第九章-电子商务支付系统课件.ppt
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1、 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-1第第9 9章章 电子商务支付系统电子商务支付系统 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-2 学习目标学习目标n熟悉网上支付系统的基本组成 n熟悉网上支付系统主要类型n熟悉网上支付系统的基本功能n熟悉银行卡网上支付流程n熟悉电子转账网上支付流程n熟悉电子现金网上支付流程n掌握电子商务主要模式的支付流程n了解第三方支付接口集成原理 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-3电子商务支付系统电子商务支付系统 9.1 网上支付系统网上支付系统9.2 传统与网上支付方式传统与
2、网上支付方式9.3 第三方支付方式第三方支付方式9.4 典型电子商务模式的支付方式典型电子商务模式的支付方式9.5 第三方支付接口开发第三方支付接口开发 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-4开篇案例:支付宝的局开篇案例:支付宝的局一、最笨的与最聪明的一、最笨的与最聪明的 Paypal Paypal采用货款直接支付给卖家,用信采用货款直接支付给卖家,用信用卡来担保交易的做法,对当时的消费者来说用卡来担保交易的做法,对当时的消费者来说难以理解难以理解二、从技术工具到金融服务二、从技术工具到金融服务三、从解决需求到拉动需求三、从解决需求到拉动需求 电子商务概论(第3
3、版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-5开篇案例:贝宝,专为中国打造开篇案例:贝宝,专为中国打造贝宝付(收)款流程为:贝宝付(收)款流程为:1. 1. 在在“贝宝贝宝”主页点击主页点击“付款付款”或或“收款收款”;2. 2. 在在“付(收)款付(收)款”页面所提供的简单表格中,填入:页面所提供的简单表格中,填入: 1 1) 对方的电子邮件地址对方的电子邮件地址 2 2) 所付(要求对方付)的金额所付(要求对方付)的金额 3 3) 购物描述购物描述3. 3. 如是付款,所付金额将即时到达对方如是付款,所付金额将即时到达对方“贝宝贝宝”账户;账户;4. 4. 如是要求对方付款,一旦对方
4、确认,所付金额也将即如是要求对方付款,一旦对方确认,所付金额也将即时到达你的时到达你的“贝宝贝宝”账户;账户;5. 5. 付(收)款过程中,付(收)款过程中,“贝宝贝宝”会即时发出邮件,提醒会即时发出邮件,提醒收付的双方。收付的双方。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-69.1 网上支付系统网上支付系统n电子商务与网上支付系统电子商务与网上支付系统 n网上支付系统的基本构成网上支付系统的基本构成n网上支付系统的种类网上支付系统的种类n网上支付系统的功能网上支付系统的功能 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-79.1.1电子商务与
5、网上支付系统电子商务与网上支付系统n电子商务作为一种全新的商务模式,对传统支付结算电子商务作为一种全新的商务模式,对传统支付结算模式的冲击很大。模式的冲击很大。n传统的支付结算系统传统的支付结算系统:是以手工操作为主,以银行的:是以手工操作为主,以银行的金融专用网络为核心,通过传统的通信方式(邮递、金融专用网络为核心,通过传统的通信方式(邮递、电报、传真等)来进行凭证的传递,从而实现货币的电报、传真等)来进行凭证的传递,从而实现货币的支付结算。其中使用的支付工具不论是现金,还是支支付结算。其中使用的支付工具不论是现金,还是支票、传单都是有形的,在安全性、认证性、完整性和票、传单都是有形的,在安
6、全性、认证性、完整性和不可否认性上有较高的保障,虽然存在效率低下、成不可否认性上有较高的保障,虽然存在效率低下、成本高等问题,但已经有一套适合其特点的比较成熟的本高等问题,但已经有一套适合其特点的比较成熟的管理运行模式。管理运行模式。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-8电子商务带来的网络化让有形的东西无形化了。电子商务带来的网络化让有形的东西无形化了。货币可以是智能卡芯片中的一组数据,硬盘中的货币可以是智能卡芯片中的一组数据,硬盘中的一个文件,网络中的一组二进制流。在一次支一个文件,网络中的一组二进制流。在一次支付中,甚至可能不会产生任何实体的东西,只付中,
