第十一节课：HRBP全攻略-六个盒子课件.pptx

1、讲师简介创始人陈祖鑫 天津卫视非你莫属HR专家，独立讲师，HR实名俱乐部主编 2013年起，开展标杆游学活动，陆续走进200多家标杆企业2014年起，组织HRBP与人力资源转型全国巡讲，走进国内100多个城市2015年起，聚焦HRBP产品，赋能成长型HR，助力企业转型5/2018分享大纲组织诊断与六个盒子 为什么为什么要建立要建立信任信任六个盒子的拆解建立信建立信任的任的六个盒子的适用场景主要主要方法方法建立建立信任信任的小的小提示提示5/2018组织诊断与六个盒子5/2018什么是组织诊断指在对组织的文化、结构以及环境等各种因素指在对组织的文化、结构以及环境等各种因素的综的综合考核与评估，确

2、定组织是不是要变革，如何合考核与评估，确定组织是不是要变革，如何变得变得更好满足组织的可更好满足组织的可持续发展。持续发展。5/2018概念：组织诊断层次的分析5/2018什么是组织诊断专业定义：诊断是一种对组织当前如诊断是一种对组织当前如何运作的理解过程。何运作的理解过程。核心在理解组织有效性核心在理解组织有效性的驱动因素。的驱动因素。主要有三个步主要有三个步骤：骤：一、收集组织当前运一、收集组织当前运作的相关信息作的相关信息二、分二、分析数据析数据三、根据诊断信息，为组织变三、根据诊断信息，为组织变革和发展提供干预措施革和发展提供干预措施5/2018组织诊断模型的建模逻辑逻辑1逻辑2偏向数

3、据分析源自大量的文献资料与书籍偏向经验知识源自组织内部的专业人士一手实用而宝贵的信息5/2018组织诊断与医学诊断的区别A反对“组织可能出了问题”的潜在假设B组织诊断是发展导向的C组织诊断更强调合作精神4/2018卢因“力场分析”概念：概念：任何一个组织中都存在两种力量：推动变革的力量以及阻碍变革的力量。如果这两组力量的实力均衡，组织就会处于均衡状态。为了发生变革，驱动力必须超过制约力，从而打破平衡。优点：优点：有助于人们识别哪些力量是能够改变的，哪些力量是不可改变的，从而促使人们集中精力去应付那些能够消除的阻力。5/2018麦肯锡7S模型要素：要素：“硬件”要素：战略(Strategy)、结

4、构(Structure)和制度(Systems)“软件”要素：风格(Style)、员工(Staff)、技能(Skills)、共同价值观(Shared Values)优点：优点：提醒管理者，软件和硬件同样重要。缺点：缺点：对组织内部进行很多透彻分析，但忽略了对组织外部环境的分析。5/2018杰加尔布雷思星型模型五五类策略：类策略：战略、架构、流程、奖励/回报、人力资源管理潜在潜在含义：含义：组织的含义决不局限于组织结构本身，不同的战略会导致不同的组织形态。五个五个杠杆：杠杆：战略、人员、结构、流程、报酬5/2018六个盒子的拆解5/2018六个盒子在阿里两两个前提：个前提：正式系统与非正式系统正

5、式系统是组织声称要做的那些政策和程序；相反，非正式系统是那些实际发生的行为。组织内部的正式和非正式系统之间的差距越大，组织的效率就越低。组织与环境之间的契合即现有组织与组织应对外部需求的方式之间的差异。核心核心逻辑：逻辑：关系/流程使命/目标领导/管理组织/架构问题不是来自于模型的逻辑推演，而是通过问题归纳出模型。帮助机制奖励/激励5/2018阿里OD如何应用六个盒子雷达雷达图：图：在阿里巴巴，六个盒子不只是一个诊断模型，也是一个团队对话和沟通的工具。比喻成雷达屏幕，事实告诉我们组织发生了什么，为了明了什么是组织当下需要突破的，不仅要关注独立闪烁的点，还要关注整个屏幕。支持&工具使命&目标管理

