管理技能提升培训教材课件.ppt

1、1中阶管理者的历程中阶管理者的历程李振华李振华转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力2管理困境管理困境困难？困难？对策：对策：(小故事小故事)转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力3课程大纲n单元一：领导概论单元一：领导概论n单元二：四种领导风格单元二：四种领导风格n单元三：培养单元三：培养n单元四：激励单元四：激励n单元五：授权单元五：授权转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力4课程目标课程目标工具一：学会诊断下属的发展层次工具一：学会诊断下属的发展层次工具二：掌握运用四种不同的领导方法工具二：掌握运用四种不同的领导方法工具三：懂得如何培育下属工具三

2、：懂得如何培育下属工具四：把握激励下属的方法工具四：把握激励下属的方法工具五：掌握授权技巧工具五：掌握授权技巧转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力5n注重做事注重做事 强调做人强调做人n依靠控制依靠控制 培养信任培养信任n运用制度运用制度 依靠价值观和理念依靠价值观和理念n要求顺从标准要求顺从标准 鼓励优化流程鼓励优化流程n着眼于短期着眼于短期 放眼于长期放眼于长期n关注效率关注效率 要求效果要求效果n问如何与何时问如何与何时 问什么和为什么问什么和为什么管理管理 Vs 领导领导如何扩大领导影响力？如何扩大领导影响力？转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力6领导是

3、一个影响的过程领导是一个影响的过程 领导是一个影响的过领导是一个影响的过程。它是一种影响他人或群程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。体实现目标的能力。（成功企业家身上的领导影响力）（成功企业家身上的领导影响力）转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力7n PurposePurpose意志意志n Passion Passion激情激情n People People信任力信任力n Process Process方法方法n PlacePlace地位地位n PowerPower能力能力领导的领导的6 6P P特质特质转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力8影响领导绩效的

4、环境因素影响领导绩效的环境因素n领导关系领导关系 n任务结构任务结构 n领导权力领导权力 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力9 领导者，你的绩效从哪来？领导者，你的绩效从哪来？领导者绩效领导者绩效=f转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力10人才识别的两个尺度人才识别的两个尺度工作能力（知识、技能和经验）工作能力（知识、技能和经验）工作意愿（动机和信心）工作意愿（动机和信心）转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力11用人方针用人方针n有德有才 重用n有德无才 培养n有才无德 限制使用n无德无才 不用转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能

5、力12领导者角色领导者角色指挥性行为指挥性行为n是一种单向沟通是一种单向沟通n明确告知下属工作过程及步骤明确告知下属工作过程及步骤（What Why When Where Who HowWhat Why When Where Who How）n严格监督严格监督n领导是决定者，解决问题的人领导是决定者，解决问题的人 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力13Directive Behavior Key Words nStructure Structure 建立结构建立结构nOrganize Organize 组织组织nTeach Teach 教教nSupervise Supervi

6、se 监督监督 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力14领导者角色领导者角色支持性行为支持性行为n对下属的努力表示支持对下属的努力表示支持n下属自动自发地达成目标下属自动自发地达成目标n鼓励和赞美下属，提高自信心鼓励和赞美下属，提高自信心n扩展下属思维，鼓励冒险扩展下属思维，鼓励冒险 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力15Supportive Behavior Key WordsnAsk Ask 问问nListen Listen 听听nEncourage Encourage 鼓励鼓励nExplain Explain 解释解释转变思维方式、提升领导能力转变思维方

7、式、提升领导能力16四种领导风格四种领导风格n命令型n支持型n授权型n教练型管理者的领导角色管理者的领导角色转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力17领导风格领导风格命令型命令型n领导方式是多指挥，少支持领导方式是多指挥，少支持( (下属自己的意见下属自己的意见) )n领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么领导者告诉下属应该在哪里、什么时候做什么和怎样去完成各种任务。和怎样去完成各种任务。n决策由领导者自己决定决策由领导者自己决定n交流是单向交流是单向( (自上而下自上而下) )的的n监督监督n规则和纪律约束规则和纪律约束 （父亲的角色）（父亲的角色）转变思维方式、提升领导能力