7、甚至可能不会产生任何实体的东西,只是生成了若干文件而已。是生成了若干文件而已。网上支付系统网上支付系统借助于借助于InternetInternet获得了快速、便捷、获得了快速、便捷、低成本、全球连通性等诸多优点,但也引发了低成本、全球连通性等诸多优点,但也引发了安全以及信用方面的问题。在公共网络上传输安全以及信用方面的问题。在公共网络上传输敏感的支付信息必须采取先进、可行的安全技敏感的支付信息必须采取先进、可行的安全技术。术。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-9网上支付系统在将支付工具、支付过程无形化的网上支付系统在将支付工具、支付过程无形化的同时,也将原来
8、面对面的信用关系虚拟化。代同时,也将原来面对面的信用关系虚拟化。代表支付结算关系参与者的只不是网络中的某些表支付结算关系参与者的只不是网络中的某些电子数据,如何确认这些电子数据所代表的身电子数据,如何确认这些电子数据所代表的身份以及这些身份的真实可信性,这需要建立份以及这些身份的真实可信性,这需要建立CACA认证体系,以确保这个无形的世界中存在真实认证体系,以确保这个无形的世界中存在真实的信用关系,这也是网上支付得以进行的基石。的信用关系,这也是网上支付得以进行的基石。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-10对于网上支付,银行的参与是必需的,网上支付对于网上支
9、付,银行的参与是必需的,网上支付体系必须借助银行的支付工具、支付系统以及体系必须借助银行的支付工具、支付系统以及金融专用网才能最终得以实现。其中支付结算金融专用网才能最终得以实现。其中支付结算环节是由包括支付网关、收单行、发卡行以及环节是由包括支付网关、收单行、发卡行以及金融专用网络完成的,离开了银行,便无法完金融专用网络完成的,离开了银行,便无法完成网上支付。成网上支付。因此,电子商务中的网上支付系统是融购物流程、因此,电子商务中的网上支付系统是融购物流程、支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以支付工具、安全技术、认证体系、信用体系以及现在的金融体系为一体的综合大系统。及现在的金融体系为一
10、体的综合大系统。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-119.1.2 网上支付系统的基本构成网上支付系统的基本构成n网上支付系统的基本构成如图网上支付系统的基本构成如图9.19.1所示。主要包括客户、所示。主要包括客户、商家、客户的开户行、商家开户行、支付网关、金融商家、客户的开户行、商家开户行、支付网关、金融专用网、认证机构等。专用网、认证机构等。网上支付系统的构成还包括支付中使用的支付工具以及网上支付系统的构成还包括支付中使用的支付工具以及遵循的支付协议,是参与各方与支付工具、支付协议遵循的支付协议,是参与各方与支付工具、支付协议的结合。的结合。目前,经常被
11、提及的网上支付工具有银行卡、电子现金、目前,经常被提及的网上支付工具有银行卡、电子现金、电子支票等。电子支票等。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-12在网上交易中,消费者发出的支付指令,在由商在网上交易中,消费者发出的支付指令,在由商家送到支付网关之间,是在公用网络上传送的,家送到支付网关之间,是在公用网络上传送的,InternetInternet必须考虑公用网上支付信息的流动规必须考虑公用网上支付信息的流动规则及其安全保护,这就是支付协议的责任所在。则及其安全保护,这就是支付协议的责任所在。目前,已经有一些比较成熟的支付协议(目前,已经有一些比较成熟的支付
12、协议(SETSET)。)。支付协议:针对某种支付工具,对交易中的购物支付协议:针对某种支付工具,对交易中的购物流程、支付步骤、支付信息的加密、认证等方流程、支付步骤、支付信息的加密、认证等方面作出规定,以保证在复杂的公用网中交易双面作出规定,以保证在复杂的公用网中交易双方能快速、有效、安全的实现支付与结算。方能快速、有效、安全的实现支付与结算。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-139.1.3. 网上支付系统的种类网上支付系统的种类根据系统中使用的支付工具的不同,网上支付系统大致分为:根据系统中使用的支付工具的不同,网上支付系统大致分为:1. 1. 信用卡支付