6、&领导两两个视角：个视角：第一视角：“从未来看现在”的能量穿越思维奖励&激励结构&组织第二视角：“从客户看我们”的视角用户思维关系&流程5/2018六个盒子内容010203使命目标使命目标目标是否目标是否明确，组明确，组织是否有清晰的使命？员织是否有清晰的使命？员工是否理工是否理解并认同公司的使命解并认同公司的使命? ?作用：作用：指明方向，使众人行指明方向，使众人行结构组织结构组织企业内部企业内部工作是如工作是如何被分配的？考虑到使命时何被分配的？考虑到使命时，人力，人力资源的分配是否合理资源的分配是否合理? ?作用：作用：排兵布阵，知人善用排兵布阵，知人善用关系流程关系流程公司各单公司各单

7、元协调的元协调的方式是怎么样的？缺乏协调方式是怎么样的？缺乏协调是否会是否会引起矛引起矛盾？盾？作用：作用：建机制，造土壤建机制，造土壤040506奖励激奖励激励励考察所有需要完成考察所有需要完成的任务的任务是否都有相对应的激励措施。是否都有相对应的激励措施。奖励是支持还是阻碍了任务的达成奖励是支持还是阻碍了任务的达成? ?作用：作用：梦想驱动，奖谁罚谁梦想驱动，奖谁罚谁支持工具支持工具支支持组织工作的系持组织工作的系统和流统和流程是怎么样的？程是怎么样的？作用：协作用：协调资源，扩大影响力调资源，扩大影响力管理领导管理领导确确保其他五个盒子保其他五个盒子是否处于均衡的状态。若是否处于均衡的状

8、态。若失衡时要失衡时要采取怎么采取怎么样的行动及时修正？样的行动及时修正？作用：作用：发现问题，及时调整发现问题，及时调整5/2018盒子1：使命/目标诊断内诊断内容：容：我们为谁创造什么价值？使命、目标、基本理念诊断诊断依据：依据：是什么：是否清晰明确？怎么样：内部一致性如何？使命感：是否为之兴奋？有效目标特有效目标特征：征：兴奋度一致性清晰5/2018盒子2：组织/结构诊诊断内容：断内容：怎样组织我们自己以达成目标？分工、权责、边界诊断诊断依据：依据：是什么：是否清晰和明确？怎么样：组织运转的效能如何？5/2018盒子3：关系/流程诊诊断内容：断内容：谁和谁怎样一起工作？关系、流程、氛围诊

9、断诊断依据：依据：是什么：是否清晰和明确？怎么样：合作是否顺畅？5/2018盒子4：回报/激励诊诊断内容：断内容：如何激发员工努力？形式、内容、效果诊断诊断依据：依据：是什么：是否清晰和明确？怎么样：是否激发了正向行为5/2018盒子5：支持/帮助诊诊断内容：断内容：是否有效帮助业务成功？诊断诊断依据：依据：是什么：有哪些支持和帮助措施？怎么样：执行过程是否有效？5/2018盒子6：领导/管理诊断内诊断内容：容：是否维持各个盒子平衡？领导、管理、团队诊断依诊断依据：据：领导力、管理水平如何？调节手段有哪些？效果怎么样？如何获得其他盒子的状态反馈？5/2018六个盒子的适用场景5/2018应用场

10、景01组织诊断工具：作为外部的专家可以通过六个盒子对组织进行诊断，从而看出这个组织处于一种什么状态下。0203培训：在阿里会用六个盒子做工作坊，将某个特定的团队组织到一起，达成整个团队的共识，让团队可以做出改变。拉通：很多的新晋管理者是没有全局视角的，六个盒子可以让这些管理者有效的将人和业务结合起来，提升自身的能力。5/2018具体用法盘点工具：能够就组织现状进行盘点。诊断工具：建立全面的组织视角，从解决单个问题到更全面看组织。沟通工具：是一套简洁的语言，就组织状态开启有效的沟通。5/2018落地关键Who和谁用？Why为什么用？How怎么用？4/2018六个盒子如何落地一流程设计理论实战复盘二组织方式主要是互动方式的设计，让现场的同学充分参与，并有所收获。三角色配置能够跳出来发现组内的讨论的模式和形成共识的方式、讨论的深度等的把握。四引导技术目的在于让大家尽可能呈现现状，并能够提升讨论的深度。5/2018六个盒子落地的注意事项1过度聚焦把所有问题都归结为某个盒子，并从这个盒子切进去找解决方案。2过度简化只关注某个盒子的静态状况，忽略六个盒子动态的演进过程。3过度排序把六个盒子当作强制排序，忽略了他们同时存在，彼此影响。4过度理想把六个盒子当成万能钥匙，不考虑六个盒子以外的其他因素。4/2018