8、转变思维方式、提升领导能力18命令型领导如何做？命令型领导如何做？n协助下属发现问题协助下属发现问题n设定下属的角色，提供明确的职责和目标设定下属的角色，提供明确的职责和目标n明确指导下属并产生行动计划明确指导下属并产生行动计划n多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策多数情况下单项沟通来解决问题和控制决策n明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈明确告知所期望的工作标准，及时跟踪反馈 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力19领导风格领导风格教练型教练型n领导行为方式是命令与支持并重领导行为方式是命令与支持并重n领导者仍给予大量指示，同时也试图倾听下领导者仍给予大量指示，同时也试图

9、倾听下属对决定的想法属对决定的想法n决策的控制权仍掌握在领导者手中决策的控制权仍掌握在领导者手中n对员工好的行为给予赞赏对员工好的行为给予赞赏n提供工作表现好坏的反馈提供工作表现好坏的反馈转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力20教练型领导如何做？教练型领导如何做？n确认下属的问题确认下属的问题n设定下属的目标设定下属的目标n说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属说明决策的理由并征求下属的建议，倾听下属的感受，以促发创意的感受，以促发创意n支持和赞美下属的态度、热诚和进步支持和赞美下属的态度、热诚和进步n由领导者做最后决策，继续指导任务的完成由领导者做最后决策，继续指导任务的完

10、成转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力21领导风格领导风格支持型支持型n领导方式是多支持，少指导领导方式是多支持，少指导n决策时请下属参与进来，创造宽松气氛决策时请下属参与进来，创造宽松气氛鼓励下属提问，与下属共同作决定鼓励下属提问，与下属共同作决定n经常举行团队会议经常举行团队会议n帮助下属制定个人的职业发展计划帮助下属制定个人的职业发展计划n认可和主动倾听意见，并提供解决问题认可和主动倾听意见，并提供解决问题的便利条件的便利条件转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力22支持型领导如何做？支持型领导如何做？n让下属参与确认问题与设定目标让下属参与确认问题与设定目

11、标n多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完多问少说，倾听和激励下属主动解决问题和完成任务，并承诺与下属共担责任成任务，并承诺与下属共担责任n必要时领导须提供资源、意见和保证必要时领导须提供资源、意见和保证n领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权领导与下属共同参与决策的制定，分享决策权转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力23领导风格领导风格授权式授权式n领导方式是少支持，少指导领导方式是少支持，少指导n决策过程委托下属去完成决策过程委托下属去完成n明确告知下属希望他们自己发现并纠正明确告知下属希望他们自己发现并纠正工作中的错误工作中的错误n允许下属承担风险和进行变革允许下属承

12、担风险和进行变革 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力24授权型领导如何做？授权型领导如何做？n与下属共同界定问题，共定目标与下属共同界定问题，共定目标n让下属自行发展行动计划，自己决策让下属自行发展行动计划，自己决策n鼓励下属接受高难度挑战鼓励下属接受高难度挑战n就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为就下属的贡献予以肯定和奖励，提供成为他人良师的机会他人良师的机会n定期地检查和跟踪绩效定期地检查和跟踪绩效转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力25D4教练教练 D3 授权授权 D2 支持支持 D1命令命令转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力26领导力

13、作用的因果关系领导力作用的因果关系领导者领导者抵制抵制,反感反感心悦诚服心悦诚服,主动行动主动行动被迫接受被迫接受,被动行动被动行动被领导者被领导者转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力27弹性运用弹性运用n因人（不同的人、不同的阶段）因人（不同的人、不同的阶段）n因时（不同的生命阶段）因时（不同的生命阶段）n因事（轻重缓急、不同目标）因事（轻重缓急、不同目标）n因地（地区差异）因地（地区差异）n因势（情况发展因势（情况发展) )转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力28下属培养下属培养n人n物n机制 环境转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力29n有

14、助于建立一支训练有素的员工队伍有助于建立一支训练有素的员工队伍n改善绩效改善绩效n保留人才保留人才n成人达己成人达己, ,最接近领导的人决定你的成败最接近领导的人决定你的成败n在人身上投资总能得到最高的回报在人身上投资总能得到最高的回报n找才不如留才，留才不如造才找才不如留才，留才不如造才人力开发的六大理由人力开发的六大理由转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力30教练是如何工作的？教练是如何工作的？n教练工作的原始目标教练工作的原始目标在于赢在于赢n教练的工作途径教练的工作途径: :开开发队员的技术和能力，发队员的技术和能力，帮助队员调整好个人帮助队员调整好个人状态状态n新型领

