浅谈突发公共卫生事件舆情应对讲课PPT课件.pptx

1、浅 谈 突 发 公 共 卫 生 事 件 舆 情 应 对宣讲人：XXX 时间：20XX.XX公卫事件舆情应对就是舆论情况”的简称，是指在一定的社会空间内企业、个人及其他各类组织及 其政治、社会、道德等方面的取向产生和持有的社会态度较多群众关于社会中各种现象围 绕中介性社会事件的发生、发展和变化，作为主体的民众 对作为客体的社会管理者问题所表达的信念、 态度、意见和情绪等等表现的总和。公卫事件舆情应对零时差网络已成为获取医药相关事件舆情信息的最主要渠道,尤其是当重大公共安全事 件发生时，新闻客户端的重大新闻推送（push机制），让网民几乎可以 零时差”获取该事件的最新糸态。卫生监督包河区卫生监督所

2、宣 教科监测一则报道:合肥某门诊部开展免费体 检后多数人“须手术”,报道称：千余名妇女 90%查出“妇科病”公卫事件舆情应对执法三分钟手术,每人收费 950元，负责舆情监看的执法人员发现人数达千人，两次体检妇女都来自外地， 并且均涉及国家民生工程政策。综合上述因素 研判，弓I发舆情的可能性极大。随即向单位主 要负责用艮告,调阅此事 与10日前处理的一蹄斥十分相似，调阅查 办资料发现公卫事件舆情应对调查终追宗报道宣传部门案件调查终结11月20日，案件调查终结，证实该门诊部假借国家民生工程 两癌“普查旗号， 组织外地6乡镇千余名其他各大媒体相继对事件进行了追宗报道, 区卫生监督所通过宣传部门帮助公

3、卫事件舆情应对由于本案涉及人数 众多，并在受骗群众 所在地已造成一定社 会影响，如若处置不 当，极有可能发生集 体维权行为，进而引 发二次舆情。卫生监督卫生监督所所逐级逐级汇报汇报XX区卫生监督所逐级汇报，意见得到合 肥市卫生局采纳，决 定专案组立即赴T市 走访调査进一步了 解事件发展情况。合肥市、区联合专案组向T市卫生局 通报案情公卫事件舆情应对购尝事宜门诊退款协助退款事件得到T市政府和卫生局的高度重视受骗群众所在镇、村, 安抚工作并协 助开展涉案门诊部退款区联合专案组公卫事件舆情应对社会影响以及干忧国家和我省农村适龄妇女卫生监腎所已依法吊销了合肥博爰门诊部的医測检 8000元。省性厅表示,

4、合为,严1! 成了坂坏的社会影响重大公共卫生服务项 土 2009年起项目在我省阜南、金 泰、滙溪、含山、当涂、整昌、祁 门七试点公卫事件舆情应对2016年3月25日，XX区疾控中心消息确认患者死亡原因为流脑 面对铺天盖地吃泡泡鱼死吃零食死的报道当年的XX卫生监督还在承担食品安全职责认为需要进行舆情 引导25日当天XX卫生监督官方微博发布了直实死因舆情快速消追至此，看似成功澄清事实，化解舆论。然 .公卫事件舆情应对区卫生局接到省委网区卫生局接到省委网宣办宣办监督擅自发布疫情信息！责令立即删贴！区委宣传部.区卫生局分别接到省委网宣办、省卫 生厅电话XX卫生监督擅自发布疫情信息！责令立即删贴！中华人

5、民共和国传染病防治法突发公共卫生事件应急条例公卫事件舆情应对卫生行政部门定期公布本行政区域的传染廠情信息。传染病暴发、流行时，国务院卫生行政部门负责向社会公布传染病疫情信息，并可 以授权省、自治区、直辖市人民政府卫生行政部门向社会公布本行政区域，突发公共卫生事件应急条例第二十五条国家建立突发事件的信息发布制度。国务院卫生行政主管部门负责向社会发布突发事件的信息。必要时，可以授权省、 自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门向社会发布本行政区域内突发事件的信息。卫生行政卫生行政部门部门公卫事件舆情应对记者先行到达，违法开展诊疗行为的事实已初步撑握 （有备而来）现场向卫生监督部门举报（看监管部门反应

6、和行动）执法人员到达现场依法开展监督检査未査见医疗机构执业许可证未査见医务人员医师执业证书护士执业证书电联局医政科:回复未收到相关书面申请，此场所曾在月前被执法人员巡查到公卫事件舆情应对应对媒体现场应对媒体现场质疑质疑监管机构有没有巡查到？ 曾巡查到，当时怎么处理的为什么被查了还在经营？ 有没有渎职? 权利？公卫事件舆情应对收集一切已知调查情况，除监督方面，还要包括疾控、媒体等方面。匂向同级政府宣传部门报告钧向上级业务主管部门报告与（学校）通过同级卫生行政部门向教育行政部门通报、并共享信息取得在调查过程中接受媒体采访的授权動争取宣传部门支持负责外宣工作的同志参与调查职责内接受采访公卫事件舆情应对给记者难以走样的信息 防止信息传递歪曲走样的信息 对舆论中的误鮮，错误观点错误观点不说谎不猜测，不推测 不说備套话， 不说无可奉告不猜测信息内容前后要一致前后一致公卫事件舆情应对在突发公共卫生事件应急处置中，卫生监督的职责是，开展监督检查， 对不履职的单位、个人依法查处。整个事件的处置过程一定荽密切联系卫生计生行政部门，信息发布前、 一定要达成共识。建议不到万不得以，不要由单位一把手直接出面，而由新闻发言人、 办公室、外宣科室来应对。浅 谈 突 发 公 共 卫 生 事 件 舆 情 应 对演 示 完 毕 感 谢 您 的 观 看