13、系统的特点信用卡支付系统的特点每张卡对应着一个账户,资金的支付最终是通过转账实现的每张卡对应着一个账户,资金的支付最终是通过转账实现的先消费,后付款,属先消费,后付款,属“延时付款延时付款”一类一类采用在线操作,可以透支采用在线操作,可以透支2. 2. 电子转账支付系统的特点电子转账支付系统的特点 操作直接针对账户,对账户的处理意味着支付的进行,是一种操作直接针对账户,对账户的处理意味着支付的进行,是一种“即时付款即时付款”的支付办法。包括直接转账的支付系统和电子支的支付办法。包括直接转账的支付系统和电子支票支付系统票支付系统必须在线操作,不允许透支必须在线操作,不允许透支 电子商务概论(第3
14、版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-143. 3. 电子现金支付系统的特点电子现金支付系统的特点 不直接对应任何账户,持有者预先预付资金,便可不直接对应任何账户,持有者预先预付资金,便可获得相应货币值的电子现金获得相应货币值的电子现金可离线操作可离线操作是一种是一种“预先付款预先付款”的支付系统的支付系统4. 4. 第三方支付系统的特点第三方支付系统的特点买方使用第三方平台提供的账户进行货款支付,并买方使用第三方平台提供的账户进行货款支付,并由第三方通知卖家货款到账,要求发货由第三方通知卖家货款到账,要求发货买方收到货物并检验商品进行确认后,可以通知第买方收到货物并检验商品进行确
15、认后,可以通知第三方付款给卖家三方付款给卖家第三方再将款项转至卖家账户上第三方再将款项转至卖家账户上 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-159.1.4 网上支付系统的功能网上支付系统的功能使用数字签名和数字证书实现对各方的认证使用数字签名和数字证书实现对各方的认证 使用加密技术对业务进行加密使用加密技术对业务进行加密 使用消息摘要算法以确认业务的完整性使用消息摘要算法以确认业务的完整性 当交易双方出现异议、纠纷时,保证对业务当交易双方出现异议、纠纷时,保证对业务的不可否认性的不可否认性 能够处理贸易业务的多边的支付问题能够处理贸易业务的多边的支付问题 电子商务
16、概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-169.2 传统与网上支付方式传统与网上支付方式9.2.1 9.2.1 传统支付方式传统支付方式传统的支付方式主要有现金支付、票据支付和银传统的支付方式主要有现金支付、票据支付和银行卡支付三种类型行卡支付三种类型1. 1. 现金支付方式现金支付方式在传统的支付工具中,现金具有举足轻重的作用在传统的支付工具中,现金具有举足轻重的作用。有的国家,甚至有的国家,甚至70%-95%70%-95%的交易都是使用现金来的交易都是使用现金来支付的,其他支付工具(如支票等)的使用也支付的,其他支付工具(如支票等)的使用也是建立在能与现金自由兑换的基础
17、之上的。是建立在能与现金自由兑换的基础之上的。所所有支付工具中,人们对现金偏好的原因很多,有支付工具中,人们对现金偏好的原因很多, 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-17现金有如下特点:现金有如下特点:n现金(特指某国的法定货币)具有最终支付手段的特现金(特指某国的法定货币)具有最终支付手段的特征。现金以国家信用为后盾,以国家法律为保障,任征。现金以国家信用为后盾,以国家法律为保障,任何债权人都不能拒收。何债权人都不能拒收。n现金具有地点上的分散性和参与者的匿名性,只需授现金具有地点上的分散性和参与者的匿名性,只需授受现金即可使支付完全终结,无须任何第三者的介
18、入,受现金即可使支付完全终结,无须任何第三者的介入,也无须改写和记录在任何地点的账目。也无须改写和记录在任何地点的账目。n现金具有现金具有“离线处理离线处理”的特征,几乎没有交易费用的特征,几乎没有交易费用n现金具有国家强制力赋予的信用性以及发行上的有限现金具有国家强制力赋予的信用性以及发行上的有限性(稀缺性)性(稀缺性) 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-18现金的缺点:现金的缺点:受时间和空间的限制,对某些不谋面的交易受时间和空间的限制,对某些不谋面的交易活动,无法采用现金支付活动,无法采用现金支付大众交易必须携带大量现金,携带不便及不大众交易必须携带大量
19、现金,携带不便及不安全因素在一定程度上限制了现金作为支付安全因素在一定程度上限制了现金作为支付方式的采用方式的采用 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-192. 2. 票据支付方式票据支付方式 一种以银行存款作为支付手段的非现金结算一种以银行存款作为支付手段的非现金结算方式,也称为转账支付,多用于企业之间的商贸方式,也称为转账支付,多用于企业之间的商贸过程。过程。票据票据:按票面记载的金额在一定期限内完成支付:按票面记载的金额在一定期限内完成支付行为的书面约束凭证,是国际通行的结算和信用行为的书面约束凭证,是国际通行的结算和信用工具。工具。票据分为分为汇票、本票