15、导者应成为出新型领导者应成为出色的教练，全神贯注色的教练，全神贯注地开发队员的能力地开发队员的能力n教练是帮助人们提升绩教练是帮助人们提升绩效的过程；效的过程；n谁是教练的重点？谁是教练的重点？现有现有绩效绩效教练教练活动活动更高更高绩效绩效教练：教练： “眼球对眼球眼球对眼球”的管理的管理转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力31透过教练改变行为透过教练改变行为行行 为为知识知识技能技能态度态度转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力32学习环境塑造学习环境塑造学习环境学习环境企业企业领导者领导者员工员工刺激刺激强化强化工作绩效反馈工作绩效反馈支持支持学习意愿学习意

16、愿影响影响转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力33Action learningAction learning（行动学习）（行动学习）CoachingCoaching（教练）（教练）MDP(MDP(管理发展手册管理发展手册) )PDS(PDS(绩效发展系统绩效发展系统) )转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力34 第一步：第一步：准备准备 第二步：第二步：示范示范 第三步：第三步：练习练习 第四步：第四步：考核考核 训练四步骤训练四步骤转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力35激激 励励 激励就是通过一定的手段使员激励就是通过一定的手段使员工的需要

17、和愿望得到满足，以激发其工的需要和愿望得到满足，以激发其工作动力，使其充分发挥个人的潜能，工作动力，使其充分发挥个人的潜能，自动自发地工作自动自发地工作. .转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力36动力动力需求需求目标目标满足满足动力意愿动力意愿转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力37影响动力，加减法并用影响动力，加减法并用n威胁激励威胁激励 n奖励激励奖励激励 n个人发展激励个人发展激励 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力38激励因素激励因素 与工作与工作内容内容紧密相关的因紧密相关的因素改变这些因素会使人获素改变这些因素会使人获得工作满意感

18、得工作满意感保健因素保健因素 与工作与工作环境环境相关的因素这相关的因素这类因素得不到改善会引起类因素得不到改善会引起对工作的不满对工作的不满成就感认可工作本身责任感晋升和个人发展公司政策监督工作条件薪金工作安全感赫茨伯格的双因素理论赫茨伯格的双因素理论转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力39士兵为何视死如归？士兵为何视死如归？n他很在乎别人的评价他很在乎别人的评价n他信任将领的正确指挥他信任将领的正确指挥n他不愿受军法处置他不愿受军法处置n他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁他知道后退是懦弱的，成为落伍之雁n他坚信服从命令是军人的天职他坚信服从命令是军人的天职n他期望在战斗中立功

19、他期望在战斗中立功n他知道以攻为守才是最好的出路他知道以攻为守才是最好的出路n他不愿对不起国家，也对不起自己他不愿对不起国家，也对不起自己n他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值他渴望表现男子汉的阳刚之气，证明作为一名战士的价值n他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态他觉得战争很带劲，能激发一种生存状态n他已形成条件反射地往前冲他已形成条件反射地往前冲 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力40激励方法激励方法: :竞赛竞赛n活跃工作气氛，提升标准活跃工作气氛，提升标准n对业绩不佳者有压力对业绩不佳者有压力n竞赛方式：每月销售排名，竞赛方式：每月销售排名，打榜比赛，质量

20、比赛，季打榜比赛，质量比赛，季度状元奖度状元奖n竞赛规则：简单可操作竞赛规则：简单可操作n奖励：及时兑现奖励：及时兑现 87%87%的员工相信，给予员工特殊的员工相信，给予员工特殊的在职培训是一种良好的激励措的在职培训是一种良好的激励措施施 公布明确的职业生涯发展路径公布明确的职业生涯发展路径 让员工参与制定个人职业发展让员工参与制定个人职业发展计划计划 支持员工参加同业大会及专业支持员工参加同业大会及专业性组织性组织 特点：花费不少特点：花费不少职业发展职业发展转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力41 培养员工的归属感培养员工的归属感 感受公司对员工的关怀感受公司对员工的关怀

21、 与其它公司相比，有一种优越感与其它公司相比，有一种优越感 稳定大多数员工稳定大多数员工 费用比较高费用比较高 如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性如果公司缺乏良性竞争机制，福利很容易养出惰性 与员工工作成就无关与员工工作成就无关福利激励方法的特点福利激励方法的特点转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力42日常激励日常激励 走到员工的办公区走到员工的办公区, ,当面致谢当面致谢! ! 在你的总结报告中在你的总结报告中, ,表扬员工的好行为表扬员工的好行为 在大众面前提及某员工的好建议在大众面前提及某员工的好建议 替员工承担责任替员工承担责任 用优秀员工的姓名来命名某计划用

