管理者的角色认知课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《管理者的角色认知课件.ppt》由用户(三亚风情)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理者 角色 认知 课件
- 资源描述:
-
1、路漫漫其悠远路漫漫其悠远管理者的角色认知v 推选出自己小组的推选出自己小组的组长组长v 组长做一个组长做一个2020秒秒的就职演说的就职演说l 组建团队组建团队v组长授权:组长授权:1 1、有、有优先优先回答问题的权利回答问题的权利2 2、有、有指定指定组员回答问题的权利组员回答问题的权利3 3、有、有优先优先享用礼物的权利享用礼物的权利l 卓越管理者核心管理技能体系图卓越管理者核心管理技能体系图自我管理自我管理(影响力影响力)业务管理业务管理(执行力执行力)团队管理团队管理(领导力领导力)l 管理者的角色认知管理者的角色认知什么是主管?什么是主管?l 什么是主管?什么是主管?l 对企业来说对
2、企业来说- : :是管理者,直接与各级员工打交道;是管理者,直接与各级员工打交道;l 对总经理来说对总经理来说- : :是指令、制度的执行、贯彻者;是指令、制度的执行、贯彻者;l 对现场员工来说对现场员工来说- : :是直接领导,对作业进行指导,评价其工作绩效是直接领导,对作业进行指导,评价其工作绩效;l 对其他主管来说对其他主管来说- : :是协作、配合者,是晋升、发展和奖励等竞争者;是协作、配合者,是晋升、发展和奖励等竞争者;l 对于客户来讲对于客户来讲- : :面向客户需求的缔造者;面向客户需求的缔造者;l 企业主管的机遇和挑战企业主管的机遇和挑战美国美国商业周刊商业周刊:v 世界500
3、强企业CEO里面,48位位是由基层主管晋升而来;v 美国商业周刊于1996开始对世界500强强里的200位主管位主管进行了跟踪,5年年后淘汰了58%;l 管理者的困境案例解析管理者的困境案例解析v彼得定律:彼得定律: 在以层级为主的组织里,每一个人都会从在以层级为主的组织里,每一个人都会从原本能胜任原本能胜任的职位晋升到他不能胜任的职位上去的职位晋升到他不能胜任的职位上去。总结:管理者技能成长体系图总结:管理者技能成长体系图专业专业能力能力管理管理能力能力人际人际能力能力基层基层技技能能要要求求潜能测试潜能测试中层中层高层高层基层主管的角色定位基层主管的角色定位v案例研讨:案例研讨: 小张是一
4、家百货公司运动服装柜台的主管,当他为下个月的采购定计小张是一家百货公司运动服装柜台的主管,当他为下个月的采购定计划时,一批新货送抵他那层楼面。这批货应当场拆包,与货单核对无误,划时,一批新货送抵他那层楼面。这批货应当场拆包,与货单核对无误,然后陈列到适当的货架上,这些活应该由售货品来干。然后陈列到适当的货架上,这些活应该由售货品来干。 可是,上一次送货来时,售货员对一个重大差错却未能检出:那批可是,上一次送货来时,售货员对一个重大差错却未能检出:那批运动服货单上是运动服货单上是6包小号的,包小号的,3包大号的,然而实际货品的情况恰恰相反。包大号的,然而实际货品的情况恰恰相反。后来,问题发现了,
5、实际货品与货单不一致。由于大号的太多,卖不出后来,问题发现了,实际货品与货单不一致。由于大号的太多,卖不出去,小张左右为难,只得降价处理,给公司造成巨大损失。去,小张左右为难,只得降价处理,给公司造成巨大损失。 小张不想让这种事再次发生。小张不想让这种事再次发生。问题:小张应该亲自核对这批新到的货,还是让售货员来处理?为什么?问题:小张应该亲自核对这批新到的货,还是让售货员来处理?为什么?管理性与操作性工作管理性与操作性工作v管理性工作:管理性工作: 面向团队面向团队 把事情做对把事情做对 结果导向结果导向 成效观点成效观点 智慧(杠杆原理)智慧(杠杆原理)v操作性工作:操作性工作: 面向业务
展开阅读全文