20、、支票三大类票据分为分为汇票、本票、支票三大类票据支付过程中有三个当事人,即出票人、收款票据支付过程中有三个当事人,即出票人、收款人和付款人。支票的付款人为银行人和付款人。支票的付款人为银行 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-20票据支付方式是以票据的转移代替实际的资金转票据支付方式是以票据的转移代替实际的资金转移,这样可大大减少现金在保管、携带、输送移,这样可大大减少现金在保管、携带、输送中的麻烦和风险,且在支付到来之前,付款人中的麻烦和风险,且在支付到来之前,付款人在这段时间可充分运用资金。在这段时间可充分运用资金。票据支付方式在异地交易中已经成为代替现金
21、支票据支付方式在异地交易中已经成为代替现金支付方式的最佳工具付方式的最佳工具票据的使用过程(票据的使用过程(p.266p.266)票据支付方式涉及资金清算系统票据支付方式涉及资金清算系统 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-213. 3. 银行卡支付方式银行卡支付方式银行卡是由银行等金融机构发行的,主要有信用银行卡是由银行等金融机构发行的,主要有信用卡、借记卡、现金卡等。卡、借记卡、现金卡等。银行卡的传统支付流程(银行卡的传统支付流程(p.266p.266)信用卡支付过程中,信用卡金融信息系统将特约信用卡支付过程中,信用卡金融信息系统将特约商家、信用卡发行机构以
22、及银行的计算机系统商家、信用卡发行机构以及银行的计算机系统连网。顾客利用信用卡消费时,款项的支付过连网。顾客利用信用卡消费时,款项的支付过程通过联机系统实时处理。利用信用卡机构的程通过联机系统实时处理。利用信用卡机构的计算机中心使银行在非营业时间也能支持顾客计算机中心使银行在非营业时间也能支持顾客的交易。的交易。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-22借记卡的支付流程与信用卡的差别在于:客户的借记卡的支付流程与信用卡的差别在于:客户的支付信息不经过信用机构,而是通过银行的金支付信息不经过信用机构,而是通过银行的金融专用网络直接传送给银行,再由银行认证处融专用网
23、络直接传送给银行,再由银行认证处理支付信息,进行划账。理支付信息,进行划账。在电子商务环境下,电子支付方式可分为:非在电子商务环境下,电子支付方式可分为:非InternetInternet环境下的电子支付和环境下的电子支付和InternetInternet环境下环境下的电子支付。的电子支付。InternetInternet环境下的电子支付也称为电子商务的网环境下的电子支付也称为电子商务的网上支付,网上支付是电子商务的关键环节之一。上支付,网上支付是电子商务的关键环节之一。 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-23与传统的支付方式相比,网上支付具有一下特点与传统的
24、支付方式相比,网上支付具有一下特点(5 5点,点,p267p267): 电子商务概论(第3版) 邵兵家 主编 高等教育出版社 2011版9-249.2.2 9.2.2 信用卡网上支付方式信用卡网上支付方式1. 1. 信用卡网上支付系统模型信用卡网上支付系统模型 信用卡使用已久,目前的支付系统都是建立在金融信用卡使用已久,目前的支付系统都是建立在金融专用网基础之上的。通过金融专用网的终端,持卡人专用网基础之上的。通过金融专用网的终端,持卡人可以获得身份验证、消费结算、消费信贷、转账结算、可以获得身份验证、消费结算、消费信贷、转账结算、通存通兑、自动取款、代发工资、代理收费等服务。通存通兑、自动取
25、款、代发工资、代理收费等服务。因此,因此,信用卡支付系统的一大特点就是需要在线实时信用卡支付系统的一大特点就是需要在线实时操作操作,进行,进行持卡人身份的真实性持卡人身份的真实性以及以及信用额度的验证信用额度的验证和处理和处理。目前,在金融专用网上开展此类业务会受到。目前,在金融专用网上开展此类业务会受到银行营业时间的限制,而随着电子商务的发展,网上银行营业时间的限制,而随着电子商务的发展,网上信用卡支付系统不仅在范围上扩展到所有的公共网络,信用卡支付系统不仅在范围上扩展到所有的公共网络,时间上也扩展到全天时间上也扩展到全天2424小时,这就需要增加相应的机小时,这就需要增加相应的机构和技术来
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