22、优秀员工的姓名来命名某计划转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力43激励的四原则激励的四原则 激励要有激励要有“针对性针对性” 激励具有激励具有“抗药性抗药性” 激励要有激励要有“公平性公平性” 激励体现激励体现“及时性及时性”BESTBEST策略策略B Believe in themelieve in them E Encourage themncourage them S Share with themhare with them T Trust themrust them 相信他们相信他们鼓励他们鼓励他们分享经验分享经验信任他们信任他们转变思维方式、提升领导能力转变思维方式

23、、提升领导能力44授权是什么？授权是什么？n上级委派给下属适当的权力以完成特定任上级委派给下属适当的权力以完成特定任务的过程。下属在一定的监督下有相当的务的过程。下属在一定的监督下有相当的自主权和行动权自主权和行动权n授权者对于被授权者有指挥和监督之权，授权者对于被授权者有指挥和监督之权，受权人负有报告及完成任务的责任受权人负有报告及完成任务的责任转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力45授权的益处授权的益处n 使主管有机会学习新技能使主管有机会学习新技能n 促进下属的成长促进下属的成长n 提升下属的士气和信心提升下属的士气和信心n 帮助建立有效的人际关系帮助建立有效的人际关系n

24、 有益于信息传递有益于信息传递n 有助于建立分权的领导体制有助于建立分权的领导体制转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力46授权范围授权范围高层主管高层主管基层主管基层主管中层主管中层主管转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力47步骤一：步骤一：确定目标日常事务日常事务专业性强的工作专业性强的工作授权授权“职业爱好职业爱好”授权发展机会授权发展机会n考虑下属的能力（知识、技考虑下属的能力（知识、技能、经验）态度、兴趣、信能、经验）态度、兴趣、信心、发展目标等等心、发展目标等等n考虑下属目前的工作量考虑下属目前的工作量n选人的基本原则选人的基本原则: :步骤二：选择人

25、员步骤二：选择人员授权四步骤授权四步骤转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力48步骤三：明确沟通步骤三：明确沟通 n解释授权给某人的原因解释授权给某人的原因n清楚地描述工作，让下属准备工清楚地描述工作，让下属准备工作计划，预测工作障碍，及避免作计划，预测工作障碍，及避免障碍的方法障碍的方法n讨论下属制定的行动计划讨论下属制定的行动计划n明确下属可以利用的资源，必要明确下属可以利用的资源，必要时将下属介绍给其他相关人员时将下属介绍给其他相关人员n告诉下属其权限告诉下属其权限n讨论如何进行追踪讨论如何进行追踪n强调下属对工作结果的责任强调下属对工作结果的责任步骤四：步骤四：追踪 n过

26、程追踪过程追踪 ( (看进度看进度, ,看资源看资源, ,看问题看问题, ,作反馈作反馈) )n结果追踪结果追踪 ( (论功行赏论功行赏? ?秋后算帐秋后算帐?)?)授权四步骤授权四步骤转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力49目标控制目标控制n巡视：目标追踪巡视：目标追踪n财务控制财务控制n流程控制流程控制 （表格）（表格）n顾客控制：神秘顾客制度顾客控制：神秘顾客制度n第三方控制第三方控制转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力50n不要威胁下属不要威胁下属n不要摆出恩赐的态度不要摆出恩赐的态度n不要对问题过于敏感不要对问题过于敏感n不宜当众批评不宜当众批评n避免

27、无休止的检查避免无休止的检查授权：不该做什么？授权：不该做什么？防止逆向授权！防止逆向授权！n授权是上下互动的一场游戏？授权是上下互动的一场游戏？ n一不小心员工会把球踢给主管一不小心员工会把球踢给主管 n反授权是有意识反授权是有意识/ /潜意识的产物潜意识的产物 （减轻负担？绕过难题？逃避责（减轻负担？绕过难题？逃避责任？恶作剧？）任？恶作剧？）n主管要巧妙地将球踢回主管要巧妙地将球踢回转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力51学会放风筝！学会放风筝！n该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼该放手时就放手，沉湎于权力的人将扼杀你的领导业绩杀你的领导业绩n你不能单枪匹马打天下你不能单

