社工文书写作规范课件.ppt

1、看到现象看到现象制定制定策略策略设计活动设计活动配置资源配置资源行动评估行动评估确定目标确定目标看到现象看到现象理论分析理论分析制定制定策略策略设计活动设计活动配置资源配置资源行动评估行动评估确定目标确定目标发现需求发现需求 发现某种现象，分析其成因，说明其影响，证明社工展开介入的必要性，写出开展活动的目的。 需要结合本辖区的实际情况！ 例子： 通过社工走访社区发现。 从XXXX年XXX月XXX日在本社区进行的XX调研得出的调研报告得知。 通过与学校老师的访谈发现。 。1、社区居民想要什么，社工就给什么，没有对现象进行深入分析2、想当然地认为本社区有某种需求，没有结合本社区的实际情况3、分析现

2、象的成因及后果过于主观4、没有描述出服务对象的需求是什么目标是以表现为基础；制定目标应站在服务对象的立场上，而非工作员要做的事；目标应述说参加者在活动后在知识、感受、技巧、行为、态度等方面的转变；如：活动完成后，参与者掌握3种新的与人沟通的技巧。远大的，宏大的近期的，具体的构成要素构成要素分解成为分解成为 具体具体：不会让人觉得有歧义，模棱两可。如，提升某某技能；该技能指的是什么？提升的主体是谁？等等。 适切适切：该目标能够回应活动目的（服务对象需求） 有时限有时限：如果没写，即默认为活动结束时应达到 找出不够醒目的目标。 不醒目在哪里？如何修改？ 运用句式+指标小组完成后，组员能够： 1、说

3、出老人痴呆症患者的四项主要症状-知识上的改变 2、以正面字句取代负面字句去描述或形容眼前面对困难或负面事件-思想上的转变 3、掌握照顾老人痴呆症患者的两个技巧-技能上的改变 4、对患上老年痴呆症的家人的厌恶程度减少两分（110分计）/或接受程度增加2分。-态度上的转变 5、于未来两周内，每周平均会做三次优质亲子活动/感恩默想。（每次20分钟）-行为上的改变 6、与未来三周内，部分或全部组员自发性开展社交活动（一起学习、聊天、购物、旅行。）-关系上的改变 平行式 总目标=目标1+目标2+目标3+目标N 递进式20%总目标 40%总目标 60%总目标 100%总目标 混合式？ 理论的作用： 帮助社

4、工分析问题的成因及后果 理论汇集了前人的研究成果，具有较强的权威性，能够帮助社工准确定位问题介入点，并确定服务的方向。 帮助寻找介入方法，指导活动设计 如果找错介入方法，服务内容就不能回应到服务对象的需求，服务质量会大打折扣。有理论指导能够大大提高正确率。1、未说明理论在活动中如何应用（不知如何用？）未说明理论在活动中如何应用（不知如何用？）2、理论的观点未表述全面、理论的观点未表述全面3、社工未能理解理论的观点、社工未能理解理论的观点4、理论选择不当、理论选择不当例子撰写标准：旁人能够只看策划书就知道如何执行整个活动，不至于看完后还有很多疑问。文书现状：1 ， 2（较好） 1、对照原目标、计

5、划内容，对比，分析好/坏 及原因、影响，改进建议 2、有实事根据：反馈表、测试结果、访谈记录、成品 3、结合评估方法 4、说明评估过程 5、得出评估结果 2 3 主观判断过多 评估结果没有写到评估报告中 未能理解评估表格要填什么目标达成情况目标达成情况组员参与情况组员参与情况：参照社会工作小组各个阶段组员的发展特点，结合目标、内容写，同样表现的组员可一起写，详细记录表现特殊的组员。社工的介入处理社工的介入处理：结合组员的表现来记录，可反思社工的介入处理的技巧之好处和待改善处社工的角色社工的角色：结合小组中的事例或环节来说明小组动力情况小组动力情况：1.小组沟通模式：环状？轮状？网状？2.小组氛

6、围及小组凝聚力：信任度高低？3.小组决策模式 小组评估方法结果分析小组评估方法结果分析 （1）小组参与人数：预期招募X名组员，实际招募X名组员。X节小组小组总出席X人，X人次，平均没节出席人数X人。出席率X%。整体而言出席率较高？一般？低？ （2）评估运用的方法：问卷？观察？ （3）目标达成情况小组筹备小组筹备 1、组员的招募：人数、年龄、人群特点 2、时间/地点是否合适，不合适应如何调整 3、物资的筹备是否充足，若不充足如何调整小组初期/中期/后期（参照过程评估）1、内容设计：2、组员参与情况：3、小组动力情况：4、社工的介入及处理：注意：根据小组的发展特点，将其中的节结合起来一起分析 提问时间！