知识管理的主要理论观点与架构模式课件.ppt
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- 关 键 词:
- 知识 管理 主要 理论 观点 架构 模式 课件
- 资源描述:
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1、ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著第2章 知識管理的主要理論觀點與架構模式ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著本章大綱q 2.1 組織知識管理的主要模式與架構q 2.2 KM的價值觀點:KM的階層與價值貢獻模式q 2.3 KM的能力觀點:KM的基礎能力模式q 2.4 KM的品質觀點:KMS的成功與接受模式q 2.5 KM的實施觀點:知識網路模式q 2.6 以人性為導向vs.以技術為導向的知識管理策略q 2.7 知識涵義的五大觀點架構q 2.8 整合型的知識管理架構ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版
2、) 林東清 著KM的價值觀點:KM的階層與價值貢獻模式q 知識階層與價值貢獻模式q KM的引申意涵l 組織知識管理的終極目的在於:組織(或跨組織的策略聯盟)能具備高度的智慧,以快速有效地反應環境的各種變化,並精確地發現及掌握契機,形成競爭優勢。l 不同組織知識管理的成效可由圖2-1的方格圖來檢定,現以下列幾個方格案例來舉例作說明: 個人的資訊處理(A) 群組的知識處理(B) 組織的知識處理(C) 跨組織價值網路(Value Network)的聯盟與智慧(D)ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著圖2-1 組織知識階層與價值貢獻模式ISBN 978-957-72
3、9-746-4知識管理(三版) 林東清 著KM的能力觀點:KM的基礎能力模式(1/2)q KM的基礎能力模式架構q 知識管理的基礎能力l 科技性的知識管理基礎能力l 結構性的知識管理基礎能力l 文化性的知識管理基礎能力q 知識管理的流程能力l 在知識的擷取流程方面l 在知識的轉換流程方面l 在知識的利用流程方面l 在知識的保護流程方面ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著圖2-2 知識管理能力模式的基本架構圖ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著KM的能力觀點:KM的基礎能力模式(2/2)q 知識管理與組織的效能q KM的引申
4、意涵l 此模式清楚地指出,KM的成功如同種樹一樣,必定先要有肥沃的土壤,亦即具備優秀、能有效支援KM的三大基礎設施能力(科技、結構、文化),然後KM的樹木(亦即四大流程)才能欣欣向榮的健康長大,最後才能開花結果(亦即組織效能)。組織同時特別要注意KM的流程雖然容易學習與導入,但是肥沃土壤的經營卻需要長久時間的灌溉與耕種,土壤的不肥沃亦是大多數KM案例失敗的主因,因其會間接不被注意,但卻是根本的成功因素。ISBN 978-957-729-746-4知識管理(三版) 林東清 著KM的品質觀點:KMS的成功與接受模式(1/2)q KMS的成功與接受模式(The Success and Accepta
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