28、枪匹马打天下n员工也不再遵从员工也不再遵从“上令下行上令下行”n何不把授权当作一种生活方式？何不把授权当作一种生活方式？转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力52心若改变，心若改变，你的态度跟着改变；你的态度跟着改变；态度改变，态度改变，你的习惯跟着改变；你的习惯跟着改变；习惯改变，习惯改变，你的性格跟着改变；你的性格跟着改变；性格改变，性格改变，你的人生跟着改变。你的人生跟着改变。 转变思维方式、提升领导能力转变思维方式、提升领导能力53开辟授权之路！ 如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！如果一个管理人员没有授权，那他就没有在进行管理！转变思维方式、提升领导能力转变

29、思维方式、提升领导能力本PPT为可编辑版本，您看到以下内容请删除后使用，谢谢您的理解【解析】【解答】（1）氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；金刚石是由碳原子构成的；干冰是由二氧化碳分子构成的；（2）质子数为11的是钠元素，钠元素原子的最外层电子数1，在化学反应中容易失去一个电子形成阳离子；（3）化学变化是生成新分子的变化，其实质是分子分解成原子，原子重新组合形成新的分子，故该反应中没有变的是碳原子和氧原子。故答案为：氯化钠；失去；D。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。在化学变化中，原子种类、质量、数目保

30、持不变。26.用微粒的观点解释下列现象： （1）今年我国要求“公共场所全面禁烟”非吸烟者往往因别人吸烟而造成被动吸烟。 （2）夏天钢轨间的缝隙变小。 【答案】（1）分子是在不断的运动的.（2）夏天温度高，铁原子间的间隔变小. 【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）吸烟生成烟雾，烟雾分子因为运动，扩散到空气中，使非吸烟者被动吸入烟雾分子，造成被动吸烟；（2）钢轨由铁原子构成.每两根钢轨间都有一定的间隙，夏天由于气温高，使得钢轨中铁原子的间隔变大，表现为钢轨的体积膨胀，则钢轨间的间隙变小.故答案为：（1）分子是在不断运动的；（2）夏天高温，铁原子间的间隔变小.【分析】微粒观点的主要内容：物质

31、是由分子（或原子构成），分子间有间隔，分子处于永停息的运动状态中.（1）烟雾分子属气体分子，在空气中扩散较快，使非吸烟者被动吸烟；（2）铁原子间有一定的间隔，温度升高，则铁原子间间隔变大，反之则变小，夏天高温状态下，铁原子间间隔变大，使得钢轨体积膨胀，则钢轨间的缝隙变小.【考点】物质的微粒性 【解析】【解答】（1）铁属于金属单质，是由铁原子直接构成；氯化钠是由钠离子和氯离子构成的；二氧化碳是由二氧化碳分子构成的（2）当质子数=核外电子数，为原子，a=2+8=10，该粒子是原子原子序数=质子数=10当a=8时，质子数=8，核外电子数=10，质子数核外电子数，为阴离子。故答案为：原子；离子；分子；

32、10；10；阴离子。【分析】物质有微粒构成，构成物质的微粒有原子、分子、离子是那种，金属、稀有气体由原子构成；常见气体由分子构成；碱和盐由离子构成。当核电荷数等于核外电子数，表示原子，小于时表示阴离子，大于时表示阳离子。25.初中化学学习中，我们初步认识了物质的微观结构。（3）升高温度分子运动速度就加快，只要能说明温度高了运动速度快了的例子都可以，例如阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）由于注射器装入的药品少，现象明显，又是封闭状态，所以可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等故答案为：（1）固体；（2）分子的质量大小或者相对分子质量大

33、小（合理即给分）；（3）阳光下或者温度高衣服干得快，温度高水蒸发的快，糖在热水里比在冷水里溶解的快等；（4）可以控制体积节省药品、可以减少气体挥发造成的污染等【分析】（1）根据实验现象判断氯化铵的状态；（2）根据它们的相对分子质量的区别考虑；（3）根据温度与运动速度的关系考虑；（4）根据注射器的特点考虑【解析】【解答】A、向一定质量的盐酸和氯化钙的混合溶液中逐滴加入碳酸钠溶液至过量的过程中，生成氯化钠的质量不断增大，当碳酸钠与盐酸和氯化钙完全反应时，氯化钠的质量不再增大，A符合题意；B、向稀硫酸中加水，溶液的pH逐渐增大至接近于7，B不符合题意；C、向一定质量的稀硫酸中逐滴加入氢氧化钡溶液至过

