不要拿在手里玩弄。如果暂时没有存放的地方,可以放在桌面上,但不要将物品压在名片上。无论什么场合接受对方的名片,都不要将名片遗忘在桌上,临走时一定记得带上名片。和对方分开时,要说明自己会好好保存对方的名片,表示很愿意和对方长期交往。直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我
18、们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?如何正确的索取名片最好的方法是先递上自己的名片交易法明示法谦恭法联络法最省事的办法就是把自己的名片先递给对方,当你把名片递给对方时,对方不回赠名片是失礼的行为,所以对方一般会回赠名片给
19、你。 先把自已的名片给对方,并说能不能有幸跟你交换名片,在一些场合,此种直截了当的表达方法,往往也行之有效。 此方法适用于向比自己地位高的人索取名片时使用,使用谦恭法索取名片时,要事先作好铺垫,如:王教授,听您刚才讲座很受启发,也深感自己在交往方面有待提高,跟您相见恨晚,现在不便打扰您,您看以后有没有机会向您请教?适用于长辈对晚辈上级对下级或者平级平辈人之间的名片索取,如:张小姐认识你非常高兴,以后希望还能够见到你,不知道以后怎么跟你联络比较方便?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉
20、?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路灯都有了,再放眼一看,村里的土坯房怎么不见了?大家来找茬大家来找一找看图1、图2、图3中的那些名片礼仪是正确的还是错误的,并指出错误的地方123直到今年过春节,外公说老家的大伯二伯打电话来让我们下乡去玩,我才又从记忆中抽出蛛丝马迹,小村,是否还是当年的那样?坐着二舅的小轿车来到儿时的天堂,唉?这路怎么变成四道宽阔的沥青路了?连路
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