34、量的过程中，氢氧化钡不断和硫酸反应生成硫酸钡沉淀和水，溶质的质量减小，质量分数也减小，当氢氧化钡和稀硫酸完全反应时，继续滴加氢氧化钡溶液时，质量分数应该由小变大，C不符合题意；D、加热高锰酸钾时，当温度达到一定程度时，高锰酸钾开始分解生成锰酸钾、二氧化锰和氧气，随着反应的进行，剩余固体的质量不断减少，当高锰酸钾完全反应时，剩余固体的质量不再变化，D符合题意。【解析】【解答】A、可燃物的在着火点是一定的，不会降低，故说法错误，可选；B、爆炸是物质在有限的空间内，发生急剧燃烧，短时间内聚集大量的热，使周围的气体的体积膨胀造成的可见爆炸需要氧气的参与，可使燃烧处于暂时缺氧状态，达到灭火的目的故说法正

35、确，不可选；【解析】【解答】燃烧需要同时满足三个条件：一是要有可燃物，二是可燃物要与氧气接触，三是温度要达到可燃物的着火点；以上三个条件都能满足时，可燃物才能发生燃烧。灭火的原理就是破坏燃烧的条件。根据描述，自动灭火陶瓷砖会喷出氦气和二氧化碳，故灭火的原理是隔绝氧气。【解析】【解答】解：A、从题目中表格知，H2体积分数为10%70%的H2和空气混合气体，点燃时会发生爆炸，故A正确；B、收集的H2能安静燃烧，说明H2的纯度大于等于80%，故B项错误；C、用向下排空气法收集H2 ， 保持试管倒置移近火焰，如果没有听到任何声音，表示收集的H2纯度大于等于80%，故C项错误；D、氢气和空气的混合气体点

36、燃不一定发生爆炸，只有在爆炸极限范围内才会发生爆炸，故D项错误故选A【分析】可燃物质（可燃气体、蒸气和粉尘）与空气（或氧气）在一定的浓度范围内均匀混合，遇着火源可能会发生爆炸，这个浓度范围称为爆炸极限可燃性混合物能够发生爆炸的最低浓度和最高浓度，分别称为爆炸下限和爆炸上限，在低于爆炸下限时不爆炸也不着火，在高于爆炸上限同样不燃不爆因此可燃性气体在点燃前需要先检验气体的纯度，以防发生爆炸【解析】【解答】A、通过实验可以知道烧杯中的白磷没有燃烧，说明烧杯中的白磷虽然温度达到着火点，但没有与氧气接触，所以不能燃烧，从而可以判断烧杯中的热水不仅仅是只起到加热的作用，故A说法正确；B、铜片上白磷燃烧是温

37、度达到了着火点且与氧气接触，满足燃烧的条件，故B说法正确；C、铜片上的红磷没有燃烧是温度过低没有达到其着火点，没有满足燃烧的条件，故C说法正确；D、烧杯中的白磷通入空气（氧气）就会燃烧，出现“水火相容”的奇观，故D说法错误故选D24.能源、环境、安全已成为人们日益关注的问题 （1）三大化石燃料包括煤、_、天然气等；它们都是_（填“可再生”或“不可再生”）能源 （2）控制反应的条件可使燃料充分燃烧燃煤发电时，将煤块粉碎成煤粉的目的是_ （3）天然气主要成分为甲烷，写出甲烷充分燃烧的化学方程式_ 下列有关天然气（或甲烷）的说法正确的是_（填字母）A沼气中的主要成分是甲烷B甲烷气体不会产生温室效应C

38、用天然气代替煤作燃料，有利于减少酸雨形成 You and your friends are leaving a concert on a Friday night. When you get outside, your ears are ringing. You have to shout to be heard. 36 So no harm doneright? Not quite. Temporary buzzing may be easy to ignore, but repeated exposure to loud noise will eventually cause seriou

39、s- and irreversible(无法治愈的)- hearing loss. A new study conducted by researchers at Brigham and Womens Hospital in Boston shows that one in five people between the ages of 12 and 19 are experiencing slight hearing loss, and one in 20 have mild hearing loss. 37 But the good news is that there plenty of

40、 ways you can protect your ears from further damage and still listen to the music you love: Ask around.Ask around. Put your earbuds in or your headphones on, and then ask a friend next to you whether or not he or she can hear what youre listening to. 38 Turn it down. Buy noise-canceling headphones. Buy noise-canceling headphones. A pair of earbuds or headphones that fits comfortably will limit outside noise so that you can hear your music better at lower volumes.